การตลาด SaaS ที่มีประสิทธิภาพ: กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-25ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล การตลาดแบบ SaaS มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ จากข้อมูลล่าสุดจากการสำรวจเกณฑ์มาตรฐานการตลาดด้านเทคโนโลยีของ Gartner ในปี 2023 อุตสาหกรรม SaaS กำลังเติบโตในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อน
การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้นำเสนอทั้งโอกาสอันยิ่งใหญ่และความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจที่พยายามโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นนี้ คุณจะแยกแยะความแตกต่างของโซลูชันซอฟต์แวร์ของคุณกับซอฟต์แวร์อื่นๆ นับไม่ถ้วนได้อย่างไร คุณจะสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยยกระดับความพยายามทางการตลาดของ SaaS ของคุณ ตั้งแต่กลยุทธ์การตลาดตามบัญชีไปจนถึงเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขาย – เราครอบคลุมทั้งหมดแล้ว!
มาดูกันว่าวิธีการเหล่านี้สามารถเพิ่มอัตราการได้ผู้ใช้ใหม่ของคุณ และส่งเสริมความเจริญรุ่งเรืองให้กับบริษัท SaaS ของคุณได้อย่างไร
สารบัญ:
- สิ่งสำคัญของการตลาด SaaS
- การขายสิ่งที่จับต้องไม่ได้: ความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการตลาดแบบ SaaS
- รอบการขายที่เร็วขึ้นต้องใช้กลยุทธ์ที่คล่องตัว
- ตลาดที่กำลังพัฒนาต้องการกลยุทธ์ที่พัฒนา
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดตามบัญชีใน SaaS
- การนำ ABM ไปใช้ในองค์กรของคุณ
- สร้างความน่าเชื่อถือด้วยกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- ใช้ประโยชน์จากการวิจัยคำหลักสำหรับ SEO
- ควบคุมการตลาดเนื้อหาเพื่อการได้มาซึ่งลูกค้า
- การพัฒนาเนื้อหาที่มีส่วนร่วม
- ใช้ประโยชน์จากคำหลักที่เป็นมิตรกับ SEO
- การเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขายในบริษัท SaaS
- ลดวงจรการขายของคุณ
- การใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์
- การวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดีย
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Saas Marketing
- SaaS ใช้ในการตลาดอย่างไร?
- เหตุใดการตลาดจึงมีความสำคัญใน SaaS
- ฉันจะเขียนบทความสำหรับ SaaS ได้อย่างไร
- การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS คืออะไร?
- บทสรุป
สิ่งสำคัญของการตลาด SaaS
เมื่อพูดถึงการตลาดในโลกของ Software as a Service (SaaS) เรากำลังเผชิญกับสัตว์ประหลาดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ความท้าทายและโอกาสที่นี่ไม่เหมือนใคร ตั้งแต่การขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ซึ่งลูกค้าไม่สามารถสัมผัสหรือมองเห็นได้ก่อนซื้อ ไปจนถึงการนำทางสภาพแวดล้อมการซื้อที่รวดเร็ว
กลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ไม่ใช่แค่การรับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องมั่นใจว่าผู้ใช้ปัจจุบันของคุณมีส่วนร่วมด้วย และให้ฉันบอกคุณว่าการสร้างสมดุลนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย
การขายสิ่งที่จับต้องไม่ได้: ความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการตลาดแบบ SaaS
ในสถานการณ์การค้าปลีกแบบดั้งเดิม ลูกค้าจะมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพกับผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาสามารถประเมินคุณภาพได้โดยตรงผ่านการมองเห็นและการสัมผัส
แต่คุณจะขายบางอย่างเช่นซอฟต์แวร์ได้อย่างไร อุปสรรค์สำคัญกำลังเผชิญหน้าเราอยู่
เพื่อทำการตลาดโซลูชันดิจิทัลเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องส่งข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉพาะ
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสาธิตผ่านการทดลองใช้ฟรีหรือการสัมมนาผ่านเว็บ ซึ่งกลายเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ saas ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางซึ่งใช้โดยบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากมายในอุตสาหกรรม
รอบการขายที่เร็วขึ้นต้องใช้กลยุทธ์ที่คล่องตัว
หากมีสิ่งใดที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับอุตสาหกรรม Saas มันคือการเปลี่ยนแปลง ด้วยการตัดสินใจที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ซึ่งมักใช้เวลาในการพิจารณานานขึ้นเนื่องจากต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าทางกายภาพสูงขึ้น
กลยุทธ์การตลาด saas ของคุณต้องการความคล่องตัวในแกนกลาง หากคุณต้องการนำหน้าเกมท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด ซึ่งหมายถึงการมีความชัดเจนในสิ่งที่ทำให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่น รูปแบบราคาที่แข่งขันได้ พร้อมประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม นำเสนอสไตล์โฮมรันที่มุ่งตรงตามความต้องการของตลาดเป้าหมาย
ตลาดที่กำลังพัฒนาต้องการกลยุทธ์ที่พัฒนา
ไม่มีรูปแบบธุรกิจใดที่คงการเปลี่ยนแปลงแบบคงที่ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยครั้งตามปัจจัยต่างๆ ที่พัฒนารูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภค ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเองเมื่อดำเนินการตลาดที่มีพลวัต ซึ่งพบได้ทั่วโลกของ Saas ที่รักษาแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่มีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่เราทำให้การตลาดของ saas ปรับเวลาการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องทั้งความสำเร็จ ความล้มเหลว เหมือนกันกับการใช้ข้อมูลเชิงลึก การริเริ่มในอนาคต การปรับปรุงระดับประสิทธิภาพโดยรวมในพื้นที่สำคัญ ความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย อัตราการแปลง ผู้ซื้อที่คาดหวังจ่ายเงินให้ลูกค้าในกิจกรรมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ฐานผู้ใช้ที่ภักดี พึงพอใจในระยะยาว
ประเด็นสำคัญ:
การขายซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร เช่น การขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้และการสำรวจสภาพแวดล้อมการจัดซื้อที่รวดเร็ว เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการตลาดแบบ SaaS ธุรกิจต่างๆ ต้องมีการส่งข้อความที่ชัดเจน สาธิตผ่านการทดลองใช้ฟรีหรือการสัมมนาผ่านเว็บ และปรับตัวเข้ากับตลาดที่พัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยความคล่องตัวและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดตามบัญชีใน SaaS
ในโลกที่วุ่นวายของ SaaS กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นเป็นสิ่งสำคัญ การกำหนดเป้าหมายบัญชีเฉพาะเจาะจงแทนที่จะเป็นผู้ชมจำนวนมากคือสิ่งที่การตลาดตามบัญชี (ABM) ทำ ABM ให้ความสำคัญกับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพจากบัญชีเฉพาะเจาะจงมากกว่าการเหวี่ยงแหโดยไม่เลือกปฏิบัติ
อัตราการยอมรับที่สูงนี้ตอกย้ำถึงประสิทธิภาพในการเร่งวงจรการขายและปรับปรุงอัตราการหาลูกค้าภายในแนวการแข่งขันที่กำหนดบริษัท SaaS
การนำ ABM ไปใช้ในองค์กรของคุณ
ขั้นตอนแรกในการดำเนินกลยุทธ์ ABM ที่มีประสิทธิภาพ? ระบุบัญชีเป้าหมายของคุณ ลูกค้าเหล่านี้อาจเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้จำนวนมากหรือลูกค้าที่มีอยู่แล้วซึ่งมีโอกาสขายเพิ่มขึ้น
สร้างแคมเปญในแบบของคุณเมื่อคุณระบุเป้าหมายเหล่านี้ได้แล้ว ในอุตสาหกรรม SaaS ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเรา ขนาดเดียวไม่เหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง สิ่งที่ได้ผลกับไคลเอนต์รายหนึ่งอาจล้มเหลวสำหรับอีกราย
สร้างความน่าเชื่อถือด้วยกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ในขอบเขตของ SaaS ความไว้วางใจไม่ได้เป็นเพียงบทพูดเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ เป็นรากฐานของการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้
เพื่อสร้างความไว้วางใจนี้ เราได้ทำให้การตลาดแบบ SaaS เป็นรูปแบบศิลปะที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในรูปแบบที่สร้างสรรค์ นี่ไม่ใช่แค่การให้บริการลูกค้าแบบโฮมรันเท่านั้น มันเกี่ยวกับการใช้ตัวเลขที่เป็นรูปธรรมเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของคุณและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในฐานะผู้แก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
บทความของ Forbes เรื่อง The Importance Of Trust In The Tech Industry อธิบายว่าการสร้างความน่าเชื่อถือมีความสำคัญเพียงใดเมื่อคุณพยายามโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของพวกเขา
ใช้ประโยชน์จากการวิจัยคำหลักสำหรับ SEO
รากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง? คำหลัก นักเก็ตเล็กๆ เหล่านี้คือสิ่งที่ผู้คนพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหาเมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมือนกับของคุณ ดังนั้นการรู้ว่าสิ่งใดที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความคลุมเครือและการมองเห็นทางออนไลน์ได้ทั้งหมด
คุณอาจคิดว่าการวิจัยคีย์เวิร์ดฟังดูซับซ้อน แต่ไม่ต้องกังวล มีแหล่งข้อมูลมากมายที่ช่วยแนะนำวิธีต่างๆ เช่น คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นทำ SEO ของ Moz: การวิจัยคีย์เวิร์ด ทรัพยากรนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลังการค้นหา (ข้อมูล ธุรกรรม หรือการนำทาง) ช่วยให้นักการตลาดจัดกระบวนการสร้างเนื้อหาให้เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาให้สูงสุด
หากต้องการเจาะลึกลงไปในคำหลักทั่วโลก ทำไมไม่ลองใช้เครื่องมือเช่นเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google Ads ดูล่ะ
- การค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องใหม่:
เครื่องมือนี้ช่วยค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจ ในขณะที่ให้การประมาณการจำนวนคลิก Conversion ตามข้อมูลในอดีต ทำให้วางกลยุทธ์แคมเปญได้ง่ายขึ้นโดยใช้วลีคำที่มีประสิทธิภาพสูงตาม
ควบคุมการตลาดเนื้อหาเพื่อการได้มาซึ่งลูกค้า
การตลาดเนื้อหาเป็นตัวเปลี่ยนเกมในอุตสาหกรรม SaaS ไม่ใช่แค่การอธิบายแพลตฟอร์มของคุณหรือเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่ภักดีเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการสื่อสารและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกด้วย
สถาบันการตลาดเนื้อหารายงานว่า 80% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องการรับข้อมูลจากบทความมากกว่าโฆษณา การตั้งค่านี้เน้นว่าการตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพเพียงใดเมื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
การพัฒนาเนื้อหาที่มีส่วนร่วม
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดเนื้อหา คุณต้องมีเนื้อหาที่น่าสนใจ คุณต้องเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณได้มากที่สุดและปรับแต่งให้เหมาะสม
บล็อกเหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำทางความคิด การสัมมนาผ่านเว็บเป็นแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบที่ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เช่นของคุณ
นอกจากนี้ การเสนอหลักฐานที่จับต้องได้ซึ่งแสดงถึงความสำเร็จของผู้อื่นในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจยังไม่แน่ใจว่าการสมัครใช้งานช่วงทดลองใช้งานหรือการซื้อทันทีนั้นคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาของพวกเขาหรือไม่
เอกสารรายงานจะลงลึกในประเด็นที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ SaaS เช่นของเรา โดยให้ความรู้ที่ครอบคลุมแก่ผู้อ่านซึ่งอาจช่วยโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อในเชิงบวกต่อเรา
ใช้ประโยชน์จากคำหลักที่เป็นมิตรกับ SEO
การวิจัยคีย์เวิร์ดมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คำหลักที่เหมาะสมช่วยให้เครื่องมือค้นหารู้จักไซต์ของเรา ดังนั้นจึงนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของเรา
ด้วยการวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพ เราสามารถระบุคำที่ผู้คนใช้บ่อยเมื่อทำการค้นหาออนไลน์ ทำให้เราสามารถจัดข้อความของเราในลักษณะที่สอดคล้องกับการค้นหาเหล่านี้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสที่ผู้ที่กำลังค้นหาบริการที่เรานำเสนอจะพบเรา
แม้ว่าการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มทัศนวิสัยในตลาดดิจิทัล ซึ่งท้ายที่สุดจะขับเคลื่อนการเติบโตภายในภาคส่วนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเป้าหมายสุดท้ายคือการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลแก่ผู้ชมของเราเสมอ เพื่อให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมและความภักดีในระยะยาว
ประเด็นสำคัญ: การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการได้ลูกค้าใหม่ในอุตสาหกรรม SaaS เนื้อหาที่มีส่วนร่วม เช่น บล็อกและการสัมมนาผ่านเว็บ สามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ การวิจัยคำหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหาในขณะที่ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ชม
การเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขายในบริษัท SaaS
วงจรการขายของบริษัท SaaS อาจดูเหมือนเป็นการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญ แม้จะมีลักษณะที่ท้าทายในการเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขายของบริษัท SaaS แต่ก็มีกลยุทธ์และเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้
ตามความเป็นจริงแล้ว ตาม SaaS Sales Ultimate Guide ในขณะที่ธุรกิจที่ไม่ใช่ SaaS มีวงจรการขายเฉลี่ยอยู่ที่ 102 วัน แต่สำหรับบริษัท SaaS ทั่วไป จะมีอายุเฉลี่ยเพียง 84 วันเท่านั้น ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขายของคุณเอง:
ลดวงจรการขายของคุณ
หากต้องการลดระยะเวลาของวงจรการขายให้สั้นลงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม ควรเน้นที่ส่วนสำคัญสองส่วน ได้แก่ การจัดการลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการดูแลเอาใจใส่
กระชับการจัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณ:
ขั้นตอนแรกของคุณคือการปรับแต่งวิธีจัดการโอกาสในการขายภายในรูปแบบธุรกิจของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น Einstein Analytics ของ Salesforce หรือผลิตภัณฑ์ของเราเอง – LeadFuze ซึ่งช่วยให้คะแนนลีดตามแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่พวกเขามักจะให้ผลลัพธ์ ซึ่งก็คือลีดคุณภาพสูงที่ระบุได้ในช่วงต้นของกระบวนการ เวลาโดยรวมที่ใช้ต่อการได้ลูกค้าใหม่จะลดลงอย่างมาก
การใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์
ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย ธุรกิจ SaaS สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตามที่เน้นในบทความชื่อช่องทางโซเชียลมีเดีย 10 อันดับแรกในการโปรโมตแอป/SaaS แพลตฟอร์มต่างๆ เสนอโอกาสพิเศษสำหรับการโปรโมต
ช่องทางที่แตกต่างกันรองรับผู้ชมที่แตกต่างกัน ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องระบุแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของตนได้ดีที่สุด LinkedIn ให้ความสำคัญกับมืออาชีพมากขึ้น – เหมาะสำหรับการตลาดแบบ B2B SaaS ในขณะที่ Instagram และ Facebook อาจเหมาะสมกว่าเมื่อเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
การวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดีย
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ การวัดความสำเร็จของแคมเปญเป็นกุญแจสำคัญ ควรติดตามเมตริกต่างๆ รวมถึงการเข้าถึง อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง ฯลฯ โดยแต่ละเมตริกจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครว่าแคมเปญทำงานได้ดีเพียงใด
- 'การเข้าถึง' หมายถึงจำนวนผู้ที่เห็นโพสต์ของคุณ เมตริกนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมองเห็นแบรนด์ในหมู่ผู้ใช้
- 'อัตราการมีส่วนร่วม' ซึ่งคำนวณโดยการหารการมีส่วนร่วมทั้งหมด (ไลค์/ความคิดเห็น/แชร์) ด้วยการแสดงผลทั้งหมด (จำนวนครั้งที่แสดงเนื้อหา) ช่วยวัดว่าเนื้อหาโดนใจผู้ชมเพียงใด
- อัตราการแปลงจะระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีส่วนร่วมจริง ๆ แล้วดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การลงทะเบียนหรือการซื้อ – โดยพื้นฐานแล้วจะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้จ่ายเงิน
นอกเหนือจากเมตริกมาตรฐานแล้ว ยังมีแง่มุมสำคัญอีกประการหนึ่งที่มักถูกมองข้าม นั่นคือการวิเคราะห์ความรู้สึก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะที่ได้รับในช่วงระยะเวลาของแคมเปญ เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เราสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการแสดงความคิดเห็นเป็นร้อย/พันความคิดเห็นในแต่ละวันด้วยตนเอง
ทั้งหมดที่กล่าวมา อย่าลืมว่าไม่มีแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ใดที่เหมือนกันและจะไม่เหมือนกันในฐานผู้ใช้ที่หลากหลายในโลกออนไลน์ ดังนั้น ปรับแต่งกลยุทธ์ตามความต้องการ/เป้าหมายเฉพาะเสมอ แทนที่จะทำตามกลยุทธ์การตลาด saas ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ซึ่งผู้อื่นอาจประสบความสำเร็จด้วย
ประเด็นสำคัญ: ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ปรับแต่งแนวทางของคุณตามแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมาย วัดความสำเร็จผ่านเมตริกต่างๆ เช่น การเข้าถึง อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และการวิเคราะห์ความคิดเห็น ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Saas Marketing
SaaS ใช้ในการตลาดอย่างไร?
SaaS หรือ Software as a Service นำเสนอเครื่องมือสำหรับการทำให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพในด้านต่างๆ ของการตลาด สามารถปรับปรุงงานต่างๆ เช่น แคมเปญอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการวิเคราะห์ข้อมูล
เหตุใดการตลาดจึงมีความสำคัญใน SaaS
ในอุตสาหกรรม SaaS ที่มีการแข่งขันสูง การตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นด้วยการเน้นคุณลักษณะและคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ การดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจโดยรวมเป็นสิ่งสำคัญ
ฉันจะเขียนบทความสำหรับ SaaS ได้อย่างไร
ในการเขียนบทความ SaaS ที่น่าสนใจ: ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณ อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาอย่างไร ใช้ภาษาที่ชัดเจนเพื่ออธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน รวมสถิติหรือกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง รวมกลยุทธ์ SEO เช่นการวิจัยคำหลัก
การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS คืออะไร?
การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ส่งผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การกำหนดข้อความเป้าหมายเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ การใช้หลายช่องทางในการเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ใช้ และการวัดความสำเร็จของแคมเปญ
บทสรุป
การตลาด SaaS คือการเดินทาง ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง
มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจความท้าทายและโอกาสพิเศษที่มาพร้อมกับการขายซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ
เราได้สำรวจกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การตลาดตามบัญชีผู้ใช้ การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การสร้างเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพวงจรการขาย และการโปรโมตโซเชียลมีเดีย
กลยุทธ์แต่ละอย่างมีจุดยืนของตนเองในกลยุทธ์โดยรวมของคุณ
คงความคล่องตัวและพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนวิธีการของคุณในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้
ข้อควรจำ: ความสำเร็จมาจากการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่ทำให้ลูกค้าเดิมมีส่วนร่วม
ในการตลาดแบบ SaaS ทุกวันนำมาซึ่งโอกาสใหม่สำหรับการเติบโตและนวัตกรรม คุณพร้อมไหม?
ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?
LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม
ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:
- บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
- ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
- ที่ใช้เงินกับ AdWords
- ใครใช้ฮับสปอต
- ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
- กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี
หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ
LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท
คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร