ทำไมคุณควรแสดงสินค้าที่หมด: 4 เหตุผล

เมื่อสินค้าบางรายการขายหมด คุณมีสองทางเลือกในการจัดการกับสินค้านั้น: ซ่อนจากผู้เยี่ยมชมร้านค้าหรือปล่อยไว้ที่นั่น ยกเว้นกรณีที่คุณไม่ได้วางแผนที่จะเติมสินค้านี้ในสต็อก คุณควรเลือกตัวเลือกหลัง และมีเหตุผลหลายประการว่าทำไม

1. ผลกระทบที่เรียกว่าขายหมด

สำหรับผู้เยี่ยมชมร้านค้าที่กำลังเรียกดูผลิตภัณฑ์ "ตัวเลือกแฝง" ซึ่งแสดงอยู่แต่ไม่สามารถสั่งซื้อได้ในขณะนี้ อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ตัวเลือกเหล่านี้กระตุ้นจิตวิทยาการพิสูจน์ทางสังคม: ผู้คนมักจะเชื่อว่าบางสิ่งมีคุณภาพดีหากมีคนจำนวนมากแสดงความสนใจในสิ่งนั้น

การศึกษาในปี 2564 แสดงให้เห็นว่ามี ความเป็นไปได้ในการซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อมีสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วหลายรายการในหมวดหมู่เดียวกัน

ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วม 73% ต้องการซื้อสาย USB เมื่อมีผลิตภัณฑ์ย่อยทั้งหมด เมื่อสินค้า 2 ใน 4 รายการถูกทำเครื่องหมายว่าขายหมดแล้ว ส่วนแบ่งของผู้เข้าร่วมที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นเป็น 95.7% หากตัวเลือกมากกว่าครึ่งแสดงว่าไม่พร้อมใช้งาน (4 จาก 6) ส่วนแบ่งของผู้พร้อมที่จะซื้อยังคงเพิ่มขึ้นแต่ไม่มาก: เป็น 83.3%

มีความสัมพันธ์กันระหว่างสัดส่วนของสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วกับการรับรู้ของลูกค้า:

มีการศึกษาอื่นๆ อีกหลายชิ้นที่สนับสนุนแนวคิดที่ว่าสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วเพิ่มความน่าจะเป็นในการซื้อ และสร้างความรู้สึกเร่งด่วนทั้งในการตั้งค่าออฟไลน์และออนไลน์ จากที่กล่าวมา การแสดงสินค้าที่ไม่มีหรือตัวเลือกสินค้าอาจช่วยให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการขายหมดจะไม่ส่งผลดีในกรณีต่อไปนี้:

• หากสินค้าหมดมากเกินไป—30% ของสินค้าคงคลังของคุณหรือมากกว่า ในสถานการณ์สมมตินี้ เลือกรายการยอดนิยมที่จะเติมในเร็วๆ นี้และแสดงเฉพาะรายการเหล่านั้น
• หากสินค้าบางประเภทหรือสินค้าบางประเภทไม่พร้อมใช้งาน หากลูกค้ากำลังมองหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและไม่พบทางเลือกอื่นในร้านค้าของคุณ มีโอกาสที่คุณจะสูญเสียลูกค้ารายนั้นไป

2. ส่งการเตือนความจำกลับในสต็อก

ไม่เพียงแค่แสดงว่าสินค้าบางรายการหมดสต็อก แต่การเสนอให้สมัครรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกเป็นแนวทางเชิงรุกในการจัดการกับสินค้าคงคลังที่ขายหมดแล้ว

การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อก สามารถใช้ได้กับตัวเลือกผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงตัวเลือกสินค้าเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขีดฆ่าตัวเลือกสินค้าที่สินค้าหมดและเพิ่มปุ่มแจ้งเตือน (ในขณะที่ตัวเลือกสินค้าที่มีจำหน่ายจะทำงานตามปกติ):

มีแอปแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกของ Shopify มากมายที่จะช่วยคุณออกแบบปุ่มสมัครรับข้อมูลที่น่าสนใจและดึงดูดความสนใจของลูกค้า สามารถทำได้เช่นเดียวกันผ่านแอปการตลาดผ่านอีเมล เช่น Klaviyo: ช่วยให้คุณแทรกข้อมูลโค้ดลงในโค้ดของธีมและสร้างปุ่มสำรองได้ นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายกว่าเพราะคุณไม่จำเป็นต้องซิงค์แอปที่มีในสต็อกกับโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล แต่ควบคุมทุกอย่างในที่เดียว

โปรดทราบว่าการมีปุ่มที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วนั้นเป็นการต่อสู้เพียงครึ่งเดียว เมื่อคุณเติมสต็อคสินค้านั้น คุณจะต้องออกแบบอีเมลที่มีสินค้าในสต็อกให้น่าสนใจเพื่อเตือนลูกค้าว่าทำไมพวกเขาถึงได้ประโยชน์จากการซื้อ

คุณไม่จำเป็นต้องจำกัดเฉพาะอีเมล: โซลูชันที่มีในสต็อกยังช่วยให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS ได้อีกด้วย นอกจากนี้ หากคุณมีเวอร์ชันแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในร้านค้าของคุณ คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชได้

3. บันทึกการเข้าชมหน้า

คุณคงไม่อยากสูญเสียการเข้าชมที่หน้าผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมไว้ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกขายหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้านี้ดึงดูดผู้คนจำนวนมากจากผลการค้นหาหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ ผลักสินค้าที่หมดสต็อก ไปที่ส่วนท้ายของหน้าคอลเลกชันของคุณ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะยังคงอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อดึงดูดการเข้าชมและการคลิก แต่จะไม่รบกวนผู้ที่เรียกดูแคตตาล็อกของคุณ เนื่องจากจะมีการแสดงผลิตภัณฑ์ที่พร้อมใช้งานก่อน

แอป Nada จะช่วยคุณผลักดันสินค้าคงคลังที่สินค้าหมดลงโดยอัตโนมัติไปยังส่วนท้ายของหน้า และเมื่อคุณเติมสต็อคแล้ว แอพจะวางผลิตภัณฑ์กลับสู่ตำแหน่งเดิมโดยอัตโนมัติ เริ่มต้นที่ $4.99 ต่อเดือนหลังจากทดลองใช้ฟรี 7 วัน

ติดตั้ง ณัฏฐ์

เหตุผลเดียวที่คุณควรซ่อนสินค้าที่หมดสต็อกทั้งหมด—ซึ่งหมายถึงการลบหน้า—คือเมื่อคุณไม่ได้วางแผนที่จะเติมสินค้าในสต็อกและหน้าไม่สร้างการเข้าชมใดๆ แต่อย่าลืมตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางจากหน้าที่ถูกลบไปยังหน้าอื่นที่เกี่ยวข้อง (เช่น ด้วยผลิตภัณฑ์รุ่นเดียวกันที่อัปเกรดแล้ว หรือด้วยผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน) หากดูเหมือนไม่เป็นประโยชน์กับคุณ คุณจะไม่สามารถใช้การเปลี่ยนเส้นทางใดๆ และหน้าที่ถูกลบจะนำไปสู่ข้อผิดพลาด 404 อย่าลืมใช้ประโยชน์จากหน้า 404 ของคุณ: คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ยอดนิยมได้ ตัวอย่างเช่น

4. ป้ายและฉลากผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูด

เมื่อคุณทิ้งผลิตภัณฑ์ที่ขายหมดแล้วที่แสดงบนไซต์ของคุณ คุณมีพื้นที่มากมายสำหรับความคิดสร้างสรรค์ในการแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างป้ายกำกับประเภทต่างๆ ตามสถานะสต็อคได้:

ในหน้าผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใส่ข้อความใดๆ ที่คุณต้องการแทนวลี "ขายหมดแล้ว" ตามค่าเริ่มต้น อาจเป็นอะไรที่สนุกและให้ข้อมูลได้ เช่นในตัวอย่างด้านล่าง:

ป้ายและฉลากผลิตภัณฑ์สามารถทำงานได้ดีสำหรับผลการจำหน่ายหมดที่เราได้กล่าวไว้ ผู้เข้าชมจะเห็นว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างได้รับความนิยมและมีการเติมสต๊อกเป็นประจำ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา

มีแอป Shopify มากมายที่จะช่วยคุณเพิ่มฟังก์ชันนี้ เช่น ป้ายกำกับและตราสินค้าหรือป้ายกำกับผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ

นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนคำว่า "ขายหมดแล้ว" ได้แม้ไม่มีแอป ไปที่ธีมของคุณใน Shopify admin > การดำเนินการ > แก้ไขภาษา ค้นหาคำว่า "sold out" และป้อนข้อมูลที่คุณต้องการในช่อง Product sold-out:

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณแม้สินค้าจะหมด

สินค้าคงคลังที่หมดสต็อกสามารถส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณในขณะที่ไม่ได้นำมาซึ่งการขายตรง:

• สามารถจูงใจลูกค้าให้ซื้อได้ (หากยังมีทางเลือกเพียงพอ)
• สามารถดึงดูดลูกค้าให้สมัครรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต๊อกและกลับมาที่ร้านของคุณ

โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้ลูกค้ามองเห็นสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วหากผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นที่นิยมและจะถูกเติมในสต็อก ทดลองกับฉลากผลิตภัณฑ์และตราสัญลักษณ์ การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อก และการใช้ถ้อยคำที่หมดสต็อกเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและ Conversion มากขึ้น