การเพิ่มขึ้นของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-08

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังทำให้โลก B2B ตกตะลึง โดยเป็นหนึ่งในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมจำนวนมากที่ย้ายจากพื้นที่ B2C ตลาดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะมีรายรับมากกว่า 22 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565 ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: B2B และ B2C Converge: แนวโน้ม B2C มีอิทธิพลต่อการประชาสัมพันธ์การตลาด B2B อย่างไร

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์—หรือการใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการพูดแบบ B2B—เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง เนื่องจากเนื้อหามาจากแหล่งที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ (ผู้มีอิทธิพล/ผู้เชี่ยวชาญ)

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยังเป็นหนึ่งในห้าช่องทางการตลาดอันดับต้น ๆ ของปีตามรายงานแนวโน้มการตลาดปี 2022 ของ HubSpot ตั้งแต่การรับรองผู้มีชื่อเสียงไปจนถึงวิดีโอแกะกล่อง การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีวิวัฒนาการค่อนข้างน้อยในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา โดย 68% ของนักการตลาด ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในระดับหนึ่ง ตอนนี้อินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวแทนของครีเอเตอร์ที่หลากหลายซึ่งสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมที่มีส่วนร่วม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B คืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B จะแตกต่างกันไปตามการเป็นหุ้นส่วน แต่โดยทั่วไปแล้ว จะเป็นเวลาที่พันธมิตรทางธุรกิจกับครีเอเตอร์หรือ "ผู้มีอิทธิพล" เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ อะไรก็ได้ตั้งแต่การทดสอบเบต้าของผู้มีอิทธิพลและตรวจทานผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณไปจนถึงให้พวกเขาร่วมเป็นเจ้าภาพในการถาม & ตอบสามารถเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่มีประสิทธิภาพ รายงานการวิจัยการตลาดของผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดแบบ B2B ในปี 2022 ของ TopRank Marketing แสดงให้เห็นว่า 86% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าแคมเปญการตลาดแบบ Influencer ของ B2B อยู่ในระดับปานกลางหรือประสบความสำเร็จมาก

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะรายงานงบประมาณด้านการตลาดของผู้มีอิทธิพลรายปีที่ 50,000 ถึง 500,000 ดอลลาร์ขึ้นไป บริษัทต่างๆ ไม่จำเป็นต้องลงทุนหลายพันดอลลาร์กับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมผ่านสื่อที่เหมาะสม ดังนั้น “ไปใหญ่หรือกลับบ้าน” ใช้ไม่ได้ที่นี่ อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดบางคน (ที่มีอัตราการแปลงที่ใหญ่ที่สุดสำหรับแบรนด์) มีผู้ติดตามจำนวนน้อยกว่าเล็กน้อย (คิดว่าต่ำกว่า 100,000 คน) โดยมีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี และ 41% ของนักการตลาดรายงานว่าทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ภายใต้ 10K)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: น้อยกว่าหรือไม่? ก้าวข้ามมาโคร

วิธีการประเมินผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง

แล้วถ้าขนาดไม่ใช่ปัจจัยตัดสินที่ดีที่สุด แล้วอะไรล่ะ? กุญแจสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณผ่านแหล่งที่เชื่อถือได้ เมื่อตัดสินใจว่าจะเข้าหาครีเอเตอร์รายใด ให้พิจารณาคุณภาพเนื้อหา อัตราการมีส่วนร่วม การจัดตำแหน่งคุณค่า และความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ

  1. คุณภาพเนื้อหา

อย่างแรกและสำคัญที่สุด การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B นั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ให้สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการหรือต้องการจากแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้สร้าง คุณต้องการให้เป็นความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับข้อตกลงเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพเนื้อหา นอกจากนี้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับผู้สร้างคุณภาพต่ำ พวกเขาอาจเริ่มเชื่อมโยงเนื้อหาและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับคุณภาพต่ำ ข้อควรจำ: กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดๆ เริ่มต้นด้วยการพิจารณาผู้ชมของคุณก่อน รู้จักผู้ชมของคุณ ผลิตเนื้อหาที่ดี

  1. อัตราการมีส่วนร่วม

ก่อนเซ็นสัญญากับอินฟลูเอนเซอร์ ให้สอบถามเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วมของพวกเขา ผู้ติดตามของพวกเขาชอบ แสดงความคิดเห็น และตอบกลับโพสต์ของพวกเขากี่คน? พวกเขาได้รับการคลิกผ่านกี่ครั้งในโพสต์โดยเฉลี่ย

  1. การจัดตำแหน่งค่า

เช่นเดียวกับคุณภาพของเนื้อหา ค่านิยมระหว่างคุณและผู้สร้างที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ควรสอดคล้องกัน หากความคิดเห็นของคุณเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าไม่ตรงกัน… นั่น อาจเป็นการเป็นหุ้นส่วนที่ยั่วยุที่จุดประกายให้เกิดการสนทนา แต่มันก็ยังทำให้มีโอกาสมากมายสำหรับความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและการโต้เถียง

โดยทั่วไป สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับค่านิยม—อะไรเป็นแรงผลักดันให้พวกคุณแต่ละคน คุณทั้งคู่มีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่ใช้ร่วมกันของคุณ? วิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและเป้าหมายในอนาคตช่วยเสริมซึ่งกันและกันหรือไม่? การเป็นหุ้นส่วนทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่สอดคล้องกับมูลค่าที่สมบูรณ์แบบหมายถึงการทับซ้อนที่สำคัญในผู้ชมของแบรนด์และผู้สร้าง คุณอาจคิดว่า “ไม่! ฉันต้องการแบรนด์ของฉันต่อหน้าผู้คนใหม่ๆ!” ไม่ว่าคุณจะเป็นพาร์ทเนอร์กับใคร แบรนด์ของคุณก็จะถูกเปิดเผยต่อผู้คนใหม่ๆ แต่ใน B2B การเดินทางของผู้ซื้อนั้นยาวนาน โดยผู้ซื้อ B2B โดยเฉลี่ยต้องการจุดติดต่อ 27 จุดก่อนที่จะทำการแปลง จริงๆ แล้ว คุณต้องการผู้ชมที่ใกล้ชิดกับตัวคุณเองมากที่สุด

  1. ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องประเมินความเชี่ยวชาญของพันธมิตรผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขานับถือกันดีไหม? พวกเขามีใบรับรอง ปริญญา หรือรางวัลพิเศษหรือไม่? พวกเขาโดดเด่นสำหรับผู้ชมของคุณอย่างไร ผู้ชมของคุณเชื่อว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญระดับใด

B2B Influencer แพลตฟอร์มการตลาดและเครื่องมือ

กลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่ดีควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีที่เหมาะสม เทคโนโลยีการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แบรนด์ระบุผู้มีอิทธิพล หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ วัดความสำเร็จ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดเกือบ 40% ยังไม่ได้ใช้เทคโนโลยีการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในแคมเปญของตน หากคุณยังคงใช้การติดตามการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ตามสเปรดชีต คุณจะต้องสิ้นเปลืองทรัพยากร การใช้แพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B เช่น Cision, Onalytica หรือ BuzzSumo สามารถช่วยให้แคมเปญมีความคล่องตัวและวัดผลกระทบได้ในขณะใช้งาน ทำให้มีโอกาสมากขึ้นในการปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพ

แม้ว่าการรู้จักแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ 55% ของบริษัท B2B ที่มีพนักงาน 500 ถึง 1,000 คนระบุว่าการทำงานร่วมกับเอเจนซี่เพื่อระบุผู้มีอิทธิพลและจัดการการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าซอฟต์แวร์ หากคุณไม่มีพนักงานการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยเฉพาะเพื่อจัดการความสัมพันธ์เหล่านั้นและติดตามตัวชี้วัด การเอาท์ซอร์สอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

กลยุทธ์การตลาดผู้มีอิทธิพล B2B ที่สำคัญ

  1. สร้างความสัมพันธ์และชุมชน

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับ B2B ผู้สร้างเนื้อหาจึงมีความต้องการสูงกว่าที่เคย ทำให้ผู้มีอิทธิพลระดับบนปลอดภัยยากขึ้น แม้ว่า B2B จำนวนมากจะไม่ต้องการการรับรองจากคนดังระดับ A แต่ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สร้างเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสร้างชุมชน

  1. อย่าประมาทพลังของผู้มีอิทธิพลภายใน

ผู้มีอิทธิพลของพนักงานและผู้บริหารมักไม่ถูกมองว่าเป็นผู้มีอิทธิพลแบบดั้งเดิม แต่การรับรู้แบรนด์ของคุณภายในมีความสำคัญพอๆ กับการรับรู้แบรนด์ภายนอกของคุณ การรักษาพนักงานให้มีความสุข มีส่วนร่วม และเชื่อมั่นในค่านิยมหลักของบริษัทและการดำเนินการ ช่วยลดค่าใช้จ่ายโดยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าไว้และเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ไปพร้อม ๆ กัน แม้กระทั่งภายนอก

  1. ผสานเทคโนโลยีอย่างลงตัวและเหมาะสม

เช่นเดียวกับที่เรากล่าวไว้ข้างต้น การรู้ว่าคุณต้องการเทคโนโลยีใดและรวมเข้ากับแคมเปญของคุณ จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน แต่ก็จำเป็นเช่นกันหากคุณมีความหวังที่จะปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครใช้งานเครื่องมือติดตามและวัดผล หรือการรักษาเอเจนซี่ แคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพลของคุณควรตั้งค่าให้ทำงานตั้งแต่เริ่มต้น เพราะในความเป็นจริง แคมเปญนี้ควรเปิดอยู่เสมอ

  1. มุ่งสู่แคมเปญที่เปิดตลอดเวลา

แคมเปญที่เปิดใช้งานตลอดเวลาคือสิ่งที่ดูเหมือน: แคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล B2B ที่ไม่มีวันสิ้นสุด ต้องใช้เงินในการยุติแคมเปญและเริ่มต้นใหม่—การระบุผู้มีอิทธิพลใหม่ การสร้างความสัมพันธ์ และการรักษาข้อมูลติดต่อ เช่นเดียวกับการขาดเทคโนโลยีที่เหมาะสม มันไม่สามารถปรับขนาดได้ การสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้มีอิทธิพลภายในและภายนอกจะสร้างความไว้วางใจและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

จากองค์ประกอบทั้งหมดที่สร้างแคมเปญดิจิทัลการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B ที่ดี B2B รายงานว่าความท้าทายสูงสุดที่พวกเขาเผชิญคือการขาดกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ ไม่ใช่กลยุทธ์ และเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ต้องมีการพัฒนากลยุทธ์อย่างละเอียดพร้อมข้อความและยุทธวิธีที่กำหนดไว้ เช่น วิดีโอ พอดแคสต์ บล็อก ฯลฯ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการพัฒนาแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B สำหรับบริษัทของคุณ มาคุยกันเถอะ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ