การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ SMS: มันคืออะไรและทำงานอย่างไร

ตั้งแต่ GPS ไปจนถึงการแชร์ตำแหน่งบนโซเชียลมีเดีย พวกเราส่วนใหญ่ทราบดีว่าโทรศัพท์ของเราสามารถติดตามตำแหน่งของเราได้

จากมุมมองทางการตลาด การรู้ว่าเมื่อใดที่ลูกค้าของคุณอยู่ใกล้ ๆ ทำให้คุณสามารถใช้กลวิธีทางการตลาดที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ และนี่คือที่มาของการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจจะไม่สามารถติดตามลูกค้าของตนได้ (อย่าตกใจ) คุณสามารถทริกเกอร์การดำเนินการเมื่อโทรศัพท์ของบุคคลเข้าสู่สถานที่ใดสถานที่หนึ่งได้ เคยไปเมืองใหม่และพบว่าตัวเองกำลังเลื่อนดูโฆษณาท้องถิ่นหรือไม่? ยินดีต้อนรับสู่ geofencing

ไม่ต้องกังวลหากคุณยังสับสน ส่วนที่เหลือของบทความนี้จะแยกย่อย geofencing เพื่อให้คุณสามารถรู้ว่ามันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

Geofencing มือถือคืออะไร?

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนมือถือหมายถึงการใช้ตำแหน่งของโทรศัพท์มือถือเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ขอบเขตตำแหน่งเป็นเพียงคำแฟนซีสำหรับเส้นขอบเสมือนรอบ ๆ พื้นที่จริง

เมื่อผู้ใช้มือถือเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง พวกเขาจะอนุญาตให้แอปติดตามว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน และในขณะที่ผู้ใช้ย้ายไปมาในโลกจริง พวกเขาอาจเข้าสู่สถานที่ที่แบรนด์ต่างๆ กำลังโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตน

มันฟังดูน่ากลัวกว่าที่เป็นอยู่ ในความเป็นจริง เราใช้บริการตามตำแหน่งมาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม ด้วย 85% ของพลเมืองสหรัฐฯ ที่มีสมาร์ทโฟน เทคโนโลยีนี้ได้ปรับให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นศูนย์กลาง

เนื่องจากการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างขอบเขตเสมือนรอบสถานที่ ธุรกิจสามารถทริกเกอร์การดำเนินการเมื่อผู้ใช้มือถือเข้าสู่ตำแหน่งนั้น การดำเนินการเหล่านี้รวมถึงการส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะสถานที่ผ่านการกำหนดตำแหน่งทาง SMS

การกำหนดตำแหน่งทาง SMS คืออะไร?

การกำหนดตำแหน่งทาง SMS ทำงานโดยการส่งข้อความเมื่อลูกค้าเข้าสู่สถานที่เฉพาะ

ก่อนที่คุณจะก้าวไปข้างหน้า มีกฎสองข้อสำหรับทุกธุรกิจที่ใช้ SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาด

1. คุณต้องได้รับความยินยอมในการส่งข้อความทางการตลาดผ่าน SMS ถึงลูกค้าของคุณ หากคุณยังใหม่ต่อการส่งข้อความทางธุรกิจ สิ่งแรกที่คุณเรียนรู้ก็คือสมาชิกทุกคนของคุณต้องเลือกรับข้อความจากคุณ
   
   วิธีหนึ่งที่เร็วและง่ายที่สุดในการขอความยินยอมคือโดยการตั้งค่าคำหลัก (ภาพด้านล่าง) คีย์เวิร์ดคือคำหรือวลีเฉพาะ ซึ่งเมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขที่จัดสรร ให้ลงทะเบียนลูกค้าเพื่อรับ SMS การตลาดของคุณ
   
   หากวิธีการเลือกรับวิธีใดวิธีหนึ่งของคุณคือคำหลัก คุณสามารถเรียกใช้ข้อความทันทีเพื่อขอที่อยู่ของลูกค้าของคุณ ดังที่คุณเห็นในจุดที่ 2 เป็นสิ่งสำคัญ
   
2. คุณต้องได้รับอนุญาตให้ใช้ตำแหน่งของพวกเขา เมื่อลูกค้าของคุณเลือกใช้แล้ว คุณจะต้องขออนุญาตสำหรับที่ตั้งของพวกเขา ตำแหน่งไม่ได้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านข้อความ ดังนั้นเพื่อติดตามสมาชิกของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องเปิดใช้งาน

เราเข้าใจแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่ ชอบ ที่จะส่ง SMS แบบครอบคลุมถึงใครก็ได้ในรัศมี 5 ไมล์ แต่น่าเสียดาย ที่ไม่สามารถทำได้

วิธียอดนิยมในการเลือกใช้บริการส่งข้อความจำนวนมาก

กำลังมองหาวิธีที่ง่ายและต่อเนื่องในการรับสมาชิกการตลาดแบบข้อความมากขึ้นหรือไม่? อย่ามองข้ามกลยุทธ์การเลือกใช้ทั้งสามนี้ อ่านเพิ่มเติม

การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ SMS ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณได้รับอนุญาตจากลูกค้าทั้งสองประเภทแล้ว คุณก็พร้อมที่จะไป

ในการติดตามตำแหน่งของลูกค้า ผู้ให้บริการ SMS ของคุณจะต้องแตะสัญญาณ GPS หรือ RFID ของลูกค้า เนื่องจากข้อความไม่ได้เปิดข้อมูลตำแหน่งไว้อย่างถาวร กระบวนการ 'การค้นหาตำแหน่ง' นี้จึงมีความจำเป็นเพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่ลูกค้าของคุณเข้าสู่ขอบเขตตำแหน่ง

ซึ่งหมายความว่า แทนที่จะติดตามลูกค้าของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งทั้งมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน คุณสามารถแตะเพิ่มโอกาสของคุณในการทำการตลาดผ่าน SMS geofence ที่ประสบความสำเร็จโดยเลือกว่าจะค้นหาตำแหน่งของพวกเขาเมื่อใด

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านกาแฟที่ใช้ geofencing คุณจะต้องตรวจสอบตำแหน่งของลูกค้าในตอนเช้าและตอนเที่ยง จากนั้น คุณสามารถส่งโปรโมชันในพื้นที่ให้กับลูกค้าภายในขอบเขตตำแหน่งของคุณ

หากคุณเป็นร้านซูชิ คุณจะต้องตรวจสอบสถานที่ตั้งของลูกค้าก่อนอาหารกลางวันและอาหารเย็น เพื่อดึงดูดลูกค้าเมื่อพวกเขาอยากทานอาหารและอยู่ในขอบเขตตำแหน่งของคุณ

วิธีใช้ SMS Geofencing

หากคุณพร้อมที่จะแนะนำการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ SMS ให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราแนะนำให้ปฏิบัติตามมีดังนี้:

1. ใช้การทดสอบ A/B

เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตามลูกค้าของคุณได้ตลอดทั้งวัน จึงควรทดสอบว่าเมื่อใดควรเปิดการค้นหาตำแหน่งที่ดีที่สุด หากคุณมีสถานที่หลายแห่ง พื้นที่ที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน หรือแม้แต่วันในสัปดาห์

มันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบหนึ่งขนาด วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณคือการทดสอบว่าผู้คนส่วนใหญ่ใช้ข้อเสนอและโปรโมชันของคุณเมื่อใด

2. ปรับแต่งข้อความของคุณ

เพียงเพราะคุณกำลังส่งข้อความจำนวนมาก ไม่ได้หมายความว่าคุณควรสรุป คุณมีข้อมูลเชิงลึกอยู่แล้ว - ใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์และปรับแต่งข้อความเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ

อาจเป็นการอวยพรให้พวกเขามีความสุขในวันศุกร์ ' เริ่มวันหยุดสุดสัปดาห์ได้เลย! ' หรือส่งข้อความตามช่วงเวลาของวัน ' ชีวิต 7 โมงเช้าก็ยากสำหรับเราเช่นกัน นี่คือส่วนลด 10% สำหรับกาแฟยามเช้าของคุณ ' ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ใช้สิ่งที่คุณมีเพื่อทำให้ข้อความรู้สึกเป็นส่วนตัว

3. แม่นยำ

การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไม่ได้ฟรีสำหรับทุกคน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องมีความเฉพาะเจาะจง การเข้าถึงผู้คน 10,000 คนไม่สำคัญหรอก ถ้ามีเพียง 5 คนในจำนวนนั้นเป็นคนในพื้นที่ของคุณ

กำหนดขอบเขตในหรือใกล้ที่ตั้งธุรกิจของคุณเพื่อไม่ให้ใครต้องเดินทางไกลเพื่อมาเยี่ยมคุณ (เชื่อเราเถอะว่าพวกเขาจะไม่รบกวน)

4. ค้นหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณอีกครั้ง

เช่นเดียวกับการใช้การทดสอบ A/B ในช่วงเวลาของวัน คุณสามารถเลือกขอบเขตตำแหน่งต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณได้

หากคุณรู้สึกว่าคุณได้เข้าถึงทุกคนในพื้นที่เฉพาะ หรือพวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ ให้ย้ายขอบเขตตำแหน่งไปที่อื่นเพื่อดูว่าทำงานเป็นอย่างไร

เหตุใดการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ SMS จึงมีประสิทธิภาพ

มีเหตุผลที่ Uber, Starbucks, Pizza Hut ใช้ SMS geofencing และอีกมากมาย เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

Pizza Hut ทดลองส่งข้อความส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าภายในรัศมีครึ่งไมล์ของร้านอาหาร ผลลัพธ์? ยอดขายเพิ่มขึ้น 142%

นั่นไม่ใช่แค่ความบังเอิญเช่นกัน รายงานการตลาดตามสถานที่ตั้งของ Factual ได้จัดทำขึ้นดังต่อไปนี้:

• นักการตลาดเกือบ 9 ใน 10 คนให้ความสำคัญกับยอดขาย การเติบโตของฐานลูกค้า และการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในการทำการตลาดตามสถานที่
  
• 82% ของนักการตลาดกำลังใช้ข้อมูลตำแหน่งบางประเภท และ 94% ได้วางแผนที่จะใช้ข้อมูลนี้ในอนาคต
  
• มือถือเป็นช่องทางอันดับต้น ๆ สำหรับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่ง
  
• นักการตลาดเชื่อว่าคุณภาพของข้อมูล เช่น สถานที่เฉพาะ หรือกลุ่มประชากร หรือลูกค้า มีความสำคัญมากกว่าเกณฑ์การซื้อครั้งต่อไปถึงสองเท่า ใช้งานง่ายและราคา

การใช้ประโยชน์จาก geofencing เพื่อการตลาดเป็นเพียงแค่การติดต่อลูกค้าของคุณในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม เมื่อทราบตำแหน่งแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเดาว่าเมื่อใดหรือเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อพวกเขา

ใช้ SMS Geofencing เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

การกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ SMS ไม่เพียงมีประสิทธิภาพ แต่ยังเป็นเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นอีกด้วย การใช้สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจโดดเด่นจากคู่แข่ง สร้างยอดขายที่สูงขึ้น และสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ในการเริ่มต้นใช้งานการกำหนดตำแหน่งทาง SMS คุณต้องเข้าร่วมแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจ SimpleTexting เสนอการทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต คุณจึงสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ในเวลาที่พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณมากที่สุด