อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

ต้องการอัปเดตกระบวนการการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณในปี 2566 ใช่หรือไม่?

ในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของปี เราได้เผยแพร่ชุดเคล็ดลับและหมายเหตุเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความพยายามทางสังคมของคุณ รวมถึงตัวชี้เกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ๆ เช่น ChatGPT และ DALL-E และวิธีที่แอปที่กำลังพัฒนาเหล่านี้สามารถช่วยในการวางแผนเนื้อหาของคุณ กระบวนการ.

เราได้กล่าวถึงองค์ประกอบต่อไปนี้แล้ว:

• การกำหนดพันธกิจของแบรนด์และเนื้อหาของคุณ
• ค้นคว้าคำหลักและข้อความค้นหาในตลาดเป้าหมายของคุณ
• วิเคราะห์คู่แข่งและแนวทางของพวกเขา
• ค้นหาตำแหน่งที่จะเข้าถึงผู้ชมของคุณ
• เคล็ดลับการโพสต์ Facebook
• เคล็ดลับการโพสต์ Twitter
• เคล็ดลับการโพสต์ Instagram
• เคล็ดลับการโพสต์ TikTok
• เคล็ดลับการโพสต์ LinkedIn

ถัดไปคือแอปส่งข้อความชั่วคราวที่เน้นเยาวชน Snapchat ซึ่งยังคงเป็นตัวเชื่อมต่อหลักหรือผู้ใช้ที่อายุน้อยจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้จึงอาจเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับแบรนด์ของคุณเช่นกัน

ต้องการเข้าสู่ Snapchat สำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? นี่คือเคล็ดลับสำคัญบางประการ

เคล็ดลับการโพสต์ Snapchat

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว แม้ว่า Snapchat จะไม่ใหญ่เท่ากับผู้เล่นหลักรายอื่นๆ ในพื้นที่ แต่ก็ยังคงเป็นเครื่องมือเชื่อมต่อที่สำคัญสำหรับผู้ใช้อายุน้อยจำนวนมาก โดยข้อมูลของ Snap เองแสดงให้เห็นว่า Snapchatters มีแนวโน้มที่จะเป็นนักเรียนมากกว่าผู้ใช้แอปอื่นๆ ถึง 5 เท่า

นี่คือจุดแข็งที่แท้จริงของ Snap – แอปนี้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่วัยรุ่นหลายคนเลือก และเป็นที่ที่พวกเขารู้สึกสะดวกใจในการมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับการเติมเชื้อเพลิงคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

ช่องทางการโทรแรกของคุณคือการกำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งาน Snap จริงหรือไม่ และถ้าใช่ สิ่งที่พวกเขาสนใจ

สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้องค์ประกอบข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมของ Snap Ads Manager ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกเกี่ยวกับภูมิภาคและข้อมูลประชากรต่างๆ และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชม Snap ที่เกี่ยวข้องตามการตั้งค่าของคุณ

อย่างที่คุณเห็นที่นี่ ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมจะเริ่มต้นด้วยจุดข้อมูลที่หลากหลายตามภูมิภาค แต่คุณสามารถซูมเข้าสู่ตลาดที่ต้องการได้โดยใช้ตัวเลือก 'ตำแหน่งเป้าหมายบนแผนที่' ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ

มุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะของภูมิภาคและคุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งเพศ รายได้ ความสนใจ ฯลฯ

Snap จะให้หมวดหมู่ความสนใจสูงสุดสำหรับผู้คนในภูมิภาคนั้น

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมเพิ่มเติมจาก Nielsen และ datalogix ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มและความสนใจที่สำคัญในตลาดเป้าหมายของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

นี่เป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับความพยายามของคุณ ซึ่งสามารถช่วยกำหนดกลยุทธ์ Snapchat ของคุณได้ หรือบางทีคุณอาจพบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ใช้งานแอพนี้ และมันไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด องค์ประกอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของ Snap เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ซึ่งจะทำให้คุณมีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชม Snapchat เกี่ยวกับหัวข้อและองค์ประกอบที่สำคัญ

นอกจากนี้คุณยังสามารถอัปโหลดข้อมูลผู้ชมของคุณเองและดูว่าพวกเขาใช้ Snapchat อย่างไร/อย่างไร

จากทั้งหมดนี้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ของตลาด Snapchat ของคุณได้ ซึ่งจะช่วยกำหนดแนวทางของคุณไปยังแพลตฟอร์มได้จากที่นั่น

โปรไฟล์แบรนด์บน Snap

Snapchat เพิ่ม โปรไฟล์แบรนด์ในแอปในปี 2020 และเป็นวิธีที่ดีในการแสดงเนื้อหาธุรกิจของคุณ ควบคู่ไปกับประสบการณ์ AR ของแบรนด์หรือเครื่องมือเฉพาะของ Snapchat ที่คุณเพิ่มเข้าไป

คุณยังสามารถเน้นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ในแอปผ่านการแสดงโปรไฟล์แบรนด์ของคุณ ในขณะที่ยังมีตัวเลือกการสมัครสมาชิก ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในแอป

คุณไม่จำเป็นต้องแปลงเป็นหรือสร้างโปรไฟล์แบรนด์ แต่ขอแนะนำให้ใช้เมื่อมีฟังก์ชันเพิ่มเติม ในขณะที่ยังช่วยให้ Snap จัดหมวดหมู่สถานะของคุณในเครื่องมือค้นหาได้ดีขึ้น ปรับปรุงการค้นพบ

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์แบรนด์บน Snap ได้ ที่นี่

ประสบการณ์ AR

โปรดทราบว่าฉันได้กล่าวถึงประสบการณ์ AR ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการมีส่วนร่วมของ Snap ที่กว้างขึ้น แท้จริงแล้ว Snapchat กล่าวว่า 72% ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มีส่วนร่วมกับองค์ประกอบ AR ในแอปทุกวัน และในขณะที่ยังคงพัฒนาเครื่องมือ AR อย่างต่อเนื่อง นั่นยังเปิดช่องทางใหม่สำหรับการโปรโมตและการรับรู้แบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้น

แต่ AR นั้นไกลเกินเอื้อมสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ใช่ไหม? ประสบการณ์ AR ต้องใช้ทักษะและความรู้ด้านเทคนิคเชิงลึก และไม่มีวิธีการเล็กๆ น้อยๆ ในการสร้างความคิดริเริ่มด้าน AR ใช่ไหม

Snap กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงระบบในส่วนนี้ และมอบวิธีเพิ่มเติมสำหรับทุกธุรกิจในการสร้างการเปิดใช้งาน AR ที่น่าสนใจ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีทักษะทางเทคนิคหรือทรัพยากรในด้านนั้นก็ตาม

แพลตฟอร์ม AR Lens Web Builder ของ Snap มีเทมเพลตและเครื่องมือมากมายสำหรับสร้างประสบการณ์ AR ในขณะที่ Lens Studio ยังมีเครื่องมือและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายเพื่อช่วยให้ทุกคนเริ่มต้นในกระบวนการสร้าง AR

นอกจากนี้ Snap ยังมี หลักสูตรการศึกษา AR และแนวทางปฏิบัติ ซึ่งสามารถให้บริบทและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ

ไม่ใช่สำหรับทุกคน และบางทีคุณอาจพบว่าการสร้างประสบการณ์ AR แบบกำหนดเองไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ แต่ในขณะที่ AR ยังคงรวบรวมกระแส และเราเห็นการพัฒนาแว่นตา AR และวิธีการอื่นๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้นเหล่านี้ อาจคุ้มค่าที่จะเร่งความเร็วด้วยเครื่องมือ AR ล่าสุด และดูว่ามีวิธีการใช้งานหรือไม่ ในโปรโมชั่นของคุณ

เคล็ดลับเรื่องราวและสปอตไลท์

สำหรับกิจกรรมแบรนด์ส่วนใหญ่ของคุณในแอป คุณจะต้องอัปโหลดเรื่องราวหรือฟีดวิดีโอสั้น ๆ ของ Spotlight ของ Snapchat

รูปแบบของสตอรี่นั้นค่อนข้างจะเหมือนกับบน Instagram – คุณรวบรวมลำดับของรูปภาพหรือวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวได้อย่างสมบูรณ์แบบ หรือพยายามกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับข้อความหลักของคุณ

เรื่องราวที่แชร์ผ่านโปรไฟล์แบรนด์เป็นแบบสาธารณะ ดังนั้นใครก็ตามที่เห็นโปรไฟล์ของคุณสามารถดูเนื้อหาเรื่องราวของคุณได้ ซึ่งไม่เหมือนกับโปรไฟล์ผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งสามารถแบ่งปันเรื่องราวกับคนรู้จักของพวกเขาเท่านั้น (เรื่องราวที่แบ่งปันยังสามารถแบ่งปันซ้ำนอกเหนือจากกลุ่มเริ่มต้นนั้น)

ในแง่ของเคล็ดลับที่สร้างสรรค์ Snapchat กล่าว ว่าแบรนด์ควร

• ปรับการเปิดให้เหมาะสม - ดึงดูดความสนใจในช่วง 1-2 วินาทีแรกของเรื่องราวของคุณ
• การ เล่าเรื่อง - โพสต์เรื่องราวที่ยาวขึ้น (3+ Snaps ที่เชื่อมต่อกัน) อย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มต้นและบอกเล่าเรื่องราวที่เหนียวแน่น
• จังหวะ - โพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อเริ่มพัฒนาการเรียนรู้
• เนื้อหา - ทดสอบส่วนผสมของวัตถุประสงค์ใหม่และกำหนดเองสำหรับวัสดุ Snap เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ตรงใจ พิจารณาการครอบครอง เบื้องหลัง การประกวด และเนื้อหามุมมองบุคคลที่ 1 นอกเหนือจากการรวมเลนส์และตัวกรองเป็นรูปแบบในการทดสอบ
• การเรียกร้องให้ดำเนินการ - รวมการเรียกร้องให้สมัครรับข้อมูลผ่านเสียงและกราฟิกอย่างสม่ำเสมอ

ใน Spotlight แตกต่างจาก Stories ตรงที่คุณกำลังโฟกัสไปที่วิดีโอคลิปคลิปเดียว ในขณะที่คุณต้องเพิ่มคำอธิบายและ แฮชแท็กหัวข้อในหน้า 'ส่งไปที่' เพื่อปรับปรุงการค้นพบ

คุณสามารถค้นพบแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องภายในแอป ค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณภายในองค์ประกอบ Spotlight จากนั้น Snap จะแสดงรายการแท็กที่เกี่ยวข้องให้คุณพิจารณา

คุณสามารถเพิ่มแฮชแท็กได้มากเท่าที่คุณต้องการ ( สูงสุด 100 รายการ ) แต่เช่นเดียวกับทุกแพลตฟอร์ม คุณควรพยายามกำหนดเป้าหมายการใช้แฮชแท็กของคุณ เพื่อให้เนื้อหาของคุณแสดงต่อผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในแอป ( คุณยังจำกัดอักขระได้ไม่เกิน 160 ตัวในช่องคำอธิบาย ซึ่งทำให้คุณค่อนข้างจำกัดว่าคุณสามารถใส่แท็กได้กี่แท็ก)

ในแง่ของแนวโน้มเนื้อหา Snapchat กล่าว ว่าหัวข้อเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีเช่นเดียวกับคลิปสปอตไลท์:

• วิดีโอแนะนำ - DIY บทแนะนำ วิธีทำ การทำอาหาร ศิลปะและงานฝีมือ หรืออะไรก็ตามที่มีขั้นตอน
• แสดงความสามารถของคุณ - ตลก เต้นรำ ดนตรี และกิจกรรมทางร่างกาย
• Awe and Aww - ธรรมชาติ ทิวทัศน์ สัตว์ ทารก
• ความท้าทาย - รักษาให้ปลอดภัยเสมอและ PG13

เทรนด์เหล่านี้อาจนำไปใช้ได้ แต่คุณน่าจะต้องการค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องในแอปและดูว่ามีอะไรโพสต์ในช่องของคุณบ้าง และอะไรที่กำลังทำได้ดีอยู่แล้ว

หมายเหตุเพิ่มเติม

• Snap ขอ แนะนำ ว่า หากคุณเลือกที่จะใช้เส้นทางการโปรโมตแบบเสียเงิน ควรอยู่รอบๆ โฆษณา Snap เท่านั้น ระยะเวลา 5-6 วินาที 'สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ของคุณมีโอกาสเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีที่ผู้ใช้ Snapchat รู้สึกเป็นธรรมชาติและไม่ล่วงล้ำ และทำให้คุณอยู่ตรงกลางของการสนทนาของพวกเขา'
• 64% ของโฆษณา Snapchat ถูกดูโดยเปิดเสียง ดังนั้นโปรดพิจารณาสัญญาณเสียงในการวางแผนของคุณ
• การตอบกลับเรื่องราวและการอ้างอิงเป็นข้อควรพิจารณาที่ดีสำหรับการสร้างชุมชนในแอป โดยการโต้ตอบกับการตอบสนองของแฟนๆ

นอกจากนี้ ฉันได้ถาม Mike Metzler นักวิจัยด้าน Social and Streaming Analytics ซึ่งเป็นหนึ่งในครีเอเตอร์กลุ่มแรกๆ ที่ได้รับการยืนยันบน Snapchat และเป็นคนที่ฉันไปถามเกี่ยวกับธุรกิจเกี่ยวกับ Snapchat เกี่ยวกับเคล็ดลับสำคัญในการเติบโตของ Snap:

• SMB ทั้งหมดควรได้รับ โปรไฟล์ธุรกิจสาธารณะ ซึ่งนอกเหนือจากตัวเลือกข้างต้นแล้ว ยังเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับการยืนยันบน Snapchat การได้รับการยืนยันบน Snapchat มีประโยชน์เพิ่มเติมมากมาย เช่น การมองเห็นภายในแอพที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์เพิ่มเติม และอื่นๆ อีกมากมาย
• สร้างธุรกิจของคุณบน Snap Maps คุณสามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์ม Snap Ads แต่คุณสามารถทำได้ด้วยการเพิ่มธุรกิจของคุณ ใน Open Street Map Snapchat ใช้ Mapbox ซึ่งใช้ Bing Maps และ OSM คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมฐานของคุณและทำให้บัญชีของคุณค้นพบได้บน Snap Maps โดยเร็วที่สุด
• เมื่อคุณแสดงโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Snap Maps แล้ว ผู้คนจะสามารถใช้แท็กตำแหน่งของคุณเพื่อเพิ่มเรื่องราวไปยังตำแหน่งของคุณได้ (ดูลูกศรสีน้ำเงินที่ชี้ไปยังเรื่องราวบนแผนที่ด้านล่าง) ใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการผลักดันสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้คนเห็น ควบคุมเนื้อหา ถ่ายภาพสวยๆ ของอาหาร สถานที่ ผู้คนที่สนุกสนาน คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้คนสุ่มเลือกแสดงสิ่งที่ดีที่สุดของธุรกิจของคุณ เมื่อติดแท็กแล้ว สแน็ปเหล่านี้สามารถอยู่ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณได้นานหลายเดือน ดังนั้น คอยสังเกตสิ่งที่กำลังปรากฏและควบคุมการเล่าเรื่อง

• สิ่งที่ ควรสังเกต อีกอย่างคือ เมื่อธุรกิจของคุณตั้งค่าบน Snap Maps แล้ว ก็จะดึงรีวิวจาก Trip Advisor ซึ่งเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่ควรระวัง
• Snapchat Spotlight ขาดแคลนเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นในขณะนี้ ดังนั้นหากคุณโพสต์จากพื้นที่ของคุณ อย่าลืมใช้แฮชแท็กเฉพาะสถานที่ แท็กธุรกิจ และส่งไปยัง Spotlight เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะมีโอกาสที่ดีที่ชุมชนจะเห็นเนื้อหาของคุณที่คุณกำลังพยายามให้บริการ นึกถึงวิดีโออย่างเช่น 'กิจกรรมน่าสนใจ 10 อันดับแรกในฮูสตันในวันพุธ' 'อาหารประเภท XXX ที่ดีที่สุดในฮูสตัน' คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นหรือเพียงแค่สร้างวิดีโอด้วยตัวคุณเอง ไม่มีอะไรหยุดคุณจากการใช้ประโยชน์จาก Spotlight เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณในท้องถิ่น
• วิดีโอสปอตไลต์ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของวิดีโอสปอตไลท์ที่ได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่ใครๆ ก็สามารถทำธุรกิจของตนได้ มันมี คำบรรยาย ท่อนฮุกที่ยอดเยี่ยม คำถาม และรูปภาพสำหรับเริ่มวิดีโอ มีการแท็กธุรกิจ พร้อมข้อมูลตำแหน่ง ฯลฯ วิดีโอ มียอดดูเพียง 22,000 ครั้ง แต่ดูจำนวนการแชร์

เคล็ดลับดีๆ จากผู้ที่มีประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในการสร้างโปรไฟล์แบรนด์ในแอป

หวังว่าบันทึกเหล่านี้จะช่วยให้แนวทาง Snapchat ของคุณเป็นไปอย่างถูกต้อง