Social Media Marketing สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-18การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ( SMM ) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขาย โดยสรุป SMM เป็นวิธีที่ทรงพลังและทันสมัยในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต เพราะช่วยให้คุณสามารถเจาะตลาดขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ทั่วโลกมากกว่า 4 พันล้านคน
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยคุณในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเผยแพร่ข้อความทางการตลาดของคุณไปยังผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกเหนือจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน อันที่จริง การใช้การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมโดยการพัฒนาผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดีและ เพิ่มยอด ขาย
จากการวิจัยของ Hootsuite นักการตลาด 93% กล่าวว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดหรือจะใช้โซเชียลมีเดียอย่างไรให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างคู่มือที่มีประโยชน์นี้เกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาคุยกัน ว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจของคุณ ได้อย่างไร
การตลาดเพื่อสังคม B2B คืออะไร?
โซเชียลมีเดียทำงานได้ดีสำหรับ B2B เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมอื่นๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คือแนวทางปฏิบัติในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ธุรกิจอื่นๆ ผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย
การตลาดบน โซเชียลมีเดีย B2B สร้างกลยุทธ์สำคัญสำหรับองค์กรใด ๆ เพื่อเร่งการเติบโตของธุรกิจ นักการตลาด B2B หลายคนได้ตระหนักถึงความสำคัญของ SMM แล้ว และรวมเข้ากับกลยุทธ์การเติบโตเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา
บริษัทส่วนใหญ่ในภาคธุรกิจ B2B ใช้กลยุทธ์ SMM เพื่อค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย เพิ่มยอดขาย และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และมีผู้ใช้มากกว่า 740 ล้านคนทั่วโลก LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการตลาด B2B บนโซเชียลมีเดีย
Social Media Marketing 6 ประเภท มีอะไรบ้าง?
ปัจจุบันมีประเภทการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียหลายสิบประเภท แต่ไม่ได้มีข้อดีแบบเดียวกันทั้งหมดสำหรับนักการตลาด ด้วยช่องทางที่มีอยู่มากมาย คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
มาดูการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้ง 6 ประเภท และวิธีที่ควรใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
1. โซเชียลเน็ตเวิร์ก
ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมโยงผู้คนจากภูมิหลังที่คล้ายคลึงกันหรือความสนใจร่วมกัน ณ ตอนนี้ Facebook, LinkedIn และ Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียสามอันดับแรก เมื่อพูดถึงการตลาดแบบ B2B การตลาดของ LinkedIn จะเป็นผู้นำ!
2. ข่าวสังคม
ไซต์ข่าวโซเชียลอนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดลิงก์ข่าวไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงคะแนนในการมีส่วนร่วมซึ่งส่งผลต่อการมองเห็นโดยรวม ลิงก์ที่มีคะแนนโหวตมากที่สุดจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง Reddit เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของไซต์ข่าวโซเชียล
3. ไมโครบล็อก
ไมโครบล็อกเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดียที่ผู้ใช้ส่งบทความสั้น ๆ บนเว็บไซต์บล็อกเช่น Twitter ซึ่งอาจรวมถึงลิงก์ไปยังหน้าสินค้าและบริการ หรือลิงก์ไปยังเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ
4. บุ๊คมาร์ค
บุ๊กมาร์กเป็น SMM ประเภทหนึ่งที่ให้คุณรวบรวมและจัดระเบียบลิงก์ที่มีค่าจากแหล่งข้อมูลและเว็บไซต์ออนไลน์ ผู้ใช้สามารถจัดหมวดหมู่ลิงก์ที่รวบรวมไว้บนไซต์เหล่านี้ ทำให้ง่ายต่อการแจกจ่ายไปยังกลุ่มผู้ติดตามเฉพาะ Pinterest เป็นเว็บไซต์บุ๊คมาร์คอันดับ 1 ของโลก
5. การแบ่งปันสื่อ
ผู้ใช้สามารถแบ่งปันเนื้อหาดิจิทัลต่างๆ บนบริการแบ่งปันสื่อ เช่น ภาพถ่ายและวิดีโอ ตัวอย่างเช่น YouTube เป็นเว็บไซต์แบ่งปันสื่อชั้นนำที่ให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านวิดีโอหรือโฆษณาภายในวิดีโอของผู้ใช้รายอื่น
6. บล็อกชุมชน
ไซต์บล็อกชุมชนเช่นสื่อช่วยให้ธุรกิจทำการตลาดเนื้อหาโดยไม่ต้องดูแลไซต์ที่โฮสต์เอง สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายด้วยความพยายามขั้นต่ำ
ความสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ
เท่าที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าสังคม มันก็กลายเป็นพื้นที่ดิจิทัลที่กำหนดสำหรับการส่งเสริมและขยายธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ
สิ่งที่ทำให้ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงคือความสามารถในการทำให้การแสดงตน เนื้อหา โปรไฟล์ หรือโฆษณาของคุณปรากฏต่อผู้ใช้จำนวนมาก ไม่เพียงเท่านั้น แต่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียยังเป็นวิธีที่คุ้มค่าและรวดเร็วในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ด้วยผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตราว 6 พันล้านคนทั่วโลก ใครล่ะจะไม่อยากใช้ประโยชน์จากโอกาสอันยิ่งใหญ่นี้
ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ
มาดูประโยชน์ของการรวม SMM เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยย่อ
- โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจในการเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์
- SMM มอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการจดจำแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย
- เมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายและการขายได้มากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากสื่อกระแสหลักหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์
- สำหรับความสำเร็จทางออนไลน์ ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ และโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ในระยะยาวกับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถสื่อสาร โต้ตอบ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้โดยตรง
- การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้ผู้ติดตามเติบโตขึ้นอย่างมาก ซึ่งนำไปสู่ยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น
การสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B
กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณคือกระดูกสันหลังของแคมเปญการตลาดออนไลน์ทั้งหมดของคุณ ด้วยกลยุทธ์ที่เหนียวแน่น คุณสามารถวางใจได้ว่าจะทำให้ความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย B2B ของคุณมุ่งเน้นไปที่ภารกิจและเป้าหมายของบริษัทของคุณ
คุณสามารถใช้แนวทางต่างๆ มากมายในการออกแบบกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ แต่มีปัจจัยสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณาก่อนเริ่ม มาดูหกขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณดึงกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ที่มั่นคงและมุ่งเน้นผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: สำรวจโซเชียลมีเดีย
ในการเริ่มต้น การวิจัยว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มใด จากนั้น คุณต้องรู้ตัวแปรพฤติกรรมของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย แบบสำรวจโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่สำคัญต่อการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกัน ซึ่งรวมถึงการใช้การวิเคราะห์ การศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า การเข้าถึงผู้ชม และอื่นๆ นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณใช้การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งและทำตามเป้าหมาย
หากไม่มีเป้าหมายที่สอดคล้องกันสำหรับการตลาดแบบ B2B คุณจะหลงทางในสื่อสังคมที่ยุ่งเหยิงเช่นเดียวกับธุรกิจหรือแบรนด์อื่นๆ ส่วนใหญ่ เป้าหมาย SMART คือวิธีใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียให้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ อย่าลืมกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วย SMM ตั้งเป้าหมาย และสร้าง KPI เช่น อัตรา Conversion อัตราการมีส่วนร่วม และยอดขาย เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คุณไม่สามารถคาดหวังให้แคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียโดยที่ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะศึกษาองค์ประกอบทางจิตวิทยา ข้อมูลประชากร และภูมิศาสตร์ของผู้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดียิ่งขึ้นในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม สร้างเนื้อหาส่วนบุคคล และสร้างกลยุทธ์การเข้าถึงที่มั่นคง
โปรดจำไว้ว่าการใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับเนื้อหาที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ — คุณไม่ควรใช้งานแคมเปญบน Twitter หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ Instagram หรือ LinkedIn
ขั้นตอนที่ 4: การเลือกแพลตฟอร์ม
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย และจำเป็นต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้เป็นสิ่งสำคัญ การใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้องจะทำให้ความพยายาม เนื้อหา โฆษณา และโปรไฟล์ของคุณไร้ประโยชน์
ขั้นตอนที่ 5: กลยุทธ์ที่ดี
เป็นการดีที่จะจดกลยุทธ์ของคุณและอ้างถึงมันเป็นแนวทางเสมอระหว่างเส้นทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณจดจ่อกับเป้าหมายและเอาชนะสถานการณ์ท้าทายที่อาจตามมา
ขั้นตอนที่ 6: ปฏิทินเนื้อหา
อย่างที่คุณอาจทราบ เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการตลาดโซเชียลมีเดียแบบ B2B หรือ B2C นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและมีส่วนร่วมแล้ว การสร้างปฏิทินเนื้อหาและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบสิ่งที่พวกเขาชอบที่จะเห็นให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ และในบางครั้ง พวกเขากำลังใช้งานโซเชียลมีเดีย
ขั้นตอนที่ 7: ดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ
สุดท้ายก็ถึงเวลาที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ คุณจะต้องจัดสรรทรัพยากร (เวลา เงิน ทรัพยากรบุคคล) เพื่อดำเนินการตามแผนของคุณ หลังจากนั้น คุณจะต้องสร้างบัญชีและพัฒนาโปรไฟล์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญหรือโพสต์เนื้อหา
10 เคล็ดลับในการขยายธุรกิจของคุณ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดโซเชียลมีเดีย
1. ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียต้องตั้งอยู่บนเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ วัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ทำได้จริง และมีเวลาจำกัด จะทำให้คุณจดจ่อกับเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ KPI ที่วัดได้ยังช่วยให้คุณประเมินความสำเร็จของ SMM ได้อีกด้วย
2. จับตาดูคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิด
การจับตาดูกลยุทธ์ SMM ของคู่แข่งจะช่วยให้คุณนำทางผ่านภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
3. แบ่งปันเนื้อหาต้นฉบับ
แน่นอนว่าโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่คุณกำลังสร้างและโพสต์เนื้อหาที่เป็นต้นฉบับเพียงพอหรือไม่ หลายแบรนด์ใช้เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการเพื่อรักษาสถานะโซเชียลมีเดียของตน แม้ว่าเนื้อหาอาจฟังดูธรรมดา แต่เนื้อหาต้นฉบับสามารถช่วยเพิ่มการติดตามแบรนด์ของคุณโดยให้ผู้ติดตามในสิ่งที่พวกเขาต้องการมากขึ้น ช่วยให้คุณสร้างความภักดีกับผู้ติดตามและสร้างการมีส่วนร่วม
4. ใช้ประโยชน์จากมัลติมีเดีย
การผสานการโปรโมตมัลติมีเดียในแคมเปญ SMM ของคุณเป็นแนวคิดที่ดีในการสื่อข้อความของคุณ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Instagram Reels, โพล Twitter และเอกสาร LinkedIn เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น
5. แสดงให้พนักงานของคุณเห็นเบื้องหลังการทำงาน
เนื้อหาที่แสดงให้พนักงานของคุณทำงานเบื้องหลังช่วยสร้างและปรับปรุงแบรนด์ของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ผู้ชมของคุณได้แอบมองสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ เช่น วัฒนธรรมในที่ทำงาน จรรยาบรรณในการทำงาน การจัดการ และการดำเนินงานประจำวัน
6. สร้างเสียงแบรนด์ที่แตกต่าง
ลูกค้าของคุณควรรู้จักเสียงแบรนด์ของคุณในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาจำโลโก้ของคุณได้ การมีเสียงของแบรนด์ที่แตกต่างยังช่วยให้คุณโดดเด่นในด้านการแข่งขัน
7. ให้ความช่วยเหลือ
แม้ว่าคุณจะไม่มีทรัพยากรในการสร้างบัญชี Twitter ที่ให้การสนับสนุนเฉพาะ การรับฟังและจัดการกับข้อกังวลหรือคำถามของลูกค้าของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของคุณและเพิ่มความภักดีของลูกค้า
8. ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ
อย่าลืมลงทุนเวลาของคุณในการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งจะส่งผลต่อฟีดของผู้ชมหากคุณเพิ่งเริ่มต้น และเมื่อคุณปรับขนาดธุรกิจของคุณ คุณจะต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นเพื่อให้ผู้ชมเป้าหมายมีส่วนร่วม
9. ทดลองเนื้อหาและเวลาในการโพสต์
การเล่นเนื้อหาประเภทต่างๆ มีประสิทธิภาพ เนื่องจากช่วยให้คุณพบแนวทางที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า นอกจากนี้ คุณสามารถทดลองกับเวลาในการโพสต์ต่างๆ เพื่อค้นหาเวลาที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้อยู่ที่จุดสูงสุด
10. โต้ตอบกับผู้ชมของคุณ
ปฏิสัมพันธ์คือแก่นแท้ของโซเชียลมีเดีย อันที่จริง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับการพัฒนาเพื่อให้ผู้คนได้พูดคุยกัน ด้วยเหตุนี้ แบรนด์และธุรกิจจึงควรเชื่อมต่อและโต้ตอบกับผู้ติดตามของตน
เครื่องมือสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B
บริษัท B2B ควรใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย เพราะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตธุรกิจของคุณและสร้างโอกาสในการขาย แต่อาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณต้องทำเพื่อตัวคุณเอง หรือสำหรับลูกค้าหลายราย นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียมีประโยชน์
มาดูเครื่องมือการจัดการ B2B SMM ชั้นนำกัน:
1. Octopus CRM
Octopus CRM เป็น ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของ LinkedIn แบบครบวงจร ที่ให้คุณจัดการแคมเปญการหาลูกค้าเป้าหมายและการสร้างลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn มันถูกใช้โดยธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภทเพื่อทำงานที่ซ้ำซากและใช้เวลานานบน LinkedIn โดยอัตโนมัติ
2. Hootsuite
เมื่อใช้ Hootsuite คุณสามารถจัดการและกำหนดเวลาเนื้อหา ติดตามบทสนทนา และประเมินความสำเร็จของแคมเปญ
3. โพสต์โพสต์
เครื่องมืออัตโนมัตินี้เน้นที่การจัดการเนื้อหา นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การสร้างรายงาน การวิเคราะห์ และอื่นๆ
4. บัฟเฟอร์
อินเทอร์เฟซของบัฟเฟอร์มีความยืดหยุ่นในการจัดกำหนดการมากมาย ช่วยให้คุณรักษาตารางเวลาโซเชียลมีเดียปกติโดยไม่ต้องจัดการกำหนดการโพสต์แบบละเอียด
5. Sprout Social
เครื่องมือนี้จะรวมกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณไว้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการจัดการเวิร์กโฟลว์
6. Agorapulse
Agorapulse คือชุดเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่รวมเข้ากับการติดตามแบบเรียลไทม์ การสร้างเวิร์กโฟลว์ และฟีเจอร์ CRM ที่มีประโยชน์อื่นๆ
มาดูเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียและเครื่องมือระบบอัตโนมัติของ LinkedIn ที่ดีที่สุดกันดีกว่า