Playbook โซเชียลมีเดียขั้นสูงสุดที่ไม่แสวงหาผลกำไร: กลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

ให้วันอังคารเป็นวันที่สำคัญที่สุดของปีสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรส่วนใหญ่ ขณะที่คุณเตรียมแคมเปญให้ในวันอังคาร โปรดจำไว้ว่าความสำเร็จในการระดมทุนสำหรับวันนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสื่อสังคมออนไลน์

เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร? องค์กรของคุณจงใจให้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในวงกว้างของคุณหรือไม่? หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะรวมเข้ากับการเผยแพร่ของผู้บริจาคได้ดีที่สุดอย่างไร?

การพัฒนา กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร อาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและท้าทาย

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มสร้างกลยุทธ์หรือคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีอยู่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรการกุศลของคุณสร้างความแตกต่างได้:

กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

เริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมาย SMART (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา) สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ

เป้าหมายเหล่านี้ควรสอดคล้องกับพันธกิจและวัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กรของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากองค์กรการกุศลของคุณมุ่งเน้นไปที่การศึกษา เป้าหมายทางโซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการศึกษาและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับชุมชนออนไลน์ของคุณ

องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมสามารถตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มสื่อสังคมออนไลน์ตาม 20% ในหกเดือนเพื่อเผยแพร่การรับรู้และดึงดูดอาสาสมัครมากขึ้น

เลือกแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่เหมาะสม

เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรการกุศลของคุณ

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn และ YouTube เป็นที่นิยมสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร แต่ลองพิจารณาแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Pinterest และ TikTok หากพวกเขาสอดคล้องกับผู้ชมและเป้าหมายของคุณ

องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ช่วยเหลือสัตว์อาจใช้ Instagram และ Facebook เพื่อแบ่งปันเรื่องราวอันอบอุ่นใจของสัตว์ที่ได้รับการช่วยเหลือ ในขณะที่ใช้ LinkedIn เพื่อสร้างเครือข่ายมืออาชีพและรับสมัครอาสาสมัคร

ใช้เครื่องมืออย่าง Hootsuite, Buffer หรือ Sprout Social เพื่อจัดการและตั้งเวลาเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย ติดตามการวิเคราะห์ และตรวจสอบการมีส่วนร่วม

สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย

พัฒนาปฏิทินโซเชียลมีเดียเพื่อวางแผน จัดระเบียบ และกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณล่วงหน้า

สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่ามีการโพสต์ที่สอดคล้องกันและช่วยให้คุณรักษาสถานะของแบรนด์ที่เหนียวแน่นในแพลตฟอร์มต่างๆ รวมวันสำคัญ วันหยุด หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศลของคุณไว้ในปฏิทิน

องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นการรับรู้เรื่องสุขภาพจิตสามารถสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียที่มีโพสต์เกี่ยวกับวันสุขภาพจิตโลกและเคล็ดลับการดูแลตนเองรายสัปดาห์

สร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่แข็งแกร่ง

สมัครเพื่อดูว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับบริการออกแบบฟรีจากโปรแกรม Give Back ของ crowdspring หรือไม่

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม Give Back ถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

มีส่วนร่วมกับการเล่าเรื่องและภาพจริง

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่โซเชียลมีเดียออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วม

สิ่งสำคัญคือการสนับสนุนให้ผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมโดยติดตามคุณและโต้ตอบกับโพสต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ใช้การเล่าเรื่องที่แท้จริงเพื่อแบ่งปันผลกระทบของงานที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ นำเสนอผู้คน ชุมชน และเรื่องราวความสำเร็จ

วิธีการนี้ส่งเสริมการเชื่อมต่อทางอารมณ์และส่งเสริมการมีส่วนร่วม รวมภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอ เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจและแชร์ได้มากขึ้น

องค์กรการกุศลที่ให้บริการแก้ปัญหาน้ำสะอาดสามารถแชร์วิดีโอของชุมชนที่ฉลองการเข้าถึงน้ำสะอาดเป็นครั้งแรก พร้อมเรื่องราวส่วนตัวจากสมาชิกในชุมชน

อย่าบังคับให้ผู้สนับสนุนทำงานทั้งหมด คุณสามารถทำให้พวกเขาโต้ตอบกับคุณได้โดยง่ายโดยสร้างคำเชิญให้มีส่วนร่วมในเนื้อหาทั้งหมดของคุณอย่างมีกลยุทธ์

เล่าเรื่อง. แบ่งปันเนื้อหาสั้น ๆ ที่น่าสนใจผ่าน Instagram, Facebook หรือเรื่องราวใน TikTok เช่น ประสบการณ์อาสาสมัครหรือไฮไลท์ของบล็อกโพสต์ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ในแต่ละเรื่องราว ให้ใส่ลิงก์แบบปัดขึ้นไปยังบล็อกโพสต์หรือแคมเปญที่เกี่ยวข้อง เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามดำเนินการต่อไป

รวมสติกเกอร์แบบโต้ตอบ เพิ่มสติกเกอร์ในเรื่องราวของคุณ เช่น ถามตอบ แบบสำรวจ หรือแบบทดสอบ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ถามคำถาม. เริ่มการสนทนาด้วยการรวมคำถามไว้ในคำอธิบายภาพหรือกราฟิก ส่งเสริมความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้ และกระตุ้นให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรของคุณ

ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่หวังผลกำไร เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่หวังผลกำไรเพื่อดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากขึ้นไปยังเพจขององค์กรของคุณ ขยายการเข้าถึงและผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีปฏิสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนของคุณอย่างต่อเนื่องโดยการตอบกลับความคิดเห็น ตอบคำถาม และรับทราบการบริจาคของผู้ใช้ เช่น การบริจาคหรือการเป็นอาสาสมัคร

โปรโมตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อแสดงชุมชนที่ไม่แสวงหากำไรของคุณและกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

ให้ผู้ติดตามไปที่ไหนสักแห่ง

กระตุ้นให้ผู้ติดตามเยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์กรการกุศลของคุณผ่านหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดี

เพื่อรักษาผู้ใช้ในหน้า Landing Page และการดำเนินการที่รวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณสามารถเข้าถึงได้ กำหนดเป้าหมาย และปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากเข้าถึงลิงก์ผ่านมือถือ พิจารณาเคล็ดลับเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรของการระดมทุน Snowball สำหรับคำแนะนำ

ประเมิน CMS ขององค์กรการกุศลของคุณเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและการเข้าถึง สร้างหน้า Landing Page ที่เจาะจงสำหรับแคมเปญเฉพาะพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน พิจารณาหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผู้ใช้เพื่อเข้าสู่โพสต์ทั่วไป

ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน

สร้างชุมชนรอบ ๆ สาเหตุของคุณโดยกระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและกันและกัน ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ และพิจารณาจัดเซสชันถามตอบหรือกิจกรรมสดเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนา

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่อุทิศตนเพื่อต่อสู้กับคนไร้บ้านสามารถจัดเซสชันถามตอบแบบสดๆ กับคนที่เคยไร้บ้าน ซึ่งช่วยให้ผู้ติดตามสามารถถามคำถามและเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของแต่ละคนได้

เน้นความโปร่งใสและถูกต้อง

สื่อสารอย่างโปร่งใสและจริงใจ แสดงผลกระทบ ความสำเร็จ และความท้าทายขององค์กรการกุศลของคุณ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ฟังของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาสนับสนุนงานของคุณ

องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นไปที่การบรรเทาภัยพิบัติสามารถแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความพยายามในการบรรเทาทุกข์ของพวกเขา รวมถึงความสำเร็จและความท้าทายที่กำลังดำเนินอยู่ ทำให้ผู้สนับสนุนได้รับมุมมองที่เป็นจริงของงาน

ระบุจุดปวดทั่วไป

ระบุปัญหาที่พบบ่อยหรือความท้าทายที่ผู้ก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไรต้องเผชิญเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่ดำเนินการได้ ระบุปัญหาเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณเพื่อแสดงความเข้าใจในความต้องการและความเชี่ยวชาญของผู้ชมในสาขานี้

องค์กรการกุศลที่ให้การสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ สามารถสร้างชุดบล็อกโพสต์เพื่อจัดการกับความท้าทายต่างๆ เช่น ทรัพยากรที่จำกัด การจัดการอาสาสมัคร และการเก็บรักษาผู้บริจาค โดยเสนอคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริง

รักษากลยุทธ์ของคุณให้เรียบง่ายและมุ่งเน้น

รักษาความเรียบง่ายและมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์และแพลตฟอร์มที่สำคัญ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถลงทุนทรัพยากรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและคงความสม่ำเสมอในการส่งข้อความและการสร้างแบรนด์ของคุณ

องค์กรไม่แสวงผลกำไรขนาดเล็กสามารถมุ่งเน้นไปที่ Facebook และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มหลัก พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาเกี่ยวกับการสร้างความตระหนัก แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จ และเชื่อมต่อกับชุมชนของพวกเขา

ขับเคลื่อนการแปลงโดยเจตนา

แม้ว่าการเพิ่มการมีส่วนร่วมและผู้ติดตามจะมีความสำคัญ แต่การทำให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้ต้องอาศัยความพยายามอย่างตั้งใจในการแปลง การแปลงรวมถึงการบริจาค การสมัครรับจดหมายข่าว หรือการลงทะเบียนกิจกรรม

สร้างโพสต์เฉพาะแคมเปญที่นำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพเพื่อดำเนินการ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการชี้นำผู้ติดตามไปยังการกระทำนอกแอปสำหรับคอนเวอร์ชั่น:

1. เชื่อมโยงโดยตรงไปยังหน้าบริจาค โพสต์ภาพอันอบอุ่นใจของผู้รับผลประโยชน์ที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณช่วยเหลือ และใส่คำอธิบายสั้น ๆ ที่อธิบายว่าการบริจาคสร้างความแตกต่างในชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร เพิ่มลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการบริจาคของคุณในคำอธิบายภาพหรือชีวประวัติของคุณ กระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมและสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากขึ้น
2. แบ่งปันอินโฟกราฟิกที่อธิบายวิธีส่งข้อความบริจาค สร้างอินโฟกราฟิกรายละเอียดขั้นตอนการบริจาคผ่านข้อความระหว่างการรณรงค์ช่วยเหลือภัยพิบัติ แชร์สิ่งนี้บนโซเชียลมีเดีย โดยเน้นความเร่งด่วนและความสะดวกในการร่วมบริจาคผ่านการส่งข้อความ
3. สร้างวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ สร้างวิดีโอที่เน้นเส้นทางขององค์กรการกุศลของคุณ รวมถึงเรื่องราวของผู้ก่อตั้ง เหตุการณ์สำคัญ และผลกระทบต่อชุมชน สรุปด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจเชิญชวนผู้ชมให้เข้าร่วมจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหรือเข้าร่วมกิจกรรมระดมทุนที่จะเกิดขึ้น

วาดภาพที่เหนียวแน่นของแบรนด์ของคุณ

การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณคือส่วนเสริมที่สำคัญสำหรับแบรนด์ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนำเสนอภาพลักษณ์ที่เหนียวแน่นซึ่งสอดคล้องกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ การสร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหากำไรอย่างสม่ำเสมอช่วยสื่อถึงเอกลักษณ์ วัตถุประสงค์ และค่านิยมขององค์กรของคุณ

เพื่อรักษาความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ให้พิจารณาเคล็ดลับการสร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเหล่านี้:

1. วิจัยว่าผู้ชมของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับภาพลักษณ์ที่คุณต้องการ
2. ประสานองค์ประกอบการออกแบบกราฟิก เช่น สี แบบอักษร และไอคอนทั่วทั้งเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
3. พัฒนาคู่มือสไตล์เพื่อสร้างเสียงที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม
4. สร้างไลบรารีเทมเพลตที่มีตราสินค้าเพื่อการโพสต์ที่ง่ายและสอดคล้องกัน
5. สำหรับโลโก้ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ให้ดึงแรงบันดาลใจจากโลโก้ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันจะเพิ่มผลกระทบของเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเมื่อแบ่งปันโดยผู้สนับสนุน ช่วยเพิ่มการยอมรับและชื่อเสียงขององค์กรของคุณ

วัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้การวิเคราะห์เฉพาะแพลตฟอร์มและเครื่องมือของบุคคลที่สาม วัดประสิทธิผลของความพยายามของคุณตามเป้าหมาย SMART และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

องค์กรการกุศลที่ส่งเสริมการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืนสามารถติดตามการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียของตน โดยวิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด จากการค้นพบนี้ พวกเขาสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเพื่อมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่มีประสิทธิภาพสูง

แม้ว่าการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เวลา แต่การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นและการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคทำให้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

โปรดจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้ทำงานอย่างโดดเดี่ยว รวมเข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ อย่างราบรื่นสำหรับกลยุทธ์รอบด้านที่สนับสนุนภารกิจขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ