Shopify Editions ตอนที่ 4: การดำเนินการทุกวัน คำสั่งซื้อ และการปฏิบัติตาม

บทความนี้เป็นบทความที่สี่ของซีรีส์ 6 ตอนที่ของ Coalition Technologies ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Shopify Editions ประจำฤดูร้อนปี 2023

หากคุณติดตามซีรี่ส์นี้ คุณจะรู้ว่า Shopify ได้นำการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งมาเพื่อทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นมิตรกับนักพัฒนาและ B2B มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีการดำเนินการอีกมากมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในแต่ละวันสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ด้วยการจัดส่งและโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL) โดยเฉพาะ Shopify ได้เปิดตัวการอัปเดตที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ขายได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ Shopify

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

Shopify ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

การจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการจัดการอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง การสำรวจล่าสุดพบว่า 96% ของผู้บริโภคพิจารณาว่าการจัดส่งเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ และมากถึง 59% ชอบซื้อสินค้ากับผู้ค้าปลีกที่มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย

ในเวอร์ชันฤดูร้อนปี 2023 Shopify ได้ทำให้ 3PL ง่ายขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีก และมอบตัวเลือกการจัดการคำสั่งซื้อที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า

Shopify การจัดส่งสินค้า

Shopify Shipping เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณสามารถซื้อได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณจัดส่งได้เร็วขึ้นและมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากปกติ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากจากแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการหลายราย

สิ่งนี้สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมากให้กับคุณ พิจารณาว่า 74% ของลูกค้ากล่าวว่าการจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และ 63% ของพวกเขาจะละทิ้งรถเข็นหากค่าขนส่งแพงเกินไป

Shopify Shipping มอบส่วนลดชั้นนำในอุตสาหกรรมสูงสุดถึง 88% ด้วยผู้ให้บริการขนส่งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึง UPS, USPS และ DHL คุณสามารถติดตามการจัดส่งเหล่านี้ทั้งหมดและสถานะการจัดส่งได้จากพอร์ทัล Shopify ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้บริการของผู้ให้บริการขนส่งรายใดก็ตาม

ด้วย Shopify 3PL คุณสามารถจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งได้มากมาย รวมถึงการสร้างแบบฟอร์มการจัดส่งโดยอัตโนมัติ การจัดเตรียมการรับและส่ง การพิมพ์ฉลาก และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากในระหว่างกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ

Shopify Shipping ยังช่วยให้คุณขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจำนวนมาก และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซด้วยข้อมูลเชิงลึก เหนือสิ่งอื่นใด คุณชำระเงินง่ายๆ เพียงครั้งเดียวในแต่ละเดือนในใบเรียกเก็บเงินเดียวกันกับการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณ จากนั้นคุณสามารถส่งต่อเงินออมเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับตัวคุณเอง

การปฏิบัติตามที่กำหนดเอง

แพลตฟอร์ม 3PL ของ Shopify ยังช่วยให้คุณดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณเองให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องมีบริการจัดการคำสั่งซื้อ ที่นี่เช่นกัน Shopify ช่วยให้คุณง่ายขึ้นโดยอนุญาตให้คุณจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันเพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

คุณยังสามารถแยกคำสั่งซื้อออกเป็นรายการแยกกันหรือรวมคำสั่งซื้อต่างๆ ที่ไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันเพื่อนำออกให้กับลูกค้าของคุณได้เร็วขึ้น คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การจัดส่งของคุณเพิ่มเติมได้โดยใช้ API ข้อจำกัดในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของ Shopify วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อจำกัดเฉพาะในกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งได้

การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออัจฉริยะ

การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อคือการกำหนดสถานที่ที่จะจัดการสินค้าแต่ละรายการในรถเข็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเส้นทางสินค้าไปยังลูกค้าจากคลังสินค้า ร้านค้าปลีก หรือผู้ให้บริการ 3PL การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออันชาญฉลาดของ Shopify ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน

คุณลักษณะนี้เสนอตัวเลือกลอจิกการกำหนดเส้นทางที่หลากหลายให้คุณเพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ง่าย และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจของคุณเมื่อปริมาณการสั่งซื้อของคุณเพิ่มขึ้น แบรนด์อย่าง Element Brooklyn ใช้แพลตฟอร์มการจัดส่งของ Shopify เพื่อลดเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย 1.2 วัน และเสนอการจัดส่งในวันถัดไปสำหรับคำสั่งซื้อ 94%

Shopify 3PL ยังมี API ฟังก์ชันกฎการกำหนดเส้นทางตำแหน่งคำสั่งซื้อ ซึ่งขณะนี้อยู่ในช่วงทดลองใช้ก่อนเปิดตัว ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาของคุณสามารถจัดลำดับสถานที่จัดการคำสั่งซื้อที่ต้องการสำหรับรายการสินค้าในตะกร้าสินค้าแต่ละรายการได้

การจัดส่งแบบคาร์บอนเป็นกลาง

แอป Planet ของ Shopify ช่วยให้คุณนำเสนอการจัดส่งแบบคาร์บอนเป็นกลางสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยจะคำนวณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการขนส่งโดยประมาณในแต่ละคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ($0.035-0.15) ต่อคำสั่งซื้อเพื่อลดการปล่อยคาร์บอนในชั้นบรรยากาศ

ลูกค้ามีความอ่อนไหวต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น โดย 71% รายงานว่ามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อสนับสนุนแนวทางปฏิบัติในการช้อปปิ้งอย่างยั่งยืน แอป Planet เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้บริการ 3PL ของ Shopify เพื่อใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ และแสดงความมุ่งมั่นด้านคาร์บอนของคุณต่อนักช้อปที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

การดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ

นอกเหนือจากฟังก์ชัน 3PL แล้ว Shopify ยังได้ปรับปรุงอินเทอร์เฟซและ Shopify admin เพื่อให้การจัดการร้านค้าในแต่ละวันง่ายขึ้นมากสำหรับคุณ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเช่นการออกแบบภาพใหม่เพื่อการรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง

ผู้ดูแลระบบ Shopify ที่ปรับปรุงใหม่

การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดน่าจะเป็นของ Polaris ซึ่งเป็นระบบการออกแบบของ Shopify ได้เปลี่ยนจากดีไซน์แบบเรียบๆ แบบดั้งเดิมมาเป็นเลย์เอาต์ที่สัมผัสได้มากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย และให้ความรู้สึกน่าพึงพอใจขณะใช้งาน

ผู้ดูแลระบบยังได้รับการปรับปรุงตามบรรทัดอื่นๆ อีกหลายบรรทัด:

• โปรแกรมแก้ไขเป็นกลุ่ม : โปรแกรมแก้ไขเป็นกลุ่มสะดวกกว่าด้วยแท็กที่จัดการง่ายและความกว้างของคอลัมน์ที่ปรับได้ ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลได้ดีขึ้น
• ค้นหา : ฟังก์ชันการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า แอป หรือผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ
• การ์ดโฮม : การ์ดโฮมเป็นคุณสมบัติใหม่ที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ ข้อมูลนี้สามารถเป็นข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ของ Shopify ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า และคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Shopify
• ฟีดการแจ้งเตือน : ฟีดการแจ้งเตือนได้รับการปรับปรุงเช่นกัน ทำให้คุณมองเห็นและเข้าใจข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้านเวลาได้ง่ายขึ้น รวมถึงการอัปเดต Shopify 3PL
• ภาษา : ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Shopify มีให้บริการในกว่า 20 ภาษา ทำให้ผู้ขายทั่วโลกไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือของนักพัฒนาอีกต่อไป

การวิเคราะห์อันทรงพลัง

หน้าการวิเคราะห์ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึงคำสั่งซื้อ การขายที่สำคัญ และข้อมูลผู้เยี่ยมชม ตัวชี้วัดที่แสดงคือตัวชี้วัดที่ Shopify เห็นว่ามีประโยชน์มากที่สุดสำหรับคุณในการตัดสินประสิทธิภาพของร้านค้า

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งการรายงานและการวิเคราะห์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเปรียบเทียบข้อมูลร้านค้าของคุณกับแบรนด์อื่นๆ ที่เทียบเคียงได้บน Shopify เพื่อดูประสิทธิภาพ 3PL ตัวเลขยอดขาย ตัวชี้วัดคอนเวอร์ชัน และอื่นๆ

แทนที่จะถูกจำกัดอยู่เพียงมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม ตอนนี้คุณสามารถดูผลงานของคุณในลีกที่เทียบเท่าได้แล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่แม่นยำมากขึ้นว่าคุณจะต้องปรับปรุงจุดใดและอย่างไร

คุณยังสามารถนำข้อมูลจากพื้นผิวอื่นๆ มายัง ShopifyQL Notebooks ได้โดยใช้บล็อกโค้ด Python สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพข้อมูลใน Notebooks โดยใช้ประโยชน์จากไลบรารีข้อมูลที่ทรงพลังที่สุดบางส่วน

ระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเอง

แอป Flow พร้อมใช้งานแล้วสำหรับแผนการสมัครสมาชิก Shopify เพิ่มเติม คุณสามารถใช้เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเอง ซึ่งช่วยจัดการจัดการร้านค้าให้สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการสร้างขั้นตอนการทำงานที่ไม่ซ้ำใครโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้กับคุณ

App Store ของ Shopify มีแอปมากกว่า 8,000 แอปที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงการควบคุมและรายได้จากร้านค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เป็นที่น่าสังเกตว่า Shopify API บางตัวมีการจำกัดอัตรา เพียงเพื่อมอบประสบการณ์ที่เสถียรยิ่งขึ้นสำหรับทุกคนบนแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม Shopify ยังมอบอิสระอย่างมากให้กับคุณในการสร้างแอปและ API ของคุณเองโดยใช้ GraphQL Admin API คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น Shopify 3PL และปรับแต่งประสบการณ์ในร้านค้าของคุณ

องค์กรหลายร้าน

ตอนนี้การจัดการการดำเนินการอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่บน Shopify ง่ายขึ้นมาก คุณสามารถนำทางระหว่างร้านค้า เพิ่มหรือลบตำแหน่งที่ตั้ง จัดการการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบประสิทธิภาพองค์กร และปรับปรุงประสิทธิภาพ 3PL ทั่วโลกโดยใช้ผู้ดูแลระบบ Shopify Plus

การนำทางยังได้รับการปรับปรุงอย่างมากบนอินเทอร์เฟซมือถือ นอกเหนือจากการสร้างผลิตภัณฑ์และการออกแบบอินเทอร์เฟซ คาดว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่จะกระตุ้นยอดขายได้เกือบ 50% ในปี 2023 แอป Shopify Mobile ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากวิวัฒนาการนี้โดยการสร้างร้านค้าที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด

เร่งยอดขาย Shopify ด้วยความร่วมมือ

ด้วยฟีเจอร์และการปรับแต่งมากมายที่มีให้ Shopify จึงเป็นระบบนิเวศที่ซับซ้อนในการนำทาง ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเปิดตัวหรือยกระดับร้านค้า Shopify ของคุณ ปรับปรุง 3PL การดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ และประสบการณ์ของลูกค้าทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของเรา

Coalition สร้างรายได้มากกว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทประมาณ 800 แห่งทั่วโลก นัดเวลารับคำปรึกษาเพื่อดูว่าเราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

ติดตาม บล็อก ของเรา สำหรับส่วนที่ห้าและหกของซีรีส์ Shopify Summer 2023 ของเรา