Snapchat สำหรับธุรกิจ: 6 กลยุทธ์หลักในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย!

เมื่อ Snapchat เปิดตัวในปี 2011 ดูเหมือนเครื่องมือที่สนุกมากกว่า และหลายคนคิดว่ามันเป็นเพียงแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความอีกตัวหนึ่ง แต่เวลาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นมากกว่าเครื่องมือส่งข้อความ Snapchat เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้อินเทอร์เฟซการส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น

จากผู้ใช้เพียง 46 ล้านคนในไตรมาสแรกของปี 2014 ไปจนถึงผู้ใช้มากกว่า 191 ล้านคนในไตรมาสแรกของปี 2018 แอพส่งข้อความมาไกลในช่วงเวลาเพียงห้าปี Statista เปิดเผย แหล่งข่าวยังบอกด้วยว่า 60% ของจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดเป็นผู้ที่อายุต่ำกว่า 25 ปี

แอพนี้เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในตลาดอเมริกา ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจอื่น ๆ ของแอพส่งข้อความเกี่ยวกับภูมิภาคอเมริกา:

• สำนักงานคณะกรรมการกำกับความปลอดภัยและการแลกเปลี่ยนแชร์ว่ามีผู้ใช้ชาวอเมริกัน 68 ล้านคนใน Snapchat

• ตามสถิติของ Statista 78% ของคนอเมริกันมีอายุต่ำกว่า 18-24 ปี

• Statista จัดอันดับให้เป็นโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับที่ ⁶ ในอเมริกา

• คนโง่เปิดเผยว่าวัยรุ่นอเมริกันเกือบครึ่ง (47%) ที่ Snapchat เก่งกว่า Facebook

• สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งสหรัฐอเมริกาเปิดเผยว่ามีผู้ใช้ Snapchat ชาวอเมริกัน 68 ล้านคน

เมื่อพิจารณาจากสถิติดังกล่าวแล้ว ธุรกิจไม่สามารถประเมินแอปนี้ต่ำเกินไป ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ชมจำนวนมากเช่นนี้ แต่นี่เป็นเพียงไอซิ่งบนเค้กเท่านั้น เนื่องจากเครื่องมือนี้มีฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่จะนำเสนอให้กับธุรกิจ ข้อเท็จจริงบางประการในการพิสูจน์ความมีอยู่จริงของเครื่องมือนี้สำหรับธุรกิจคือ:

ตามรายงานของ CNBC ผู้ลงโฆษณาใช้เงิน 90 ล้านดอลลาร์ไปกับ Snapchat ในปี 2559 L2 Inc. เปิดเผยว่า 64% ของนักการตลาดมีบัญชีใน Snapchat ในทางกลับกัน Snaplystics จัดอันดับวิดีโอ (57%) เป็นเนื้อหารูปแบบต้นป็อปลาร์ในแอป

จากข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งสหรัฐอเมริกา การใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมดใน Snapchat จะเพิ่มขึ้น 767 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 Aytm แชร์ว่าชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งหนึ่ง (55%) กล่าวว่าพวกเขาติดตามแบรนด์หนึ่งแบรนด์ขึ้นไปบนแพลตฟอร์ม

ตอนนี้ มาเจาะลึกกันว่าแบรนด์ของคุณสามารถใช้ Snapchat เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนเพื่อดึงดูดความสนใจจากลีดของพวกเขาได้อย่างไร:

1. แสดงด้านมนุษย์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

Snapchat เป็นแอพที่ใช้สร้างเครือข่ายส่วนตัวมากกว่า แอพนี้มีองค์ประกอบของมนุษย์ ดังนั้นเมื่อคุณใช้เครื่องมือนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ คุณต้องดึงเอาด้านมนุษย์ของธุรกิจของคุณออกมา สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงให้ผู้คน 'เบื้องหลัง' รูปภาพและวิดีโอของบริษัทของคุณ และให้พวกเขารู้เกี่ยวกับคนที่ทำงานให้คุณ

เครดิตภาพ: WWW.WEHEARTIT.COM

MTV เป็นธุรกิจหนึ่งที่เข้าใจถึงแก่นแท้ของการตลาด Snapchat กล่าวคือ ดึงดูดความสนใจของผู้คน นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ใช้วิดีโอเบื้องหลังการแสดง ผู้คนชอบที่จะเห็นคนดังกำลังถ่ายซ้ำและโง่เง่า และนี่คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาติดใจในการแสดง

2. แบ่งปันเรื่องราวแบรนด์ของคุณ

Snapchat ใช้ภาพเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ ซึ่งทำให้มันเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ ตาม One Spot 92% ของผู้บริโภคต้องการอ่านโฆษณาที่ใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง

มารยาทภาพ: WWW.MASHABLE.COM

Taco Bell ตอบสนองต่อจิตใจของผู้ชมได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากแบรนด์ใช้การเล่าเรื่องเพื่อแชร์ไฮไลท์ของงานต่างๆ กับผู้ชม

แบรนด์มีทีมนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่โพสต์เนื้อหาในส่วน "เรื่องราว" ของแอปพลิเคชัน Jozlynn Rush เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียอาวุโสที่ Taco Bell และอธิบาย Snapchat ว่าเป็นเครื่องมือที่ดีที่นำเสนอวิธีการเล่าเรื่องเพื่อโต้ตอบกับผู้ชม

3. ใช้ Snapchat เพื่อแชร์ลิงก์ของเนื้อหาของคุณ

เมื่อพูดถึง Snapchat คุณต้องใช้แนวทางแบบองค์รวมและโปรโมตเนื้อหาของคุณทุกรูปแบบ คุณควรใช้เครื่องมือนี้เพื่อแชร์ลิงก์ของบล็อก วิดีโอโปรโมต ebook พอดแคสต์ และการสัมมนาทางเว็บ ฯลฯ สิ่งที่คุณทำได้คือแชร์ลิงก์เวอร์ชันย่อที่ผู้ติดตามจะจำได้ง่ายใน snaps คุณสามารถใช้ตัวย่อลิงก์ เช่น Bitly หรือ Google Link Shortener

มารยาทภาพ: WWW.ADVERTISEBOT.COM

ในภาพนี้ Foundr Magazine ได้แชร์ลิงก์ Bitly ของเบื้องหลังของบริษัทสื่อ บริษัทใช้ลิงก์สั้น ๆ ได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้ผู้ติดตามเห็นช่วงเวลาที่น่าสนใจในการแสดง

4. ให้ผู้คนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอที่อ่อนไหวต่อเวลา

Snapchat เป็นแอปพลิเคชันที่เหมาะสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายข้อเสนอที่มาพร้อมกับวันหมดอายุ เนื่องจากแอปพลิเคชันใช้กลไก "ทำลายตัวเอง" จึงจะสร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้กับผู้ชมในการคว้าข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้กลายเป็นเกมได้

เครดิตภาพ: WWW.REDDIT.COM

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการแข่งขันแบบทดสอบที่ผู้ใช้จะติดตามลิงก์เพื่อตอบคำถามเพื่อรับรหัสคูปอง หากพวกเขาทำแบบทดสอบสำเร็จ พวกเขาจะรู้รหัสคูปองที่สามารถแสดงธุรกิจและรับส่วนลดมากมาย

5. ร่วมมือกับนักการตลาดผู้มีอิทธิพล

การตลาดแบบ Influencer กำลังมาแรง การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นปัจจัยสำคัญในความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่ในอีกสามปีข้างหน้า Statista กล่าว และเราไม่สามารถตกลงกันได้

ตัวอย่างของ Indigenous Media สมควรได้รับการกล่าวถึงที่นี่ ในปี 2016 บริษัทโปรดักชั่นได้ชักชวน Andrea Russet ซึ่งเป็นคนดังของ YouTube ให้แสดงในภาพยนตร์เพื่อโปรโมตสตูดิโอของตนบน Snapchat ทั้งคู่เข้ากันได้ดีและสร้างหนังสั้นประเภทหนึ่งที่พวกเขาตั้งชื่อว่า "Sickhouse"

ภาพยนตร์เรื่องนี้ถ่ายด้วยกล้องมือถือและแสดงเรื่องราวในชีวิตจริงของ Andrea Russet และลูกพี่ลูกน้องของเธอ Taylor ที่วางแผนจะไปเยี่ยมบ้านผีสิงซึ่งเป็นหัวข้อของนิทานพื้นบ้านมากมาย ภาพยนตร์เรื่องนี้ติดตามเรื่องราวของสองคนนี้และแบ่งปันคลิปสั้น ๆ ของการเดินทางของพวกเขา ภาพยนตร์เรื่องนี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและดึงดูดความสนใจจากผู้คนจำนวนมากมายังแบรนด์

6. กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

ดังที่กล่าวไว้ในบทนำ Snapchat ส่วนใหญ่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี ซึ่งหมายความว่าคุณต้องปรับแต่งสแน็ปช็อตเพื่อดึงดูดความสนใจของน้องๆ ที่สนใจจะแชร์สแนปของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับแบรนด์ที่ขายให้กับกลุ่มวัยรุ่นโดยเฉพาะ

เครดิตภาพ: WWW.SHORTYAWARDS.COM

Mondelez เป็นแบรนด์หนึ่งที่คอยช่วยเหลือกลุ่มวัยรุ่นเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อดึงดูดใจวัยรุ่น แบรนด์ดังกล่าวจึงหันมาใช้ Snapchat และแชร์สิ่งที่เรียกว่า “Real Sour Patch Kids” พวกเขาเป็นตัวละครประเภทต่างๆ ที่บริษัทโพสต์ไว้ในส่วน "เรื่องราว" ของ Snapchat เพื่อโปรโมตลูกอม

แบรนด์ลูกกวาดใช้อิโมจิเพื่อสร้างอวาตาร์ต่างๆ ให้กับตัวละคร แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากและดึงดูดให้วัยรุ่นจำนวนมากขึ้นซื้อขนม

Snapchat เป็นแอปสุดเจ๋งสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ที่กล่าวมานี้เป็นแนวทางบางส่วนที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เครื่องมืออันน่าทึ่งนี้เพื่อเพิ่มการเข้าถึงได้ หวังว่ามันจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังนี้