Shopify Editions ฤดูร้อนปี 2023 – ตอนที่ 2: AI สำหรับอีคอมเมิร์ซและการพัฒนาแอป

บทความนี้เป็นบทความที่สองของซีรีส์ 6 ตอนของ Coalition Technologies ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Shopify Editions ประจำฤดูร้อนปี 2023

Shopify's Summer '23 Edition ซึ่งเป็นการจัดแสดงครั้งล่าสุดที่จัดขึ้นปีละสองครั้ง ได้เปิดตัวรายการใหม่ๆ มากมายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และแอป Shopify มากกว่า 100 รายการที่ได้รับการพัฒนาในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

ส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณมีประสิทธิผล สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการร้านค้าของคุณและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม

ธีมหลักในปีนี้คือการมุ่งเน้นไปที่ AI เพื่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเมื่อพิจารณาถึงก้าวที่บริษัทต่างๆ กำลังปรับตัวเข้ากับธุรกิจ ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เปิดใช้งาน AI เพียงอย่างเดียวคาดว่าจะมีมูลค่าเกือบ 17 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 Shopify ก็ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเปิดตัวและปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ในระบบนิเวศของตนเช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นบทสรุปเกี่ยวกับไฮไลต์ของฉบับนี้ และวิธีที่คุณสามารถใช้คุณลักษณะใหม่เพื่อยกระดับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณ

Shopify Magic: AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ปี 2023 ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นปีแห่งลุ่มน้ำสำหรับ AI มันได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและชีวิตของผู้คนไปมากแล้ว และเป็นที่เชื่อได้ว่าสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการมากกว่าใครๆ เลย เมื่อคำนึงถึงการประหยัดเวลาและต้นทุนที่เกิดขึ้นทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ

เพื่อเป็นการตระหนักในเรื่องนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวจึงได้เปิดตัว Shopify Magic ซึ่งเป็นชุดฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซที่เปิดใช้งาน AI ซึ่งจะกำหนดประสบการณ์ Shopify ในอีกหลายปีข้างหน้า นี่คือส่วนประกอบบางส่วนของ Shopify Magic:

เพื่อนสนิท

แชทบอทกำลังกลายเป็นกุญแจสำคัญในการปรับใช้ AI ทั่วทั้งองค์กรอย่างรวดเร็ว ตามข้อมูลของ Forbes ธุรกิจประมาณ 73% ใช้หรือวางแผนที่จะใช้แชทบอท AI ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Shopify ทำให้ Sidekick เป็นจุดศูนย์กลางของ Shopify Magic

Sidekick เป็นผู้ช่วย AI อีคอมเมิร์ซรายแรกสำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify มันทำหน้าที่เป็นแชทบอทที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ดของ Shopify

คุณสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจธุรกิจของคุณให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และดำเนินการเปลี่ยนแปลงไซต์ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเจาะลึกเกี่ยวกับธีมหรือขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนา

ไม่ว่าคุณจะต้องดึงตัวเลขยอดขายที่เฉพาะเจาะจง ตั้งค่าส่วนลดผลิตภัณฑ์ สร้างสำเนาไซต์ใหม่ หรือแม้แต่เปลี่ยนรูปลักษณ์ของร้านค้าของคุณโดยสิ้นเชิง ผู้ช่วยอีคอมเมิร์ซ AI สามารถทำสิ่งนี้ให้คุณได้ในพริบตา

คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Sidekick ฟรีได้ที่หน้า Landing Page ของ Shopify Magic

Shopify อีเมล

Shopify Email นำเสนอฟีเจอร์ที่ทรงพลังอย่างน่าทึ่งที่นอกเหนือไปจากการเขียนอีเมลอัตโนมัติ ช่วยให้คุณออกแบบอีเมลที่มีแบรนด์ พร้อมด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้เพื่อช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่น

คุณยังสามารถจัดการและวิเคราะห์แคมเปญภายใน Shopify และทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ เช่น อีเมลต้อนรับและขายต่อยอด Shopify Email ใช้ AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางอีคอมเมิร์ซของคุณนอกเหนือจากแพลตฟอร์มเว็บไซต์หลัก โดยเป็นศูนย์กลางกิจกรรมทางธุรกิจสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

เครื่องมือสร้างบล็อก

ใช่แล้ว Shopify ก็ก้าวกระโดดไปสู่กลุ่มเนื้อหาที่มีรูปแบบยาวเช่นกัน แต่นี่ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ของฉันด้วย แทนที่จะใช้ Shopify Magic คุณสามารถสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ที่ยืมมาจากประวัติร้านค้าของคุณได้

เมื่อปรับให้เข้ากับความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซแล้ว AI สามารถสร้างสำเนาที่น่าสนใจซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมร้านค้าของคุณและแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงบล็อก บทความ สำเนาส่งเสริมการขาย และสำเนาบนเว็บไซต์ เช่น ส่วนหัวและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกหลังยังมีให้บริการผ่านทางเครื่องมือแก้ไขร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

การตอบกลับแชทและคำถามที่พบบ่อยที่สร้างโดย AI

Shopify สามารถแนะนำคำตอบแบบทันทีที่เป็นส่วนตัวสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดของลูกค้าได้ AI อีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณตอบกลับข้อความแชทสดได้ทันทีโดยใช้การตอบกลับที่สร้างโดย AI สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการดำเนินงาน

Shopify Magic ยังสร้างคำแนะนำคำถามที่พบบ่อยสำหรับธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติตามการแชทกับลูกค้าครั้งก่อน สิ่งเหล่านี้คำนึงถึงนโยบายร้านค้าและประวัติการสนทนาของคุณ คุณสามารถตรวจสอบและเผยแพร่สิ่งเหล่านี้ได้โดยใช้ Shopify Inbox

สรุปรีวิวที่ขับเคลื่อนโดย AI

ต้องการช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องยุ่งยากในการเรียกดูรายการบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จำนวนมากหรือไม่? Shopify ก็มีฟีเจอร์สำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน AI อีคอมเมิร์ซสามารถสรุปบทวิจารณ์ของผู้ซื้อเป็นข้อมูลสรุปโดยย่อที่อยู่ด้านบนของส่วนบทวิจารณ์ได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้ซื้อ ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion

Shopify การพัฒนาแอป

นอกเหนือจากฟีเจอร์ AI ของอีคอมเมิร์ซสำหรับเจ้าของเว็บไซต์แล้ว Shopify ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่หลากหลายสำหรับนักพัฒนาแอป Shopify อีกด้วย มีแอปมากกว่า 8,500 แอปใน Shopify App Store ซึ่งช่วยผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน เพิ่มยอดขาย ปรับปรุงธีม และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ Shopify ช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาและเปิดตัวแอปคุณภาพสูงที่ปรับปรุงประสบการณ์สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานของนักพัฒนา

ปัญหาทั่วไปสำหรับนักพัฒนาในร้านค้า Shopify ที่เพิ่งเปิดตัวคือพวกเขาไม่มีข้อมูลทดสอบให้ใช้งานเมื่อสร้างแอป ตอนนี้ Shopify อนุญาตให้คุณสร้างร้านค้าระยะพัฒนาที่เต็มไปด้วยข้อมูลทดสอบที่สร้างโดย AI อีคอมเมิร์ซ

App Bridge ที่ปรับขนาดได้ที่สร้างขึ้นบนเว็บคอมโพเนนต์

App Bridge คือ JavaScript SDK ที่ช่วยให้แอปของคุณสื่อสารกับ Shopify admin ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างองค์ประกอบอินเทอร์เฟซ เช่น เมนูการนำทางและแถบบันทึกตามบริบทที่มีอยู่ภายนอกพื้นผิวของแอป ด้วยการผสานรวมเข้ากับ Web Platform API มาตรฐานโดยตรง จะทำให้การพัฒนาแอป Shopify ง่ายขึ้นมากสำหรับคุณ

จัดการส่วนขยาย Shopify Flow จาก CLI

ตอนนี้คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติของคุณเองแทนที่จะพึ่งพา AI อีคอมเมิร์ซ ฟังก์ชันการทำงานของ Shopify CLI ได้รับการขยายเพื่อรวมการพัฒนาสำหรับ Shopify Flow การสร้างระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเอง เช่น ทริกเกอร์และการดำเนินการนั้นง่ายกว่ามาก ช่วยให้คุณบริหารร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กำหนดค่าแอปด้วยรหัส

ตอนนี้คุณสามารถกำหนดค่าแอปของคุณภายในเครื่องโดยใช้ TOML แทนที่จะต้องทำในระบบนิเวศของ Shopify คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมโยงแอปที่กำหนดค่าเข้ากับแอปใน Partner Dashboard ของคุณและนำไปใช้จริงโดยใช้ Shopify CLI

สร้างแอป Shopify โดยใช้เทมเพลตรีมิกซ์ใหม่

การพัฒนาแอปของ Shopify ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชัดเจนด้วยความสามารถในการสร้างแอปใหม่โดยใช้เทมเพลต Remix อย่างที่คุณคาดหวัง เทมเพลตนี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเฟรมเวิร์ก Remix เพื่อมอบ UX ที่เหนือกว่าให้กับผู้ใช้ของคุณ

สร้างส่วนขยาย UI ผู้ดูแลระบบด้วยการเข้าถึง API โดยตรง

ส่วนขยายผู้ดูแลระบบช่วยให้คุณผสานรวมฟังก์ชันการทำงานของแอปของคุณเข้ากับ Shopify admin ได้อย่างราบรื่น ตอนนี้คุณสามารถใช้ Shopify API เพื่อสร้างการดำเนินการและบล็อกส่วนขยายที่ผสมผสานกับรูปลักษณ์ของผู้ดูแลระบบได้อย่างง่ายดาย

สร้างแอปแบบกำหนดเองเฉพาะส่วนขยายเท่านั้น

แอปเฉพาะส่วนขยายตามชื่อคือแอปแบบกำหนดเองที่ประกอบด้วยส่วนขยายทั้งหมด ไม่มีหน้าแอปแบบฝัง แต่มาพร้อมกับ URL ของแอปที่ Shopify สร้างขึ้นเพื่อแสดงรายการแอปของคุณบน App Store

การปรับใช้ส่วนขยายแอปที่ง่ายขึ้น

ขณะนี้ Shopify ช่วยให้คุณสามารถปรับใช้ส่วนขยายแอปของคุณเพื่อให้เป็นเวอร์ชันเดียวกันได้ หากแอปของคุณสร้างขึ้นหลังวันที่ 26 กรกฎาคม 2023 แอปจะใช้การทำให้ใช้งานได้แบบง่าย (แบบรวม) โดยอัตโนมัติ หากสร้างขึ้นก่อนหน้านั้น คุณสามารถเลือกใช้การปรับใช้แบบง่ายได้ โปรดทราบว่าในวันที่ 5 กันยายน 2023 แอปทั้งหมดจะได้รับการตั้งค่าให้ปรับใช้ได้ง่ายขึ้นโดยอัตโนมัติ

Metafields ทำงานเร็วขึ้นถึง 4 เท่า

การดึงข้อมูลจากเมตาฟิลด์มักเป็นเรื่องที่ท้าทายและมีแนวโน้มที่จะทำให้ประสิทธิภาพช้าลงเมื่อซิงค์ข้อมูลร้านค้า อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณสามารถรับเมตาฟิลด์ของ Shopify ให้ทำงานเร็วขึ้นสูงสุดสี่เท่าโดยใช้ GraphQL Admin API

ขยายลอจิกแบ็กเอนด์ของ Shopify อย่างมีประสิทธิภาพ

ฟังก์ชัน Shopify ช่วยให้นักพัฒนาปรับแต่งวิธีการทำงานของแบ็กเอนด์ของ Shopify ได้ เช่นเดียวกับฟังก์ชันทั่วไป คุณสามารถกำหนดอินพุต จากนั้นจึงเขียนตรรกะและเอาต์พุตออกมา คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างฟังก์ชันใดๆ ก็ตามที่คุณนึกออก ตั้งแต่การปรับแต่งการชำระเงินใหม่ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงินและการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง เป็นวิธีที่ดีในการเสริมประโยชน์ของ AI อีคอมเมิร์ซสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

ปรับปรุงการดูดซึมแอป

ป้าย 'Built for Shopify' (BFS) ใหม่ของ Shopify ช่วยให้ผู้ขายระบุแอประดับสูงบน Shopify App Store ได้ง่ายขึ้น ด้วยการล้างแถบคุณภาพสูงสุดของ Shopify คุณจะได้รับป้ายกำกับสำหรับแอปของคุณ ซึ่งรับประกันการดาวน์โหลดและการทดลองใช้งานที่เพิ่มขึ้น

Shopify ยังเผยแพร่แหล่งข้อมูลและคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุป้ายกำกับนี้ ซึ่งรวมถึงแนวทางการออกแบบแอปที่อัปเดตและการเข้าถึง Polaris v12 รุ่นเบต้า

ต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Shopify หรือไม่ ปรึกษาแนวร่วม

Coalition Technologies เป็นพันธมิตร Shopify ที่ได้รับการรับรองซึ่งมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงในอุตสาหกรรมต่างๆ เราได้สร้างเว็บไซต์เกือบ 800 แห่งและสร้างรายได้กว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์สำหรับลูกค้าของเราทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะต้องสร้างเว็บไซต์ Shopify ตั้งแต่เริ่มต้นหรือยกระดับเว็บไซต์ที่มีอยู่ เราช่วยคุณได้

ติดต่อเราเพื่อกำหนดเวลาการให้คำปรึกษาส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณ ติดตามบล็อกของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาแอป Shopify และฟีเจอร์ AI ของอีคอมเมิร์ซ

โปรดคอยติดตามส่วนที่ 3 ถึง 6 เพื่อดูรายละเอียดทุกอย่างใหม่ใน Shopify's Summer '23 Edition