วิธีสร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่แสดงการเติบโตของคุณ

ดังนั้นคุณจึง สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของ คุณ การทำงานที่ดี. แต่คุณประสบความสำเร็จแค่ไหน? ช่องทางโซเชียลมีเดียใดที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด? คุณรู้วิธีการวัดหรือไม่?

การสร้างรายงานโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่แน่นอนในการติดตามการเติบโตและวัดผลความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อคุณทำสิ่งนี้ คุณจะรู้ว่าควรเน้นการตลาดของคุณที่ใดในอนาคตเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด

เรียกดูเทมเพลตโซเชียลมีเดียของเรา

วันสตรีสากล!

ดูคอลเลกชัน

ในบทความนี้ เราจะดูที่:

• รายงานโซเชียลมีเดียคืออะไร?
• เหตุใดรายงานโซเชียลมีเดียจึงจำเป็น
• คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำรายงานโซเชียลมีเดีย
  • การกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ
  • การเลือกเมตริกโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
  • การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล
  • สร้างรายงานโซเชียลมีเดียของคุณ
• ห่อมันขึ้น

รายงานโซเชียลมีเดียคืออะไร?

รายงานโซเชียลมีเดียเป็นเอกสารภายในที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ รายงานโซเชียลมีเดียอาจเป็นรายงานปกติที่คุณสร้างเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างรายงานแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ต้องการ

โดยทั่วไปจะมีข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้ การเข้าถึงผู้ชม ระดับการมีส่วนร่วม และผลกระทบโดยรวมต่อแบรนด์หรือเป้าหมายของแต่ละคน

โดยทั่วไปจะรวมถึงเมตริกและข้อมูล เช่น จำนวนผู้ติดตาม อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน การเข้าถึง การแสดงผล และคอนเวอร์ชั่น รายงานโซเชียลมีเดียยังสามารถรวมการวิเคราะห์เชิงคุณภาพของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การรับรู้แบรนด์ และ ประสิทธิภาพของเนื้อหา

รูปแบบอาจเป็นสเปรดชีตขนาดใหญ่ที่มีตัวเลขล้วน ๆ หรือการนำเสนอแบบสไลด์ที่มีทั้งเสียงระฆังและเสียงนกหวีด จริยธรรมทางธุรกิจและวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณจะเป็นตัวกำหนดประเภทรายงานโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะสร้าง

เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องใช้รายงานมากกว่าหนึ่งฉบับเพื่อให้เหมาะกับผู้ชมหรือเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ภาพที่สร้างโดยนักเขียน

เหตุใดรายงานโซเชียลมีเดียจึงจำเป็น

รายงานโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณในด้านนี้ แต่ไม่ใช่แค่นั้น รายงานโซเชียลมีเดียยังช่วยให้:

• แจ้งการสร้างเนื้อหาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
• ส่งเสริมการกำหนดเป้าหมายที่ปรับแต่ง
• ระบุแนวโน้มและโอกาสใหม่
• ส่งมอบมูลค่าเพิ่มให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• พิสูจน์คุณค่าและ ROI ของกลยุทธ์ของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาที่มีข้อมูลสำรองเป็นแนวทางที่ดีกว่าการพึ่งพาสัญชาตญาณของคุณ

การสร้างรายงานโซเชียลมีเดียทำให้คุณสามารถระบุได้ว่าโพสต์โซเชียลประเภทใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด และรูปแบบใดที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น ผู้ชม Gen Z ของคุณอาจชอบม้วนวิดีโอของคุณบน Instagram – คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาเฉพาะนี้เพิ่มเติมเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด

นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ เพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณในการกระตุ้นการรับรู้แบรนด์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณจะได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ในการโต้วาทีระหว่าง DocuSign กับ Adobe Sign ทั้งสองธุรกิจต่างจับตามองกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของกันและกันเพื่อให้การต่อสู้ดำเนินไปอย่างดุเดือด

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำรายงานโซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างรายงาน การกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ การปรับเป้าหมายโซเชียลมีเดียให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจจะช่วยให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทางธุรกิจของคุณอาจเป็นการเพิ่มผู้ติดตาม ปรับปรุงการมีส่วนร่วม สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย หรือสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณแล้ว ให้ตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และมีขอบเขต (SMART) ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขาย เป้าหมาย SMART อาจเป็นการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 25% จากช่องทางโซเชียลมีเดียในอีกหกเดือนข้างหน้า

โปรดจำไว้ว่าช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ มีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกัน กำหนดเป้าหมายของคุณให้สอดคล้องกับจุดแข็งของแต่ละช่องทาง ตัวอย่างเช่น Instagram อาจเป็นตัวเลือกในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเนื้อหาภาพ ในขณะที่ LinkedIn อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าในการสร้างลีด B2B

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายและพิจารณาทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณ เลือกเป้าหมายที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณมากที่สุดและเดินหน้าไปให้ไกลที่สุด

ภาพที่สร้างโดยนักเขียน

การเลือกเมตริกโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

เมตริกโซเชียลมีเดียเป็นจุดข้อมูลที่ระบุว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จเพียงใดในปัจจุบัน จุดข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่ดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ รวมถึงจำนวนเงินที่คุณได้รับจากกิจกรรมโซเชียลมีเดีย การเลือกเมตริกสื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสมจะเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาและการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณต้องเลือกเมตริกที่เหมาะสมเพื่อติดตาม เมตริกสื่อสังคมทั่วไป ได้แก่ :

• จำนวนโอกาสในการขายที่สร้างขึ้น
• จำนวนการแปลง
• จำนวนการแสดงผล
• การเติบโตของผู้ติดตามทั้งหมด
• การมีส่วนร่วม – จำนวนไลค์ ความคิดเห็น และแชร์
• จำนวนการคลิกผ่าน
• รายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้น
• ผลตอบแทนรวมจากการลงทุน
• การใช้จ่ายโฆษณาโซเชียลทั้งหมด
• ความรู้สึกทางสังคมและการกล่าวถึง

จับคู่เมตริกกับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น เมตริกที่ดีที่สุดคือการแสดงผล การเติบโตของผู้ติดตามและการกล่าวถึงทางสังคมเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เมตริกเหล่านี้จะบอกคุณว่าเนื้อหาของคุณได้รับการเปิดเผยมากน้อยเพียงใดบนช่องทางโซเชียลมีเดีย และผู้ชมเป้าหมายของคุณโต้ตอบกับเนื้อหานั้นได้ดีเพียงใด

การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

ก่อนที่คุณจะรวบรวมข้อมูล คุณต้องกำหนดกลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลของคุณ ซึ่งควรรวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณจะติดตาม เมตริกที่คุณจะติดตาม และ เครื่องมือโซเชียลมีเดีย ที่คุณจะใช้ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

ในระหว่างการรวบรวมข้อมูล อย่าลืมตรวจสอบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล สิ่งนี้สามารถช่วยคุณระบุโอกาสในการสร้างความแตกต่างของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและเป็นผู้นำในการแข่งขัน

รวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาที่กำหนด – ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนที่จะสร้างรายงานรายวัน รายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายปี สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มและรูปแบบในกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณและวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณ จากนั้นคุณจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อระบุแนวโน้ม รูปแบบ และส่วนที่ควรปรับปรุง มองหาเมตริกที่ทำงานได้ดีและระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมีนัยสำคัญ

สร้างรายงานโซเชียลมีเดียของคุณ

สร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่แสดงการเติบโตของคุณเมื่อเวลาผ่านไป การใช้เทมเพลต แบบนี้ อาจมีประโยชน์ในการสร้างเอกสารสำคัญนี้

เริ่มต้นด้วยภาพรวมของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจบริบทของเป้าหมายของคุณและสิ่งที่คาดหวังจากส่วนที่เหลือของรายงาน

องค์ประกอบหลักที่จะรวมไว้ในรายงานโซเชียลมีเดียของคุณคือ:

• บทสรุปสำหรับผู้บริหาร: บทสรุปโดยย่อของข้อค้นพบหลักและข้อสรุปของรายงาน
• เป้าหมายโซเชียลมีเดีย: ภาพรวมของวัตถุประสงค์โซเชียลมีเดียของคุณ
• สรุปบัญชีโซเชียลมีเดีย: สรุปบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณจัดการ รวมถึงจำนวนผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วมในปัจจุบัน
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI): ตัวชี้วัดที่วัดความก้าวหน้าของคุณไปสู่เป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ
• ประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป: การเปรียบเทียบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบ
• ข้อมูลประชากรของผู้ชม: รายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชม ซึ่งรวมถึงอายุ เพศ สถานที่ และความสนใจใช้ความรู้นี้เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณและนำเสนอแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งตรงกับความต้องการและความชอบของพวกเขา
• การวิเคราะห์เนื้อหา: การวิเคราะห์ประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีและแจ้ง การ พัฒนาเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ
• การวิเคราะห์คู่แข่ง: การเปรียบเทียบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณกับประสิทธิภาพของคู่แข่ง
• บทวิจารณ์จากลูกค้า: เครื่องมือต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อความสามารถช่วยคุณแยกบทวิจารณ์อันมีค่าของลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าโดยรวมของแบรนด์คุณ
• คำแนะนำ: จากการวิเคราะห์และข้อค้นพบ คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ
• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ในอนาคต: สรุปเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียในอนาคตของคุณ

ใช้เครื่องมือการแสดงภาพข้อมูล เช่น กราฟและแผนภูมิเพื่อทำให้รายงานของคุณอ่านและเข้าใจข้อมูลของคุณได้ง่ายขึ้น การใช้รหัสสีและการติดฉลากก็มีประโยชน์เช่นกัน เพื่อช่วยเน้นการค้นพบที่สำคัญ

พยายามให้บริบทสำหรับข้อมูลของคุณโดยอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงในเมตริกของคุณ ตัวอย่างเช่น หากอัตราการมีส่วนร่วมของคุณลดลง ให้อธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ เช่น ความถี่ในการโพสต์ลดลงหรือการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณ

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณ

ห่อมันขึ้น

สุดท้ายนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่มีความหมายมากที่สุด ได้แก่:

• การเลือกเมตริกที่เหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ
• โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ
• ให้บริบทการแข่งขัน
• มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่มีผลกระทบ
• วางแผนกำหนดการรายงานของคุณ
• เพิ่มการคาดการณ์และคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงในรายงานของคุณ
• ตรวจสอบรายงานของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูล

การสร้างรายงานโซเชียลมีเดียที่แสดงการเติบโตของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการประเมินผลกระทบของความพยายามในโซเชียลมีเดียที่มีต่อเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

กำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดีย เลือกเมตริกที่เหมาะสม รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบอย่างชัดเจนและรัดกุม คุณสามารถสร้างเอกสารที่มีความหมายซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

อย่าลืมให้ความสำคัญกับข้อมูลเชิงลึก ไม่ใช่แค่ข้อมูล และให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและการอัปเดตรายงานโซเชียลมีเดียของคุณอย่างสม่ำเสมอสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อผลลัพธ์และการเติบโตสูงสุด

⭐ เพื่อปรับปรุงช่องโซเชียลมีเดียของคุณให้ดียิ่งขึ้น Placeit by Envato มีเทมเพลตโซเชียลมีเดียที่น่าทึ่งมากมาย ปรับแต่งได้ 100% เพื่อให้คุณปรับปรุงช่องทั้งหมดของคุณ เริ่มต้นเส้นทางการออกแบบของคุณที่นี่

อานา กอนซาเลซ

ดูกระทู้ →

วาเลเรีย ซันตาลลา

ดูกระทู้ →

โรเบอร์ต้า คามาเรน่า

ดูกระทู้ →

เจสสิก้า ฟูเอนเตส

ดูกระทู้ →