วิธีการดำเนินกิจกรรมการขายที่ประสบความสำเร็จ - คู่มือฉบับสมบูรณ์พร้อมกรณีศึกษา

เป็นการยากที่จะมองข้ามคุณค่าของงานขาย ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาคส่วนใดหรืออยู่ในกลุ่มใด การรู้วิธีจัดการงานขายจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการขยายแบรนด์ จำนวนผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น และยอดขายที่มากขึ้น .

ในทางกลับกัน การจัดกิจกรรมการขายที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ง่ายเหมือนกับการลดราคาและเรียกมันว่าวันนี้ มีหลายวิธีในการดำเนินกิจกรรมการขายที่ประสบความสำเร็จ—และวิธีที่จะล้มเหลวอีกมากมาย

สิ่งที่ต้องจำไว้ก่อนที่คุณจะทำการตลาดงานขายของคุณ
จะจัดกิจกรรมการขายให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
การศึกษาเปรียบเทียบกรณีศึกษาเหตุการณ์การขาย

สิ่งที่ต้องจำไว้ก่อนที่คุณจะทำการตลาดงานขายของคุณ

ไม่ใช่ทุกการขายที่จำเป็นต้องมีการเพิ่มความหรูหรา คุณไม่จำเป็นต้องมีวันหยุดระหว่างประเทศเพื่อเป็นเหตุผลในการมอบส่วนลด ของขวัญ หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ให้กับลูกค้า พิจารณากลวิธีที่เราพูดถึงกับยอดขายสูงสุดแห่งปีแล้วถามตัวเองว่า "ทำไมต้องจำกัดสิ่งเหล่านี้ให้เหลือแค่ครั้งเดียว"

คุณสามารถใช้องค์ประกอบของการขายและการส่งเสริมการขายและนำไปใช้กับการดำเนินงานประจำวันของคุณ

คุณไม่สามารถให้ส่วนลดได้ทุกวันแน่นอน อย่างน้อยก็ไม่ใช่สิ่งที่ขายได้เพราะส่วนลดมีทั้งข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม มีกลยุทธ์สำหรับงานใหญ่หลายอย่างที่ควรค่าแก่การนำไปใช้เป็นประจำ

เมื่อคุณสร้างแนวทางการตลาดแบบอีเวนต์ ให้คำนึงถึงสามประเด็นต่อไปนี้:

ตะขอ: ตะขอ ของคุณจะต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชม เบ็ดที่ดีควรสั้น น่าดึงดูด และมีอารมณ์

ข้อเสนอ: เมื่อคุณได้จุดประกายความสนใจของลูกค้าแล้ว ให้ยื่นข้อเสนอที่น่าสนใจซึ่งจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง หากข้อเสนอของคุณเหมือนกับของตัวแทนจำหน่ายรายอื่นในภูมิภาคนี้ มีเหตุผลเพียงเล็กน้อยที่ผู้ซื้อจะเลือกงานของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ : สุดท้าย ควรรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนผ่านอีเมลโดยตรงหรือโฆษณา Google จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ไม่ควรเป็นเพียงการแสดงถึงงานของคุณเท่านั้น ตั้งค่าแลนดิ้งเพจสำหรับพวกเขาเพื่อลงทะเบียนรับการนัดหมายฟรีที่รับประกันในงานของคุณ เพิ่มรหัส QR ไปยังจดหมายเพื่อขอ RSVP อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำนั้นง่ายต่อการเข้าใจและดำเนินการ

จะจัดกิจกรรมการขายให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มเผยแพร่พระคำ

ไม่ว่าร้านค้าจะจัดโปรโมชันหรือไม่ก็ตาม การประกาศให้ทราบเป็นสิ่งสำคัญต่อการเพิ่มยอดขาย วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการมีความกระตือรือร้นมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ชมและลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูล รายการโฆษณา หรือสร้างแบรนด์ของคุณ

โดยธรรมชาติแล้ว มันมีเครื่องมือที่ลูกค้าบางคนอาจพบว่าขาดไม่ได้ ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แชทสดเพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้

การทำให้คนที่มีชื่อเสียงมีส่วนร่วมเป็นจำนวนมากเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการสร้างกระแส การทำงานกับผู้มีอิทธิพลเป็นหนึ่งในเทคนิคล่าสุดที่แบรนด์ใช้ นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของนางแบบที่โพสต์ภาพถ่ายในช่วงพักร้อนเท่านั้น ทุกธุรกิจมีกลุ่มผู้มีอิทธิพลเฉพาะของตนเอง

เพียงใช้เครือข่ายเช่น LinkedIn เพื่อค้นหาเฉพาะกลุ่มหรือภาคส่วนของคุณ ดูว่าใครเป็นผู้พูดมากหรือใครกำลังสร้างตัวเองให้เป็นเสียงที่เป็นที่รู้จักและน่าเชื่อถือ จากนั้นเพียงติดต่อพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการทำงานร่วมกันหรือไม่

พยายามใช้สิ่งที่แบรนด์สำคัญๆ ทำกับการขายเพื่อการตลาดของคุณ ยกตัวอย่าง Prime Day อเมซอนไม่จำเป็นต้องลดราคาเพราะอยู่ไกลก่อนวันสำคัญ อย่างไรก็ตาม การโปรโมต Prime Day ของพวกเขาช่วยให้งานนี้เป็นงานที่ลูกค้าทั่วโลกคาดหวัง

ขั้นตอนที่ 2: มากกว่าแค่ทีมขายของคุณควรเตรียมพร้อม

คุณจะต้องให้ความสำคัญอย่างมากกับทีมขายของคุณในการเตรียมงานขายสิ้นปี คุณจะต้องแน่ใจว่าทุกคนในพนักงานขายของคุณพร้อมที่จะไป ตั้งแต่การฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการทำงานในวันที่มีงาน ไปจนถึงการนำเสนอทางเลือกของข้อเสนอและการต่อรองราคา ไปจนถึงการลดราคา

น่าเสียดายที่การวางแผนของทีมสิ้นสุดลงบ่อยครั้ง ในการจัดงานที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความภักดีในระยะยาว คุณจะต้องให้สมาชิกในทีมทุกคนพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด

แผนกบริการของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม แม้ว่างานลดราคาส่งท้ายปีจะเน้นไปที่การล้างสินค้าเป็นหลัก แต่ก็เป็นเวลาที่ดีในการโปรโมตศูนย์บริการของคุณ ทำข้อเสนอส่งเสริมการขายเพิ่มเติมให้กับเจ้าหน้าที่บริการของคุณ และสนับสนุนให้ลูกค้ากำหนดเวลาบริการในอนาคตในวันที่จัดงาน

ขั้นตอนที่ 3: เน้นแบรนด์ของคุณ

บางบริษัทมีชื่อเสียงในด้านการขาย แต่คุณไม่จำเป็นต้องเดินตามรอยของพวกเขา เริ่มชื่นชมสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น แม้ว่าการขายหรือแคมเปญอาจกระตุ้นความสนใจของคุณในการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แต่คุณอาจรักษาความกระตือรือร้นไว้ได้นานหลังจากที่ข้อเสนอหมดลง

คุณสามารถดูว่าลูกค้าของคุณสนใจอะไรผ่านการขาย ส่วนลดและของขวัญฟรีเป็นสิ่งที่ดี แต่ถึงแม้จะมีองค์ประกอบการขาย คุณจะสามารถบอกได้ว่ามีอะไรขายบ้างและขายไม่ได้ คุณจะไม่เพียงแค่ส่งอีเมลหนึ่งรายการเพื่อรับส่วนลด ดังนั้นการตลาดที่คุณใช้ระหว่างโปรโมชั่นควรสะท้อนให้เห็นว่า

ตรวจสอบสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดถึง ไม่ว่าจะเป็นหลังการขายครั้งใหญ่หรือจากการแข่งขัน ใช้ทุกสิ่งที่คุณทำได้จากการขายเหล่านี้และใช้สำหรับแบรนด์ของคุณนอกเหนือจากการประหยัด

ตัวอย่างเช่น คุณเริ่มใช้จานสีที่มีสีสันและคุณลักษณะภาพเคลื่อนไหว GIF ในแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อโปรโมตกิจกรรมการขาย ตลอดสี่แคมเปญอีเมลของคุณ คุณคงอยู่ในหัวข้อนี้ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการใช้องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น CTA ที่มีชีวิตชีวา ทำให้เกิดการโต้ตอบและ CTR ที่สูงกว่าปกติ

การโต้ตอบประเภทนี้ทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยน เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณได้ โดยไม่คำนึงถึงส่วนลดหรือโปรโมชั่น แบรนด์ของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: จัดกิจกรรมที่น่าจดจำ

มาตรฐานอุตสาหกรรมคือการจัดงานขายสิ้นปี แต่ไม่ได้หมายความว่างานของคุณจะต้องเหมือนกับปีที่แล้วหรือของคู่แข่ง

จดจ่อกับวิธีที่จะทำให้งานของคุณโดดเด่น เนื่องจากคุณรู้จักผู้บริโภคและเพื่อนบ้านของคุณดีที่สุด ตัวแทนจำหน่ายทุกแห่งจะไม่มีลักษณะเช่นนี้

ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน? ใช้คำแนะนำเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการระดมความคิดกับทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้กิจกรรมของคุณน่าจดจำ:

• ผนึกกำลังกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดงานรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและรวบรวมเงินทุนสำหรับ Humane Society ในท้องถิ่น
• ควรเชิญรถบรรทุกอาหารในท้องถิ่น
• ติดต่อโรงเรียนสอนขับรถในท้องถิ่นเพื่อจัดหลักสูตรความปลอดภัยสำหรับผู้ขับขี่รุ่นเยาว์

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด แนวคิดคือการจัดงานที่เป็นมากกว่างานขาย คุณต้องการสร้างตัวแทนจำหน่ายในชุมชนและพัฒนาความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

ขั้นตอนที่ 5: เทคนิคการวางแผนที่ได้ผล

แม้จะมีโปรโมชั่นที่ดีที่สุด แต่บางครั้งเวลาก็ผ่านไปเร็วเกินไป อย่าท้อแท้ถ้าพรมถูกดึงออกมาจากใต้ฝ่าเท้าของคุณ และคุณพลาดโอกาสดีๆ ในการจัดงานลดราคา แทนที่จะชื่นชมการวางแผนที่มั่นคง

สร้างเนื้อหาหรือปฏิทินโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นงานพิเศษในกอง สิ่งนี้จะทำให้การริเริ่มการส่งเสริมในอนาคตง่ายต่อการนำไปใช้

พวกเขาสามารถช่วยคุณในการหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกจับโดยการจัดโครงสร้างความพยายามของคุณก่อนที่จะเริ่ม นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าการส่งเสริมการขายและกิจกรรมการขายอาจถูกทำใหม่เสมอ เว้นแต่จะมีความละเอียดอ่อนด้านเวลาสูง

ขั้นตอนที่ 6: การโต้ตอบกับลูกค้า

เหนือสิ่งอื่นใด บทเรียนที่สำคัญที่สุดในการเรียนรู้จากโปรโมชันคือการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อความที่ชัดเจนและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ และการรู้ว่าลูกค้าของคุณชื่นชมและตอบกลับอะไร

การสังเกตสิ่งที่ผู้บริโภคชอบเกี่ยวกับการขายครั้งใหญ่ของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการบริหารบริษัทของคุณทุกวัน

ตัวอย่างเช่น แคมเปญอาจเสนอการจัดส่งฟรีในระหว่างการลดราคาครั้งใหญ่ และลูกค้าก็ตอบรับในเชิงบวก ก่อนหน้านี้ ลูกค้าที่สั่งซื้อจำนวนมากไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรี

ยอดขายของร้านค้าอาจพุ่งสูงขึ้นในระหว่างการรณรงค์การจัดส่งฟรี นี่แสดงให้เห็นว่าการจัดส่งฟรีสำหรับการทำธุรกรรมขนาดใหญ่สามารถช่วยป้องกันข้อกังวลต่างๆ เช่น การละทิ้งรถเข็น

แน่นอนการขายขนาดใหญ่อื่น ๆ สามารถสอนเราในสิ่งเดียวกันได้ ตรวจสอบสิ่งที่ยอดขายในวัน Black Friday หรือการขาย Prime Day ประสบความสำเร็จจากมุมมองของลูกค้า

พิจารณาว่าคุณจะได้รับอะไรอีกนอกเหนือจากข้อเสนอและส่วนลดที่ลูกค้าของคุณต้องการ ต้องการ และเพลิดเพลิน

ขั้นตอนที่ 7: การตลาดก่อนกิจกรรม

นี่คือสิ่งที่ร้านค้าเรียกว่าโปรโมชั่น 'ความลับแบบเปิด' ประเภท 'hush, wink wink' จะถูกแชร์กับสมาชิกร้านค้าและผู้รับการตลาด

พวกเขามักแสดงตนว่าเป็นทางเลือกที่ฉลาด เป็นการขายก่อนการขาย' ตามสุภาษิตที่ว่า "นกที่ตื่นเช้าได้ตัวหนอน"

โดยธรรมชาติแล้ว มีหนอนอยู่มากมายในพื้นดินทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเลื่อนตำแหน่งเหล่านี้—ข้อเท็จจริงที่นกสุภาษิตตระหนักดีถึง

อย่างไรก็ตาม พวกเขาทำให้เกิดความรู้สึกของความคาดหวัง ในช่วงฤดูที่มีการขายหนัก เช่น วันหยุด นักช็อปจะให้ความรู้สึกว่ากำลังคว้าข้อตกลงอันยอดเยี่ยมและสร้างความโดดเด่นให้กับผู้ซื้อ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาทำให้เกิดความรู้สึกของความคาดหวัง ในช่วงฤดูที่มีการขายหนัก เช่น วันหยุด นักช็อปจะให้ความรู้สึกว่ากำลังคว้าข้อตกลงอันยอดเยี่ยมและสร้างความโดดเด่นให้กับผู้ซื้อ

การใช้การแบ่งส่วนอย่างชาญฉลาดและการกำหนดเป้าหมายลูกค้าวีไอพีของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและตอบสนองความตื่นเต้นนี้ คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเชื่อว่าพวกเขามีสิทธิ์เห็นการลดราคาครั้งใหญ่ของคุณก่อน

โดยปกติแล้ว วิธีนี้จะเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการขายอย่างถูกต้อง แต่จะดียิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคุณสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเข้าร่วม

ขั้นตอนที่ 8: ระดับส่วนลด

การลดราคาเป็นศิลปะ และต้องใช้วิธีการกำหนดราคาส่วนลดอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ส่วนลดแบบแบ่งชั้น

ถ้อยคำที่เบื่อหู "คุณไม่สามารถมีสิ่งที่ดีมากเกินไป" ถือด้วยส่วนลดฉัตร ส่วนลดแบบแบ่งชั้นสามารถประหยัดเงินได้มากจนเกือบฟรีบางอย่างโดยมอบส่วนลดที่มากขึ้นให้กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจำนวนมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกอาจเสนอส่วนลดเพิ่มเติม 10% สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ หลังจากซื้อ 11 รายการ ราคาเต็มของผลิตภัณฑ์แรกจะลดลงโดยคำนึงถึงการลดราคานี้

ลูกค้าอาจเห็นว่าฟรีในขณะที่จ่ายราคาสูงเพื่อไปที่นั่น ส่วนลดแบบแบ่งชั้นจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้นโดยเน้นแนวคิดของ 'การซื้อมากขึ้นประหยัดมากขึ้น' แน่นอน ผู้ค้าควรทดลองด้วยส่วนลดตามลำดับชั้น

การลดลงเล็กน้อยหลังจากคำสั่งซื้อจำนวนมากอาจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้า ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อจำนวนมากเมื่อมีการเสนอส่วนลดจำนวนมาก

ในทางกลับกัน ร้านค้าและสินค้าบางรายการทำงานได้ดีกว่าร้านอื่น

การศึกษาเปรียบเทียบกรณีศึกษาเหตุการณ์การขาย

ท้าทาย

ทุกกลยุทธ์มีความสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูงสำหรับโซลูชันการจัดเก็บข้อมูล ทีมการตลาดภาคสนามในองค์กรนี้ตั้งใจที่จะเริ่มไตรมาสที่ 1 ด้วยการผลักดันใหม่เพื่อเติมเต็มท่อส่งพนักงานขายจากชายฝั่งถึงชายฝั่ง

ความคิด

Kapow ทำงานร่วมกับ Nike เพื่อจัดทำกิจกรรมรองเท้าวิ่งที่ไม่ซ้ำกัน 35 รายการสำหรับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเมืองใหญ่ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา 10 วันก่อนปีใหม่ เบ็ดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดแนวคิด New Year's Resolution โดยสนับสนุนให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็น "เริ่มต้นปีด้วยดี" ภายในเวลาไม่ถึงเดือน Kapow เสร็จสิ้นกิจกรรมทั้งหมด

เหตุการณ์

งานนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความร่วมมือของ Kapow กับผู้ค้าปลีกระดับประเทศเช่น Nike และ Road Runner บริษัทจัดเก็บข้อมูลสามารถมุ่งเน้นไปที่การโฆษณา ผลักดันการเข้าร่วมกิจกรรม และการเชื่อมต่อกับแขกของพวกเขาโดยมีจุดติดต่อเพียงจุดเดียวเพื่อจัดการกับการประมาณการ ความพร้อมใช้งาน และปัญหาด้านลอจิสติกส์อื่นๆ

ผู้เข้าร่วมได้รับบัตรของขวัญเพื่อใช้ซื้อรองเท้าวิ่ง รองเท้า อาหารสำหรับงานปาร์ตี้คริสต์มาส และปณิธานของปีใหม่ ล้วนทำหน้าที่เป็นเครื่องตัดน้ำแข็งที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขกและเจ้าของที่พัก

ผลลัพธ์

แม้จะแจ้งให้ทราบสั้นๆ แต่งาน Multi-Event ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นงานที่มีผู้เข้าร่วมและได้รับการตอบรับดีที่สุดงานหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท

บทสรุป

การจัดงานขายที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เค้กวอล์ค ต้องใช้การวางแผน การเตรียมการ การตัดสินใจที่ชาญฉลาด และการสังเกตฐานลูกค้าของคุณอย่างรอบคอบ แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดและดึงดูดลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นภายใต้เข็มขัดของคุณ ระลึกถึงเคล็ดลับข้างต้นและยอดขายในครั้งต่อไปของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นในกิจกรรมคืออะไร?

จัดกิจกรรมเพื่อให้เป็นที่น่าจดจำ ทำการตลาดงานกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และค้นคว้าข้อมูลก่อนจัดกิจกรรม

ฉันจะเตรียมตัวสำหรับงานขายได้อย่างไร?

วางแผนงานล่วงหน้า รับแรงบันดาลใจจากบริษัทใหญ่ เตรียมทีมขาย และทำการทดสอบก่อนงานจริง

งานขายคืออะไร?

งานขายคืองานที่บริษัทต่างๆ ขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าปกติ