เทมเพลตอีเมลการขาย 11 แบบที่จะทำให้ผู้มีแนวโน้มของคุณตอบสนอง

พูดง่ายๆ ก็คือ หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ตอบสนองต่อแคมเปญอีเมลของคุณ คำถามเรื่องการปิดดีลจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้น การเขียนอีเมลที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับการตอบกลับจึงเป็นทักษะหนึ่งที่ต้องพัฒนา

ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเปิดเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าการสร้างอีเมลการขายที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นท้าทายเพียงใด ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมสำหรับอัตราการเปิดในปี 2564 อยู่ที่ประมาณ 16%

ต่อไปนี้คือ เทมเพลตอีเมลการขาย 11 แบบที่จะย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณไปยังขั้นตอนถัดไป – ตอบกลับหรือโทรติดต่อฝ่ายขาย

1. เทมเพลตอีเมลเย็น

เทมเพลตอีเมลเย็น ๆ ถูกเขียนขึ้นเมื่อคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่รู้จักกัน เป็นอีเมลที่น่าสนใจ เรียกร้องความสนใจ และดึงดูดความสนใจ

เทมเพลตอีเมลแบบเย็นควรเน้นที่ปัญหา และมักจะเกี่ยวกับลูกค้าและปัญหาของพวกเขา อีเมลการโทรแบบเย็น ไม่เกี่ยวกับการขาย

มันเกี่ยวกับการดำเนินการ ซึ่งมักจะเป็นการจองการประชุมหรือการนัดหมาย

อีเมลเย็นเป็นอีเมลเซอร์ไพรส์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ มีความเป็นไปได้สูงที่จะถูกละเลย แต่หัวเรื่องเหล่านี้สามารถเรียกร้องให้เปิดอีเมลได้

• “[บทนำ] [ชื่อ]” หรือ “[บทนำ] [ชื่อ/บริษัทของคุณ] <> [ชื่อ/บริษัทของพวกเขา]”
• โปรไฟล์ของคุณทำให้ฉันส่งอีเมลนี้
• การเชื่อมต่อเพื่อวัตถุประสงค์ของ ...
• ชื่อบริษัท
• มีให้สำหรับการสนทนา?

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และกำลังทำงานกับ [บริษัทของคุณ] ที่ [ตำแหน่งของคุณ] ฉันได้รับข้อมูลติดต่อของคุณจาก [อ้างอิง]

วันนี้ฉันติดต่อคุณเนื่องจากฉันได้ค้นคว้าเกี่ยวกับ [Prospect Company]

[พูดถึงจุดปวดและหาทางแก้ไข แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร]

[ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า] มากำหนดเวลาการโทรด่วน 10 นาทีกันเถอะ เมื่อไหร่จะดีที่สุดสำหรับคุณ?

ไม่ยืดหยุ่นสำหรับการโทร? ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าเราจะทำให้ [Prospect Company] ดีขึ้นได้อย่างไร และดูว่ามันสมเหตุสมผลไหมที่เราจะทำงานร่วมกัน

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ!

พูดคุยเร็ว ๆ นี้

[ลายเซ็นของคุณ]

สวัสดี [ชื่อ],

ฉันชื่อ [ชื่อคุณ] และเป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาธุรกิจ [หนึ่งประโยคเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัทของคุณ] เราเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ [ระดับหนึ่งประโยค]

จากโปรไฟล์ออนไลน์ของคุณ ดูเหมือนว่าคุณเป็นคนที่เหมาะสมที่จะเชื่อมต่อกับ … หรืออย่างน้อยก็อาจชี้ให้ฉันไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ฉันต้องการติดต่อกับใครบางคนจาก [บริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า] ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับ [เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ]
หากเป็นคุณ คุณพร้อมที่จะโทร 15 นาทีที่ _________ [เวลาและวันที่] เพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของ [ชื่อบริษัท] ที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้โดยเฉพาะหรือไม่ ถ้าไม่ใช่คุณ ช่วยติดต่อคนที่ใช่ให้ฉันหน่อยได้ไหม

ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ!

ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.

ความนับถือ,
[ลายเซ็นของคุณ]

2. เทมเพลตอีเมลแนะนำการอ้างอิง

สวัสดี [ชื่อ],

[ชื่อผู้อ้างอิง] บอกฉันวันนี้ว่าคุณสองคนกำลังคุยกันถึงความยากลำบากในการรับลีดที่เกี่ยวข้องเข้าประตู นับเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ที่ทุกบริษัทกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

หลังจากตรวจสอบเว็บไซต์และขั้นตอนการลงทะเบียนของคุณแล้ว ฉันมีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับที่ที่คุณอาจสูญเสียผู้คนในกระบวนการนี้

และฉันมีแนวคิดบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งน่าจะส่งผลดีต่ออัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

กำหนดเวลาการโทร 10 นาทีเพื่อพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

มองไปข้างหน้า

[ลายเซ็นของคุณ]

3. เทมเพลตอีเมลติดตามผลครั้งแรก

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

ดีใจที่ได้คุยกับคุณ

เมื่อวันจันทร์ ฉันได้ส่งข้อเสนอ [บริการ/ผลิตภัณฑ์] ที่คุณขอ ฉันไม่เคยได้ยินจากคุณเลยตั้งแต่นั้นมา และเพิ่งกลับมาดูเรื่องนี้ และหากคุณมีคำถามใดๆ

ฉันอยากจะโทรคุยกับคุณสัก 5 นาที สัปดาห์นี้คุณจะว่างไหม

ถ้าใช่ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวันที่และเวลาใดที่เหมาะกับคุณที่สุด
มองไปข้างหน้า

พูดคุยเร็ว ๆ นี้
[ลายเซ็นของคุณ)

4. หากพวกเขาขอสาธิต

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

ฉันสังเกตว่าคุณขอตัวอย่าง [ผลิตภัณฑ์/บริการ] เราทำงานร่วมกับบริษัทในอุตสาหกรรมของคุณ และเป้าหมายของเราคือให้ความช่วยเหลือในระหว่างขั้นตอนการประเมินของคุณ

การสาธิตจะช่วยให้ฉันเข้าใจในสิ่งที่คุณหวังว่า [บริษัทของคุณ] จะช่วยได้ เช่นเดียวกับกลยุทธ์และเป้าหมายของคุณโดยทั่วไป ดังนั้นฉันจึงสามารถปรับแต่งการสาธิตของคุณให้เหมาะสม

ในการเริ่มต้น คุณสามารถจองเวลาในปฏิทินของฉันได้ที่นี่: [วันที่/เวลา]

รอคอยที่จะเชื่อมต่อ

[ลายเซ็นของคุณ]

5. อีเมลติดตามผลขั้นสุดท้าย

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

ตามที่ฉันไม่ได้ยินตอบกลับจากคุณ สมมติว่าคุณไม่ว่างหรือลำดับความสำคัญของคุณเปลี่ยนไป

ดังนั้น เราจะปิดแบบสอบถามนี้ภายในสิ้นสัปดาห์นี้ หากคุณยังสนใจอยู่ โปรดกลับมาที่นี่พร้อมกับคำถามของคุณ

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

[ลายเซ็นของคุณ]

6. ถามว่าคุณมีคนที่ใช่หรือเปล่า

สวัสดี [ชื่อ],

ฉันกำลังพยายามติดต่อผู้ที่เป็นหัวหน้าแผนกการตลาดของบริษัทคุณ

เราได้ช่วยธุรกิจเช่นคุณเพิ่มโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ทางการตลาดได้มากถึง 25%

คุณช่วยฉันติดต่อกับคนที่ใช่ได้ไหม

ขอบคุณที่สละเวลา,

[ลายเซ็นของคุณ]

7. เมื่อผู้มุ่งหวังพูดว่า “ฉันไม่สนใจ”

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

โอเค ฉันเข้าใจ

หมายความว่าตอนนี้คุณไม่สนใจ แต่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สิ่งต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้ และฉันควรจะติดต่อไปไหม

ถ้าใช่ ฉันควรติดต่อกลับกับคุณเมื่อใด

นี่คือ [แหล่งข้อมูล] เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร

จำไว้ว่าฉันยังอยู่ที่นี่ ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือในอนาคตอันใกล้นี้

พูดคุยเร็ว ๆ นี้

[ลายเซ็นของคุณ]

8. มีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกครั้ง

สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]

นานๆทีจะได้ติดต่อกันสักที

[Prospect Company] เคยทดลองใช้ [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] มาก่อน ฉันชอบที่จะติดต่อกับคุณอีกครั้งเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าทำไมคุณถึงย้ายออกจากที่เดิม

เราได้สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในการบุกตลาด เนื่องจากคุณได้ลงทะเบียนและร่วมมือกับบริษัทดังๆ อย่างเช่น [ลูกค้า 1] และ [ลูกค้า 2] ด้วย

ฉันยินดีที่จะแสดงนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้คุณเห็น มาคุยกันอย่างรวดเร็วในสัปดาห์นี้ [วันที่และเวลา]

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ.

พูดคุยเร็ว ๆ นี้

[ลายเซ็นของคุณ]

9. อีเมลที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สวัสดี [ชื่อ]

เราพูดถึงผลิตภัณฑ์ของเราเป็นอย่างมากและเราคิดว่ามันยอดเยี่ยมเพียงใด แต่อย่าเชื่อคำพูดของเรา!

อ่านสิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึง [ผลิตภัณฑ์ของคุณ]:

[คำรับรองจากลูกค้า #1]

[คำรับรองจากลูกค้า #2]

และคาดเดาอะไร? เราต้องการนำเสนอคุณในอีเมลฉบับต่อไป เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบให้เราทราบ - เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง! [ไฮเปอร์ลิงก์หรือลิงก์ไปยังหน้าตรวจสอบ]

พูดคุยเร็ว ๆ นี้

[ลายเซ็นของคุณ]

10. อีเมลขอโทษลูกค้าที่ไม่พอใจ

ขออภัย [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า]!

ดูเหมือนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ [ปัญหาเฉพาะ]

ทีมงานของเรา [กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไข/ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไข]!

เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการเป็นคนที่ยอดเยี่ยม (และอดทน!)

[ชื่อลูกค้า] ฉันต้องการมอบ [โปรโมชั่นพิเศษ] ฟรีนี้ให้คุณ

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน [หมายเลขของคุณ]

[ลายเซ็นของคุณ]

11. เทมเพลตอีเมล AMP

Accelerated Mobile Pages(AMP) สำหรับอีเมลหรือเทมเพลตอีเมล AMP ช่วยให้ผู้ส่งอีเมลสร้างและส่งอีเมลแบบโต้ตอบที่มีเนื้อหาแบบไดนามิกได้ เป็นรูปแบบ HTML ใหม่ที่มีชุดส่วนประกอบที่ฝังอยู่ในอีเมล ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลุกเคล้ากับองค์ประกอบเหล่านี้ได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อ กรอกแบบฟอร์ม หรือเลื่อนดูม้าหมุนในกล่องจดหมายได้ ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ทำให้เทมเพลตอีเมล AMP มีเนื้อหาแบบไดนามิกเหมือนมีเว็บไซต์ขนาดเล็ก

คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งของเทมเพลตอีเมล AMP ก็คือช่วยให้ผู้ส่งสามารถปรับเนื้อหาอีเมลแบบเรียลไทม์ได้ จึงส่งเนื้อหาอีเมลแบบไดนามิกได้ ในกรณีที่ข้อเสนอหรือข้อความที่ส่งก่อนหน้านี้ในแคมเปญอีเมลไม่มีผลผูกพันหรือมีความเกี่ยวข้องอีกต่อไป

คุณสามารถอัปเดตข้อเสนอหรือรายละเอียดเหล่านั้นด้วยข้อมูลที่ใหม่กว่าโดยเปลี่ยนรหัสเล็กน้อย ทำให้เทมเพลตอีเมล AMP เป็นที่ต้องการและปรับเปลี่ยนได้อย่างมาก

เป็นไปได้ด้วยเหตุผลที่ข้อมูลไม่ได้เข้ารหัสไปยังอีเมลเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น แต่ดึงออกจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาอีเมลในบล็อกไดนามิกได้หลายครั้งเท่าที่คุณต้องการ

อะไรต่อไป?

คุณเพิ่งเข้าถึง เทมเพลตอีเมลการขาย หวังว่าคุณพบว่าสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ

บทความที่ต้องอ่าน: 11 ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันคำแนะนำการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับผู้เริ่มต้น