วิธีการจัดตำแหน่งการขายและการตลาดให้ประสบความสำเร็จ?

การจัดแนวการขายและการตลาดคืออะไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการบรรลุข้อตกลงด้านการขายและการตลาด ก่อนอื่นมากำหนดกันก่อนว่ามันคืออะไร

กล่าวโดยสรุป การจัดแนวการขายและการตลาดคือเมื่อทั้งสองทีม ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เพื่อบรรลุ เป้าหมายร่วมกัน

พวกเขาปรับกลยุทธ์ กระบวนการ และตัวชี้วัดเพื่อให้สามารถสนับสนุนซึ่งกันและกันและมุ่งสู่วัตถุประสงค์เดียวกัน

นี่อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดง่ายๆ แต่จริงๆ แล้วค่อนข้างซับซ้อน มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ที่เกี่ยวข้องกับการขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน

นี่คือเหตุผลที่หลายบริษัทต้องดิ้นรนกับมัน การจัดทีมเหล่านี้อาจเป็นความท้าทายที่แท้จริง

แต่ก็คุ้มค่าที่จะทุ่มเท ท้ายที่สุด บริษัทที่มีทีมขายและการตลาดที่สอดคล้อง จะได้รับประโยชน์มากมาย

ทำไมคุณต้องจัดการขายและการตลาด?

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การวางแนวการตลาดและการขายสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ

นี่เป็นเพียงผลประโยชน์บางส่วนที่คุณจะได้รับ:

• ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น: เมื่อการขายและการตลาดทำงานร่วมกัน พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย
• การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น: เมื่อการขายและการตลาดสอดคล้องกัน การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดรู้ดีว่าฝ่ายขายต้องการอะไร และสามารถสร้างลีดที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจได้
• รายได้ที่ เพิ่มขึ้น: บางทีประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการปรับยอดขายและการตลาดก็คือรายได้ที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นเพียงเพราะว่าทีมที่อยู่ในแนวเดียวกันมีประสิทธิภาพมากกว่าและสามารถปิดดีลได้มากขึ้น
• ROI ที่ได้รับการปรับปรุง: บริษัทที่มีทีมขายและการตลาดที่สอดคล้องก็จะได้รับ ROI ที่ดีขึ้นเช่นกัน นั่นเป็นเพราะพวกเขาติดตามการใช้จ่ายทางการตลาดได้ดีขึ้นและเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
• ประสิทธิผลของทีมที่มากขึ้น: เมื่อฝ่ายขายและการตลาดทำงานร่วมกัน จะนำไปสู่ผลงานของทีมที่มากขึ้น โดยอาศัยการทำงานร่วมกันพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนของความพยายามและใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด
• ลดต้นทุน: สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ทีมขายและการตลาดที่สอดคล้องสามารถช่วยลดต้นทุนได้ สิ่งนี้ไปควบคู่กับข้อดีที่กล่าวถึงข้างต้น เมื่อคุณสามารถติดตามการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาว

ตอนนี้เราได้พูดถึงประโยชน์บางประการของการจัดแนวการขายและการตลาดแล้ว มาดูกันว่าคุณจะประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เคล็ดลับ 7 ข้อที่จะช่วยคุณจัดแนวการขายและการตลาด:

การใช้กลยุทธ์การจัดตำแหน่งการขายและการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง ย่อมทำได้อย่างแน่นอน

เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

1. กำหนดเกณฑ์ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการ นั่งคุยกับทีมขายและการตลาดของคุณ และกำหนดว่าลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการ รับรอง จะหน้าตาเป็นอย่างไร

นี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่คุณจะแปลกใจว่ามีบริษัทกี่แห่งที่ไม่มีกระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจน

เป็นผลให้การขายและการตลาดจบลงด้วยการทำงานกับ เกณฑ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ แนว ที่ไม่ถูกต้องต่อไปในอนาคต

ด้วยการกำหนดเกณฑ์โอกาสในการขายของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน และโอกาสในการขายจะถูก ส่งต่อไปยังฝ่ายขายเมื่อพวกเขาพร้อมเท่านั้น

ดังนั้นให้ใช้เวลาในการกำหนดเกณฑ์โอกาสในการขายของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน

เคล็ดลับด่วน

ใช้การให้คะแนนลีดเพื่อประเมินลีดของคุณและช่วยฝ่ายขายจัดลำดับความสำคัญในการติดตาม การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดการคาดเดาออกจากกระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมาย และให้วิธีการที่เป็นกลางมากขึ้นในการตัดสินใจเมื่อลูกค้าเป้าหมายพร้อมที่จะส่งต่อ

2. สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

ขั้นตอนที่สำคัญมากอีกประการหนึ่งคือการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งเหล่านี้คือตัวละครที่แสดงถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ข้อมูลเหล่านี้ควรอิงจาก ข้อมูลจริงและการวิจัย และควรคำนึงถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ จุดปวด และเป้าหมาย

การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญเพราะจะช่วยให้ทีมขายและการตลาดเข้าใจ ว่า พวกเขากำลังคุยกับใคร

ง่ายกว่ามากในการปรับกลยุทธ์ของคุณเมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

3. ตั้งเป้าหมายร่วมกัน

ขั้นตอนต่อไปคือการนั่งลงกับทั้งทีมขายและทีมการตลาดของคุณและกำหนดเป้าหมายร่วมกัน

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงวัตถุประสงค์ เช่น การเพิ่มรายได้ การเพิ่มโอกาสในการขาย หรือการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายเหล่านี้เป็น SMART:

• เฉพาะเจาะจง: เป้าหมายควร ชัดเจน และ รัดกุม
• วัดได้: ควรเป็นสิ่งที่คุณสามารถ วัด และ ติดตามความคืบหน้า ได้
• ทำได้: เป้าหมายควรจะ ทำได้ และ เป็นจริง
• เกี่ยวข้อง: เป้าหมายควร เกี่ยวข้อง กับ พันธกิจ และ วิสัยทัศน์ ของบริษัทของคุณ
• ทันเวลา: เป้าหมายควรมีไทม์ไลน์แนบมาด้วย เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้

4. พัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับการขายและการตลาดคือการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

นี่หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณและจัดการกับปัญหาของพวก เขา

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณ สามารถเข้าถึงได้โดย ทีมขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เนื้อหานั้นได้เมื่อพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

5. ใช้ระบบ CRM

ขั้นตอนที่สำคัญมากอีกประการหนึ่งคือการนำระบบ CRM มาใช้

CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมขายและการตลาดจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คุณต้องการ CRM เพื่อทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ติดตามข้อมูลลูกค้า และวัดประสิทธิภาพ

แต่ที่สำคัญที่สุด ระบบ CRM ช่วยให้ทีมขายและการตลาด ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำให้พวกเขามี ฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในการทำงานด้วย และให้การมองเห็นกิจกรรมของกันและกัน

6. ดำเนินการบำรุงเลี้ยงตะกั่ว

การดูแลลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ

เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดแนวการขายและการตลาด

เนื่องจากลีดทางการตลาดมักจะต้องใช้ เวลามากขึ้นในการเติบโต ก่อนที่จะพร้อมที่จะส่งต่อไปยังการขาย การบำรุงเลี้ยงลีด จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลีดจะไม่สูญหายไปในรอยแตกร้าว

7. ประเมินและปรับเปลี่ยน

เมื่อคุณใช้เคล็ดลับเหล่านี้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องย้อนกลับไปและประเมินว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร

การขายและการตลาดทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่? เห็นผลมั้ย?

ถ้าไม่ อย่ากลัวที่จะปรับวิธีการของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเปิดการสื่อสารไว้เสมอและทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายที่คุณมีร่วมกัน

LaGrowthMachine: เครื่องมือในการจัดตำแหน่งการขายและการตลาดโดยอัตโนมัติ

LaGrowthMachine เป็นพันธมิตรที่สำคัญของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งลีดที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ด้วยการรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณสามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าเนื้อหาใดที่จะส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใด และนี่คือขั้นตอนใดๆ ของกระบวนการขายของคุณ

เนื่องจาก LaGrowthMachine อนุญาตให้คุณทำงานกับการขยายงานแบบหลายช่องทาง คุณจึงสามารถสำรวจจุดเริ่มต้นต่างๆ เช่น LinkedIn, Twitter และ/หรืออีเมล

เมื่อเปิดตัวแคมเปญของคุณแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงผลลัพธ์ของแคมเปญแบบเรียลไทม์ได้ การวัดประสิทธิภาพของช่องทางต่างๆ ของคุณกลายเป็นเรื่องง่าย และประเมินช่องทางที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

จากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือปรับการเขียนคำโฆษณาของคุณเพื่อเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เยือกเย็นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรง... และแปลงสิ่งเหล่านั้นให้เป็นลูกค้า!

การจัดตำแหน่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ!

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าทุกอย่างควรทำงานร่วมกันอย่างไร และมันง่ายที่จะถูกมองข้ามไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เวลาในการวางแผนกระบวนการขายและการตลาดของคุณ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้และสร้างเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดีซึ่งขับเคลื่อนโอกาสในการขายและการขาย

และหากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้น ลองใช้ LaGrowthMachine เพื่อทำให้การขายและการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

คุณเคยลองสร้างแผนที่กระบวนการสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณจะเพิ่มคำแนะนำอะไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

มีความสุขจัด!