วิธีที่พิสูจน์แล้วในการสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด

มีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล การตลาดแบบดั้งเดิม และอีกมากมาย? โดยไม่คำนึงถึงเทคนิคทางการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

การสร้าง รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแบบ B2B จะช่วยปรับกลยุทธ์และปิดการขายได้มากขึ้น

ในบล็อกนี้ เราจะเรียนรู้:

รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคืออะไร?

จะสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร?

รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคืออะไร?

"รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า " หรือ "รายชื่อผู้มีแนวโน้ม จะเป็นลูกค้า" คือรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คนเหล่านี้คือผู้ที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ของคุณ

แต่พวกเขาเป็นใคร?

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือลีดที่เหมาะกับบุคลิกผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ คุณลักษณะและคุณภาพที่ช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าที่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของคุณ

บุคลิกของผู้ซื้อในอุดมคติจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณมีคำตอบต่อไปนี้:

• อุตสาหกรรมของบริษัท
• ขนาดของ บริษัท
• ที่ตั้งบริษัท
• รายได้ของบริษัท
• เทคโนโลยีของบริษัท
• บทบาทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในองค์กร
• อายุของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เพศของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ลักษณะนิสัยของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• แรงจูงใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ความเจ็บปวด / ความท้าทายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• KPI ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เครื่องมือทำงานที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการ
• แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการ
• ผลประโยชน์ของผู้มีแนวโน้มจะได้รับจากสินค้า/บริการ

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกในการระบุตัวตนของผู้บริโภคของคุณ เพื่อให้เข้าใจลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดของคุณ คุณต้อง สร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สำหรับตัวคุณเอง

ยังให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์และบริการ ก่อนสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นประโยชน์ต่อบุคคลในอุดมคติของผู้บริโภค

ก่อนที่จะสร้าง รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะ เป็นลูกค้า ให้ทำความเข้าใจกับสิ่งต่อไปนี้ให้ดีก่อน:

• การเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ลักษณะและคุณลักษณะของแต่ละคน
• คู่แข่งและความแตกต่างที่สำคัญ
• ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ช่องทางการขายสำหรับทุกคน
• การเอาชนะข้อโต้แย้งของทุกๆ คน
• ส่วนหนึ่งของสินค้าหรือบริการที่อาจจะทำให้เสียดีล
• อะไรคือความสำเร็จสำหรับบุคลิกของคุณ?

รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ผู้ให้บริการแต่ละรายมีรูปแบบที่แตกต่างกันสำหรับ รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะ เป็นลูกค้าของตน อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประกอบด้วย:

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ คุณสามารถรับแอตทริบิวต์ข้อมูลได้มากกว่า 25 รายการในรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ รายการเพิ่มเติมยังรวมถึงสถานที่ตั้ง (เมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์) ข้อมูลใบอนุญาตในกรณีของ HCP (ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ) และอื่นๆ

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่ารายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคืออะไร และมีลักษณะอย่างไร หรือรายละเอียดใดที่คุณได้รับจากรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้เราเรียนรู้ วิธีสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมาย !

จะสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร?

หากคุณมาจากทีมขายหรือเคยร่วมงานกับบริษัทเดียวกันมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณจะรู้ว่าความสำเร็จของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่อยู่ที่คุณภาพของรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คุณอาจเป็นพนักงานขายที่มีทักษะมากที่สุดในบริษัท แต่ถ้าคุณติดต่อผิดคน คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ใดๆ แม้ว่าการขายเป็นเพียงเกมตัวเลข แต่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ไม่แนะนำให้รู้จักกับเครือข่ายกว้างเพื่อจับยอดขาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสมัยใหม่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่น่าพอใจด้วยการดูแลและเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยรายชื่อที่ตรงเป้าหมายมากซึ่งสร้างขึ้นโดยมีเพียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงเท่านั้น

ทำความเข้าใจข้อเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

ขั้นตอนแรกก่อนที่จะหาผู้ซื้อหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการทำความเข้าใจสาระสำคัญของผลิตภัณฑ์ เข้าใจว่าคุณกำลังขายอะไร

เราทุกคนทราบดีว่ากระบวนการขายใช้เวลานานเพียงใดในการเตรียมความพร้อมสำหรับลีด อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะเป็นพนักงานขายที่มีคะแนนสูงสุด คุณต้องมีความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ มักจะรวมถึงการก้าวข้ามพื้นฐานและเจาะลึกถึงกรณีการใช้งาน ชุดคุณลักษณะ และคุณลักษณะที่ซับซ้อนอื่นๆ

เพิ่มความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเพิ่มความสามารถในการอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับบุคคลอื่น ในบางกรณี ยังช่วยตอบคำถามยากๆ ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มีความมั่นใจมากขึ้นขณะพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ปิดดีลได้มากขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

ดังนั้น โปรดจำคำถามต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นและประสบความสำเร็จในกระบวนการนี้:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาอะไร? หากคุณมีฟีเจอร์การแก้ปัญหามากกว่าหนึ่งอย่าง ฟีเจอร์ไหนสำคัญกว่ากัน
• มีบางอย่างที่เป็นอุปสรรคต่อคุณขณะปิดดีลหรือไม่? หรือมีบางอย่างในผลิตภัณฑ์ของคุณที่ช่วยให้คุณปิดการขายได้เร็วขึ้นหรือไม่
• คุณสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์นี้และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นี้ต่อผู้สูงอายุหรือเด็กได้หรือไม่?
• อะไรคือส่วนที่น่าผิดหวังและมีประโยชน์มากที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า?
• คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณขายให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือไม่?

หากคุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ทั้งหมด เป็นการดีที่จะพูดคุยกับหัวหน้าหรือผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์หรือเพื่อนร่วมงานของคุณ

ยิ่งคุณรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไหร่ งานของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นเท่านั้น

ทำความเข้าใจผู้ซื้อของคุณ

ถัดมาคือการทำความเข้าใจผู้ซื้อ เช่นเดียวกับที่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังขายอะไร คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังขายให้ใคร

คุณต้องเข้าใจตลาดและกลุ่มเป้าหมายเพื่อดูแลและดำเนินการตามแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับตัวคุณเอง ยิ่งคุณเข้าใจคนที่คุณต้องการขายสิ่งนี้ให้มากขึ้นเท่าไร กิจกรรมการตลาดเป้าหมายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ประเด็นนี้ก่อให้เกิดการ สร้าง ICP (Ideal Customer Persona) หรือ Buyer Profiles (BP) ซึ่งจะช่วยในการนำทางไปยังผู้ชมที่มีแนวโน้มจะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ นักขาย มีความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เรากำลัง สร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้เปลี่ยนโฟกัสจากโปรไฟล์ที่ล้าสมัยซึ่งสร้างโดยทีมการตลาดสำหรับพนักงานใหม่ มีหลายวิธีในการดำเนินการวิจัยเพื่อสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คุณสามารถดำเนินการวิจัยผู้บริโภคและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเองโดยใช้ เครื่องมืออัจฉริยะทางการตลาด แบบสำรวจที่กำหนดเอง และอื่นๆ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่เลือก คุณต้องมีคำตอบต่อไปนี้:

• อุตสาหกรรม – ลูกค้าในอุดมคติของคุณทำงานที่ไหน – ในอุตสาหกรรมหรือภายในกลุ่มอุตสาหกรรม?
• ขนาดบริษัท – ขนาดเฉลี่ยของบริษัทที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณทำงานอยู่ที่เท่าไร?
• ตำแหน่งงาน - คุณกำลังมองหามืออาชีพประเภทใดสำหรับผู้จัดการอาวุโส? ผู้บริหารระดับซี?
• รายได้ – รายได้ที่มาจากบริษัทที่ผู้มีแนวโน้มของคุณทำงานคืออะไร?

เพื่อให้การวิจัยของคุณไม่ชัดเจนยิ่งขึ้น ให้รวมสิ่งต่อไปนี้:

• ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดและจุดปวด - ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณประสบปัญหาอะไร? มีจุดปวดใด ๆ ที่มีประสบการณ์หรือไม่?
• ตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญและเป้าหมาย - ความสำเร็จสำหรับพวกเขาคืออะไร? พวกเขาพยายามบรรลุเป้าหมายอะไรกับผลิตภัณฑ์/บริการ? พวกเขาบรรลุเป้าหมายอะไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว?
• สินค้าที่ชอบและไม่ชอบ - ลูกค้าชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด? พวกเขาไม่ชอบอะไร? พวกเขากำลังมองหาอะไรอย่างชัดเจนในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์เช่นคุณ?
• เทคโนโลยี – เครื่องมือที่พวกเขาใช้คืออะไร? พวกเขารวมแพลตฟอร์มใดบ้างกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขามีส่วนร่วมกับคู่แข่งของคุณด้วยหรือไม่?
• การ ตั้งค่า การมีส่วนร่วม- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณชอบมีส่วนร่วมกับคุณอย่างไร - อีเมล, SMS, การโทร, โซเชียลมีเดียด้วยตนเอง? เวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุดคืออะไร? โดยทั่วไปผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการได้รับการติดต่อกี่ครั้ง?
• รูปแบบการสื่อสาร – ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? พวกเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร พวกเขาใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการหรือไม่? พวกเขาชอบการสนทนาแบบสบาย ๆ หรือการสนทนาทางเทคนิคหรือไม่?

เจาะลึกข้อมูลเชิงลึก:

• แรงจูงใจหลักและตัวกระตุ้นการซื้อ - อะไรทำให้บุคคลนี้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ มีเหตุการณ์หรือสัญญาณใดที่สามารถกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วหรือไม่?
• มูลค่า ตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า- ลูกค้าของคุณมีค่าแค่ไหน? พวกเขาใช้เงินเท่าไหร่ในการดำรงตำแหน่งตลอดชีพของบริษัทของคุณ? คุณค่าของพวกเขาสอดคล้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขาอย่างไร?
• ศักยภาพในการ อ้างอิง - ลูกค้ารายใดมีศักยภาพในการนำผู้อ้างอิงมา? อัตราเฉลี่ยของการอ้างอิงที่ลูกค้าของคุณนำมาคืออะไร?
• การใช้ผลิตภัณฑ์- อะไรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของคุณ - ยอดขายของผลิตภัณฑ์มากกว่าคู่แข่งหรือคุณสมบัติเพิ่มเติม?
• การ สนับสนุน - ปัจจัยใดบ้างที่มีความสัมพันธ์กับความน่าจะเป็นที่ลูกค้าจะกลายเป็นผู้สนับสนุน
• มูลค่าแบรนด์ – ลูกค้าของคุณให้ความน่าเชื่อถือแก่บริษัทหรือไม่? มูลค่านี้ส่งผลต่อการขายแบรนด์ของคุณหรือไม่?

เมื่อคุณค้นคว้า คุณจะพบลักษณะทั่วไปในหมู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ลักษณะเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าหรือบุคคลในอุดมคติได้

การจัดระเบียบ Intel

ตอนนี้ คุณมีชุดข้อมูลสองชุดในมือของคุณ - ข้อมูลผลิตภัณฑ์/ บริการ และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณ ถึงเวลาที่จะรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับจุดเริ่มต้นของรายการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในการเริ่มต้น ให้ถามตัวเองว่า

ผลิตภัณฑ์นี้ทำขึ้นเพื่อใคร?

ใครต้องการสินค้าของฉัน?

จากข้อมูลที่รวบรวมมาทั้งหมด คุณต้องมีข้อมูลข้างต้น

ผลลัพธ์สุดท้ายของคุณจะเป็นดังนี้:

บริษัท

บริษัทขนาดกลางที่เป็นของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในฐานะยาที่มีรายได้ประมาณ 10 ล้านเหรียญต่อปี

ข) ผู้ซื้อ

การสอบสวนเบื้องต้นโดยระดับผู้บริหารในภาคการจัดการขององค์กร แต่ผู้จัดการอาวุโสเป็นผู้พูดขั้นสุดท้าย ผู้ซื้อประเภทนี้มีปัญหาในการจัดการเทคโนโลยีมากเกินไปในคราวเดียว ความสำเร็จของพวกเขาวัดจากเวลาและค่าใช้จ่ายตามประสิทธิภาพและขจัดปัญหาคอขวดในกระบวนการ บุคคลเหล่านี้ไม่ว่างและต้องการตรงประเด็น ดังนั้น ให้พูดคุยเล็กน้อยน้อยที่สุดหรือไม่เลย

ค) แรงจูงใจ

ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณทำการซื้อที่ใหญ่ที่สุดหลังจากเกิดเหตุการณ์กระตุ้นหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ทริกเกอร์เหล่านี้อาจเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือการนำกฎระเบียบใหม่ไปใช้ในอุตสาหกรรม หรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัย นี่หมายความว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย ดังนั้น เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณลักษณะใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพ ความปลอดภัยที่ดีขึ้น หรือสิ่งอื่นๆ ตามสายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ พวกเขามักจะมีส่วนร่วมในการเชื่อมโยงกับคุณมากขึ้น

ง) มูลค่าเพิ่ม

ลูกค้าที่มีธุรกิจขนาดใหญ่ย่อมมีค่ามากเพราะพวกเขาใช้จ่ายเงินอย่างคุ้มค่าที่สุด แต่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้จ่ายน้อยลงแต่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น เมื่อพวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์และแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อนของพวกเขา

ระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักและบัญชี

เมื่อคุณมีข้อมูลที่วิเคราะห์มาอย่างดีแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก

ด้วยภาพที่ชัดเจนของประเภทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณกำลังมองหา ขั้นตอนคือการหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติเหล่านั้น จะเริ่มการค้นหาที่ไหน

หมายเหตุ- การมีส่วนร่วมในการวิจัยหลายช่องทาง เครื่องมือ และช่องทางต่างๆ มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการมากกว่า

ก) โซเชียลมีเดีย

เป็นความลับแบบเปิดที่โซเชียลมีเดียได้แทรกซึมทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Twitter, Facebook, LinkedIn หรือ Instagram พวกเขาไม่ จำกัด เฉพาะเยาวชนอีกต่อไป อันที่จริงมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่โดดเด่นที่ใช้โดย ธุรกิจ B2B ภายใต้โครงการขยายงาน ดังนั้นการข้ามไปใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหมายความว่าคุณกำลังสร้างความเสียหายให้กับตัวเอง

การมีช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีคุณสมบัติสูง พึงระลึกไว้เสมอว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร บางแพลตฟอร์มควรให้ความสนใจอย่างชัดเจนมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์และโดดเด่นกว่าใครๆ ด้วยทุกๆ ช่องในมือคุณ อย่าลืมติดตามคู่แข่งของคุณเพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติมในการปรับแต่งโซเชียลมีเดียของคุณ

ข) Google Alerts

การใช้ Google Alerts จะได้รับการแจ้งเตือน การกล่าวถึงแบรนด์ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ข่าวสารอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย คุณไม่เพียงแต่ปรับปรุงตัวเอง แต่ยังใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเริ่มการสนทนากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

ค) รายชื่องาน

กระดานงานออนไลน์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของบริษัทได้ ลองคิดดู - ดังนั้นเมื่อบริษัทมาพร้อมกับตำแหน่งงาน ก็สามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรนั้นได้ และหากคุณมีบทบาทคล้ายคลึงกัน เช่น อาจเป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติ สิ่งนี้จะช่วยคุณได้มาก

d) ข้อมูลลูกค้าในอดีตและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การตัดสินใจซื้อเปลี่ยนไปตามความตั้งใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บางครั้งโดยไม่มีเหตุผล บุคคลนั้นมีงานเฉพาะที่ต้องรับช่วงต่อ หรือบางคนได้ย้ายองค์กรไปแล้ว หรือบางคนอาจกำลังเพลิดเพลินกับวันหยุดของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องรวบรวมข้อมูลลูกค้าในอดีตและข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อค้นหาว่าดีลใดบ้างที่ผ่านเข้ามา อย่าลืมติดตามผลในกรณีที่ยอดขายไม่สมบูรณ์ ลูกค้าเก่า และลูกค้าระยะยาว

จ) ข้อมูลลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ยึดเสื้อผ้าของคุณเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและขอผู้อ้างอิง 92% ของผู้ซื้อเชื่อถือผู้อ้างอิงจากข้อมูลที่พวกเขารู้จัก และการตัดสินใจซื้อประมาณ 9 ใน 10 มาจากการแนะนำจากเพื่อน

คุณไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าของคุณจะไปหาผู้อ้างอิงหรือไม่ - ตามตัวเลข 83% ของลูกค้าที่มีความสุขจะต้องให้ผู้อ้างอิง เนื่องจากพนักงานขายไม่ได้แจ้งคำขอล่วงหน้า ลูกค้าเพียง 29% เท่านั้นที่ลงเอยด้วยการให้การอ้างอิง

f) ข่าวกรองการขายและผู้ให้บริการข้อมูล

ผู้ให้บริการข้อมูล B2B โฮสต์ความสามารถในการค้นหาที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถป้อนเกณฑ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับรายชื่อลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง เครื่องมือและคุณสมบัติเหล่านี้มักจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ นอกจากทุกข้อมูลที่คุณได้รับจากการแจ้งเตือนของ Google และโซเชียลมีเดียแล้ว คุณยังได้รับข้อมูลเพิ่มเติม - ข้อมูลติดต่อ

จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลแบบไดนามิก

ตอนนี้คุณมีรายชื่อบริษัท ชื่อ และข้อมูลติดต่อแล้ว งานของคุณก็เสร็จแล้วใช่ไหม ผิด. ในยุคดิจิทัลนี้ ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดเป็นแบบไดนามิก กล่าวคือ ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลง ผู้คนเปลี่ยนงาน บริษัทถูกซื้อและขาย ผลิตภัณฑ์ใหม่พัฒนาและเข้าถึงตลาด และการอัปเกรดบริการที่ไม่เหมือนใครอยู่ที่นั่นเสมอ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉลี่ยลดลง และในที่สุด การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่สามารถทำได้หลังจากผ่านไปสองสามเดือน หลายสัปดาห์ หรือแม้แต่หลายวัน ด้วยเหตุผลนี้ ให้สร้างรายการข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบไดนามิกตามลำดับความสำคัญของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ไม่มีสูตรที่แน่นอนที่จะแนะนำคุณตลอดการสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในใจคนที่คุณวางแผนและใช้กลยุทธ์ทางการตลาด หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมการตลาดและการขายของคุณที่จะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดในทันที นอกจากนี้ ให้เข้าใจผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และช่องทางอื่นๆ เพื่อสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูง

เยี่ยมชมและเชื่อมต่อกับ Ampliz สำหรับข้อมูลการขายระดับไฮเอนด์ นอกจากนี้ เราขอเสนอฐานข้อมูล B2B และการดูแลสุขภาพที่กว้างขวางพร้อมแอตทริบิวต์มากกว่า 20 รายการสำหรับการสร้างรายการผู้มีแนวโน้มที่กรอง ทำให้กระบวนการรวบรวมและบำรุงรักษาข้อมูลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วย Ampliz ด้วยฐานข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบและตรวจสอบแล้ว