การจัดการชื่อเสียง SEO คืออะไร?

เครื่องมือค้นหามักจะมองหาการปรับปรุงผลการค้นหาทั่วไปที่แสดงต่อผู้ใช้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดการชื่อเสียงใน SEO จึงมีความสำคัญ

กล่าวโดยย่อ ชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการจัดอันดับทั่วไปของคุณ เครื่องมือค้นหาเช่น Google วัดสัญญาณต่างๆ เพื่อประเมินชื่อเสียงของบริษัทของคุณ และการมีภาพลักษณ์เชิงลบอาจให้รายละเอียดเกี่ยวกับบริการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทั้งหมดของคุณ

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงความสำคัญของการมีชื่อเสียงที่ดีทางออนไลน์ นอกจากนี้ เราจะหารือว่าสัญญาณชื่อเสียงมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับของคุณอย่างไร และแบ่งปันเคล็ดลับการจัดการชื่อเสียง SEO ที่ปฏิบัติได้เพื่อช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทั่วไปของคุณ

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) คืออะไร?

การจัดการชื่อเสียงใน SEO คืออะไร?

กล่าวง่ายๆ การจัดการชื่อเสียงของเครื่องมือค้นหาคือกระบวนการตรวจสอบและปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อบริษัทของคุณ

ORM คือหลักปฏิบัติในการทำให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณมีชื่อเสียงที่ดีซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อคุณ

ตอนนี้ การจัดการชื่อเสียงของคุณบนอินเทอร์เน็ตนั้นง่ายกว่าการบอกปากต่อปากแบบเดิมๆ เหตุผลก็คือทุกคนสามารถรับฟังคำติชมที่ลูกค้าทิ้งไว้ได้ รวมถึงคุณด้วย

เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ทีมการตลาดของคุณจำเป็นต้องหาวิธีใช้ประโยชน์จากคำติชมจากลูกค้าของคุณเพื่อทำการปรับปรุงที่ทำให้คุณมีชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดีขึ้น

ความสำคัญของการจัดการชื่อเสียงทางดิจิทัล

เมื่อคุณทำการค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) มักจะกลับมาพร้อมกับรายชื่อบริษัทที่ด้านบนสุดก่อนที่จะแสดงรายการลิงก์ผลลัพธ์จริง

พื้นที่นี้ของ Google SERP นำเสนอคะแนนการให้คะแนนเฉลี่ย และบางครั้งอาจมีส่วนย่อยเล็กๆ น้อยๆ ของบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง องค์ประกอบเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้มีส่วนทำให้ชื่อเสียงของคุณ และยิ่งชื่อเสียงของคุณดีขึ้นเท่าใด กลุ่มเป้าหมายก็จะมีโอกาสติดต่อคุณมากขึ้นเท่านั้น

กล่าวโดยย่อ SEO สำหรับการจัดการชื่อเสียงสามารถช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะปรากฏในหน้าแรกของ Google และทำให้บริษัทของคุณสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม

นี่อาจเป็นความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่โทรหาคุณทันทีที่เห็นรายชื่อธุรกิจของคุณ และผู้เยี่ยมชมที่เลือกที่จะค้นหาแบรนด์ต่อหลังจากเห็นเนื้อหาของคุณ

ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณทำงานอย่างไร?

ในความหมายดั้งเดิม ชื่อเสียงของธุรกิจเป็นสิ่งที่ลื่นไหล ซึ่งทำให้วัดได้ยาก

ออนไลน์ บทวิจารณ์และการให้คะแนนมักจะเท่าเดิมเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นจึงง่ายต่อการสร้างแผนและดำเนินการบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้

โปรดทราบว่าบทวิจารณ์และการให้คะแนนทางออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียวที่มีอิทธิพลต่อสถานะทางดิจิทัลของคุณ คุณภาพของเนื้อหาบนไซต์ของคุณ ทรัพยากรที่คุณแบ่งปัน และบริการที่คุณมอบให้ ล้วนส่งผลต่อชื่อเสียงโดยรวมของคุณ

ดังนั้น เพื่อสร้างกลยุทธ์ SEO การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ทั้งหมด คุณต้องรวมการกระทำที่สร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น คุณควรใช้ทรัพยากรของคุณเพื่อสร้างวิดีโอ โพสต์บทความในรูปแบบยาว และแบ่งปันทรัพยากรอื่นๆ ที่ช่วยสร้างให้คุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

รายการตรวจสอบการจัดการชื่อเสียง SEO

SEO ORM เป็นกระบวนการเฉพาะสำหรับทุกธุรกิจ ขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงผลการค้นหาเชิงลบนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

ดังนั้น คุณต้องสร้างรายการเครื่องมือการจัดการชื่อเสียง SEO เพื่อใช้กลยุทธ์ส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของคุณบนเว็บและโซเชียลมีเดีย

นี่คือรายการตรวจสอบทั่วไปที่คุณสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์ส่วนบุคคลของคุณ โปรดจำไว้ว่ากระบวนการรวบรวมบทวิจารณ์ในเชิงบวกนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ดังนั้น ใช้เวลาในการปรับแต่งรายการนี้ตามความต้องการของคุณ

• ดำเนินการค้นหาแบรนด์และระบุโปรไฟล์ในเว็บไซต์ตรวจสอบ
• ประเมินว่าคุณมีชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกหรือเชิงลบ
• ระบุกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

ORM ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาอย่างไร

การทำความเข้าใจผลกระทบของ ORM ต่อ SERPs เป็นข้อกำหนดหากคุณต้องการเลือกกลยุทธ์ SEO การจัดการชื่อเสียงที่ดีที่สุด

มีระบบและกลไกต่าง ๆ ที่เข้ามามีบทบาทเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ทำการค้นหา แต่ทั้งหมดทำงานเพื่อเป้าหมายเดียว: ปรับปรุงการจัดอันดับของบริษัทที่มีชื่อเสียงในขณะที่ระงับผลลัพธ์จากธุรกิจที่มีชื่อเสีย

คำถามที่พบบ่อย (FAQs) – การจัดการชื่อเสียง SEO

การสร้าง SEO ในท้องถิ่นและแผนการจัดการชื่อเสียงสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้ แต่กระบวนการนี้ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อย 3 ข้อที่อาจช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งและเป็นบวกได้

การซ่อมแซมชื่อเสียงใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาที่ใช้ในการฟื้นตัวจากชื่อเสียงที่ไม่ดีจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์บล็อกที่มีการเข้าชมสูงมักจะสามารถพลิกฟื้นชื่อเสียงได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่ธุรกิจในท้องถิ่นมักต้องใช้เวลาและความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ORM มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อต้นทุนของแคมเปญ ORM ของคุณ เหล่านี้รวมถึง:

• คะแนน Google My Business ปัจจุบันของคุณ
• ตราสินค้า
• แผน SEO ของคุณและทรัพยากรที่คุณสร้างไว้แล้ว
• โปรไฟล์การสร้างลิงก์ของคุณ
• เป้าหมายปริมาณการค้นหาทั่วไป
• นำเสนอเมตริกสิทธิ์โดเมน
• คะแนนธุรกิจโดยเฉลี่ยบนเว็บไซต์รีวิววันนี้
• แบรนด์โซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณกล่าวถึง

เป็นไปได้ไหมที่จะลบบทวิจารณ์เชิงลบหรือไม่เหมาะสม?

มีสองคำตอบที่แตกต่างกันสำหรับคำถามนี้

ก่อนอื่น คุณสามารถลบบทวิจารณ์ที่ไม่เหมาะสมและการให้คะแนนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของแพลตฟอร์มการให้คะแนน ตามความเป็นจริงแล้ว แพลตฟอร์มการวิจารณ์จะทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการวิจารณ์เชิงบวกหรือเชิงลบก็ตาม

เมื่อคำนึงถึงข้างต้นแล้ว จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะลบรีวิวออกจากการค้นหาของ Google หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ส่วนใหญ่ เพียงเพราะมันทำให้คุณรู้สึกกดดัน แพลตฟอร์มการตรวจสอบมักจะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคกับบริษัท ดังนั้นชื่อเสียงของแบรนด์คุณจึงอยู่ในมือของลูกค้า

บทสรุป

การสร้างกลยุทธ์ชื่อเสียง SEO ที่มั่นคงสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญ SEO ของคุณ และทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีเนื้อหาเชิงลบที่ทำให้ความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของคุณหยุดชะงัก

การจัดการชื่อเสียง SEO มีความสำคัญต่อบริษัทที่ต้องการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การรับภาระหน้าที่เพิ่มเติมนี้อาจสร้างความกดดันให้กับทีมงานภายในของคุณได้ ที่ Fannit ทีมงานของเราเชี่ยวชาญในการช่วยลูกค้าแสดงเนื้อหาและรวบรวมผลการค้นหาในเชิงบวก หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ ORM การสร้างทราฟฟิกจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และโซลูชันอื่นๆ โปรดติดต่อเราวันนี้