SEM, SEO หรือ CRO: กลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณ

SEM, SEO หรือ CRO – แบบไหนเหมาะกับกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณมากที่สุด?

เรื่อง ย่อ : การตัดสินใจว่าจะไปทานอาหารค่ำที่ไหนในคืนวันศุกร์เป็นเรื่องสนุก การตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล

ข่าวดีก็คือวันนี้เราจะคลายความกังวลของคุณ โพสต์นี้จะให้ข้อมูลมากเกินพอแก่คุณ เพื่อที่เมื่อคุณอ่านจบ คุณจะตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการ SEM, SEO หรือ CRO สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

ผู้เขียน: Alejandro Muñoz

อ่าน 8 นาที

ให้ฉันให้คำตอบแรกกับคุณทันที คุณอาจไม่ต้องการทั้งหมด แต่ คุณต้องการจัดการกับพวกเขาในลำดับที่ถูกต้องอย่างแน่นอน

ในโพสต์นี้เราจะพูดถึง:

1. SEM, SEO, CRO สรุปพื้นฐาน – ข้อดีและข้อเสีย

2. ทำงานร่วมกันอย่างไร?

3. คุณทิ้งเงินไว้บนโต๊ะหรือไม่?

4. อะไรควรเป็นอย่างแรก?

5. เมื่อถึงเวลาสำหรับกลยุทธ์ต่อไป?

6. การวัดผลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

อย่างที่คุณทราบ ไม่มีโซลูชันใดที่เหมาะกับทุกความท้าทายที่รอคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่รวดเร็วซึ่งอุตสาหกรรมออนไลน์ในปัจจุบันได้พัฒนาไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณมุ่งเน้นที่การจัดโครงสร้างรายจ่ายทางการตลาดของคุณเองอย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ของคุณจะพาคุณไปไกลกว่าการลองผิดเวลาเพียงเล็กน้อย

นี่คือเหตุผลที่เราจะทำการวิเคราะห์อย่างจริงจังเกี่ยวกับ SEM, SEO และ CRO เพื่อให้คุณสามารถประเมินตำแหน่งปัจจุบันของคุณและตัดสินใจได้ว่าเหมาะสมกับกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณมากที่สุด

ก่อนที่เราจะเข้าสู่เนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ การให้โพสต์นี้มีบริบทเล็กน้อยอาจเป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ที่นี่สำหรับสิ่งที่ดำเนินการได้ ให้ไปยังส่วนที่ 2 สิ่งเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไร

โลก (ดิจิทัล) ที่เราอาศัยอยู่

สำหรับทุกเพศทุกวัย สถานะออนไลน์เป็นเพียงกล่องสำหรับทำเครื่องหมายว่า "เสร็จสมบูรณ์" ธุรกิจจะทำกับสถานะทางกายภาพและกลยุทธ์การตลาดออนไลน์อยู่ที่นั่นเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์

ไม่นานหลังจากนั้น แพลตฟอร์มเช่น E-Bay และ Amazon เริ่มกำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภค และการซื้อออนไลน์เริ่มน่ากลัวน้อยลงและแปลกใหม่น้อยลง (ดูกราฟด้านล่าง)

วิธีการทำธุรกิจรูปแบบใหม่ (ปัจจุบัน) นี้เริ่มกดดันธุรกิจแบบเดิมๆ ที่เห็นผู้ผลิตในต่างประเทศพัฒนาจากผู้ผลิตเพียงรายเดียวไปสู่การกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งและตรงไปตรงมา โดยได้รับตำแหน่งเป็นรายชั่วโมง

วันนี้ (2020/2021) ด้วยโรคระบาดที่ส่งผลกระทบไปทั่วโลก เราอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ในเวลาไม่กี่เดือนได้เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจกลับหัวกลับหาง เป็นที่แน่ชัดสำหรับทุกคนว่าตอนนี้ ไม่ว่าคุณจะปรับตัวและพัฒนาไปสู่ตลาดดิจิทัล มากกว่าที่เคย หรือไม่ก็ถึงวาระที่จะตกอยู่ภายใต้อนาคตที่น่าสงสัย

  ปัญหาที่แท้จริงสำหรับเจ้าของธุรกิจคือพวกเขาใช้เวลามากในการดำเนินธุรกิจทุกด้านแล้ว

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่แท้จริงสำหรับเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่คือเราใช้เวลามากมายในการจัดการกับระดับสต็อก การร้องเรียน การอัปเดต การประชุม การดูแลลูกค้าและความต้องการ การจัดส่ง การลงนามในข้อตกลง และความท้าทายอื่นๆ ในชีวิตประจำวันของการดำเนินงาน มากทุกประเภทธุรกิจ ดังนั้น สิ่งสุดท้ายที่คุณใส่ลงในรายการสิ่งที่ต้องทำคือการพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดในเชิงลึก เพื่อให้คุณได้ลองค้นหาว่าสิ่งใดเหมาะกับงบประมาณการตลาดของคุณมากที่สุด

การแข่งขันทางออนไลน์นั้นซับซ้อนเกินไป เคลื่อนไหวเร็วเกินไป และมีเงินมากเกินไปที่ลงทุน สำหรับกลยุทธ์สายตาสั้นเพื่อให้ได้รับอิทธิพลอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่สุนัขชั้นนำทั้งหมดมีทีมการตลาดขนาดใหญ่ เชื่อฉันเถอะว่าถ้าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายได้

แต่อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกข่มขู่! มันไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คิด แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถนำทีมนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้ามาครอบคลุมทุกแง่มุมได้ แต่คุณยังคงสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มั่นคงและขั้นตอนที่ชาญฉลาดได้ โดยกระจายความพยายามของคุณไปยังพื้นที่ต่างๆ ของโลกการตลาดดิจิทัล (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมี ทับซ้อนกันมากกว่าที่คุณคิด)

ดังนั้น เรามา เริ่มวิเคราะห์ SEM, SEO และ CRO โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความกังวลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มดำเนินการไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ในส่วนถัดไป เราจะเริ่มต้นด้วยการสรุปสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ SEM, SEO และ CRO เพื่อดูว่าคุณจะนำสิ่งเหล่านี้มารวมกันอย่างมีระเบียบได้อย่างไร วิธีนี้จะทำให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณโดยจับวัวโดยเขา

ดังนั้น อีกครั้ง หากคุณรู้สึกว่าส่วนนี้อยู่ภายใต้การควบคุมแล้ว โปรดข้ามไปยังส่วนที่ 2 ว่ามันทำงานอย่างไรร่วมกัน ซึ่งเนื้อหาที่ดำเนินการได้จะจริงจัง

หากคุณต้องการเสริมพื้นฐาน ให้อ่านต่อ; เราสามารถดูเนื้อหาขั้นสูงได้ในภายหลัง

1. SEM, SEO, CRO ทบทวนพื้นฐาน

SEM – การตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้น

SEM ย่อมาจาก Search Engine Marketing และหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ไซต์ แบรนด์ เพจ หรือบุคคลเพื่อเพิ่มการมองเห็นในเครื่องมือค้นหา การตลาดเกี่ยวข้องกับอะไรจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์และนักการตลาด แต่โดยทั่วไปจะ ประกอบด้วยโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและความพยายามในการทำให้หน้าเว็บมีอันดับดีขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของ SEM

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่คิดว่า " ยิ่งมีคนเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของฉันมากเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งขาย ได้มากเท่านั้น" และในระดับหนึ่งก็ถือว่าใช้ได้ หากคุณมีงบประมาณจำนวนมากเพื่อสร้างการเข้าชม ในท้ายที่สุด คุณต้องตัดสินใจเลือกวิธีการทำธุรกิจตามทรัพยากรของคุณ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายต่อโอกาสในการขายที่น่าอึดอัดมาก แต่ถ้านั่นเหมาะกับคุณ ก็ไม่เป็นไร

ด้วย SEM เมื่อคุณหยุดจ่ายสำหรับการคลิก การคลิกเหล่านั้นจะระเหยไป

ตามที่ระบุไว้ กลยุทธ์นี้อาจได้ผลลัพธ์ที่ดี แต่การระบายทรัพยากรจะคงเส้นคงวา นี่ไม่ต้องพูดถึงว่า ROI จะอยู่ในระดับปานกลางอย่างดีที่สุด อันที่จริง แนวโน้มในปัจจุบันที่มีต่อการขนส่งแบบดรอปชิปนั้นถูกขับเคลื่อนโดย PPC โดยเฉพาะ และยากที่จะจินตนาการว่ามีร้านค้า Oberlo จำนวนมากที่พร้อมจะคว้าตัวในตลาดออนไลน์โดยปราศจากมัน แต่ผลลัพธ์กลับไม่ปะปนกัน

ปัญหาคือ เมื่อคุณหยุดจ่ายเงินสำหรับการคลิก การคลิกเหล่านั้นจะหายไป หากไม่มีองค์ประกอบ SEO ของ SEM จะเป็นกลยุทธ์ระยะสั้นที่ดีที่สุด และไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีเลย เว้นแต่ว่าคุณมีงบประมาณที่จะดำเนินการต่ออย่างไม่มีกำหนด

นั่นไม่ได้หมายความว่า SEO มีความสำคัญ เสมอ โฆษณาแบบชำระเงินนั้นรวดเร็ว ขยายขนาดอย่างทรงพลัง และมีประสิทธิภาพอย่างน่าเชื่อถือหากใช้อย่างถูกต้อง ฉันคิดว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันพูดว่าหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจคือประสิทธิภาพ การพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดนั้นมีประสิทธิภาพ

SEO – การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

SEO คือ Search Engine Optimization และจริงๆ แล้วเป็นส่วนย่อยของ SEM (Search Engine Marketing) SEO เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงหน้าเว็บและเนื้อหาออนไลน์โดยทั่วไป ช่วยให้พวกเขาดู ทำงาน และอันดับดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา (ส่วนใหญ่เป็น Google) นอกเหนือจากการลงทุนเบื้องต้นในงาน SEO แล้ว ปริมาณการค้นหาทั่วไปนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความอยู่รอดของอีคอมเมิร์ซในระยะยาว

ฉันขอแนะนำ Ubersuggest หากคุณต้องการก้าวย่างอย่างจริงจังกับ SEO ของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของ SEO

SEO เป็นรากฐานในการสร้างโอกาสในการขายที่มั่นคง เมื่อทำได้สำเร็จก็จะให้ผลค่อนข้างมากในตัวเอง แม้ว่าจะต้องมีการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่ การเพิ่ม SEO สำหรับเว็บไซต์ของคุณจะให้ผลลัพธ์อย่างไม่มีกำหนด

สำหรับข้อเสีย: SEO เป็นทักษะที่ค่อนข้างสร้างขึ้นหลังจากลองผิดลองถูกมาหลายปี และจะใช้เวลานานกว่าจะได้แรงฉุด (เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและลำบาก) ยิ่งกว่านั้นตอนนี้ Google กำลังจะออกอัปเดตใหม่ Google Core Web Vitals

ในช่วงเวลานี้จะมีการเข้าชมน้อยมาก หมายความว่าจะไม่มีการขาย นอกจากนี้ ใครก็ตามที่ค้นพบวิธีมายังไซต์ของคุณอาจรู้สึกไม่ประทับใจหากเนื้อหาไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยตรงตามเจตนาของผู้ใช้และปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา

CRO – การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

CRO ย่อมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง อัตรา Conversion ในเว็บไซต์ที่กำหนดนั้นพิจารณาจากจำนวนผู้ที่เข้าถึงหน้าเว็บในท้ายที่สุดเลือกที่จะก้าวไปข้างหน้ากับธุรกรรมที่พวกเขาเริ่มต้น เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่แข็งแกร่งที่สุดว่าไซต์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด มันไม่ได้หยุดอยู่แค่การซื้อสินค้า มักจะเป็นประโยชน์ในการปฏิบัติต่อทุกการกระทำของผู้ใช้ที่คุณเชื่อว่ามีคุณค่าในโลกแห่งความเป็นจริงเสมือนเป็น Conversion ที่มีความหมาย (เช่น การดาวน์โหลดโบรชัวร์หรือการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ)

โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพราะคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการ อัตรา Conversion คำนวณโดยการหารจำนวนผู้เข้าชมที่มายังไซต์ของคุณกับจำนวนผู้ที่ดำเนินการบางอย่าง

ข้อดีและข้อเสียของ CRO

CRO อาจเป็น ROI ที่เร็วและวัดผลได้ดีกว่าในสเปกตรัมการตลาดดิจิทัล การใช้แนวคิด CRO กับเว็บไซต์ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับทักษะการเขียนโค้ดจำนวนมาก เพียงแค่เพิ่มการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในหน้าแรกหรือหน้า Landing Page ของ คุณ คุณก็จะเริ่มวัด Conversion ที่เพิ่มขึ้นได้ในทันที

ดังที่กล่าวไว้ ในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion คุณจำเป็นต้องรู้สองสิ่งหลักๆ อย่างแท้จริง:

1. เหตุใดผู้เยี่ยมชมของคุณจึงมาที่ไซต์ของคุณ (เจตนาของผู้ใช้); และ
2. วิธีพูดโดยตรงกับสมองใต้สำนึกของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถลดการออกแรงทางปัญญาเพื่อนำทางพวกเขาไปสู่การกระทำที่ปรารถนา

ศิลปะในการสื่อสารข้อความที่ตั้งใจไว้ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต แม้ว่าคุณจะสามารถเรียนรู้ ทำความเข้าใจ และใช้เทคนิค CRO บางอย่างได้ CRO เป็นทักษะที่ต้องใช้ประสบการณ์หลายปีและความรู้ด้านดาวเทียมจึงจะถูกต้อง การใช้กลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณจะนำไปสู่เว็บไซต์ที่ยุ่งเหยิงโดยไม่มีทิศทางที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ เมื่อคุณเชี่ยวชาญทักษะนี้แล้ว คุณจะสามารถเริ่มเพิ่มองค์ประกอบการโน้มน้าวใจให้กับข้อเสนอของคุณได้

2. พวกเขาทำงานอย่างไรร่วมกัน?

เอาล่ะ เมื่อเราได้ครอบคลุมพื้นฐานแล้วและไม่มีที่ว่างให้ลังเล เรามาดูวิธีการทำงานร่วมกันระหว่างกัน

การรวม SEM และ SEO เข้าด้วยกันไม่ใช่ปัญหา ส่วนหลังเป็นส่วนหนึ่งของอดีต ดังนั้นคุณต้องติดตาม SEM โดยไม่ต้องเน้นเฉพาะโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเท่านั้น

เมื่อคุณเริ่มเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยทำงาน SEO เสร็จแล้ว การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมซื้อมากขึ้นจะได้รับการจัดการโดยงาน CRO ของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อคุณลงทุนใน SEM และคุณเริ่มอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยคำนึงถึง SEO โดยค่าเริ่มต้น คุณจะใช้ CRO ด้วยเช่นกัน แม้ว่าคุณจะไม่ทราบก็ตาม

ปัญหาคือว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว การเขียนคำโฆษณา SEO เป็นการต่อต้าน CRO ในขณะที่คุณทุ่มเทเวลาและความพยายามเพื่อทำให้อัลกอริทึมของ Google มีความสุข คุณอาจละเลยความพยายามในการเรียนรู้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของผู้เข้าชม

ปัญหาในการจัดอันดับบน Google ผ่าน SEO คือการเขียนคำโฆษณาสามารถต่อต้าน CRO . ได้

ดังนั้น ในความพยายามของคุณที่จะอยู่ในอันดับที่ 1 ใน ^SERP ( หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) คุณกำลังเสียสละการแปลงโดยตรง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่จะนำแป้งมาสู่ธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ลองกลับภาพที่นี่ แล้วถ้าคุณต้องปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ของคุณล่ะ? ใช่ คุณอาจจะเพิ่มจำนวนการขายสำหรับผู้ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ แต่การไม่มีแผน SEO ที่ชัดเจนในใจจะทำให้จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณลดลงด้วย

แต่ก่อนที่เราจะไปต่อ ประเด็นนี้ต้องวิเคราะห์ให้ลึกกว่านี้สักหน่อย

หากเว็บไซต์ของคุณสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมอยู่นานขึ้น (เพิ่มการมีส่วนร่วม) โต้ตอบกับ CTA ต่างๆ ของไซต์ของคุณ (ลดอัตราตีกลับ) และสุดท้าย ทำให้เกิด Conversion คุณไม่ได้ส่ง สัญญาณไปยังอัลกอริทึมของ Google ที่ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่พวกเขา กำลังมองหา ในเว็บไซต์ของคุณ? ดังนั้นตำแหน่ง SERP ของคุณจะพุ่งขึ้นพร้อมกับที่ผลกำไรของคุณเริ่มดีขึ้น?

3. คุณทิ้งเงินไว้บนโต๊ะหรือไม่?

ให้ฉันพูดแบบนี้ หากคุณไม่ได้จัดโครงสร้างความพยายามทางการตลาดของคุณในลำดับที่ถูกต้อง เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้ใช้งบประมาณการตลาดของคุณให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

เราจะทราบได้อย่างไรว่าเราได้ประโยชน์สูงสุดจากสาขาวิชาการตลาดดิจิทัลทั้งสามนี้หรือไม่

ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนเพิ่งเปิดตัวธุรกิจค้าปลีกของพวกเขา โดยขายอุปกรณ์ต่างๆ (อาจใช้การจัดส่งแบบดรอปชิป) ตอนนี้ ลองคิดดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขายึดมั่นในแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพียงอย่างเดียว:

SEM ลบ SEO (แค่ PPC)

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ งบประมาณเริ่มต้นของบริษัทนี้จะต้องมีขนาดใหญ่เพียงใดเพื่อให้โมเดลธุรกิจนี้ยั่งยืน หากคุณสามารถจ่ายได้ ก็ลุยเลย แต่คุณกำลังเผาผลาญกระแสเงินสดในอัตราที่น่ากลัวอย่างแน่นอน

SEO คนเดียว

หากคุณเชี่ยวชาญเทคนิคนี้และสามารถนำไซต์ของคุณไปสู่ตำแหน่งสามในห้าตำแหน่งแรกใน SERP ได้ โอกาสที่คุณกำลังจะสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้

แต่จะมีประโยชน์อะไรในการดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาไม่ดำเนินการใดๆ ที่ต้องการหลังจากที่เข้ามายังหน้าเว็บของคุณ หากคุณอยู่ในธุรกิจเพียงเพื่อให้เนื้อหาโดยไม่หวังผลตอบแทน เยี่ยมมาก! แต่พวกเราส่วนใหญ่อยู่ที่นี่เพื่อทำมาหากิน

CRO คนเดียว

CRO จะขัดเกลาหน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์อย่างดี แต่เมื่อไม่มี PPC หรือ SEO ที่จะนำการเข้าชมมา มันก็จะไม่มีประโยชน์ แม้แต่อัตราการแปลงจำนวนมากก็ไร้ประโยชน์หากแทบไม่มีใครเข้าชมไซต์

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการใช้เพียงสองในสามก็ยังไม่เหมาะสมและถือเป็นการทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ หากในที่สุดคุณสามารถสร้างอิควิตี้ SEO ได้เพียงพอและอัตราการแปลงของคุณดีแล้ว คุณสามารถหยุดโฆษณา PPC ชั่วคราวและดูว่าคุณจะผ่านมันไปได้หรือไม่ - แต่คุณอาจไม่ต้องการ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ส่วนใหญ่ใช้โฆษณา PPC อย่างถาวรเพราะพวกเขายังคงทำกำไร ได้

4.อะไรควรเป็นอย่างแรก?

ในกรณีส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทธุรกิจ อุตสาหกรรมที่คุณดำเนินการ ระดับการแข่งขัน และอื่นๆ แต่จากประสบการณ์ของเรากับลูกค้าหลายพันราย ตัวหารร่วมมักจะคล้ายกัน วิธีที่ง่ายกว่าในการตอบคำถามนี้คือการเปรียบเทียบ "ก่อนเชิญแขก คุณต้องทำความสะอาดบ้าน"

หากเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาเข้ามาเพื่ออะไร ไม่ช่วยให้ผู้เข้าชมรู้สึกสบายใจในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล และไม่บอกอย่างชัดเจนว่าพวกเขาควรทำอย่างไรเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่พวกเขาต้องการ เป็นไปได้มากที่สุด เว็บไซต์ของคุณจะไม่แปลง ไม่ว่าคุณจะนำผู้คนมาที่ไซต์ที่มี Conversion ต่ำมากเพียงใด ROI การโฆษณาของคุณก็จะไม่เหมาะสมเสมอ ไป

ยิ่งไปกว่านั้น ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณต้องการซื้อของทางออนไลน์ ฉันรับประกันว่าคุณจะเห็นผลิตภัณฑ์เดียวกันในหลายเว็บไซต์ในราคาใกล้เคียงกัน เป็นไปได้มากว่าคุณตัดสินใจเลือกเว็บไซต์ที่ให้คำตอบสำหรับคำถามสำคัญสามข้อของ CRO ที่เราได้อธิบายไว้ในโพสต์ก่อนหน้าของเรา

5. เมื่อใดควรย้ายไปใช้กลยุทธ์ต่อไป?

เมื่อคุณมีเวลาและมีทรัพยากรจำกัด คุณต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยการจัดลำดับความสำคัญของงานที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติแต่ละข้อเหล่านี้ คุณจะได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นอย่างมากเพื่อตอบแทนความพยายามของคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• พัฒนาหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักคือการสร้างหน้า Landing Page ที่แข็งแกร่งเพื่อใช้เป็นเป้าหมายของตัวขับเคลื่อนการเข้าชมของคุณ การผสมผสานสิ่งนั้นเข้ากับเนื้อหา การออกแบบ และ UX ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงผลิตภัณฑ์ จะช่วยปรับปรุงปัจจัย SEO ในหน้าเพื่อให้มีศักยภาพในการจัดอันดับที่แข็งแกร่ง

• สร้างเนื้อหาที่เป็นรากฐานที่สำคัญ ด้วยการสร้างเนื้อหาการให้คำปรึกษาและให้ข้อมูลและ/หรือความบันเทิงคุณภาพสูงสำหรับบล็อกของร้านค้าหรือส่วนคำแนะนำ คุณสามารถบรรลุหลายสิ่งหลายอย่างที่จะส่งผลต่อทุกสิ่งที่เราได้ดู เช่น:
  • เพิ่มอำนาจแบรนด์ของคุณ ยิ่งเนื้อหาของคุณดีขึ้น (และข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น) คุณก็จะยิ่งถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจในโลกอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ของคุณ วิธีนี้จะช่วยลดความลังเลใจของผู้ใช้ขณะช็อปปิ้ง (โดยเฉพาะสำหรับสินค้าราคาแพง) รับการจัดอันดับ Google ที่ดีขึ้น และให้ค่าชื่อที่สะดวกแก่โฆษณา PPC ของคุณ
  • สร้างความสม่ำเสมอ ผู้ใช้และเสิร์ชเอ็นจิ้นต่างชอบธุรกิจที่มีความสอดคล้องกันในสิ่งที่พวกเขาพูดและวิธีที่พวกเขาดำเนินการ การเผยแพร่เนื้อหาที่แข็งแกร่ง ตามกำหนดเวลาปกติ โดยไม่มีการล้อเลียนใดๆ ระหว่างทาง จะส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับฟังคุณ และจะทำให้เครื่องมือค้นหาสามารถไว้วางใจในคุณภาพของไซต์ของคุณได้
  • ชนะหุ้นโซเชียล คนชอบแบ่งปันเนื้อหากับเพื่อนและชุมชนของพวกเขา การมีคำแนะนำหรือบทความดีๆ เกี่ยวกับข้อเสนอจะช่วยส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคมของคุณ ซึ่งจะเป็นการพิสูจน์ทางสังคมต่อธุรกิจหลักของคุณ ทำให้คุณได้รับความสนใจและข้อเสนอแนะเพิ่มเติมในการรับรู้ของสาธารณชนในเชิงบวก

• กำหนดเป้าหมายหลายช่อง ด้วยช่องทางดิจิทัลยอดนิยมมากมายที่แข่งขันกันเพื่อครอบครองเวลาของเรา จึงไม่ฉลาดที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องใดช่องหนึ่งโดยเฉพาะ หากคุณใช้เวลาและทรัพยากรในการสร้างเนื้อหาเว็บไซต์และบล็อกของคุณให้น่าประทับใจอย่างยิ่ง คุณจะต้องแสดงเนื้อหานั้นต่อหน้าต่อตาผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และนั่นหมายถึงข้ามแพลตฟอร์ม ยิ่งไปกว่านั้น การทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้ไม่ยากโดยใช้เครื่องมืออย่าง Hootsuite (แม้ว่าคุณจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการจัดรูปแบบ)

6. การวัดผลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ทำการทดสอบ A/B อย่างละเอียด

การทดสอบ A/B เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติในการเรียกใช้เพจสองเวอร์ชันสลับกัน คุณอาจเปลี่ยนรูปภาพ ข้อความ หรือแม้แต่ปุ่ม คุณอาจเปลี่ยนหลายอย่าง แม้ว่าจะทำให้ผลลัพธ์ไม่ชัดเจน การใช้การทดสอบ A/B กับช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ (ตั้งแต่การจัดรูปแบบโฆษณา PPC ไปจนถึง CTA ส่วนกลางของหน้า Landing Page) จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เพราะแม้แต่การปรับปรุงเล็กน้อยในแต่ละขั้นตอนก็จะเพิ่มขึ้นเป็น การปรับปรุงกระบวนการโดยรวมที่มีความหมาย

กระบวนการทางการตลาดมักจะไม่ประสบความสำเร็จด้วยขั้นตอนที่น่าเชื่อถือเพียงขั้นตอนเดียว เนื่องจากเป็นการสร้างที่ช้า และแม้แต่การแนะนำที่น่าดึงดูดใจที่สุดก็อาจถูกทำลายโดยการติดตามที่อ่อนแอ ช่องทางที่ไม่มีลิงก์ที่อ่อนแอจะทำงานได้ดีกว่าช่องทางที่มีความโดดเด่นสองสามอย่างและกลุ่มที่โดดเดี่ยว จำไว้ว่าส่วนใหญ่ ทุกคนที่ซื้อของจากคุณจะต้องผ่านกระบวนการทั้งหมด – ลิงก์ที่อ่อนแอเพียงจุดเดียวสามารถทำลายห่วงโซ่ได้

ความคิดสุดท้าย

การทำธุรกิจในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบันทำให้เจ้าของธุรกิจมีสถานะที่มั่นคงและสม่ำเสมอทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขในงานประจำวันของเรา โชคดีที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเครื่องมือและทรัพยากรที่จะช่วยให้คุณมุ่งมั่นในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และยังต้องมีการลงทุนเริ่มแรก ความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่ของคุณจะนำคุณไปไกลกว่าการลงทุนใดๆ ที่คุณทำในโลกจริง

ไม่ว่าคุณจะเป็นอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นบนถนนสายหลัก หากคุณต้องการที่จะ เติบโตต่อไป ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับระดับการรับรู้ที่คุณต้องทำ ที่สุดของโอกาสออนไลน์ที่มีให้ทุกคน

ไม่ว่าคุณจะถูกล่อลวงให้มองข้ามขั้นตอนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการ (เช่น คุณอาจเกลียดการเขียนสำเนาผลิตภัณฑ์) สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ทำ ไม่ว่าคุณจะทำทุกอย่างด้วยตัวเองหรือนำความช่วยเหลือมาใช้เพื่อทำทุกอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณครอบคลุม SEM, SEO และ CRO ในลำดับ ที่ ถูกต้อง บรรทัดล่างสุดของคุณจะได้รับประโยชน์ในไม่ช้า

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกโดยนักเขียนรับเชิญของเรา Patrick Foster ตอนนี้ได้รับการปรับปรุงและขยายเพื่อความถูกต้องและครอบคลุม