SMX West 2018: บทสัมภาษณ์กับ Jeff Ferguson

บทสัมภาษณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ SMX West ของเราซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 12 ถึง 16 มีนาคม 2018

เรามีโอกาสได้พูดคุยกับ Jeff Ferguson CEO ของ Fang Marketing ที่ SMX West ในปีนี้ เจฟฟ์มีส่วนร่วมในการอภิปรายว่านักการตลาด SEM สามารถเริ่มคิดนอกกรอบได้อย่างไร เขาแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดที่เอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของเขาใช้เพื่อทำให้เวทมนตร์เกิดขึ้นด้วยวิธีการที่ตรงไปตรงมาในการทำธุรกิจ

ตรวจสอบสิ่งที่ Jeff พูดเกี่ยวกับการคิดนอกกรอบ SEM และสิ่งที่ทำให้ค็อกเทลสมบูรณ์แบบ:

การถอดเสียง

Chandal: สวัสดีทุกคน ฉันชื่อ Chandal ฉันอยู่ที่ SMX West 2018 ฉันอยู่กับ Jeff Ferguson จาก Fang Digital ขอบคุณมากที่สละเวลาพูดคุยกับเรา

เจฟฟ์: ด้วยความยินดี ยินดีที่ได้มาที่นี่

Chandal: บอกเราสิว่าอะไรทำให้คุณมาที่ SMX West ในสัปดาห์นี้ บอกเราเกี่ยวกับบทบาทของคุณที่นี่

เจฟฟ์: แน่นอน คราวนี้ฉันเป็นหนึ่งในวิทยากร ฉันอยู่ในแผงสำหรับ 'คิดนอกกล่อง SEM' โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันได้นำเสนอเรื่องสนุกเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและรายการที่กำหนดเองทั้งบนเครือข่ายการค้นหาและโซเชียล เพื่อทำสิ่งต่างๆ นอกเหนือจากแนวคิดรีมาร์เก็ตติ้งแบบเดิม เราใช้มันเพื่อช่วยในการรักษาและลดการปั่นป่วน สำหรับลูกค้าของเราบางคน แตกต่างจากการติดตามผู้คนและสะกดรอยตามพวกเขาทางออนไลน์เล็กน้อย – เราสามารถช่วยรักษาพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้

แชนดัล: แน่นอน คุณพูดถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่นั่น ผู้คนสามารถคิดนอกกรอบ SEM ได้อย่างไร

เจฟฟ์: แนวคิดของการใช้เทคโนโลยีนี้มีอยู่จริง ฉันมักจะชอบนำแนวคิดเรื่องค็อกเทลมาใช้ ค็อกเทลนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะคุณมีส่วนผสมทั้งหมดเหล่านี้ และคุณสามารถมีมาร์ตินี่ที่มีส่วนผสมเฉพาะอยู่ด้วย แต่ถ้าคุณเปลี่ยนจินเป็นวิสกี้ ทันใดนั้น คุณก็จะได้แมนฮัตตัน เป็นความคิดที่จะเปลี่ยนแปลงเพียงด้านเดียวของมัน ในของเรา สิ่งที่ฉันพูดถึงคือคุณมีเทคโนโลยีรีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีมานานหลายปีแล้ว และโดยส่วนใหญ่แล้วผู้คนใช้มันเหมือนกับเวลาที่มีคนมาที่ไซต์และไม่ซื้ออะไรซักอย่าง พวกเขาแค่ตามพวกเขาไปรอบๆ แล้วบอกว่าซื้อเลย ซื้อเลย ซื้อเลย! และนั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาเคยทำ มันดูน่าขนลุก ทำให้ลูกค้ารำคาญ อาจจะใช้ได้หรืออาจจะไม่ หรือคุณสามารถใช้เทคโนโลยีเดียวกันนั้นกับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วและอาจเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครรับข้อมูลหรือคุณเริ่มใช้งานพวกเขาหรืออะไรก็ตามและคุณสามารถใส่ข้อมูลเดียวกันนั้นได้

ที่มาของแนวคิดนั้นคืออีเมล อัตราการเปิดอีเมลห่วย ส่วนใหญ่ถ้าคุณโชคดีจะอยู่ที่ 20% ส่วนใหญ่มักจะแย่กว่านั้นมาก และทุกครั้งที่ใช้โทรศัพท์มักจะพองเกินเพราะคุณรู้ว่าเมื่อคุณใช้โทรศัพท์ คุณเปิดมันเกือบตลอดเวลาเพื่อลบทิ้ง เพื่อที่ทุกอย่างจะนับเป็นการเปิดกว้าง และมันถูกสร้างขึ้นมาอย่างสมบูรณ์ และมันก็ไม่ได้อยู่ที่นั่น บางทีด้วยอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน คุณอาจโชคดีถ้าคุณมี 50-60% แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่ใช่ทั้งหมด แต่ถ้าคุณหันหลังกลับและรับข้อมูลนั้น จริงๆ แล้วคุณสามารถอัปโหลดรายชื่ออีเมลเดียวกันในกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเองสำหรับทั้งการค้นหาและโซเชียล แล้วตีพวกเขาอีกครั้ง เราได้ทำสิ่งต่างๆ ที่คุณได้รับอัตราความสามารถในการแสดงตัวโฆษณากับผู้ชมกลุ่มเดียวกัน เช่น 80, 90 ถึง 100% จากนั้นคุณก็จะได้อัตราการแปลงที่ดีขึ้นและสิ่งต่างๆ เหล่านั้น เราได้ทำแคมเปญที่มักจะทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยอีเมล คุณสามารถทำมันได้ในราคาถูก คุณทำแบบนั้น แต่เราทำมันด้วยอีเมลและบัญชีอื่น ๆ นี้ เราเคยเห็นสิ่งต่างๆ ที่ลดการปั่นป่วน 20% กิจกรรมเพิ่มขึ้นกว่า 15%... สิ่งเหล่านี้ซึ่งโดยปกติจะหายไปหากคุณทำอย่างอื่น

แชนดัล: ดังนั้น อย่ากลัวที่จะทดลอง ลองสิ่งใหม่ๆ มีเคล็ดลับเด็ดๆ มากมาย หากใครไม่คุ้นเคยกับ Fang Digital บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ

เจฟฟ์: แน่นอน Fang Marketing เป็นเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลบูติกอายุ 7 ปีจากลอสแองเจลิส ฉันทำสิ่งนี้มานานกว่า 23 ปี ฉันเคยทำงานให้กับบริษัทอย่าง Kimberly Clark และ Napster และโรงแรม อะไรทำนองนั้น และเราเริ่มต้นหน่วยงานนี้เพราะฉันเหนื่อยมากที่จะได้เห็นวิธีที่หน่วยงานปฏิบัติต่อนายจ้างของฉัน . มีบางคนที่ปฏิบัติกับมันเหมือนเป็นเวทมนตร์วูดู และในความเป็นจริง มันเป็นแค่การตลาดใช่ไหม เป็นสิ่งที่ดิจิทัลมีอยู่มาระยะหนึ่งแล้ว และคุณไม่ควรพยายามทำให้ผู้คนสับสนด้วยการคลิกและความประทับใจ ช่วยให้พวกเขาเติบโตทางธุรกิจโดยมุ่งเน้นที่รายได้และผลกำไร และสิ่งต่างๆ ที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง

ดังนั้นเราจึงสร้างมันขึ้นมาด้วยแนวคิดเรื่องความโปร่งใสและการมุ่งเน้นทางธุรกิจ และเราเฝ้าดูธุรกิจเติบโตขึ้นทุกปีด้วยลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและสนุกสนาน มีกรณีศึกษาบางส่วนในเว็บไซต์ที่คุณสามารถดูได้ และในเร็วๆ นี้ เราจะมีการทดสอบที่ยอดเยี่ยมมาก ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญ AdWords ปัจจุบันของคุณกำลังเสียเงินอย่างชาญฉลาดเพียงใด

แชนดัล: เยี่ยมมาก ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะทดสอบสิ่งนั้น ด้วยความอยากรู้ คุณไม่ได้แค่รับลูกค้าในพื้นที่ LA คุณกำลังพูดถึงบัญชีรายใหญ่ คุณกำลัง...

เจฟฟ์: ใช่ เราอยู่ทั่วโลก ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราตอนนี้อยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่อยู่ในนิวยอร์ก นิวเจอร์ซีย์ ลอสแองเจลิส ทุกที่

Chandal: ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับแคมเปญ SEM ของคุณ ลองดู Fang สิ ขอบคุณมากเจฟฟ์ที่สละเวลาสักครู่เพื่อพูดคุยกับเราในวันนี้

เจฟฟ์: ด้วยความยินดี

คอยติดตามการรายงานข่าวเพิ่มเติมของ SMX West ที่จะมาถึง!

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash/Gritte

คุณสมบัติวิดีโอของ Acquisio โดย Web.com