ข้อกำหนดและคำจำกัดความของการตลาดโซเชียลมีเดีย 30 อันดับแรก

1. การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นหนึ่งในการทดสอบโซเชียลมีเดียพื้นฐานเพื่อระบุว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่เหมาะกับแบรนด์หรือบริการของคุณ การทดสอบเปรียบเทียบสองรูปแบบบนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อวัดว่ารูปแบบใดทำให้เกิด Conversion มากกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B บน Instagram content-type: photo content v/s video content เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นลูกค้า

2. อัลกอริทึม

อัลกอริธึมคือระบบทางคณิตศาสตร์ที่ใช้ในการแก้ปัญหาและส่งมอบผลลัพธ์ ในโซเชียลมีเดีย อัลกอริธึมหมายถึงชุดของกฎที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดอันดับ กรอง และจัดระเบียบผลการค้นหาและโฆษณา นักการตลาดมักจะพยายามเอาชนะอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงอันดับของตนในโฆษณาโซเชียลมีเดียและการจัดวางเนื้อหา

3. บล็อก

บล็อกคือการตัดทอน 'เว็บล็อก' และหมายถึงการสนทนาหรือเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลซึ่งเผยแพร่บนเว็บและอัปเดตบ่อยๆ โดยบุคคลหรือองค์กร รายการหรือโพสต์ในบล็อกมักเป็นข้อความรูปแบบไดอารี่ที่ไม่เป็นทางการซึ่งแสดงตามลำดับเวลาย้อนกลับ นักการตลาดดิจิทัลและเจ้าของธุรกิจได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาโซเชียลมีเดียล่าสุดโดยการอ่านบล็อกโซเชียลมีเดีย

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

4. แชทบอท

Chatbot เป็นรูปแบบหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่จำลองการโต้ตอบเหมือนมนุษย์กับลูกค้าผ่านข้อความหรือการแปลงข้อความเป็นคำพูดในแอปข้อความโซเชียล

5. คลิกเบต

คลิกเบตในเงื่อนไขการตลาดโซเชียลมีเดียหมายถึงเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดหรือบิดเบือน (บทความ รูปภาพ หรือวิดีโอ) ที่ดึงดูดให้ผู้ใช้คลิก

6. อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านหรือ CTR เป็นคำศัพท์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเกือบทุกกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คือการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโพสต์ของคุณ คำนวณโดยการหารจำนวนการคลิกลิงก์ด้วยโพสต์อิมเพรสชั่นหรือจำนวนการดู ยิ่งคะแนน CTR สูง ธุรกิจก็ยิ่งดี

7. อัตราการแปลง

นี่เป็นหนึ่งในเงื่อนไขการตลาดโซเชียลมีเดียที่สำคัญ อัตราการแปลงในคำศัพท์โซเชียลมีเดียหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ติดตามผ่านโพสต์โซเชียลหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการของโฆษณา ซึ่งอาจเป็นการดาวน์โหลด ซื้อ หรือการกระทำอื่นๆ ที่ต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย Conversion ของนักการตลาด อัตราการแปลงเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดชั้นนำของประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของบริษัท

8. Crowdsourcing

Crowdsourcing หมายถึงการรวบรวมผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากเพื่อสร้างแนวคิด บริการ หรือเนื้อหาสำหรับแบรนด์หรือแคมเปญ

9. โพสต์มืด

โพสต์มืดคือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป้าหมายที่ไม่แสดงบนไทม์ไลน์ของผู้โฆษณา ปรากฏในฟีดของผู้ใช้เป้าหมายเท่านั้น

10. ข้อความตรง (DM)

ข้อความตรงเป็นข้อความส่วนตัวระหว่างผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถเห็นได้

11. อัตราการมีส่วนร่วม

อัตราการมีส่วนร่วมเป็นตัวชี้วัดที่บอกว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียได้รับจากการผู้ติดตามมากน้อยเพียงใด โดยจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณจากจำนวนผู้ที่ดูโพสต์ทั้งหมด อัตราการมีส่วนร่วมที่ดี (1-4%) บ่งบอกถึงแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

12. เนื้อหาชั่วคราว

เนื้อหาชั่วคราวหมายถึงเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่หายไปหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง

13. ฟีด

ฟีดโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเงื่อนไขการตลาดโซเชียลมีเดียทั่วไปที่ใช้ในการสตรีมเนื้อหาที่คุณเห็นจากบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ เป็นเลย์เอาต์แบบติดผนังที่แสดงเนื้อหาแบรนด์ทั้งหมดของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

14. ผู้ติดตาม

ในแง่การตลาดโซเชียลมีเดีย ผู้ติดตามคือผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลเพื่อดูโพสต์ของคุณ จำนวนผู้ติดตามขององค์กรหรือแบรนด์เป็นตัวชี้วัดหลักว่าผู้ชมบนโซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างไร

15. จับ

ชื่อผู้ใช้สาธารณะที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ในบัญชีโซเชียลมีเดียเรียกว่า 'จัดการ' เช่นเดียวกับใน Twitter แฮนเดิลหมายถึงชื่อผู้ใช้ตามด้วยสัญลักษณ์ @

16. แฮชแท็ก

แฮชแท็ก (#) คือคำหรือวลีที่นำหน้าด้วยเครื่องหมาย '#' ที่ใช้เชื่อมต่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียกับโพสต์อื่นๆ ในเรื่องเดียวกันหรือหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม แฮชแท็กเป็นวิธีที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเฉพาะได้ง่ายขึ้น

17. ความประทับใจ

การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณปรากฏบนฟีดของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ผู้ดูไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับโพสต์จึงจะนับเป็นการแสดงผล

18. ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

หน่วยตัวเลขที่ใช้ในการวัดความคืบหน้าของกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมและเป้าหมายแคมเปญของคุณ มักใช้ KPI เพื่อติดตามความคืบหน้าในการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การแปลงการขาย ฯลฯ

19. ถ่ายทอดสด

การสตรีมสดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีการใช้เนื้อหาที่สะดุดตาเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณบนช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter แบบเรียลไทม์ สตรีมมิงแบบสดช่วยเพิ่มตำแหน่งแบรนด์ของคุณในอัลกอริธึมฟีดข่าวของช่องต่างๆ

20. มีม

ในบริบทของโซเชียลมีเดีย มีมคือข้อความ วิดีโอ หรือรูปภาพที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจุดประสงค์ที่ตลกขบขัน Memes แพร่ระบาดและผู้ใช้เข้ามาโดยการสร้างรูปแบบของตนเองและแบ่งปัน

บางครั้ง แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากมีมล่าสุดเพื่อมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า แต่คุณต้องการมากกว่าอารมณ์ขันที่ดีต่อสุขภาพเพื่อดึงการตลาดมีม

21. โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟบนโซเชียลมีเดียเป็นเทคนิคในการแสดงเนื้อหาที่ต้องชำระเงินแก่ผู้ใช้ในลักษณะที่ดูเป็นธรรมชาติ ตัวอย่างของโฆษณาเนทีฟคือการโปรโมตโพสต์บน Facebook ซึ่งคล้ายกับโพสต์ปกติในฟีดของผู้ใช้

22. จ่ายต่อคลิก (PPC)

PPC เป็นคำศัพท์ทางการตลาดของโซเชียลมีเดียที่อ้างถึงรูปแบบของการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งผู้โฆษณาจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับแต่ละครั้งที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณา

23. แบ่งปัน

แชร์ หมายถึงจำนวนครั้งที่มีการโพสต์เนื้อหาซ้ำบนโซเชียลมีเดีย มีฟีเจอร์ 'แชร์' ที่คลิกได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ให้คุณรีโพสต์เนื้อหาของผู้ใช้รายอื่นไปยังไทม์ไลน์หรือฟีดข่าวของคุณเองได้

เนื้อหาที่แชร์ได้หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ให้ความบันเทิง และสร้างแรงบันดาลใจมักจะได้รับการแชร์โดยผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย

โปรแกรมการรับรองโซเชียลมีเดียขั้นสูง - ฟรี

เชี่ยวชาญ AZ ของโซเชียลมีเดียตอนนี้ เริ่มเรียนรู้

24. เรื่อง

เรื่องราวของโซเชียลมีเดียคือคอลเลกชั่นรูปภาพและวิดีโอสั้น ๆ ที่สามารถแชร์กับผู้ใช้รายอื่นได้ เรื่องราวจะหายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ทำให้เป็นเรื่องชั่วคราว นักการตลาดใช้แง่มุมของการเล่าเรื่องของโซเชียลมีเดียเพื่อบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

25. ROI ของโซเชียลมีเดีย

ผลตอบแทนจากการลงทุนของโซเชียลมีเดีย (ROI) เป็นตัวชี้วัดเพื่อกำหนดรายได้ที่แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณสร้างขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในแคมเปญ ROI คือการคำนวณร้อยละที่ใช้ในการกำหนดประสิทธิภาพของการลงทุนทางธุรกิจ

26. การกำหนดเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายเป็นคำศัพท์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่หมายถึงวิธีที่คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะเพื่อแสดงโฆษณาและโพสต์ แพลตฟอร์มโฆษณาบนโซเชียลส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนด ระบุผู้ชมตามอายุ สถานที่ เพศ และข้อมูลประชากรอื่นๆ กลุ่มเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณประกอบด้วยคนที่คุณต้องการดึงดูด ซึ่งจะช่วยพัฒนาแนวทางแบรนด์ของคุณ

27. การจราจร

การเข้าชมหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของผู้ใช้ทั้งหมด การรับส่งข้อมูลทางสังคมรวมถึงการรับส่งข้อมูลทั้งหมดที่มาจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ การเพิ่มปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียเป็นวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั่วไป ซึ่งเกิดขึ้นได้จากการสร้างตัวตนให้กว้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียและทำให้ผู้คนเห็นหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

28. หัวข้อที่กำลังมาแรง

หัวข้อที่กำลังมาแรงคือหัวข้อหรือเหตุการณ์ที่จู่ๆ ก็ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามบนโซเชียลมีเดีย เครือข่ายโซเชียลหลายแห่งค้นหาแฮชแท็กยอดนิยมหรือหัวข้อที่ผู้ใช้โพสต์และรวมไว้ในส่วน 'หัวข้อที่กำลังมาแรง'

29. UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาใดๆ – ในรูปแบบของข้อความ วิดีโอ รูปภาพ บทวิจารณ์ ฯลฯ – สร้างขึ้นโดยผู้บริโภคมากกว่าแบรนด์ นักการตลาดใช้ UGC ในบัญชีโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคม การแบ่งปัน UGC ส่งเสริมความถูกต้อง สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อจากผู้ชมของตนเอง

30. ไวรัส

ไวรัสเป็นคำที่หมายถึงเนื้อหาที่แชร์ผ่านโซเชียลมีเดียซึ่งแพร่กระจายอย่างทวีคูณ นักการตลาดมักใช้เนื้อหาที่เป็นไวรัสเป็นกลยุทธ์ในการโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียหรือไม่? ดูการฝึกอบรมการตลาดโซเชียลมีเดียขั้นสูง สมัครเดี๋ยวนี้.

การรู้คำศัพท์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย 30 อันดับแรกและการทำความเข้าใจความหมายนั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการสำรวจโลกของโซเชียลมีเดียในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เพื่อพัฒนาความรู้ของคุณและเพิ่มทักษะเพื่อให้สอดคล้องกับตลาดงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งความรู้ของวันนี้จะล้าสมัยในวันพรุ่งนี้ เข้าร่วมหลักสูตร Advanced Social Media Marketing ของ Simplilearn และหลักสูตรอื่นๆ ที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เริ่มต้นวันนี้เพื่อพิสูจน์อาชีพของคุณในอนาคต!