แนวทางโซเชียลมีเดียสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ

หากคุณทำงานด้านกฎหมาย คุณอาจคิดว่าการตลาดโซเชียลมีเดียแบบ B2B ใช้ไม่ได้กับคุณ

สำนักงานกฎหมายหลายแห่งเลือกที่จะอยู่ห่างจากรูปแบบการตลาดสมัยใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ บางทีสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดก็คือการไม่มีเวลาหรือพลังงานในการหาเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมในจังหวะที่สอดคล้องกัน เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งคือไม่ต้องการให้บริษัทของคุณถูกมองว่าทำงานหนัก ขายง่าย หรือไม่เป็นมืออาชีพ สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุผลและข้อกังวลที่ถูกต้อง แต่ในยุคปัจจุบัน การไม่มีสื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

สำนักงานกฎหมายยังคงเป็นธุรกิจ และสำหรับแทบทุกธุรกิจ โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจ ในความเป็นจริง รายงานทางเทคนิคของ American Bar Association ระบุว่าในปี 2020 81% ของสำนักงานกฎหมายมีสื่อสังคมออนไลน์ และ 29% ของทนายความยืนยันว่าการรักษาลูกค้าเนื่องจากการมีอยู่ในแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน

เรามักจะแนะนำบริษัทต่างๆ ด้วยคำพูดอันชาญฉลาดของเพลงดังจากดิสนีย์คลาสสิกเรื่อง The Little Mermaid: "ฉันอยากเป็นที่ที่ผู้คนอยู่" ไม่ว่าอุตสาหกรรมของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้องการลูกค้าและลูกค้า และโซเชียลมีเดียคือที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับสำนักงานกฎหมายของคุณ หรือขยายความพยายามที่มีอยู่ของคุณ

เหตุใดสำนักงานกฎหมายทุกแห่งจึงจำเป็นต้องมีสื่อสังคมออนไลน์

แม้ว่าคุณจะไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อตัวพิมพ์เล็กหรือใหญ่ทางออนไลน์หรือเหตุการณ์ประจำวันในห้องพิจารณาคดี แต่โซเชียลมีเดียก็เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการแบ่งปันความเป็นผู้นำทางความคิดและข่าวอุตสาหกรรม

ลองคิดแบบนี้—ในขณะที่งานประจำวันของคุณอาจไม่ใช่เรื่องธรรมดาสำหรับคุณและเพื่อนร่วมงาน แต่ลูกค้าของคุณอาจไม่รู้สึกเหมือนเดิม และเมื่อผู้คนเป็นหุ้นส่วนกับสำนักงานกฎหมาย ความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

การแสดงความเชี่ยวชาญของคุณบนโซเชียลมีเดียจะช่วยพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณ และได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งก็คือคนที่คุณต้องการร่วมงานด้วย เป็นสถานที่ที่ดีในการทำให้สำนักงานกฎหมายของคุณแตกต่างจากที่อื่น

โปรดจำไว้ว่า หากคุณไม่ได้สร้างแบรนด์ผ่านโซเชียล คู่แข่งของคุณก็อาจสร้างได้ การรักษาสถานะของแบรนด์ของคุณทางออนไลน์จะช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และได้ลูกค้าในระยะยาวเท่านั้น

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ส่วนสำคัญของการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จคือการทำความเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร คุณไม่สามารถเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคนได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะระบุคนที่คุณต้องการพูดคุยด้วยก่อนที่จะเริ่ม

สำนักงานกฎหมายให้บริการที่แตกต่างกันแก่ลูกค้าที่หลากหลาย ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณตามขอบเขตของงานที่คุณกำลังทำอยู่ อย่าวาดภาพด้วยจังหวะกว้างๆ ให้โฟกัสไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดี และสร้างภาษาและกลยุทธ์ที่จะช่วยคุณค้นหาลูกค้าที่เชื่อมโยงกับภาคบริการด้านกฎหมายนั้นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นทนายความในการฟ้องร้องคดีแพ่ง คุณอาจไม่ต้องการเสียเวลาพูดถึงกฎหมายสิ่งแวดล้อมหรือกฎหมายอาญา

คุณสามารถเริ่มระบุกลุ่มเป้าหมายได้โดยประเมินประเภทลูกค้าที่คุณทำงานด้วยอยู่แล้ว ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้ชายอายุระหว่าง 45-65 ปีหรือไม่ โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีงานหรือรายได้ประเภทใดประเภทหนึ่งหรือไม่? พวกเขารวมศูนย์อยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งหรือทั่วทั้งแผนที่? ปัจจัยทั้งหมดนี้จะช่วยบอกได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ความสำคัญของการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในด้านการตลาด

กำหนดว่าสำนักงานกฎหมายของคุณต้องการเน้นแพลตฟอร์มใด

ส่วนใหญ่ของการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณคือการรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน แน่นอนคุณไม่ต้องการให้ความพยายามของคุณสูญเปล่า ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลที่ลูกค้าของคุณใช้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่สำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่มองว่า LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการ ตามมาด้วย Facebook การสร้างกลยุทธ์เนื้อหา LinkedIn อาจดูเหมือนท้าทาย แต่มีโอกาสมากมายสำหรับสำนักงานกฎหมายของคุณบนแพลตฟอร์ม

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหา LinkedIn ที่กันกระสุน  

LinkedIn เป็นสถานที่ที่น่าทึ่งในการแบ่งปันความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ และสร้างตัวคุณเองให้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า และอัลกอริทึมของ LinkedIn ก็ไม่จำเป็นต้องน่ากลัว อันที่จริงแล้ว คุณสามารถใช้อัลกอริทึมเพื่อประโยชน์ของคุณได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงสี่ขั้นตอน:

1. เพิ่มประสิทธิภาพเวลาโพสต์
2. จัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
3. เก็บไว้บนแพลตฟอร์ม
4. ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: แฮ็กอัลกอริทึม LinkedIn ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ

เช่นเดียวกับอัลกอริทึมใดๆ LinkedIn ให้ความสำคัญกับเนื้อหาบางประเภทที่สอดคล้องกัน แต่ตัวชี้วัดที่ใหญ่ที่สุดที่จะวัด? ข้อความของคุณโดนใจผู้ชมมากแค่ไหน

นี่เป็นหนึ่งในหลายๆ เหตุผลที่เราแนะนำให้บริษัทต่างๆ ตั้งเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะดำดิ่งสู่โซเชียลมีเดียโดยตรง หากคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดอยู่กับใคร คุณจะมีเวลามากขึ้นในการมีส่วนร่วมและลอยตัวอยู่ด้านบนฟีดของผู้คน

ทดลองกับเทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการผ่อนคลายและสนุกกับโซเชียลมีเดียมากขึ้น อาจถึงเวลาดูว่าแพลตฟอร์มและเทรนด์ใหม่ๆ ใดบ้างที่สามารถช่วยสำนักงานกฎหมายของคุณสร้างสถานะที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลได้

ผู้คนจำนวนมากคิดว่า TikTok เป็นเพียงแอปสำหรับฟิลเตอร์เสียงตลกๆ และการเต้นรำ แต่มันกลับมีอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TikTok เป็นที่รู้จักจากวิดีโอสั้นๆ ที่ดึงดูดใจซึ่งติดตามเทรนด์อย่างใกล้ชิด นักกฎหมายหลายคนที่ใช้ TikTok กำลังเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ ดึงดูดลูกค้าในอนาคต และสร้างความน่าเชื่อถืออย่างมากให้กับบริษัทของพวกเขา สำนักงานกฎหมายควรสังเกตผู้สร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งบน TikTok ซึ่งกำลังเปลี่ยนเกมสำหรับสำนักงานกฎหมาย

บางรายการโปรดส่วนตัวของเรา? ทนายความไมค์ผู้เต็มไปด้วยกลเม็ดเคล็ดลับความบันเทิง เอริกา คุลล์เบิร์ก ผู้อ่านบทความฉบับละเอียดโดยที่คุณไม่ต้องอ่าน และทนายความการหย่าร้างเดนิส ผู้ช่วยผู้ติดตามของเธอสำรวจความซับซ้อนของกฎหมายการหย่าร้าง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: แฮ็กอัลกอริทึม TikTok  

เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับข่าวล่าสุด

กฎหมายและนโยบายในอุตสาหกรรมและสาขาวิชาต่างๆ เต็มไปด้วยความซับซ้อนและรายละเอียดปลีกย่อย หากคุณสามารถวางตำแหน่งสำนักงานกฎหมายของคุณให้เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งผู้คนสามารถเข้าไปศึกษา อัปเดต และสนทนาอย่างมีวิจารณญาณ คุณจะเห็นจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับความน่าเชื่อถือของคุณ

การวางสำนักงานกฎหมายหรือทนายความของคุณไว้ที่ศูนย์กลางของหัวข้อที่เกี่ยวข้องสามารถทำได้ง่ายเหมือนกับการทวีตข่าวในหัวข้อที่เกี่ยวข้องสองถึงสามครั้งต่อสัปดาห์ และเปลี่ยนทวีตเหล่านั้นสองสามรายการให้กลายเป็นโพสต์ที่ยาวขึ้นสำหรับ LinkedIn ในแต่ละสัปดาห์ จากที่นั่น คุณสามารถขยายไปยังโพสต์ LinkedIn และ Facebook แบบยาว หรือแม้แต่บล็อกโพสต์ที่เจาะลึกรายละเอียดของนโยบายที่เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม และอื่น ๆ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีแฮ็กอัลกอริทึม Twitter

เชื่อเรา—ผู้นำทางความคิดที่ดีที่มีส่วนร่วมในข่าวและเหตุการณ์ปัจจุบันมักจะประสบความสำเร็จในเกมโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ หากคุณมุ่งเน้นที่การเป็นแหล่งข่าวที่ไปสู่เป้าหมาย คุณก็มีแนวโน้มที่จะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากและสร้างการติดตามแบบปากต่อปากที่แข็งแกร่ง

สร้างนโยบายโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บริษัทของคุณปลอดภัย

เมื่อคุณเริ่มดำเนินการแล้ว การวางกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งนั้นเป็นเรื่องของการมีเวลาและความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างเนื้อหา โพสต์ และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะลงลึก เนื่องจากธรรมชาติที่ละเอียดอ่อนของสาขากฎหมาย สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าความกระตือรือร้นของบริษัทของคุณไม่นำไปสู่การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ผิดพลาด การแชร์เกินจริง เช่น ปล่อยให้รายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าหรือคดีหลุดไปในสื่อสังคมออนไลน์ หรือการเตรียมพร้อมมากเกินไปหรือพูดพล่อยๆ อาจทำให้เกิดปัญหาได้

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับสำนักงานกฎหมายในการป้องกันตัวเองและพนักงานจากปัญหา? กำหนดแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในการใช้โซเชียลมีเดีย

ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนและแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้ ต่อไป ให้ระบุอย่างชัดเจนว่าใครได้รับอนุญาตให้พูดในนามบริษัทของคุณ คุณอาจอนุญาตให้พนักงานของคุณสร้างบัญชีโซเชียลของตนเองได้ แต่ต้องแน่ใจว่าพวกเขาระบุว่าความคิดเห็นและมุมมองของพวกเขาไม่ได้สะท้อนถึงบริษัทของคุณ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุว่าผลที่ตามมาจากการละเมิดนโยบายโซเชียลมีเดียคืออะไร และเจาะจง! หลักเกณฑ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตามสถานะทางสังคมของคุณและทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของบริษัทของคุณนั้นแม่นยำและเป็นความจริงตามค่านิยมที่คุณยึดมั่น

ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณหรือก้าวไปสู่อีกระดับหรือไม่? มาคุยกันเถอะ!