ทำไมคุณต้องรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

อา การสร้างโอกาสในการขาย – การสนทนาที่ไม่มีวันสิ้นสุด ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หัวข้อทั่วไปในการสนทนานั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาด – การตลาดเกี่ยวข้องอย่างไร และ ทีมการตลาดควรมีส่วนร่วมอย่างไรในการสร้างโอกาสในการขาย

ฉันทามติทั่วไปมากกว่าที่เคยเป็นมาว่าการตลาดมีความเกี่ยวข้องกับการสร้างโอกาสในการขายพอๆ กับการขาย และเหตุใดจึงไม่ควรเป็นเช่นนั้น การตลาดขาเข้านั้นเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างมาก มันต้องการความเข้าใจที่เฉียบแหลมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย และในทางกลับกัน ให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับลีดเดียวกันกับที่ทีมขายกำลังมองหาเพื่อแปลง

สิ่งนี้ไม่เคยเป็นจริงมากไปกว่าที่เป็นในสื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่มีค่าที่สุดที่องค์กร B2B หวังว่าจะได้พบได้โดยง่าย หากคุณทราบวิธีค้นหาและวิธีใช้ การเผยแพร่ทางโซเชียลมีเดีย ให้เป็นประโยชน์

นั่นคือขนมปังและเนยของนักการตลาดดิจิทัล และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ากลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียที่คล่องตัวมีความสำคัญเพียงใดในการสนับสนุนการสร้างโอกาสในการขาย

ข้ามไปที่ส่วน

• เป็นที่ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจของ B2B เข้าถึงการตัดสินใจของพวกเขา
• ด้วยความเป็นผู้นำทางความคิด คุณสามารถขับเคลื่อนคุณภาพได้ในแบบของคุณ
• ด้วยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถเพิ่มความร่วมมือและความเข้าใจระหว่างการตลาดและการขาย
• การรับฟังทางสังคมโดยอัตโนมัติหมายความว่าส่วนที่ใช้เวลานานที่สุดของการสร้างโอกาสในการขายนั้นเสร็จสิ้นสำหรับคุณแล้ว
• การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย
• เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับขนาดได้มากที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้
• การสร้างโอกาสในการขายทางโซเชียลมีเดีย

เป็นที่ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจของ B2B เข้าถึงการตัดสินใจของพวกเขา

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่ – มากกว่า 75% ตามการประมาณ – พบว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทที่มีอิทธิพลในกระบวนการตัดสินใจ การเน้นย้ำนี้กรองผ่านองค์กรต่าง ๆ ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญที่เรามอบให้กับโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่แค่เพื่อ 'การติดต่อสื่อสาร' แต่สำหรับการซื้อสินค้าจากและสอดคล้องกับแบรนด์ที่ดึงดูดใจเรา

กล่าวโดยย่อ โซเชียลมีเดียคือที่ที่คุณจะได้พบกับผู้มีอำนาจตัดสินใจของ B2B สำหรับลีดที่แข็งแกร่งที่สุดที่คุณหวังว่าจะนำเข้าสู่ช่องทางของคุณ จุดศูนย์กลางคือการเปลี่ยนแปลงของตลาดในระยะยาว ซึ่งเป็นสิ่งที่องค์กร B2B ใด ๆ ควรดำเนินการเพื่อให้ทัน

ด้วยความเป็นผู้นำทางความคิด คุณสามารถขับเคลื่อนคุณภาพได้ในแบบของคุณ

ไม่ว่าคุณจะมองไปทางไหน โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดขาเข้า สำหรับ B2B จะนำคุณมาเผชิญหน้ากับผู้ชมที่มีความเข้มข้นสูง – หรือที่รู้จักกันว่าลีดที่มีค่าที่สุดบางส่วนที่คุณหวังว่าจะได้พบ วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาไม่ใช่แค่การผลักดันโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายลงในฟีดและหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องเล่นเกมระยะยาวด้วย นั่นคือการใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มในการยืนยันการครอบงำตลาด ส่งเสริมสถานะดิจิทัลของแบรนด์คุณ และ ใฝ่หาความเป็นผู้นำทางความคิด

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าแคมเปญโฆษณาทั่วๆ ไป หมายถึงการวางตำแหน่งตัวเองในลักษณะที่กระตุ้นให้ลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด (MQLs) ติดตามคุณ – มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ คลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณ และแสดงพฤติกรรมเหล่านั้นที่ทำให้พวกเขากลายเป็นลีดที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงตามที่คุณกำหนด เกณฑ์การให้คะแนนลีด…

ด้วยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถเพิ่มความร่วมมือและความเข้าใจระหว่างการตลาดและการขาย

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายนั้นเรียบง่ายแต่ทรงพลัง หมายความว่าการหลั่งไหลของโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นผ่านการตลาดขาเข้าและขาออกจะถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่หมายถึงผู้จัดการบัญชีและตัวแทนขายที่มีงานยุ่งมากที่สุด ด้วยการจัดเรียงลีดตามประเภทธุรกิจ ข้อมูลประชากร หรือพฤติกรรมเฉพาะใดๆ ที่พวกเขาแสดงให้เห็น (เช่น ลงชื่อสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลหรือดาวน์โหลดการทดลองใช้ฟรี) สามารถประหยัดเวลาและความพยายามเพื่อให้ได้ลีดที่มีคุณภาพมากที่สุดในตาราง

ตัวอย่างเกณฑ์การให้คะแนนขนาดใหญ่ (เช่น ธงสีเขียวขนาดใหญ่บนเส้นขอบฟ้า)

• กรอกแบบฟอร์มสอบถามแล้ว
• ดาวน์โหลดรุ่นทดลองแล้ว
• สมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมล
• ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
• การโต้ตอบกับโพสต์โซเชียล

ตัวอย่างของเกณฑ์การให้คะแนนที่ต่ำกว่า (ยังคงดี แต่ไม่มี ค่าเท่าเกณฑ์ด้านบน)

• โฆษณาถูกคลิก
• โพสต์บล็อกอ่าน
• เปิดอีเมลแล้ว
• เข้าชมหน้าแรกแล้ว

แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียอย่างไร การให้คะแนนลีดเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับนักการตลาดและทีมขายในการทำงานร่วมกัน เนื่องจากทั้งสองทีมนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าในการระบุและจดจำลีดที่ดีที่สุด

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกของตลาด ด้วยการเน้นที่การรับฟังทางสังคม (เพิ่มเติมในส่วนถัดไป) ฝ่ายการตลาดสามารถพัฒนาภาพรวมที่ชัดเจนของตลาดของคุณ และโอกาสในการขายที่เป็นไปได้มากที่สุดในนั้น

โอกาสในการขายทางโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มที่แข็งแกร่งที่สุด เนื่องจากพฤติกรรมปากโป้งเหล่านั้น เช่น การโต้ตอบ การคลิก การติดตาม และอื่นๆ ทั้งหมดมักจะได้คะแนนสูง

ดังนั้น แทนที่จะจำกัดการพูดคุยของคุณเกี่ยวกับการให้คะแนนลีดกับทีมขาย ให้รวมทีมการตลาดของคุณ – และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของพวกเขา – ในการสนทนา และเพลิดเพลินกับมุมมองหลายแง่มุมของตลาดของคุณ (และส่วนที่คุณต้องการลงทุน) แบ่งเวลาและทรัพยากรของคุณออกเป็น) เป็นผลให้

การรับฟังทางสังคมโดยอัตโนมัติหมายความว่าส่วนที่ใช้เวลานานที่สุดของการสร้างโอกาสในการขายนั้นเสร็จสิ้นสำหรับคุณแล้ว

สื่อสังคมออนไลน์เป็นเหมือนสายพานลำเลียง – สื่อที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่และชาญฉลาดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย) อยู่ตลอดเวลา ถึงกระนั้น คุณต้องอยู่ที่นั่นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเมื่อถึงจุดสิ้นสุดของบรรทัด มิฉะนั้นพวกเขาจะกองพะเนินเทินทึกอยู่บนพื้นและสูญเปล่า

การฟังทางสังคมเป็นกระบวนการของการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเมื่อและเกิดขึ้น หากพวกเขาล้มลงบนพื้น มันก็สายเกินไปที่จะดำเนินการกับพวกเขา

ภายใต้การเปรียบเทียบนั้น การรับฟังทางสังคมโดยอัตโนมัติเปรียบเสมือนการวางกล่องที่ปลายสายพาน เมื่อเต็มแล้วจะถูกย้ายไปที่ปลายสาย ออกจากคลังสินค้าทั้งหมด และแจกจ่ายตามนั้น ในแง่ปฏิบัติ นั่นหมายถึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของการกล่าวถึงแบรนด์ การใช้คีย์เวิร์ด การเปลี่ยนแปลงความรู้สึก แนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง หรือการสนทนาใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ จะถูกส่งไปยังแดชบอร์ดของคุณเมื่อมีความเกี่ยวข้อง

สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย หมายความว่าการทำงานที่ช้าและยุ่งยากซึ่งควรเข้าสู่การสร้างโอกาสในการขายนั้นทำตลอดเวลาตามเวลาจริง โดยไม่กินเวลาของทีมของคุณ ผ่านการฟังทางสังคม ไม่ใช่แค่ว่าคุณสามารถระบุลีดที่แสดงความสนใจโดยตรงในแบรนด์ของคุณผ่านแท็กและการกล่าวถึง ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถระบุลีดที่ยังคงอยู่ในช่องทางต่อไปอีกมาก และด้วยการปฏิบัติตามข้อมูลเชิงลึกของการฟังทางสังคมเหล่านั้น ดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้เร็วขึ้นมาก

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

เราได้กล่าวไปแล้วว่าสื่อสังคมออนไลน์เป็นที่ที่ผู้ชมที่เกี่ยวข้องและตรงประเด็นเหล่านั้นจะพบได้ สิ่งสำคัญที่สุดของการเพาะปลูกนั้นสามารถพบได้ในผู้ชมของผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก – บุคคลที่มีบทบาทในการเป็นผู้นำทางความคิดในชุมชนที่มีสมาธิจดจ่อและเข้มข้นของผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริหาร B2B

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่คุณสามารถติดตามการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B ได้ มันยังคงใช้งาน (ค่อนข้าง) ต่ำกว่ามาตรฐานเมื่อเทียบกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2C แต่รางวัลสำหรับธุรกิจเหล่านั้นที่สามารถค้นหากลุ่มและตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ขนาดเล็กนั้นอยู่ในระดับสูง

ช่องทางโซเชียลทั่วไปทั้งหมดให้ยืมตัวเองเพื่อการเผยแพร่โซเชียล B2B แม้ว่าบางช่องทางจะดีกว่าช่องทางอื่น ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการสร้าง โอกาสในการขาย B2B ของ LinkedIn จะเจริญรุ่งเรือง LinkedIn กำลังเฟื่องฟูเมื่อพูดถึงเครือข่าย B2B และการสร้างโอกาสในการขาย และกลยุทธ์การเผยแพร่ทางโซเชียลที่เหมาะสมจะควบคุมพลังนั้น นี่คือสิ่งที่ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับขนาดได้มากที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

เราควรเตือนสิ่งนี้ด้วยตัวหนา ' อย่างไรก็ตาม '

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ปรับขนาดได้มากที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้คุณใช้ประโยชน์จากความสามารถในการปรับขนาดได้นั้น คุณจะต้องสนับสนุนงานที่คุณทำอยู่ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถรวม AI และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกันเพื่อป้องกันไม่ให้ทีมของคุณถูกยืดเยื้อโดย ส่วนที่ลำบากของการฟังทางสังคม การจัดการทุกช่องทาง และการรวบรวมข้อมูล

ด้วยระบบอัตโนมัติในสถานที่ที่เหมาะสม คุณสามารถปรับขนาดกลยุทธ์การเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยไม่ทำให้ทีมของคุณโฟกัสระหว่างการสร้างและจัดการเนื้อหา หรือความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ ในสภาพแวดล้อมที่ 88% ของนักการตลาด B2B กำลังกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเนื้อหา ความสามารถในการมุ่งเน้นทีมของคุณไปที่การสร้างสรรค์มากกว่าการบำรุงรักษาเป็นสิ่งที่มีค่ามาก

ที่ Oktopost นี่คือสิ่งที่เราทำ และเราได้เห็นโดยตรงว่ากลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถปรับขนาดได้ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากเครื่องมือที่เหมาะสมได้อย่างไร ตั้งแต่รอยเท้าทางดิจิทัลที่ค่อนข้างเล็กไปจนถึงสิ่งที่เป็นที่รู้จักและให้คุณค่าทั่วทั้งอุตสาหกรรมของนักคิดและผู้นำทางความคิด การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องมีทีมขนาดใหญ่ในการจัดการตามขนาด

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเน้นพลังงานของคุณในที่ที่ต้องโฟกัส การจัดการชุมชน (ปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านแพลตฟอร์มกลาง) และการสร้าง เนื้อหาที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย เป็นการใช้เวลาของทีมของคุณดีกว่าส่วนที่ทำงานโดยอัตโนมัติอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

การสร้างโอกาสในการขายทางโซเชียลมีเดีย

การสร้างโอกาสในการขายคือชื่อของเกม และการหาวิธีเพิ่มจำนวน MQL ที่มุ่งไปในทิศทางของทีมขายของคุณผ่านกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในการใช้เวลาและทรัพยากรของทีมการตลาดของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด อันที่จริง การรวมแพลตฟอร์มการเผยแพร่ทางสังคมแบบ B2B ที่ดีที่สุดเข้ากับการสร้างโอกาสในการขายเป็นสิ่งที่ธุรกิจสมัยใหม่ที่แข็งแกร่งกำลังทำอยู่ และจริงๆ แล้ว ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจว่าทำไม

การจัดการสิ่งนี้และทำให้ปรับขนาดได้นั้นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ แพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะปรับปรุงและทำให้ส่วนที่ใช้เวลานานที่สุดของการเผยแพร่และการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นไปอย่างอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการวางแผนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณตามความสนใจของผู้ชม และทำให้มีโอกาสที่ลีดที่มีคุณภาพดีที่สุดจะหลั่งไหลเข้ามาทางประตู