วิธีทำให้เวิร์กโฟลว์การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ +4 กรณีการใช้งาน!

รู้ว่าระบบเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติคืออะไร

เวิร์กโฟลว์การขายคือชุดของกระบวนการซ้ำๆ ที่ตัวแทนฝ่ายขายทำขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของช่องทางจนถึงช่วงการแปลง วลีนี้ยังสามารถอ้างถึงเป็นช่องทางการขายหรือกระบวนการขาย

เวิร์กโฟลว์การขายมุ่งเน้นไปที่การให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนโดยละเอียด ซึ่งรวมถึงการระบุลีด คุณสมบัติ การระบุความต้องการ การยื่นข้อเสนอ และการติดตามผล ตัวแทนฝ่ายขายใช้แผนผังลำดับงานเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีขั้นตอนใดถูกมองข้ามในกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนใจลูกค้า

ตัวอย่างของระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การขายอาจรวมถึง:

• เตรียมความพร้อมลูกค้าเป้าหมายรายใหม่
• การปรับปรุงฟิลด์นำ
• การส่งอีเมลอัตโนมัติ
• การแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับการนัดหมาย
• ผลการนัดหมายโดยอัตโนมัติ
• การรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
• ข้อตกลงอัตโนมัติที่ชนะ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทั่วโลก ทีมขายใช้เวลาเพียง 35% ในการขาย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้ เวลา 65% ไปกับกิจกรรมด้วยตนเอง เช่น การค้นคว้าลีด ติดตามผล ป้อนข้อมูล และให้คะแนนลีด

เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติช่วยให้พนักงานขายบันทึกยอดขายที่สูงขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง พวกเขาใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

กระบวนการนี้ช่วยให้ทีมของคุณกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตัวเองจำนวนมาก และสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวกับลีดที่มีคุณค่า

เครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยทำงานด้วยตนเองโดยมีการแทรกแซงจากตัวแทนขายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ใช้อัลกอริทึม AI เพื่อรวบรวมข้อมูลและเริ่มดำเนินการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด มันสามารถส่งการแจ้งเตือนหลังจากการคลิก อีเมลติดตามผลอัตโนมัติหลังจากสมัครใช้งาน เตือนให้กรอกรถเข็น และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ในระหว่างการใช้เวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติของการขาย การเลือกอุปกรณ์ทำงานของคุณมีความสำคัญ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณในหลายๆ ด้าน แบรนด์สมัยใหม่จำนวนมากเริ่มหันมาใช้ MacBooks ในองค์กรมากขึ้น โดยสาเหตุหลักมาจากคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพและทันสมัยเป็นพิเศษ แล็ปท็อปมาพร้อมกับการออกแบบที่ทันสมัยและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร

เหตุใดแบรนด์จึงควรพิจารณาทำให้เวิร์กโฟลว์การขายเป็นแบบอัตโนมัติ

ความต้องการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากประโยชน์ที่ได้รับ หลายองค์กรสูญเสียโอกาสในการขายจำนวนมากเนื่องจากขาดกระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ตัวแทนฝ่ายขายไม่สามารถคัดเลือกโอกาสในการขายได้ตรงเวลาหรือปิดการขายเมื่อจำเป็น ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทีมขายมองเห็นขั้นตอนการทำงานได้ดีขึ้น และจะดำเนินการเมื่อจำเป็นที่สุด แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาทำให้ขั้นตอนการขายเป็นแบบอัตโนมัติเนื่องจากประโยชน์ที่มาพร้อมกับการใช้งาน

เพิ่มโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

ในกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย ระบบอัตโนมัติจะช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์การกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติช่วยกระจายลูกค้าเป้าหมายระหว่างตัวแทนขาย มันกำจัดการส่งต่อลูกค้าเป้าหมายแบบแมนนวล การคัดเลือก และการให้คะแนน ซอฟต์แวร์ใช้อัลกอริทึม AI เพื่อประเมินและจัดอันดับลีดอย่างสม่ำเสมอ มันส่งข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อแนะนำพวกเขาผ่านช่องทาง ตัวแทนฝ่ายขายได้รับประโยชน์จากโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้นซึ่งสามารถหล่อเลี้ยงให้เกิด Conversion ได้

ปิดดีลเพิ่มเติม

ทีมขายสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์อีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติและกำหนดเวลาติดตามผล รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และให้การสื่อสารที่ราบรื่น ตัวแทนฝ่ายขายจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกลิงก์ ละทิ้งรถเข็น หรือค้นหาผลิตภัณฑ์บางอย่าง จากนั้นพวกเขาสามารถทำตามที่จำเป็นและปิดการขายได้มากขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพ

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การขายช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการขาย ตัวแทนใช้ความพยายามน้อยลงและทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น ประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจเสียทรัพยากรน้อยลงและมีกระบวนการที่ราบรื่นขึ้น ตัวแทนขายใช้เวลาขายให้สูงสุดซึ่งจะเพิ่มผลตอบแทนการขาย

การทำงานร่วมกันที่มากขึ้นระหว่างตัวแทนฝ่ายขาย

เครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติกระจายงานระหว่างตัวแทนขายต่างๆ พวกเขาใช้เครื่องมือเพื่อกระจายลีด avail ข้อมูลในที่เดียว และส่งการแจ้งเตือนและเตือนความจำ ทีมขายทำงานเป็นหน่วยเดียวซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่มีการเติบโตและชื่อเสียงที่ดี

ประหยัดเวลาและเงิน

ตัวแทนฝ่ายขายใช้เวลาน้อยลงในการทำกิจกรรมด้วยตนเอง พวกเขามุ่งเน้นที่การเพิ่มการแปลงเพื่อเพิ่มยอดขาย แบรนด์ประหยัดเวลาและเงินซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโต

กระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์การขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การขายที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการเตรียมงานพื้นฐานล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ละเว้นขั้นตอนใด ๆ และทุกขั้นตอนได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องในลำดับที่ถูกต้อง

จุดประสงค์หลักของระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์คือเพื่อลดกระบวนการแบบแมนนวลให้เหลือมากที่สุด และเพิ่มกระบวนการอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการและลดการแทรกแซงด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติราบรื่น

ขั้นตอนที่ 1: ตัดสินใจว่าเวิร์กโฟลว์ใดต้องการระบบอัตโนมัติ

เวิร์กโฟลว์ที่ต้องการระบบอัตโนมัติคือเวิร์กโฟลว์ที่ต้องการกิจกรรมซ้ำๆ ตัวอย่างเช่น ในการจัดการแรงผลักดันการสร้างโอกาสในการขายที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ตัวแทนฝ่ายขายต้องทำกิจกรรมซ้ำๆ หลายอย่าง พวกเขาต้อง:

• สร้างเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ
• การวิจัยสำหรับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง
• ส่งข้อความส่งเสริมการขาย
• ทำการทดสอบและนำการวิเคราะห์
• ทำคะแนนนำและการเลี้ยงดู

เวิร์กโฟลว์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในกิจกรรมซ้ำๆ ที่ทีมขายสามารถพิจารณาดำเนินการโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 2: ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายที่ต้องทำให้สำเร็จ

หลังจากระบุกระบวนการซ้ำๆ ที่ต้องทำโดยอัตโนมัติแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดเป้าหมายการขายของคุณ หนึ่งในเป้าหมายของการทำให้เวิร์กโฟลว์การขายเป็นไปโดยอัตโนมัติคือการลดวงจรการเดินทางของลูกค้า นอกจากนี้ยังพยายามลดเวลาในการป้อนข้อมูลและมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเชิงลึกและนำไปสู่ความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณต้องปรับเป้าหมายทุกข้อที่แบรนด์ของคุณต้องการบรรลุ

ขั้นตอนที่ 3: ตัดสินใจว่าโซลูชันเวิร์กโฟลว์ใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

โซลูชันการขายอัตโนมัติที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าแบรนด์ของคุณต้องการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ปิดดีลมากขึ้น เปิดแคมเปญอีเมล โปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถเลือกโซลูชันตามปัจจัยต่างๆ เช่น:

• คุณสมบัติ: คุณสมบัติจะตอบสนองความต้องการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ของคุณหรือไม่
• ค่าใช้จ่าย: ค่าใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณของคุณหรือไม่?
• ความสามารถในการรวมระบบ : โซลูชันอนุญาตให้รวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ในบริษัทของคุณได้หรือไม่
• ผู้ใช้ทั้งหมด : คุณมีผู้ใช้ทั้งหมดกี่คน?
• ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ : ง่ายต่อการนำทางแดชบอร์ดด้วยวิธีที่เป็นมิตรหรือไม่?
• การสนับสนุน: ผู้ขายให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 4: ฝึกฝนและวัดผล KPI

ฝึกฝนทีมของคุณเพื่อใช้โซลูชันให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตัวอย่างเช่น ทีมขายของคุณสามารถใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการเขียนคำโฆษณาการขายและสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงขึ้น มีแผนการวัดประสิทธิภาพของระบบเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติของคุณ

4 เวิร์กโฟลว์การขายที่คุณอาจต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ!

CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการเวิร์กโฟลว์การขาย

เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถผสานรวมกับเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอื่น ๆ นับพันเพื่อให้มุมมองกระบวนการที่รอบด้านในที่เดียว กระบวนการที่ต้องการการทำงานซ้ำ ๆ จำนวนมากควรได้รับการพิจารณาสำหรับระบบอัตโนมัติ อนุญาตให้ทำกิจกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมขายของคุณแลกเวลาและความพยายาม

เวิร์กโฟลว์การขาย 1: ทำให้เวิร์กโฟลว์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ

ทีมขายของคุณจำเป็นต้องใช้หลายกลยุทธ์ พวกเขาอาจตัดสินใจใช้:

• อีเมล
• สื่อสังคม
• ทำแบบสำรวจ
• โปรโมชั่นสินค้า

ทีมต้องทำคะแนนลีดและดูแลพวกเขาเพื่อเริ่มการแปลงและทำยอดขาย กระบวนการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติเพื่อให้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจะช่วยให้ตัวแทนขายรวบรวมความต้องการของลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไปที่เนื้อหาการขาย การใช้ความพยายามของมนุษย์เพื่อรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นไม่สามารถปรับขนาดได้ ระบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว

ขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ต้องการการแทรกแซงของมนุษย์ เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติสามารถแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจ เครื่องมือนี้ส่งอีเมลจำนวนมากและจัดการการสมัครสมาชิกและการลงทะเบียน รวมถึงการดาวน์โหลด eBook หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการล่าช้า เครื่องมือจะส่งอีเมลเพิ่มเติมเพื่อเตือนให้ดำเนินการ อาจแนะนำข้อเสนอบางอย่าง เช่น ส่วนลดและ eBook ฟรี

เวิร์กโฟลว์การขาย 2: แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติและอัปเดตเวิร์กโฟลว์

กิจกรรมซ้ำๆ ที่ตัวแทนฝ่ายขายทำคือการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อและอัปเดตผู้ติดต่อใน CRM กระบวนการนี้ต้องใช้เวลาและอาจต้องจ้างทีมงานเพิ่มเติม ทำให้ยากต่อการประสานงานกับทีมเพื่อเริ่มติดตามผลและแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทาง

ผู้ติดต่อบางส่วนอาจสูญหาย การแบ่งส่วนผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติและการอัปเดตเวิร์กโฟลว์ช่วยประหยัดเวลาได้มาก เครื่องมืออัปเดตอัตโนมัติสามารถแบ่งส่วนผู้ติดต่อออกเป็นอีเมล โทรศัพท์ และที่อยู่ทางไปรษณีย์ หลังจากผู้ติดต่อใหม่ทุกครั้ง เครื่องมือจะอัปเดตฐานข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ขั้นแรก คุณต้องรวบรวมผู้ติดต่อจากแหล่งต่างๆ จากนั้น คุณต้องสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองและเพิ่มเงื่อนไขของคุณ

โดยปกติแล้ว ระบบการแบ่งส่วนจะถูกตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าตามฟิลด์เฉพาะ คุณสามารถตั้งโปรแกรมให้แบ่งกลุ่มตามขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าหรือพฤติกรรมออนไลน์ได้ คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มตามระดับการมีส่วนร่วม คะแนนลีด แหล่งที่มาของลีด หรือการสนทนาการขาย

ตัวอย่างเช่น ถ้าหนึ่งในเงื่อนไขการแบ่งกลุ่มของคุณเป็นแบบกิจกรรมออนไลน์ เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติจะเรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวิเคราะห์กิจกรรมของพวกเขา อาจบันทึกพฤติกรรมต่างๆ เช่น มีส่วนร่วม เลิกใช้งาน ไม่ใช้งาน มีส่วนร่วม และอื่นๆ จากนั้นเครื่องมือจะต้องตัดสินใจว่าจะวางที่ติดต่อไว้ที่ไหน

อาจอยู่ในรายชื่ออีเมลสำหรับเตือนความจำ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือ eBook เมื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อเรียบร้อยแล้ว เครื่องมือจะอัปเดตระบบผู้ติดต่อทั้งหมด กระบวนการนี้สามารถทำซ้ำได้หลายครั้งเมื่อพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนไป

เวิร์กโฟลว์การขาย 3: ทำให้เวิร์กโฟลว์สถานะลูกค้าเป้าหมายเป็นแบบอัตโนมัติ

สถานะลีดเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการติดตามความคืบหน้าของลีดในช่องทางการขาย ช่วยให้ทีมขายมีโอกาสที่จะแนะนำลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติมในช่องทางที่จุดของการแปลง แบรนด์ต่างๆ สูญเสียรายได้จำนวนมากเมื่อลูกค้าเป้าหมายรั่วไหลออกจากช่องทาง หากระบุสถานะของพวกเขาในช่องทางได้ถูกต้อง ตัวแทนฝ่ายขายสามารถดำเนินการที่ถูกต้องเพื่อแนะนำพวกเขาได้ เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการปิดการรั่วไหลของรายได้ที่เกิดจากโอกาสในการขายที่หายไป ตัวแทนฝ่ายขายของคุณต้องการข้อมูลเช่น:

• เราติดต่อหรือพยายามติดต่อกับผู้มาเยี่ยม
• ผู้มาเยือนตอบกลับ
• พวกเขาขอข้อมูล
• เราจองการประชุม
• นำแปลง

ตัวแทนอาจดำเนินการแนะนำข้อตกลง แต่ลูกค้าเป้าหมายยังไม่ผ่านการรับรอง ในกรณีนี้ พวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายเป็น ข้อตกลงเปิด ณ จุดนี้ ลูกค้าเป้าหมายอาจสูญเสียหรือแสดงความสนใจ หากพวกเขาแพ้ พวกเขาจะทำการตลาดเป็น ไม่มีเงื่อนไข หากพวกเขาแสดงความสนใจ พวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายว่าผ่านการรับรองและสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังขั้นตอนถัดไปได้

เวิร์กโฟลว์การขาย 4: สร้างงานโดยอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนขาย

เวิร์กโฟลว์งานสำหรับตัวแทนขายสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภท บางคนอาจได้รับมอบหมายให้ทำงานเกี่ยวกับดีลที่หยุดชะงัก สร้างเนื้อหา จัดการฐานข้อมูลการติดต่อลูกค้า หรือจัดการลูกค้าที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส เครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถช่วยผู้จัดการฝ่ายขายมอบหมายงานโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากเครื่องมือส่งการแจ้งเตือนว่าลูกค้าเป้าหมายส่งคำขอ ผู้จัดการฝ่ายขายอาจมอบหมายตัวแทนฝ่ายขายเฉพาะเพื่อจัดการปัญหา มันทำให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้นและราบรื่นขึ้น

กระบวนการเวิร์กโฟลว์การขายประเภทอื่นๆ ที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติ ได้แก่:

• ต้อนรับและให้ความรู้แก่ ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของลูกค้ารายใหม่
• ติดต่อระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ข้อตกลงที่หยุดชะงัก
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ เวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือนคำติชมและการซื้อ

นอกจากนี้ยังมีเทคนิค Shark Tank ซึ่งเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การกระจายลูกค้าเป้าหมายแบบดึง แทนที่จะวางลีดให้ตัวแทนขายเลือก ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังตัวแทนแต่ละคน ตัวแทนที่ตอบกลับก่อนจะได้รับโอกาสในการขาย

กระบวนการทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการสร้างโอกาสในการขายที่แข็งแกร่งซึ่งผลักดันโดยทีมการตลาด จากนั้นระบบจะคัดกรองคุณภาพและกำหนดเกณฑ์การแจกแจง ระบบรักษาความโปร่งใสในกระบวนการทั้งหมด

เครื่องมือ 5 อันดับแรกที่จะทำให้เวิร์กโฟลว์การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

กระบวนการทั้งหมดของเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติต้องมีการจัดสรรเวลา การนำเทคโนโลยีไปใช้ และงบประมาณที่เหมาะสม เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การขายช่วยขจัดกระบวนการที่น่าเบื่อและซับซ้อนด้วยการทำให้กระบวนการประจำเป็นอัตโนมัติซึ่งต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์ สร้างเวิร์กโฟลว์การขายที่ง่ายขึ้นและมุ่งเน้นผลกำไร ซอฟต์แวร์การขายอัตโนมัติเกือบทั้งหมดสามารถรวมเข้ากับ CRM การจับลูกค้าเป้าหมาย และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมือที่คุณสรุปสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กรและความต้องการเฉพาะของลูกค้า

LaGrowthMachine

LaGrowthMachine เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำให้อีเมลและการเข้าถึง LinkedIn ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เครื่องมือจะทำการสนทนากับผู้ติดต่อทางอีเมลโดยอัตโนมัติและติดต่อไปยังบัญชี LinkedIn ของพวกเขาหากพวกเขาไม่สามารถส่งอีเมลถึงคุณ คุณสามารถตั้งโปรแกรมให้นำเข้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีส่วนร่วม และซิงค์ข้อมูลเหล่านั้น คุณยังสามารถตั้งโปรแกรมให้ล้างข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณยังคงมีรายชื่อที่มีคุณภาพ มีคุณสมบัติการส่งข้อความหลายช่องเพื่อส่งการสื่อสารทั้งหมดของคุณจากที่เดียว

ฮับสปอต

เครื่องมือการขาย HubSpot เป็นหนึ่งในเครื่องมือออนไลน์ยอดนิยมที่สามารถใช้กับ CRM ใดก็ได้เพื่อทำให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์ต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ส่งอีเมลไปยังฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แบบฟอร์มเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ เครื่องมือจะส่งการสื่อสารโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์ม

อาจเป็นข้อความขอบคุณ eBook การติดตาม หรือข้อความโปรโมต เครื่องมือนี้ช่วยให้เวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งส่วนผู้ติดต่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ

นกหัวขวาน

เครื่องมือ Woodpecker ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเวิร์กโฟลว์อีเมลเย็น เมื่อตัวแทนฝ่ายขายทำงานในแคมเปญอีเมลแบบเย็น พวกเขาพยายามโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าสู่ช่องทางในขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้ดำเนินการตามที่คาดหวัง มันถูกตั้งโปรแกรมให้ระบุทริกเกอร์ การค้นหาเฉพาะ และการดำเนินการ

เครื่องมือนี้สามารถเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงในแคมเปญ เรียกใช้ API ค้นหาลีด อัปเดตลีด หรือลบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เข้าเงื่อนไขตามทริกเกอร์

รับการตอบสนอง

GetResponse ช่วยให้คุณสร้างระบบการขายอัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้นหรือเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าใช้สำหรับสถานการณ์การขายที่หลากหลาย คุณสามารถตั้งโปรแกรมให้ทำงานตามเงื่อนไข การดำเนินการ และตัวกรองเฉพาะที่แนบมากับสถานการณ์เวิร์กโฟลว์การขายต่างๆ

จะจัดการผู้ติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการเดินทางของลูกค้าในช่องทาง สามารถส่งข้อความต้อนรับ หลังการซื้อ และข้อความส่งเสริมการขาย จะส่งการแจ้งเตือนสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งและช่วยรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นซอฟต์แวร์การจัดการสัญญา

พนักงานขาย

พนักงานขายสามารถใช้เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์การขายต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดลีดให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติ และทำให้เวิร์กโฟลว์การขายทางอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ จะส่งการแจ้งเตือนสำหรับการสมัครสมาชิก อีเมลต้อนรับ และคำพูดวันเกิดและวันครบรอบ

หลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าในรถเข็นหรือทำการซื้อ ลูกค้าจะส่งอีเมลติดตามผลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ช่วยติดตามกิจกรรมในไปป์ไลน์และติดตามเป้าหมายการขาย

ตัวป้อนตะกั่ว

Leadfeeder ช่วยให้ทีมขายปรับขนาดเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ สามารถทำการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติและส่งด้วยความถี่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทุกครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือเยี่ยมชมไซต์ สามารถตั้งโปรแกรมให้เปลี่ยนเส้นทางนำไปสู่ช่องเฉพาะได้

เครื่องมือนี้ยังสามารถรวมเข้ากับ Salesforce เพื่อรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้ในที่เดียว ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการคัดเลือกลีด เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การขายของคุณ และปิดการขายได้มากขึ้น

บทสรุป

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การขายใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เพื่อจัดการกระบวนการขายบนระบบอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ นำซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้เพื่อลดขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลที่ซ้ำซากจำเจ ระบบอัตโนมัติหมายถึงการเพิ่มยอดขายขั้นสุดท้าย เพิ่มความน่าเชื่อถือ และผลิตผลที่มากขึ้นในพนักงานขายของคุณ

บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเมื่อสร้างกลยุทธ์การขายเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ