SERP – ทำความเข้าใจทั้งหมดเกี่ยวกับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

มีหน้าเว็บและไซต์นับล้านบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีสิ่งใดที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลมากไปกว่า SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

การทำความเข้าใจ SERP และภาวะแทรกซ้อนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ เนื่องจากมากกว่า 92% ของปริมาณการใช้ข้อมูลของผู้บริโภคมาที่เว็บไซต์จากหน้าผลการค้นหาหน้าแรก

คุณอยู่ในตำแหน่งอันดับบน SERP หรือไม่? เนื่องจาก SERP มีการแข่งขันสูงเนื่องจากผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกผลลัพธ์ที่ด้านบน และด้วยการเปิดตัวของ Schema จึงมีความซับซ้อนมากขึ้นในการทำนายความต้องการของผู้ใช้

มาดูกันว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นทำงานอย่างไร และทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ให้สูงสุด

SERP- คืออะไรและทำงานอย่างไร

SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) คือหน้าออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ค้นหา เช่น Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เมื่อพวกเขาสำรวจบางอย่างทางออนไลน์ ผู้ค้นหาป้อนคำหลักหรือข้อความค้นหา ซึ่งเครื่องมือค้นหามีให้ใน SERP

ผลลัพธ์ของ SERP แต่ละรายการนั้นไม่ซ้ำกัน แม้ว่าจะทำการค้นหาพร้อมกัน ผลลัพธ์การค้นหาจะไม่เหมือนกัน แม้ว่าคุณจะใช้คีย์เวิร์ดเดียวกันก็ตาม

เนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้โดยนำเสนอผลลัพธ์ตามปัจจัยต่างๆ นอกเหนือจากข้อความค้นหา (คีย์เวิร์ด) เช่น ตำแหน่งทางกายภาพ การตั้งค่าทางสังคม ประวัติการเข้าชม และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณมักจะเห็น SERP สองตัวปรากฏเหมือนกัน แต่มักจะมีคำบรรยายแตกต่างกัน ลักษณะที่ปรากฏของ SERP นี้มีความผันผวนอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการทดลองที่ทำโดย Google, Bing และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและตอบสนองต่อผู้ใช้มากขึ้นตามความสนใจและความต้องการของพวกเขา

ด้วยการรวมเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และการพัฒนาในพื้นที่การค้นหา “Google” SERP ในปัจจุบันแตกต่างจากรุ่นก่อนอย่างมากในด้านรูปลักษณ์และปัจจัยอื่นๆ

ข้อเท็จจริงที่ว่าหลายแง่มุมยังคงมีความสำคัญต่อ SEO (Search Engine Optimization) เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจดจำ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการพิจารณาเพียงส่วนหนึ่งของแนวทางที่ครอบคลุมเท่านั้น

ขณะนี้เสิร์ชเอ็นจิ้นพิจารณาคุณลักษณะเพิ่มเติมหลายประการ เช่น คุณภาพของเนื้อหาเว็บไซต์ ประสบการณ์ของผู้ใช้ ความเร็วของไซต์ ความเป็นมิตรกับมือถือ และปัจจัยอื่นๆ

การมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาชั้นยอดและการพัฒนาเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นคุณค่าของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ

จำนวนลิงก์ย้อนกลับ

จำนวนลิงก์ย้อนกลับส่งผลต่อการจัดอันดับ SERP แต่เป็นเพียงหนึ่งในปัจจัยที่เครื่องมือค้นหาพิจารณา

จำนวนลิงก์ภายนอกของหน้าเว็บไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งเป็นตัวกำหนดอันดับ SERP อย่างมีนัยสำคัญ ลิงก์ย้อนกลับจำนวนมากไปยังหน้าเว็บระบุว่าหน้านั้นได้รับอนุญาตในเรื่องและเชื่อถือได้

จำนวนคำหลักที่เกี่ยวข้อง

การใช้ชุดคำหลักที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้นส่งผลดีต่อการจัดอันดับ

แม้ว่าคุณจะไม่ควรสับสนกับการยัดคำหลัก เนื่องจากเครื่องมือค้นหาไม่ชอบ Google จึงโต้ตอบและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคำหลักและวลีที่มีการค้นหาเมื่อเวลาผ่านไป

ประสบการณ์ผู้ใช้

การจัดอันดับเนื้อหาบน SERP จะพิจารณาองค์ประกอบของ UX รวมถึงเวลาในการโหลดเว็บไซต์ ความปลอดภัย และความสามารถในการใช้งาน

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นยังพิจารณาข้อมูลที่สะสม เช่น ความปลอดภัย สิทธิ์การใช้งาน ทราฟฟิก และลิงก์ย้อนกลับของเว็บไซต์เมื่อเวลาผ่านไป

คนที่มักจะถาม

1. ส่วนประกอบของ SERP คืออะไร?

โดยทั่วไป SERP ประกอบด้วยผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหลักสามประเภท: ผลลัพธ์ทั่วไป ผลลัพธ์ที่ได้รับการสนับสนุน “ผลลัพธ์ที่ชำระเงิน” และผลลัพธ์การค้นหาที่มีคุณสมบัติแตกต่างกัน เช่น รูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ การให้คะแนน แผงความรู้ ฯลฯ

2. Search engine แสดงผลอย่างไร?

เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับข้อความค้นหาหลัก Google จะรวบรวมข้อมูลเพื่อกำหนดความเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาในแง่ของเนื้อหา โครงสร้าง การเชื่อมโยง และปัจจัยอื่นๆ สิ่งนี้จะเพิ่มอันดับของเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชม และการสนทนา

3. Google รู้ได้อย่างไรว่าจะแสดงอะไรบน SERP

การค้นหาของ Google ทำงานในสามขั้นตอน และไม่ใช่ทุกหน้าที่จะผ่านแต่ละขั้นตอน

• คลาน

Google ดาวน์โหลดและดูข้อความ รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมดจากหน้าที่พบในอินเทอร์เน็ตด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ

• การทำดัชนี

Google วิเคราะห์ไฟล์ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอของหน้าเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลไว้ในดัชนีของ Google ซึ่งเป็นฐานข้อมูลที่ครอบคลุม

• แสดงผลการค้นหา

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ค้นหาสิ่งใดบน Google Google จะส่งคืนข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังคำค้นหา

ประเภทของข้อความค้นหา

SERP ที่แสดงหลังจากการค้นหาขึ้นอยู่กับประเภทของคำค้นหาที่ป้อน คำค้นหาจัดอยู่ใน 1 ใน 3 หมวดหมู่

แบบสอบถามการนำทาง

ข้อความค้นหาการนำทางเกิดขึ้นเมื่อมีผู้หวังจะพบเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งผ่านการค้นหา บุคคลนั้นค้นหาเว็บไซต์นั้น ๆ ผ่าน URL หรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ ในการเดินเรือ

แต่ถ้าฉันไม่ค้นหาไซต์ด้วย URL แบบเต็ม การค้นหาไซต์ในหน้าแรกของผลการค้นหาอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากข้อความค้นหาเหล่านี้สำหรับไซต์ของคุณ และค้นหาเว็บไซต์ที่ถูกต้อง

แบบสอบถามข้อมูล

ซึ่งจะทำเมื่อผู้ใช้ต้องการเรียนรู้บางอย่าง เช่น ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งหรือวิธีการทำงานบางอย่าง

ผู้ค้นหามักจะไม่มองหาร้านค้าหรือซื้อ ถึงกระนั้น ผู้ใช้หรือผู้ค้นหาส่วนใหญ่ใช้ผลลัพธ์ที่เป็นข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นควรสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการ ความจำเป็น และความสนใจของผู้ชมของคุณ

แบบสอบถามการทำธุรกรรม

บุคคลสร้างการสืบค้นธุรกรรมเมื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือซื้อบางอย่างจากหมวดหมู่บอร์ด ข้อความค้นหาเกี่ยวกับธุรกรรมมีศักยภาพในการสร้างรายได้มากที่สุด ดังนั้นคำหลักจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการเสนอราคาหรือสปอตแบบจ่ายต่อคลิก

ผู้ค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะเห็นผลลัพธ์ที่จ่าย โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่ธุรกิจเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากที่สุด จากการวิเคราะห์วิจัย เกือบ 70% ของการคลิกบน SERP ของการทำธุรกรรมนั้นกระทำบนโฆษณาแบบชำระเงิน

เคล็ดลับ: ค้นหาคำหลักที่ดีที่สุดและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของผู้ใช้ และจัดอันดับที่ดีขึ้น

ผลลัพธ์ที่จ่ายกับผลลัพธ์ทั่วไป

โดยทั่วไป SERP จะมีเนื้อหาสองประเภทเป็นผลลัพธ์: ผลลัพธ์ทั่วไปและผลลัพธ์ที่ต้องชำระเงิน ทั้งสองรูปแบบมีความจำเป็นและมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและเพิ่มทราฟฟิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของลูกค้า

ผลการค้นหารายการโฆษณาที่ต้องชำระเงิน

ผลลัพธ์ที่ต้องชำระเงินคือผลลัพธ์ที่ได้รับการชำระเงินเพื่อให้แสดงอยู่ด้านบนโดยผู้ลงโฆษณา ในอดีต ผลลัพธ์ที่ต้องชำระเงินจะจำกัดเฉพาะผลการทดสอบที่แสดงทางด้านขวาของผลลัพธ์ทั่วไปเท่านั้น

ปัจจุบัน Google ได้วางโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายไว้ที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (โดยปกติจะแสดงโฆษณา 4 รายการบนเดสก์ท็อป และ 3 รายการบนมือถือ) มีธุรกิจมากกว่า 4 แห่งที่แข่งขันกันด้วยคีย์เวิร์ดค้นหาเดียวกัน

และผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะมีช่องสีเขียวเล็กๆ ที่มีคำว่า "โฆษณา" ในขณะที่แสดงรายชื่อบริษัท

ตัวอย่างเช่น โฆษณาแบบข้อความขนาดใหญ่ที่ด้านบนสุดของ SERP มักเป็นโฆษณา PPC ในสามรายการนั้น สองรายการล่างคือส่วนขยายโฆษณาและอนุญาตให้ลูกค้าในอนาคตนำทางไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งบนเว็บไซต์ของตน

โฆษณาแบบรูปภาพทางด้านขวาของหน้าจอคือโฆษณา Shopping ซึ่งเป็นคุณลักษณะเฉพาะที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถแสดงควบคู่ไปกับผลลัพธ์อื่นๆ บน SERP

แต่ในการตัดสินใจ Google จะพิจารณาปัจจัยหลายประการ ได้แก่ ราคาเสนอ คุณภาพของโฆษณา และความเกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้ หาก Google เห็นว่าไซต์ของคุณเหมาะสมกว่าคู่แข่ง คุณจะปรากฏอยู่ด้านบนสุดของหน้า

ผลการค้นหารายการอินทรีย์

รายชื่อออร์แกนิกหารายได้ผ่าน SEO (Search Engine Optimization) ซึ่งเป็นเทคนิคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาที่ใช้ในการจัดอันดับที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาหรือ SERP ผลการค้นหาทั่วไปคือผลลัพธ์ที่อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาและสัญญาณการจัดอันดับสนับสนุน

ผลลัพธ์ทั่วไปได้รับการจัดอันดับที่ด้านบนโดยพิจารณาว่าพวกเขาจัดการอัลกอริทึมการค้นหาผ่าน SEO (Search Engine Optimization) ได้ดีเพียงใด

ไม่มีทางที่คุณจะจ่ายสำหรับอันดับออร์แกนิกที่สูงกว่าที่อื่นได้ มีการใช้เทคนิคและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น SEO และ PPC เพื่อปรับปรุงผลการค้นหาทั่วไป

แต่นอกเหนือจากการเพิ่มปริมาณการเข้าชมแล้ว ให้แสดงเครื่องมือค้นหาว่าไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้ เนื่องจากรายการทั่วไปมีประโยชน์มากมาย มีค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกับผลลัพธ์ที่จ่าย และให้ ROI ที่มากขึ้น

สัญญาณการจัดอันดับและการค้นหา/อัลกอริทึมของ Google

สัญญาณการจัดอันดับเป็นปัจจัยที่เครื่องมือค้นหาใช้ในการตัดสินความเกี่ยวข้อง คุณภาพ และอำนาจของไซต์ สัญญาณเหล่านี้ช่วยจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ผู้ใช้อันดับต้น ๆ ตามคำค้นหาของพวกเขา

และเนื่องจาก Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีผู้ใช้และไซต์และเพจหลายล้านคน Google จึงมีอัลกอริทึมที่ซับซ้อนที่สุดซึ่งพิจารณาปัจจัยต่างๆ มากมายในการจัดอันดับสัญญาณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ปัจจัยสำคัญบางประการสำหรับสัญญาณการจัดอันดับซึ่ง Google รับรู้และยืนยันอย่างกว้างขวาง ได้แก่

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ใช้จะดูเฉพาะหน้าแรกของผลการค้นหาสี่ถึงห้าหน้าแรกเท่านั้น

ดังนั้นนักการตลาดดิจิทัล นักออกแบบเว็บไซต์ ผู้จัดการเนื้อหา และเจ้าของไซต์จึงลองใช้กลยุทธ์ SEO ในการฝึกฝนเพื่อให้ไซต์/เพจของตนปรากฏที่ด้านบนสุดของ SERP

SEO ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเท็จจริงและข้อมูลเพื่อจัดลำดับในหน้าแรกของ SERP โดยจำกัดความรู้ที่มีอยู่เกี่ยวกับอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาและสัญญาณการจัดอันดับ

SERP รวมเนื้อหา เว็บไซต์/เว็บเพจ ลิงก์ รูปภาพ ฯลฯ หลายส่วนเข้าด้วยกัน และอัลกอริทึมการค้นหาเปลี่ยนแปลงบ่อย ดังนั้นจึงต้องกำหนดแนวปฏิบัติ SEO ที่แข็งแกร่งและเชิงกลยุทธ์จากสิ่งเหล่านี้

เทคนิค SEO มีดังต่อไปนี้:

บนหน้า SEO

หมายถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการเนื้อหาในการสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดที่ไม่ซ้ำใคร ให้ข้อมูล และเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการจัดวางคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในส่วนหัวและเนื้อหาของหน้าเว็บ คำอธิบายเมตาที่ให้ข้อมูล และประสบการณ์ส่วนติดต่อผู้ใช้และลิงก์ที่ปรับให้เหมาะสม คุณยังสามารถใช้เครื่องมือระบบการจัดการเนื้อหาเพื่อจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์/เนื้อหาในเพจของคุณ

SEO นอกหน้า

โดยทั่วไปจะสร้างลิงก์และการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ สร้างลิงก์ย้อนกลับผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดีย ความร่วมมือ พันธมิตร และอื่นๆ อีกมากมาย

SEO ทางเทคนิค

ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น แผนผังไซต์ HTTP และ XML schema ซึ่งทั้งหมดนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกของ Google และข้อมูลเกี่ยวกับหน้าไซต์และเนื้อหาที่มีการรักษาความปลอดภัย
การครอบคลุม SEO อย่างครอบคลุมที่นี่เป็นไปไม่ได้ สิ่งที่เราต้องรู้ก็คือ SEO เป็นปัจจัยหลักในการได้รับอันดับจากมุมมองการค้นหาทั่วไป หากคุณต้องการทำความเข้าใจและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO โปรดไปที่บล็อกของเรา