วิธีตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นใน GA4

ความรู้คือพลัง. การเรียนรู้วิธีตั้งค่าและอ่านข้อมูลจาก Conversion ของ GA4 ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความรู้ที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ยิ่งคุณสร้าง Conversion ได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถดึงเงินได้มากขึ้นเท่านั้น ด้วยอัตรา Conversion GA4 ที่ต่ำ โอกาสที่คุณจะได้ลูกค้าใหม่จะยิ่งน้อยลงมาก

GA4 คืออะไร?

GA4 ย่อมาจาก “Google Analytics 4” และเป็นมาตรฐานใหม่ที่ Google Analytics ปฏิบัติตาม Google Analytics เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะเห็นจำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ ผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ จำนวน "การคลิกผ่าน" ที่คุณได้รับจาก แคมเปญโฆษณาของ Google และจำนวนการเข้าชมเหล่านั้นที่ทำให้คุณสร้างรายได้ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ ข้อมูลทั้งหมดนี้มีประโยชน์อย่างมากในการช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมได้อย่างเหมาะสม เหนือสิ่งอื่นใด Google Analytics นั้นฟรีและมีการจัดทำเอกสารอย่างดี ดังนั้นจึงไม่มีความเสี่ยงในการใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณ!

ประวัติของ Google Analytics

ในปี 2548 Google ได้ซื้อ Urchin ซึ่งเริ่มต้นการเดินทางของ Google Analytics จากนั้นเราก็มี Google Analytics แบบคลาสสิกในปี 2007, Universal Analytics ในปี 2012 และในที่สุด Google Analytics 4 ในปี 2020

Urchin เริ่มการเดินทางภายใต้ชื่อ Quantified Systems ในปี 1995 ก่อนที่ Google จะเกิดขึ้นด้วยซ้ำ ในขณะนั้นพวกเขาให้บริการโฮสติ้งและพัฒนาเว็บไซต์ ในปี 1997 Urchin เวอร์ชันแรกถือกำเนิดขึ้น และในปี 1999 Quantified Systems ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Urchin เมื่อ Google ซื้อกิจการ Urchin ในปี 2548 มีการรีแบรนด์ใหม่ภายใต้กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Google และทำให้ใช้งานได้ฟรี

Universal Analytics เป็นก้าวแรกที่ยิ่งใหญ่สู่พลังการติดตามที่เรามีในตอนนี้ ในปี 2012 เข้าสู่เบต้า และในปี 2013 ได้เปิดตัวสู่สาธารณะ Universal Analytics ให้ข้อมูลการติดตามเชิงลึกมากกว่าเมื่อเทียบกับ Google Analytics แบบคลาสสิก ขณะนี้ GA4 เข้ามาแทนที่ Universal Analytics และช่วยให้เราเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นกว่าเดิม อีกทั้ง GA4 ยังปลอดภัยกว่ารุ่นก่อนอีกด้วย

การย้ายจากเป้าหมาย UA ไปยัง Conversion ของ GA4

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มรับประโยชน์จาก GA4 ได้ คุณจะต้อง ย้ายจาก Universal Analytics ไปยัง Google Analytics 4 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Universal Analytics เวอร์ชันฟรีจะไม่ติดตามข้อมูลอีกต่อไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องย้ายข้อมูลโดยเร็วที่สุด น่าเสียดายที่การแปลงเป็น GA4 ในครั้งนี้ไม่ง่ายเหมือนการแปลงจากเวอร์ชันคลาสสิกเป็น UA แต่ก็จำเป็น

1. สร้างพร็อพเพอร์ตี้แต่ละรายการที่จำเป็นใน GA4 และเพิ่มแท็กใหม่ลงในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
2. ทำรายการหลักที่คุณต้องการติดตาม
   1. ประเมินว่าอะไรจำเป็นและอะไรไม่จำเป็น ตรวจสอบว่าคุณควรเพิ่มรายการใหม่หรือไม่ โปรดทราบว่าเป้าหมายใดถือเป็นเป้าหมาย "ไม่ใช่เหตุการณ์"
3. ย้ายข้อมูลแต่ละรายการไปยัง GA4
4. เมื่อเปิดตัวแล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

ประโยชน์ของการใช้ GA4

การติดตามการเข้าชมออนไลน์บนเว็บไซต์และแอปของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อการมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีครองโลก การแสดงตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร นี่คือจุดที่การติดตามใช้เวทมนตร์ของมัน

มี ประโยชน์มากมายสำหรับ GA4 โดยเฉพาะ :

• การติดตามทั่วทั้งเว็บไซต์และแอพ
• การวัดที่ดีขึ้นตามเหตุการณ์
• ความสามารถในการแสดงภาพการเดินทางของผู้เยี่ยมชม
• รายงานที่กำหนดเอง
• การส่งออก BigQuery
• การทบทวนเชิงกลยุทธ์

เหตุใดจึงต้องใช้ Google Analytics แทนตัวเลือกอื่นๆ

เหตุผลแรกคือราคา Google Analytics ใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคน คุณไม่สามารถเอาชนะได้ฟรี! เหตุผลที่สองคือเอกสารและความสามารถในการสนับสนุน เนื่องจาก Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการติดตามกิจกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน จึงเป็นที่รู้จักมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความรู้นั้นช่วยให้คุณให้การสนับสนุนได้ง่ายขึ้นหากคุณมีปัญหา ไม่ว่าจะโดยตัวคุณเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น

เป็นทางเลือกที่ค่อนข้างง่ายเมื่อคุณคิดถึงมันใช่ไหม? ไม่มีค่าใช้จ่ายและแพลตฟอร์มยอดนิยมทำงานได้ดีเพื่อสร้างข้อตกลงที่ดี

การแปลง GA คืออะไร?

สิ่งที่เคยเรียกว่า "เป้าหมาย" ใน Universal Analytics ปัจจุบันเรียกว่า "Conversion" ใน Google Analytics 4 Conversion หมายถึงการกระทำใดๆ ที่ผู้ใช้ทำซึ่งให้คุณค่าแก่ธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการซื้อ การสมัครสมาชิกรายการอีเมล รีวิวเชิงบวกที่โพสต์ หรือการถูกใจและความคิดเห็นบนโพสต์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถดูว่าทำไมคุณต้องการการแปลงมากที่สุด!

การแปลงไมโครเทียบกับมาโคร

Conversion ย่อยๆ นั้นค่อนข้างจะคล้ายๆ กับการโต้ตอบที่น้อยลงกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ การโต้ตอบเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล อ่านบล็อกโพสต์ ดาวน์โหลดเนื้อหาฟรี ดูวิดีโอของคุณ หรือการโต้ตอบกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ เป้าหมายของความพยายามในการแปลงระดับย่อยเหล่านี้คือการเพิ่มโอกาสของการแปลงระดับมหภาค

การแปลงมาโครคือเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ธรรมดาของคุณกลายเป็นลูกค้า การแปลงมาโครรวมถึงการขายที่ชัดเจน แต่ยังสอบถามข้อมูลในแบบฟอร์มการติดต่อ

วิธีตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นใน GA4

ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บบนไซต์ของคุณ เหตุการณ์ page_view จะถูกบันทึกโดย Google Analytics เหตุการณ์นี้ติดตามการดูหน้าเว็บทั้งหมด ดังนั้นอย่าตั้งค่าเหตุการณ์นี้เป็น Conversion ให้สร้างเหตุการณ์แยกต่างหากสำหรับเหตุการณ์ page_view คุณต้องสร้างเหตุการณ์อื่นที่คล้ายกับเหตุการณ์ page_view ซึ่งจะตรวจสอบเมื่อมีคนตรวจสอบหน้าใดหน้าหนึ่งในไซต์ของคุณ

หากต้องการบันทึก Conversion ทุกครั้งที่มีคนดูหน้ายืนยัน ให้สร้างเหตุการณ์แยกต่างหากโดยใช้เหตุการณ์ page_view ก่อน ในกรณีนี้ คุณจะใช้เหตุการณ์ที่แนะนำ generation_lead ใช้ "เหตุการณ์ที่แนะนำ" หากเป็นไปได้เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่ๆ ของ Analytics

ขั้นตอนสุดท้ายคือการทำเครื่องหมายเหตุการณ์ว่าเป็น Conversion แค่นั้นแหละ! คุณพร้อมที่จะเริ่มติดตามการแปลงใน Google Analytics 4 แล้ว

วิธีติดตามการแปลงใน Google Analytics

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้วิธีตั้งค่า Conversion ใน GA4 แล้ว มาดูวิธีติดตาม Conversion ของ GA กัน โชคดีที่เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Analytics 4 เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย! หากต้องการติดตาม Conversion ใน Google Analytics ให้ใช้ รายงาน Conversion ของ GA ใน ตัว นี่คือที่ที่คุณจะได้เห็นข้อมูลอันมีค่า เช่น หน้าใดที่ผู้ใช้ใช้เวลากับมันมากที่สุด หากหน้าสำคัญไม่ได้ถูกเข้าชม และหากพื้นที่บางส่วนของไซต์ของคุณต้องการการเข้าชมมากกว่าที่พวกเขากำลังได้รับอยู่

เหตุใดการแปลงจึงมีความสำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ การแสดงตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน หากไม่มี “คอนเวอร์ชัน” หรือการโต้ตอบเชิงบวกกับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีสถานะทางออนไลน์ที่อ่อนแอและจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ด้วยเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Analytics ที่เหมาะสม คุณจะเห็นจุดที่คุณอ่อนแอที่สุดและต้องการการปรับปรุง รวมทั้งอะไรที่ใช้ได้ผลและสามารถใช้เป็นทุนได้ ยิ่งคุณคลิกมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งเปลี่ยนเป็นปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับเว็บไซต์ของคุณได้มากเท่านั้น คุณก็ยิ่งมีเงินมากขึ้นเท่านั้น

เป้าหมายอัตราการแปลง

อัตรา การแปลงที่ดี จะอยู่ระหว่าง 2% ถึง 5% อัตราการแปลงเฉลี่ยอยู่ที่ 2.35% 25% สูงสุดได้รับ 5.31% ในขณะที่ 10% สูงสุดได้รับมากถึง 11.45% เป้าหมายของคุณควรดีกว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ดังนั้นจงตั้งเป้าหมายให้สูงเข้าไว้!

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับจะติดตามว่ามีคนเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณบ่อยเพียงใด จากนั้นจึงล้มเหลวในการสำรวจเพิ่มเติมหรือกลายเป็นลูกค้า โดยปกติแล้ว คุณต้องการหลีกเลี่ยงการมีอัตราตีกลับที่สูง ปัญหาทั่วไปบางประการที่ผู้เข้าชมพบเจอซึ่งทำให้พวกเขาออกไปคือเนื้อหาที่เขียนไม่ดี โฆษณาที่ผิดพลาด เวลาโหลดช้า ลิงก์เสียและ/หรือหน้าข้อผิดพลาด และความล้มเหลวในการรวมการเรียกร้องให้ดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำผิดแบบเดียวกันนี้!

การปรับปรุงอัตราการแปลง

โอเค ตอนนี้คุณมีเป้าหมายในใจแล้ว แต่จะไปให้ถึงได้อย่างไร เราจะพูดถึงเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณ:

• เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงข้อเสนอของคุณ: วิธีเดิมๆ ที่ “พยายามแล้วและได้ผล” อาจไม่ได้ผลสำหรับคุณอีกต่อไป บางทีบริษัทใหม่อาจก้าวขึ้นมาและสร้างข้อเสนอที่ดีกว่าบริษัทเก่าของคุณ ทำวิจัยและดูว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไร
• เปลี่ยนขั้นตอนการโต้ตอบโดยรวม: บางครั้งการเข้าถึงข้อมูลที่ลูกค้าต้องการอาจซับซ้อนเกินกว่าที่ควร และหลายบริษัทสูญเสียลูกค้าด้วยวิธีนี้ ทำให้ลูกค้าซื้อจากคุณได้ง่าย!
• ปรับปรุงหน้า Landing Page ของคุณ
• ปรับปรุงคำหลัก SEO

การแก้ไขปัญหา Google Analytics 4

คุณจัดการเพื่อเริ่มติดตาม Conversion ใน Google Analytics 4 แล้ว แต่มีบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็น เคล็ดลับในการแก้ปัญหาและแก้ไขจุดบกพร่อง บางส่วน ที่คุณสามารถลองใช้ได้หากดูเหมือนว่า Google Analytics 4 จะให้ปัญหาแก่คุณ:

• ลองดีบักดู
• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนข้อมูลถูกต้องทั้งหมด
• ตรวจสอบเว็บไซต์และแอปของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มแท็ก GA ที่เหมาะสม
• ติดต่อ Google โดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือรายงานข้อผิดพลาดที่น่าสงสัย

วิธีรับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากการแปลง GA4

SEO Design Chicago ช่วยคุณได้! ให้ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานในขณะที่คุณนั่งพักผ่อนและเพลิดเพลินกับผลลัพธ์ เรารู้วิธีตั้งค่า Conversion ใน GA4 และทำงานกับข้อมูลที่นำเสนอ ด้วย บริการ Google Analytics ของเรา เราจะครอบคลุมทุกอย่างให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ มาดูกันว่าเราจะทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง!

คำถามที่พบบ่อย:

• ฉันจะตั้งค่าการแปลงใน Google Analytics ได้อย่างไร
• คุณตั้งค่าคอนเวอร์ชั่นอย่างไร?
• Google Analytics 4 คืออะไร
• ฉันจะตั้งค่า Google Analytics 4 ได้อย่างไร
• GA4 ดีกว่า Universal Analytics หรือไม่

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

การวัดประสิทธิภาพของ Facebook ใน GA4 การแชร์รายงานใน GA4 วิธีดีบัก Google Analytics 4 Google UTM Builder คืออะไร