ใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเติบโตของคุณ

โทรหาผู้จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมด! เตรียมพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นสู่โลกแห่งการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เรากำลังจะไขความลับที่จะกระตุ้นการเติบโตและปฏิวัติกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย บทบาทของคุณในการควบคุมศักยภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มความพยายามของคุณอย่างแท้จริงและบรรลุผลลัพธ์ที่จับต้องได้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการวิเคราะห์และใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

ค้นหาแพลตฟอร์มและผู้ชมที่เหมาะสม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ชมประเภทใดประเภทหนึ่งตามความชอบและความต้องการของพวกเขา การทำความเข้าใจไดนามิกผู้ชมแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้คุณค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายธุรกิจของคุณ และพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น Facebook มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และกลุ่มประชากรที่หลากหลาย แต่สิ่งนี้ดึงดูดใจกลุ่มประชากรที่มีอายุมากขึ้น รวมถึงผู้ใหญ่และผู้ปกครอง ธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมในวงกว้างสามารถใช้ประโยชน์จาก Facebook เพื่อแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจ โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสนับสนุนการโต้ตอบในชุมชนผ่านกลุ่มและเพจ

ในขณะเดียวกัน Instagram ดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z เนื่องจากลักษณะที่เน้นภาพเป็นหลัก เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้แสดงความคิดสร้างสรรค์ ไลฟ์สไตล์ และความชอบด้านสุนทรียภาพผ่านภาพถ่ายและวิดีโอ แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา การทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล และการเล่าเรื่องผ่านภาพสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมกลุ่มนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เรื่องราวและม้วนฟิล์มยังมอบโอกาสสำหรับเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟและเบื้องหลัง

ในทำนองเดียวกัน TikTok ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม โดยเฉพาะในหมู่ผู้ใช้ Gen Z สำหรับวิดีโอสั้นที่มีพลังสูง เทรนด์ความคิดสร้างสรรค์ และคุณค่าด้านความบันเทิง มันดึงดูดบุคคลที่กำลังมองหาเนื้อหาที่รวดเร็วและมีส่วนร่วมซึ่งสอดคล้องกับความสนใจและงานอดิเรกของพวกเขา ธุรกิจที่สามารถปรับเนื้อหาให้เข้ากับรูปแบบที่ดึงดูดสายตาและมีชีวิตชีวาของแพลตฟอร์มสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมผ่านความท้าทายและการทำงานร่วมกัน

ในทางกลับกัน LinkedIn ถูกใช้โดยมืออาชีพ ผู้หางาน และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพเป็นหลัก กลุ่มเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอาชีพ การสร้างเครือข่าย และความรู้ในอุตสาหกรรม ธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมมืออาชีพสามารถกระตุ้นความสนใจผ่านข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด และโอกาสในการทำงาน ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น LinkedIn Groups และบทความ Pulse ยังช่วยให้มีส่วนร่วมและสร้างเครือข่ายภายในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือสาขาที่สนใจได้อีกด้วย

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียบอกอะไรคุณได้บ้าง

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณและการสะท้อนกลับของเนื้อหากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ และแม้กระทั่งรูปแบบพฤติกรรม ช่วยให้คุณประเมินว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดผู้ชมที่ต้องการหรือมีช่องว่างในกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณหรือไม่

ในทางกลับกัน เมตริกการมีส่วนร่วมช่วยให้เข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร คุณสามารถระบุประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดี หัวข้อใดที่ดึงดูดความสนใจได้มากกว่า และรูปแบบหรือวิธีการจัดส่งใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินการเจาะสื่อสังคมออนไลน์ของคุณและระบุเครื่องมือสำหรับการปรับแต่งกลยุทธ์ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหา การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเปลี่ยนโฟกัสของแพลตฟอร์ม หรือการจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

ฮับสปอต

ยกตัวอย่าง HubSpot ทีมโซเชียลมีเดียของ HubSpot พบว่าพวกเขายังทำได้ไม่ค่อยดีนักในการหาลีดผ่าน Facebook ดังนั้นในปี 2560 พวกเขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนกลยุทธ์ Facebook เพื่อจัดลำดับความสำคัญการมีส่วนร่วมของผู้ชมมากกว่าการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขาสร้างวิดีโอที่มีพาดหัวข่าวและหัวข้อที่พวกเขาเชื่อว่าผู้ชม Facebook ของพวกเขาจะชื่นชอบอย่างแท้จริง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่จะสร้างยอดขายเพียงอย่างเดียว พวกเขายังได้ทดลองการออกแบบ การจัดรูปแบบ และขนาดวิดีโออีกด้วย

ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประทับใจ หลังจากใช้กลยุทธ์ใหม่ HubSpot เห็นการดูวิดีโอรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยกระโดดจาก 50,000 เป็น 1 ล้านภายในกลางปี ​​2560

หย่อน

Slack เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของธุรกิจที่เข้าใจวัตถุประสงค์เฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และใช้กลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ บน Instagram พวกเขาแบ่งส่วนสตอรี่เป็นไฮไลท์ของ Instagram เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์และใช้ Reels เพื่อดึงดูดผู้ใช้ บน Facebook พวกเขาเน้นบล็อกที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกผ่านเว็บไซต์ บางครั้งก็แชร์โพสต์ตลกขบขันเพื่อแสดงด้านที่เป็นมนุษย์ LinkedIn ได้รับการติดต่อด้วยโทนเสียงที่จริงจังและเป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยมีบล็อกโพสต์และเนื้อหาเบื้องหลังที่เน้นค่านิยมของบริษัท พร้อมด้วยแบบสำรวจและหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญของพวกเขา

แนวทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลของ Slack ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนการดำเนินการบนแพลตฟอร์มต่างๆ ในขณะที่แสดงแบรนด์ในลักษณะที่เหนียวแน่นแต่ปรับเปลี่ยนได้

วิธีแยกการวิเคราะห์ออกเป็นกลยุทธ์

การวิเคราะห์ข้อมูลวิเคราะห์โซเชียลมีเดียในแต่ละแพลตฟอร์มช่วยให้คุณเข้าใจว่าใครมีปฏิกิริยาต่อเนื้อหาของคุณ และทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดว่าจะโพสต์เมื่อใดและอย่างไร รูปแบบเนื้อหาใดที่ควรจัดลำดับความสำคัญ และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับการแสดงตนทางสังคมของแบรนด์และพฤติกรรมของผู้ชม คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ การวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์มช่วยให้คุณระบุการมีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยรวม เข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ และวัดประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่อาจถูกซ่อนไว้

ปริศนาชิ้นสุดท้ายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือการวิเคราะห์คู่แข่งและผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรม การติดตามประสิทธิภาพของคู่แข่งจะทำให้คุณเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุช่องว่างในตลาดและค้นพบแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ ได้ ในทำนองเดียวกัน การจับตาดูผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรมจะช่วยให้คุณสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ วัดความคิดเห็นของผู้ชม และปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ตรงประเด็นและแข่งขันได้

นี่คือจุดที่การใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sked Social มีประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อต้องรวมภาพรวมเข้าด้วยกัน ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ และให้ข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณเทียบกับคู่แข่งและผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและให้คุณแชร์ผลลัพธ์กับสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ลองมาดู 5 วิธีที่เครื่องมืออย่าง Sked Social ช่วยให้คุณบันทึกความพยายามด้านการตลาดผ่านโซเชียลได้ในเสี้ยวหนึ่งของเวลา

ลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์อาจมีความซับซ้อนเนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มมีวิธีการจัดโครงสร้างและการรายงานข้อมูลของตัวเอง ยิ่งคุณต้องรายงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากเท่าไหร่ การทำความเข้าใจและรวบรวมข้อมูลก็จะยิ่งใช้เวลานานขึ้นเท่านั้น มันเหมือนกับการค้นหาชิ้นส่วนปริศนาที่กระจัดกระจายไปในที่ต่างๆ คุณเสียเวลาอันมีค่าไปกับการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการและทำความเข้าใจกับรูปแบบการรายงานของแต่ละแพลตฟอร์ม

แต่ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียอย่าง Sked สิ่งต่างๆ จะง่ายขึ้น Sked รวบรวมข้อมูลโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณและนำเสนอด้วยวิธีที่เรียบง่ายและเป็นระเบียบ คุณได้รับทุกสิ่งที่ต้องการในแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถดูภาพรวมของประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้อย่างรวดเร็ว หรือเจาะลึกเพื่อค้นหาตัวเลขที่สำคัญซึ่งมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพข้ามแพลตฟอร์ม

การใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียอย่าง Sked ยังช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากความสามารถในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ทำให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าความพยายามทางการตลาดของคุณนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

คุณจะสามารถดูและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโพสต์ การมีส่วนร่วมของผู้ชม และการเติบโตของผู้ติดตามในบัญชีของแบรนด์ของคุณได้ในแดชบอร์ดเดียว รวมทั้งเปรียบเทียบกับรอบระยะเวลาการรายงานที่ผ่านมา และด้วย Sked คุณจะได้รับข้อมูลสรุปที่ขับเคลื่อนโดย AI ของประสิทธิภาพแบรนด์โดยรวมของคุณสำหรับรอบระยะเวลาการรายงานปัจจุบัน

ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งและตลาด

การพิจารณาให้ครอบคลุมทั่วทั้งบัญชีและลงลึกในแพลตฟอร์มนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่กระตือรือร้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำถูกต้อง แต่เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาดที่มากขึ้น คุณต้องรู้ด้วยว่าคู่แข่งและผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรอยู่

ด้วยการวิเคราะห์การกระทำ เนื้อหา และการมีส่วนร่วมของคู่แข่ง คุณจะระบุจุดที่ควรปรับปรุงและสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง คุณสามารถเปรียบเทียบผลงานของคุณ ระบุช่องว่างในอุตสาหกรรม และค้นพบโอกาสใหม่ๆ ที่จะทำให้โดดเด่น ในทำนองเดียวกัน การจับตาดูผู้นำเทรนด์ในอุตสาหกรรมช่วยให้คุณติดตามเทรนด์ล่าสุดและความต้องการของลูกค้าได้

ด้วย Sked การติดตามคู่แข่งและผู้นำเทรนด์เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูการเติบโตของผู้ชม พฤติกรรมการโพสต์ เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และระดับการมีส่วนร่วมได้ในแดชบอร์ดเดียว บทสรุปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Sked ให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเพื่อจับคู่หรือตอบโต้กลยุทธ์ของพวกเขา

ด้วยการสังเกตกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จและนำแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องมาใช้ คุณสามารถปรับแต่งการตลาดของคุณ สร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้น กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม และทำให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อมูลเชิงลึกทางประวัติศาสตร์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ยาวนานมีความสำคัญต่อข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของความคิดริเริ่ม ประเมินประเภทเนื้อหาและกลยุทธ์ต่างๆ และทำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลในช่วงเวลาต่างๆ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Google Business Profile มีระยะเวลามองย้อนกลับที่จำกัด 90 วัน ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น LinkedIn นั้นใจกว้างกว่าเล็กน้อย โดยเสนอระยะเวลามองย้อนกลับในบางเมตริกที่ 180 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหา

Sked เสนอระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลสองปี ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์และติดตามการเติบโตของการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ระบุความผันผวนของการมีส่วนร่วมตามฤดูกาล และเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชมในระยะยาว การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา กำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะ สร้างแคมเปญที่ส่งผลกระทบ และปรับกลยุทธ์ตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และการเปลี่ยนแปลงของการตั้งค่าผู้ชมที่เปิดเผยผ่านการเปรียบเทียบแบบปีต่อปี

รายงานระดับมืออาชีพที่ช่วยประหยัดเวลา

หากมีงานหนึ่งซึ่งกินเวลาและพลังงานอันมีค่าอย่างต่อเนื่อง งานนั้นก็คือการรายงานด้วยตนเอง ผู้จัดการโซเชียลมีเดียใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละเดือนในการคัดลอกและวางภาพหน้าจอลงในชุดสไลด์สำหรับทีมภายในหรืองานนำเสนอลูกค้าภายนอกอย่างพิถีพิถัน มันเป็นวัฏจักรที่ไม่มีวันจบสิ้น และยิ่งคุณจัดการแบรนด์ต่างๆ มากเท่าไหร่ แบรนด์ก็ยิ่งล้นหลามมากขึ้นเท่านั้น

การรายงาน PDF ในคลิกเดียวของ Sked ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ยุ่งวุ่นวายได้เวลาอันมีค่านั้นกลับคืนมา เพียงคลิกเดียว คุณก็สามารถสร้างรายงานระดับแนวหน้าระดับมืออาชีพเพื่อแบ่งปันกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รายงานเหล่านี้จะแสดงภาพรวมโดยย่อของประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึงเมตริกที่สำคัญ เช่น ผู้ติดตาม การเข้าถึง การแสดงผล การมีส่วนร่วม และโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ยังมีการเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า ทำให้ง่ายต่อการติดตามแนวโน้มและวัดความคืบหน้า

รับตัวอย่างรายงาน Instagram ที่นี่ หรือแชทกับทีมของเราโดยใช้วิดเจ็ตที่วงกลมขวาล่างเพื่อขอตัวอย่างรายงานสำหรับแพลตฟอร์มอื่น

เพิ่ม ROI ของคุณด้วยข้อมูลจริงวันนี้

ท้ายที่สุดแล้ว การวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์จะช่วยให้คุณทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจริง ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้า ระบุแนวโน้ม วัดผลกระทบของความพยายาม และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะสามารถนำหน้าคู่แข่ง กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 7 วันบน Sked เพื่อปลดล็อกศักยภาพของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและเพิ่มพลังให้กับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม การรายงานที่คล่องตัว และข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงเพื่อยกระดับเกมโซเชียลมีเดียของคุณและเข้าถึง ROI ของคุณในเวลาอันสั้น