SaaS Content Marketing 101: การเขียนเนื้อหา SaaS สำหรับการสมัครและลูกค้าเป้าหมาย

อุตสาหกรรม SaaS กำลังเฟื่องฟู โดยมีบริษัทมากกว่า 30,000 แห่งที่ดำเนินงานทั่วโลก ซึ่งนำไปสู่สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่กระตุ้นให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่างๆ เพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์และการขาย

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ตทำให้การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการจึงเป็นเรื่องสำคัญ

หากคุณดำเนินธุรกิจ SaaS อาจเป็นงานที่น่ากลัวในการทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์

เนื้อหา SaaS ที่เขียนอย่างดีมีความสำคัญในบริบทนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการอธิบายประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอย่างชัดเจนแต่รัดกุม เน้นย้ำว่าทำไมจึงดีกว่าสิ่งที่คู่แข่งนำเสนอ จะช่วยแก้ไขจุดบกพร่องของลูกค้าได้อย่างไร และสร้างความไว้วางใจผ่าน คำรับรองและคำวิจารณ์ของลูกค้า เมื่อพูดถึงประเด็นเหล่านี้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้น

นี่คือที่มาของการตลาดเนื้อหา SaaS

เหตุใด SaaS Content Marketing จึงมีความสำคัญต่อการสร้างลีด

แม้ว่าการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถให้ผลลัพธ์ได้ แต่ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน ในทางกลับกัน การค้นหาทั่วไปนำเสนอวิธีการที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ากว่าในการสร้างการคลิกและโอกาสในการขายที่มีความหมาย และการตลาดเนื้อหา SaaS สามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดเนื้อหา SaaS มีศักยภาพในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ธรรมดาและเรียบง่าย และแบรนด์จำเป็นต้องรับรู้ถึงพลังของมัน

การตลาดเนื้อหา SaaS เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม ซึ่งสื่อสารถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงในช่องทางการตลาด

การใช้การตลาดเนื้อหา SaaS สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและดึงดูดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ของคุณ ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากผู้อ่านเพียงรายเดียวเป็นผู้ใช้ทดลองและลูกค้าที่จ่ายเงินในที่สุด วิธีการที่ทรงพลังนี้ยังสามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจภายในช่องของคุณ

เหตุใดการตลาดเนื้อหา SaaS จึงไม่เหมือนใคร

มีความแตกต่างหลายประการระหว่างการตลาดเนื้อหา SaaS และการตลาดเนื้อหารูปแบบอื่นๆ

นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• การตลาดเนื้อหา SaaS นั้นเน้นรายละเอียดมากและให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการ/ผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน การตลาดเนื้อหาสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ อาจเป็นเรื่องทั่วไปและมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
• การตลาดเนื้อหา SaaS มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการมากกว่าการส่งเสริมแบรนด์ SaaS เอง
• การตลาดเนื้อหา SaaS ระบุจุดบกพร่องของผู้ใช้เป้าหมายภายในกลุ่ม SaaS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายของเนื้อหา SaaS ควรจะเปลี่ยนผู้อ่านเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน (การสมัครใช้งานของผู้ใช้)

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ผู้เขียนเนื้อหา SaaS จำเป็นต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างเนื้อหา SaaS:

• เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ SaaS ของคุณ
• อะไรทำให้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ?
• กรณีการใช้งานอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณที่ผู้ชมไม่ทราบคืออะไร
• ข้อเสนอ/สิ่งจูงใจใดที่คุณสามารถให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ (ทดลองใช้ฟรี สาธิตฟรี?)

ประโยชน์ของ SaaS Content Marketing และ SEO

ประโยชน์หลักอย่างหนึ่งของการเข้าชมแบบออร์แกนิกคือไม่ต้องชำระเงินสำหรับการคลิก เมื่อเนื้อหาของคุณได้รับการจัดอันดับสำหรับคำหลักหนึ่งๆ เนื้อหานั้นสามารถสร้างการเข้าชมฟรีได้อย่างต่อเนื่องตราบเท่าที่เนื้อหานั้นยังคงอยู่ในอันดับต่อไป หากคุณใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่เน้นการขาย เนื้อหานี้จะกระตุ้นโอกาสในการขายหรือยอดขายในช่วงเวลาที่ขยายออกไป

นี่คือประโยชน์หลักบางประการ:

#1. เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่าน SaaS Content Marketing

การตลาดเนื้อหา SaaS เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

การจัดการข้อสงสัยและข้อกังวลของลูกค้าในเนื้อหาของคุณ ทำให้คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ และสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณผ่านการสื่อสารที่โปร่งใสเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การเขียนเนื้อหาอย่างมืออาชีพมีบทบาทสำคัญในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะค้นคว้าและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะตัดสินใจสมัครสมาชิกหรือซื้อ

ตัวอย่างเช่น พิจารณาบริษัท SaaS ที่ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ด้วยการตลาดเนื้อหา พวกเขาสามารถสร้างบล็อกโพสต์ วิดีโอ สมุดปกขาว และทรัพยากรอื่นๆ ที่อธิบายว่าซอฟต์แวร์ของตนสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมทุกขนาดได้อย่างไร ด้วยการให้กรณีการใช้งานจริงและเรื่องราวความสำเร็จ พวกเขาสามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่จับต้องได้ของผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดังนั้น ด้วยการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณได้

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SaaS ที่อาจลังเลที่จะเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมากเกินไป การทำตลาดด้วยเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแสดงประโยชน์ของข้อเสนอของคุณโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์หรือความลับทางการค้า

#2. ปรับปรุงการมองเห็นของคุณผ่าน SaaS Content Marketing

ในการผลิตเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งตรงใจผู้ชมของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไรอยู่ ด้วยการทำวิจัยคำหลักอย่างละเอียดและวิเคราะห์เจตนาของคำหลัก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจของผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

การวิจัยคีย์เวิร์ดไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อการปรับปรุงการมองเห็นของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรของคุณเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ได้อีกด้วย ด้วยการระบุคำหลักที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถขยายการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่เว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหา SaaS แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรวมคำหลักเหล่านั้นไว้ในเนื้อหาอย่างมีกลยุทธ์ การวางคำหลักในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องสามารถปรับปรุงอันดับการค้นหาทั่วไปของคุณได้อย่างมาก และเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณ อย่าลืมใช้คำหลักที่เลือกอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติตลอดทั้งเนื้อหา ให้คุณค่าและความเกี่ยวข้องแก่ผู้อ่านของคุณ

#3. นำเสียงของมนุษย์มาสู่แบรนด์ของคุณผ่าน SaaS Content Marketing

การตลาดเนื้อหา SaaS สามารถใส่ความเป็นมนุษย์ให้กับแบรนด์ของคุณ ทำให้ผู้ชมของคุณเข้าถึงและเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยการพัฒนาเสียงและบุคลิกภาพของแบรนด์ที่แตกต่าง คุณสามารถดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ในขณะเดียวกันก็แสดงสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร

ด้วยการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ลูกค้าของคุณ คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมของคุณได้ เนื้อหาที่มีคุณภาพแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในการช่วยเหลือลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งนำไปสู่การสมัครรับข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและความภักดีของลูกค้า

ในโลกที่ธุรกิจ SaaS หลายแง่มุมอาจเป็นเรื่องทางเทคนิคสูงและซับซ้อน การเขียนเนื้อหาเสนอโอกาสในการสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่โดนใจผู้ชมของคุณ การสร้างเนื้อหาที่มีทั้งข้อมูลและการมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณที่นอกเหนือไปจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น ท้ายที่สุด สิ่งนี้สามารถกระตุ้นยอดขายและช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น

#4. สร้างอำนาจกับตลาดเฉพาะของคุณผ่าน SaaS Content Marketing

การตลาดเนื้อหา SaaS คุณภาพสูงมีอำนาจในการสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือภายในตลาดเฉพาะของคุณ ด้วยการผลิตเนื้อหาด้านการศึกษาที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำทางความคิดและได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากผู้ชมของคุณ

เนื้อหาที่สร้างขึ้นมาอย่างดีไม่เพียงแต่ให้ความรู้ แต่ยังให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ สร้างความประทับใจในเชิงบวกต่อแบรนด์ และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ เมื่อคุณพูดเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณหรือพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคต หัวข้อนั้นจะดึงดูดความสนใจของผู้ฟังและวางตำแหน่งคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่มีความรู้และน่าเชื่อถือ

การติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและการถ่ายทอดข้อมูลนั้นให้กับลูกค้าของคุณสามารถนำไปสู่การสร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ การแสดงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าแก่ผู้ชม คุณสามารถสร้างอำนาจและชื่อเสียงในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

กล่าวโดยย่อ การสร้างเนื้อหา SaaS ที่ให้ข้อมูลและคุณภาพสูงที่เกี่ยวข้องกับตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างตัวคุณเองให้เป็นผู้นำทางความคิดที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมของคุณ

10 เคล็ดลับในการเริ่มต้นด้วย SaaS Content Marketing

การเขียนเนื้อหา SaaS เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ SaaS อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้นำไปใช้อย่างถูกวิธี คุณอาจไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ กระบวนการสร้างเนื้อหาที่มีกรอบอย่างดีสามารถทำงานได้อย่างมีเสน่ห์และช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

เจ็ดสิ่งที่คุณต้องทำก่อนเริ่มเขียนเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

#1. มีเป้าหมายที่ชัดเจน

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการตลาดเนื้อหา SaaS การมีเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ

เช่นเดียวกับที่คุณต้องรู้จุดหมายของคุณก่อนเริ่มการเดินทาง คุณต้องมีเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนก่อนที่จะสร้างเนื้อหา

แม้ว่าเป้าหมายทางธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอาจมีหลากหลาย การเลือกเป้าหมายที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณจดจ่ออยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผล ช่วยให้คุณวัดความสำเร็จได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS เมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล

เป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนยังช่วยให้คุณกำหนดประเภทของเนื้อหาที่จะมุ่งเน้นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ทำให้ง่ายต่อการวัดผลและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

#2. ทำความเข้าใจและกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP)

เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ SaaS ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำความเข้าใจและกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณเท่านั้น หรือที่เรียกว่าบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

เพื่อแนะนำผู้ใช้ในการลงชื่อสมัครใช้และเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาที่กล่าวถึงและแก้ไขข้อบกพร่องของพวกเขา

และในการทำเช่นนั้น คุณต้องรู้ว่าใครที่เนื้อหาของคุณกำหนดเป้าหมาย

ในการกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณา ได้แก่:

• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? (เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด SaaS เป็นต้น)
• ความต้องการของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง?
• พวกเขาต้องการบรรลุอะไร

การสร้างตัวตนของผู้ซื้อช่วยให้คุณสามารถกำหนดรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานที่ ความสนใจ ลักษณะบุคลิกภาพ พฤติกรรม และอื่นๆ

ข้อมูลนี้จะช่วยคุณระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายและแนะนำกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติเปรียบเสมือนพิมพ์เขียวที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าบุคคลใดเหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

โดยเน้นที่คำถามที่กล่าวถึงข้างต้นก่อนสร้างเนื้อหา SaaS คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่าซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึง

#3. ทำการวิจัยคำหลักเชิงลึก

เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณจะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะสร้างเนื้อหาใดๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณอาศัยการเติบโตของการเข้าชมแบบออร์แกนิก การวิจัยคำหลักช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรใน Google และคำหลักใดที่จะกำหนดเป้าหมายในเนื้อหาของคุณ

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการทำวิจัยคำหลักคือการถามคำถามลูกค้าปัจจุบันของคุณเกี่ยวกับความท้าทายและปัญหาที่พวกเขาเผชิญ สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับหัวข้อและคำหลักที่จะเน้นในเนื้อหาของคุณ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือฟรีและมีค่าใช้จ่ายเช่น Ahrefs เพื่อทำการวิจัยคำหลักเชิงลึกเพิ่มเติม สิ่งนี้สามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดเนื้อหาตามสิ่งที่ผู้คนค้นหาในช่องของคุณได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการใช้คีย์เวิร์ดมากเกินไป ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการโหลดหน้าเว็บของคุณด้วยคีย์เวิร์ดมากเกินไปเพื่อพยายามควบคุมการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

กลยุทธ์นี้อาจส่งผลดีในระยะสั้น แต่ก็ไม่ยั่งยืน และอาจส่งผลให้ Google ลงโทษเว็บไซต์ของคุณ ให้มุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้แทน

#4. ตั้งค่าแนวทางบรรณาธิการ

หลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการทำหน้าที่เป็นชุดของกฎที่ควบคุมรูปแบบ โครงสร้าง และกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของแบรนด์

หลักเกณฑ์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นคู่มือสำหรับทีมการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณ โดยแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ

ด้วยการรักษาความสอดคล้องของเสียง โทนเสียง ไวยากรณ์ รูปแบบ และแง่มุมอื่นๆ แนวทางด้านบรรณาธิการทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรของคุณจะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีจริยธรรมที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การกำหนดหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการที่ชัดเจนจะช่วยประหยัดเวลาสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสร้างเนื้อหา และช่วยผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอได้ทันท่วงที

ท้ายที่สุด หลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการเป็นรากฐานของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด

#5. วัดผลลัพธ์

การวัดผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพิจารณาประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณ

การติดตามและวิเคราะห์เมตริกต่างๆ เช่น การสร้างโอกาสในการขาย รายได้ และ ROI ช่วยให้คุณตัดสินได้ว่าความพยายามของคุณได้รับผลตอบแทนหรือไม่ และทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง นอกจากนี้ เมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การดูหน้าเว็บ การแชร์บนโซเชียล ความคิดเห็น และผู้ติดตามทางอีเมลยังให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าว่าเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ชมอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาระดับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวชี้วัดสำหรับการประเมินความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ เมื่อเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณช่วยหรือขัดขวางลูกค้าของคุณอย่างไร คุณจะสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณตรงตามความต้องการของพวกเขา

เครื่องมือต่างๆ เช่น Search Console และ Google Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์เนื้อหาให้เหมาะสมได้

ท้ายที่สุดแล้ว การวัดผลลัพธ์ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปรับแต่งแนวทางและบรรลุเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ

#6. ทำการสัมภาษณ์กับลูกค้า SaaS ของคุณ

การสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณเป็นประจำมีความสำคัญต่อการสร้างบทความแต่ละรายการที่มีอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่ต้องการ (SERPs)

โดยการสัมภาษณ์ลูกค้า คุณสามารถระบุคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจที่สุดของผลิตภัณฑ์สำหรับหัวข้อที่ระบุ รวมถึงประเด็นเฉพาะใดๆ ที่สามารถรวมไว้ในเนื้อหาได้

คุณสามารถใช้ความเชี่ยวชาญของบุคลากรในบริษัทของลูกค้าเพื่อระบุความท้าทายหรือปัญหาที่ลูกค้าเป้าหมายของพวกเขากำลังเผชิญเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึง

ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของลูกค้าแก้ปัญหาจุดบกพร่องของลูกค้าได้อย่างไร และผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างหรือมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร

#7. อัปเดตเนื้อหา SaaS เก่าของคุณ

การเผยแพร่เนื้อหา SaaS ใหม่อย่างสม่ำเสมอเป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ แต่อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดในการจัดการกับความท้าทายด้านการตลาดเนื้อหาของคุณเสมอไป

การประเมินเนื้อหาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการเนื้อหาของผู้ชมได้ดีขึ้น ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายใหม่ๆ ที่สามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้

การรีเฟรชเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณสามารถขยายการเข้าถึงไปยังกลุ่มผู้ชมใหม่ เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก และแนะนำเนื้อหาของคุณให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างสิ่งใหม่ทั้งหมดทุกครั้งที่เนื้อหาของคุณล้าสมัย

ในบางครั้ง การบรรจุเนื้อหาเก่าในรูปแบบใหม่หรือให้มุมมองใหม่อาจมีประสิทธิภาพเช่นกัน

#8. แก้ไขและพิสูจน์อักษรเนื้อหา SaaS

การสร้างเนื้อหาที่ไร้ที่ติในความพยายามครั้งแรกเป็นงานที่น่ากลัว

หากต้องการสร้างโพสต์การตลาดเนื้อหา SaaS คุณภาพสูงที่โดนใจผู้ชม คุณต้องแก้ไขและพิสูจน์อักษรงานของคุณ คุณภาพของเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้ชมจะรับรู้ผลงานของคุณอย่างไร

ไม่ว่าคุณกำลังเขียนบทความหรือสร้างวิดีโอ สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าข้อความของคุณได้รับการถ่ายทอดอย่างชัดเจนและรัดกุม อี

การตรวจสอบและการพิสูจน์อักษรจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกต้อง มีส่วนร่วม และเข้าใจง่าย

จำเป็นต้องแก้ไขและพิสูจน์อักษรหลายรอบเพื่อตรวจหาข้อผิดพลาดและหลีกเลี่ยงการคัดลอกผลงาน

#9. มีแผนผังเนื้อหาและแผนการแจกจ่าย

การแมปเนื้อหาเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมแก่ผู้ชมหรือบุคคลเป้าหมาย

หลังจากสร้างบทความหรือบล็อกโพสต์แล้ว ให้พิจารณาเผยแพร่ผ่านจดหมายข่าวหรือบล็อกของบริษัท สำหรับวิดีโอ การอัปโหลดไปยังช่อง YouTube ของบริษัทหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้ หากคุณเน้นที่เนื้อหาภาพ เช่น วิดีโอและรูปภาพ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการพิจารณา

#10. เพิ่มการเชื่อมโยงภายในและภายนอกผ่าน SaaS Content Marketing

การสร้างลิงก์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่ผู้ลงโฆษณาทั่วโลกใช้ และเชื่อมโยงโดยตรงกับการตลาดเนื้อหา

การเชื่อมโยงภายในหมายถึงการเชื่อมโยงที่คุณใช้ภายในโครงสร้างของเว็บไซต์เพื่อเชื่อมต่อหน้าเว็บของคุณ ในขณะที่การเชื่อมโยงภายนอกเกี่ยวข้องกับการใช้ลิงก์จากแหล่งภายนอกเพื่อเพิ่มมูลค่าของเนื้อหาของคุณ

เมื่อเว็บไซต์ที่มีอำนาจจัดการโดเมนระดับสูงซึ่งมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของคุณ จะเป็นการส่งสัญญาณไปยัง Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นหน่วยงานที่น่าเชื่อถือในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เครื่องมือค้นหาใช้ลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อวัดคุณค่าของเนื้อหาของคุณและกำหนดความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้

การสร้างลิงก์สามารถช่วยคุณสร้างการเข้าชมจากการอ้างอิงอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ โดยไม่ต้องแก้ไขตำแหน่งถาวรของลิงก์ในโดเมนที่เชื่อถือได้

ลิงก์ย้อนกลับจากหน้าเว็บอื่นยังช่วยให้บอทเครื่องมือค้นหาค้นพบเว็บไซต์ใหม่ หากไม่มีลิงก์ย้อนกลับ บอทของเครื่องมือค้นหาอาจไม่สามารถรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้สำเร็จ ทำให้ผู้อ่านที่มีศักยภาพค้นพบเนื้อหาของคุณได้ยาก

โดยสรุป การสร้างลิงก์มีบทบาทสำคัญในการตลาดเนื้อหา SaaS เนื่องจากสามารถช่วยกำหนดสิทธิ์ของเว็บไซต์ของคุณ สร้างการเข้าชมการอ้างอิง และปรับปรุงการมองเห็นของคุณในเครื่องมือค้นหา

วิธีเพิ่มการแปลงด้วย SaaS Content Marketing

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion ด้วยการตลาดเนื้อหา SaaS

เขียนเพื่อผู้ชมของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่ผู้เขียนการตลาดเนื้อหา SaaS จะตั้งคำถามว่าควรสร้างเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายหรือปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

น่าเสียดายที่นักเขียนหลายคนให้ความสำคัญกับเครื่องมือค้นหามากกว่าผู้อ่านจริง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเนื้อหาคุณภาพสูงนั้นมีความน่าสนใจและให้ข้อมูล เครื่องมือค้นหา เช่น Google ไม่ต้องการเนื้อหาที่เขียนขึ้นโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา เครื่องมือค้นหาจะค้นหาเนื้อหาที่เขียนดี เข้าใจง่าย และให้คำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของผู้ชมเป้าหมายแทน

ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาของคุณควรจะค้นพบได้และเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้อ่านของคุณ

การสร้างเนื้อหาที่แก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายมีความสำคัญพอๆ กับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา

แม้ว่าการรวมคำหลักและกลยุทธ์ SEO อื่น ๆ สามารถสร้างการเข้าชมได้ แต่จะไม่เป็นประโยชน์ในระยะยาวหากผู้อ่านไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหรือเปลี่ยนเป็นลูกค้า จัดลำดับความสำคัญของงานเขียนสำหรับผู้ชมของคุณก่อนเสมอ แล้วอย่างอื่นจะตามมา

หากคุณรีบเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน คุณจะไปไม่ถูกที่ หากต้องการเขียนเนื้อหาคุณภาพสูง ให้พิจารณากำหนดหัวข้อที่คุณสนใจ กลุ่มเป้าหมาย และดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณให้ข้อมูล ให้ความรู้ และมีส่วนร่วม อ้างอิงแหล่งที่มาและแก้ไขและพิสูจน์อักษรงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีและน่าสนใจ

แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจ ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ SaaS ของคุณสามารถดึงดูดการสมัครได้ก็ต่อเมื่อแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ

การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าควรคาดหวังอะไร การไม่เปิดเผยรายละเอียดที่สำคัญอาจส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์เชิงลบและอัตราการแปลงลดลง

เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความภักดี และความอยากรู้ในตลาดเป้าหมายของคุณ คุณต้องสร้างเนื้อหา SaaS ที่มีคุณภาพซึ่งโปร่งใสและซื่อสัตย์ วิธีการนี้จะช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือและอำนาจในการทำการตลาดออนไลน์ของคุณ

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ผู้บริโภคสามารถตรวจพบข้อความที่ไม่จริงใจได้อย่างรวดเร็ว หากเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเกินจริง ส่งเสริมตนเอง หรือไม่สามารถยืนยันคำกล่าวอ้างได้ ผู้คนจะสูญเสียความไว้วางใจและมองหาแบรนด์อื่นที่รวบรวมคุณค่าและเอกลักษณ์ของตนได้ดีกว่า

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างเนื้อหาที่ตรงไปตรงมาและกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้อ่าน

คุณสามารถใช้น้ำเสียงที่แสดงถึงตำแหน่งของคุณในหัวข้อและบอกเล่าเรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์เฉพาะจากผู้อ่าน เช่น ความสุข ความยินดี หรือความอยากรู้อยากเห็น อารมณ์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะถูกบริโภคและแบ่งปันโดยผู้ชมของคุณ

เน้นที่ความสม่ำเสมอและความคิดริเริ่ม

เพื่อรักษาความสนใจของผู้ชมของคุณ การอัปเดตเนื้อหา SaaS ของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียความสนใจของลูกค้าหากคุณไม่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม คู่แข่งของคุณจะฉวยโอกาสหากคุณไม่เผยแพร่เนื้อหาใหม่หรืออัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่อย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่เรื่องความสม่ำเสมอเท่านั้น ความคิดริเริ่มมีความสำคัญพอๆ การทำซ้ำข้อเท็จจริงและตัวเลขเดิมๆ อาจทำให้เสียงและตัวตนของแบรนด์ของคุณดูจืดชืดและไม่น่าสนใจสำหรับผู้ชม

ในการทำให้เนื้อหาของคุณสร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วม คุณต้องสร้างเสียงประสานกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ มองหาแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเพื่อหาแรงบันดาลใจและค้นพบวิธีที่พวกเขาพัฒนาหัวข้อที่ไม่เหมือนใคร

ด้วยการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ของพวกเขา คุณสามารถระดมสมองหาวิธีใหม่ๆ ในการใส่ความกระตือรือร้นและความคิดสร้างสรรค์ลงในเนื้อหาของคุณเอง

จัดหาสถิติของคุณเพื่อแสดงความน่าเชื่อถือ

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหา SaaS ของคุณมีความน่าเชื่อถือ สิ่งสำคัญคือต้องแสดงหลักฐานและอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของคุณเมื่อเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจพื้นฐานของการยืนยันของคุณและวิธีการสรุปของคุณ

ทัศนูปกรณ์ เช่น แผนภูมิและกราฟยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารข้อมูลที่ซับซ้อนกับผู้ชมของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าสถิติที่คุณใช้นั้นมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความประทับใจเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ

เมื่อจัดหาสถิติ คำพูด และการอ้างอิง ให้หลีกเลี่ยงการลิงก์ไปยังไซต์ที่ไม่น่าไว้วางใจหรือใช้รายละเอียดที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ

การเคารพสติปัญญาของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหา หลีกเลี่ยงการทำให้ข้อความของคุณซับซ้อนเกินไปด้วยรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องเพื่อทำการขาย

งานเขียนของคุณควรบรรยายถึงความสามารถและคุณค่าของแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้อง ทำให้ผู้ชมมั่นใจว่าคุณทำตามคำสัญญา

เหนือสิ่งอื่นใด เนื้อหาของคุณควรให้คุณค่าแก่ผู้ที่ต้องการข้อมูล การแบ่งปันความเชี่ยวชาญและความรู้ของคุณจะสร้างความไว้วางใจและความเคารพต่อผู้ฟังของคุณ และเสริมสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือ

สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)

เพื่อให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าของคุณ งานการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณควรมีเป้าหมายเพื่อตอบคำถามของพวกเขา วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQs) ที่ครอบคลุมคำถามต่างๆ ที่เป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป ให้พิจารณาการตั้งค่าส่วนคำถามที่พบบ่อยในลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคำถามและคำตอบใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจัดลำดับความสำคัญของการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณมากกว่าเน้นที่ SEO เพียงอย่างเดียว แม้ว่าการคำนึงถึง SEO จะมีประโยชน์ แต่การปรับแต่งส่วนคำถามที่พบบ่อยสำหรับเครื่องมือค้นหาเพียงอย่างเดียวอาจไม่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การจัดการกับข้อกังวลและคำถามของลูกค้า ส่วนคำถามที่พบบ่อยของคุณยังคงสามารถปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ ในขณะเดียวกันก็สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การตลาดเนื้อหา SaaS ที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ที่ต้องการดึงดูด ให้ความรู้ และแปลงลูกค้า เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง กลยุทธ์เนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับแนวทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้

เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับผลกระทบสูงสุด เนื้อหาของคุณต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ โดยรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องเข้ากับความชัดเจนและเรียบง่าย ควรกระชับและโน้มน้าวใจ ดึงดูดผู้อ่านให้ดำเนินการผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและน่าสนใจ