คุณจะบอกได้อย่างไรว่าถึงเวลาที่เหมาะสมในการอัปเกรดเว็บช็อปของคุณ

การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เช่น อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งและอัตรากำไรขั้นต้นทำให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซสามารถระบุความคืบหน้าในแง่ของยอดขาย การตลาด และเป้าหมายการบริการลูกค้าได้ หากเว็บช็อปของคุณไม่มอบประสบการณ์ที่โดดเด่น มันจะขัดขวางไม่ให้คุณประสบความสำเร็จ แทนที่จะเดินไปรอบ ๆ อุปสรรคและดิ้นรนเพื่อเสนอคุณค่า คุณควรอัปเกรดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณให้ดีขึ้น เพื่อรักษาประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าและจัดการกับการเติบโตที่สม่ำเสมอ

ในบางครั้งจำเป็นต้องอัปเกรดเป็นแผนแบบมืออาชีพเพื่อเอาชนะความท้าทาย หากคุณโตเกินเว็บช็อปของคุณ ขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ระบบอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณได้ ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับคุณอีกต่อไป การปรับแพลตฟอร์มใหม่นั้นไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือใช้เวลานานเท่า อาจถึงเวลาอัปเกรดร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่า

หากคุณพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ แสดงว่าคุณโตเกินเว็บช็อปปัจจุบันของคุณแล้ว:

1. เว็บช็อปของคุณไม่ตอบสนอง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องดูดีในทุกอุปกรณ์ กล่าวคือ ควรมีการออกแบบที่ตอบสนอง การใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19 ผู้บริโภคใช้เวลาหลายชั่วโมงกับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และไอแพด ผู้คนกำลังปรับใช้อุปกรณ์พกพาแทนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเพื่อท่องอินเทอร์เน็ต โดยพื้นฐานแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเข้ามาที่เว็บช็อปของคุณด้วยความตั้งใจที่จะซื้อสินค้าโดยใช้อุปกรณ์พกพาของพวกเขา ร้านค้าออนไลน์ควรรองรับกิจกรรมการค้าทั้งหมดในระดับอุปกรณ์ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ซื้อควรนำไปใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ความเป็นมิตรกับมือถือเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในปีต่อ ๆ ไป แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีตัวเลือกธีมที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์มากมาย แต่ก็ไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับผลกระทบสูงสุด หาก HTML หรือ CSS ของธีมมีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะใดก็ตาม ธีมนั้นจะไม่เหมาะกับมือถืออีกต่อไป เว็บช็อปที่อัปเกรดมีการออกแบบที่ตอบสนองได้ดีขึ้นสำหรับนักช็อปบนมือถือ เมื่อผู้ค้าต่อสู้กับข้อจำกัดของแพลตฟอร์มที่เลือก ธุรกิจก็ดูไม่น่าเชื่อถือ ข้อมูลและการเข้าถึงการค้าบนมือถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายส่วนแบ่งการตลาด

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ได้กำไร

2. กระบวนการด้วยตนเองต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากเกินไป

อีคอมเมิร์ซอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์โดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนแบบหลายช่องทางและแชทบอทสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า นอกจากเว็บโซปของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างยอดขายจากโซเชียลมีเดีย แอพมือถือ การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ ช่องทางทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อให้ผู้คนซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้น ผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียงจะให้รายละเอียดที่ลูกค้ารอคอยมานานเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ รายละเอียดการชำระเงิน และอื่นๆ เมื่อเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น เทคโนโลยีดังกล่าวก็มีน้ำหนักมากขึ้นในห่วงโซ่คุณค่าอีคอมเมิร์ซ

หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณใช้กระบวนการแบบแมนนวลเพื่อดำเนินการง่ายๆ ให้เสร็จสิ้น คุณจะพบว่าการดำเนินการแบบวันต่อวันเป็นไปไม่ได้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการเติบโตใหม่ๆ คุณกลับจมปลักอยู่กับงานที่เกิดซ้ำๆ ซึ่งคุณไม่สามารถตัดออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำได้ สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงโฟลว์กระบวนการอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้สูงสุดและยังคงแข่งขันได้ วิธีเดียวในการทำเช่นนี้คือการอัปเกรดเว็บช็อปของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าจึงสามารถสั่งซื้อผ่านจุดติดต่อแต่ละจุดได้

กรณีในประเด็น

เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบาย ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์ม Shopify เพิ่มลงในโครงสร้างการขายที่มีอยู่ของคุณเพื่อปรับปรุงและทำให้บริการง่ายขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Shopify Plus ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ค้าและแบรนด์ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โซลูชันนี้มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงและแพลตฟอร์มที่เติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ตรงข้ามกับเวอร์ชันมาตรฐาน Shopify Plus ให้การควบคุมที่มากกว่า นอกเหนือจากประสิทธิภาพไซต์ที่ดีขึ้นและประสบการณ์แบบ Omnichannel ทำให้งานด้านการปฏิบัติงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามงานเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น การออกผลิตภัณฑ์ของการอัปเดตสินค้าคงคลัง คุณสามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น ยังสามารถปรับใช้คุณลักษณะล่าสุดของเว็บไซต์ที่ลูกค้าคาดหวังและต้องการได้

3. เว็บช็อปของคุณไม่อนุญาตให้มีการเติบโตและการขยายตัว

ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดและการเติบโตที่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณก็จะมีรายได้ถึง 1 ล้านดอลลาร์ หากระบบอีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมจำนวนมากได้ คุณควรอัปเกรดเป็นระบบที่สามารถจัดการกับความเครียดได้ เมื่อยอดขายของคุณเพิ่มขึ้น ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะไม่สามารถตามทันได้ สิ่งที่คุณต้องการคือเว็บช็อปที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถรับมือกับปริมาณการใช้งานในขณะที่รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อถือได้ ด้วยสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บช็อปของคุณสามารถรักษาการเติบโตได้อย่างสม่ำเสมอ

พิจารณาอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์มใหม่หรือย้ายไปยังเวอร์ชันที่ใหม่กว่า จะตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับขนาดได้ ข้อดีรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด แบนด์วิธ และการสนับสนุน คุณสามารถจัดการการขายส่วนหน้าและการดำเนินการส่วนหลังในขณะที่ผสานรวมเครื่องมือธุรกิจหลัก นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าสู่ตลาดใหม่ ดึงดูดผู้คนให้รู้จักแบรนด์มากขึ้น และเอาชนะคู่แข่งได้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการจัดการกับธุรกิจที่ยั่งยืน หลายคนกำลังทบทวนกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของตนใหม่ โดยทำความเข้าใจกับความต้องการเว็บช็อปที่คล่องตัวและคล่องตัว

คุณอาจชอบ: 6 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Shopify

4. ไม่มีการรักษาความปลอดภัยเพียงพอ

การละเมิดข้อมูลสามารถกลายเป็นวิกฤตได้ทันที ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นบ่อยครั้งเกินกว่าที่บริษัทต่างๆ จะพึงใจ เป็นความรับผิดชอบของผู้ค้าที่จะใช้ความระมัดระวังทุกประการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า มัลแวร์สามารถขโมยข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณ หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณไม่ปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ การอัปเกรดเป็นสิ่งสำคัญ การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความไว้วางใจ เช่นเดียวกับการรับรู้เชิงบวกจากคู่ค้า ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

หากคุณกำลังปรับใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีปลั๊กอินจำนวนมากสำหรับการทำงานเพิ่มเติม ความเสี่ยงของคุณจะเพิ่มขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงต้องมีการอัพเกรด คุณควรสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้โดยไม่ต้องกลัวว่าข้อมูลรั่วไหล ด้วยซอฟต์แวร์ ณ จุดขายที่ได้รับการปรับปรุง คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย โซลูชันอีคอมเมิร์ซบางอย่าง (เช่น Shopify Plus) ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกงและยกเลิกกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถระบุคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงและตัดสินใจว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่

5. การรายงานไม่เพียงพออย่างสมบูรณ์

หากคุณต้องการทราบว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร ให้ดูที่รายงาน พวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นว่าหมวดหมู่ใดที่สร้างรายได้มากที่สุด พูดง่ายๆ คุณจะรู้ว่ารายการไหนกำลังลอยออกจากชั้นวางและรายการไหนไม่ได้ขาย หากคุณประสบปัญหาในการรับข้อมูลการรายงาน คุณต้องมีโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ช่วยลดความซับซ้อนในการวิเคราะห์และแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกและวางระหว่างเอกสาร ข้อมูลจะแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งมีประโยชน์เมื่อต้องจัดการสินค้าคงคลัง การตั้งราคา ทำความเข้าใจแนวโน้มตามฤดูกาล และเพิ่มผลกำไร

การพบรายงานที่ถูกต้องและการค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเติบโตที่มั่นคงและยอดขายจำนวนมาก ตัวอย่างรายงานอีคอมเมิร์ซที่มีคุณค่า ได้แก่ รายงานการขาย เซสชันตามอุปกรณ์ รายงานอัตรากำไร และการวิเคราะห์การรักษาลูกค้า เพลิดเพลินกับความเรียบง่ายในการตั้งค่ารายงานที่สนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลสำรอง โซลูชันที่คุณกำลังใช้อยู่ไม่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการ ขออภัย คุณจำเป็นต้องรู้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นอย่างไรในแบบเรียลไทม์จากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาของคุณ หากใช้อย่างเพียงพอ ข้อมูลสามารถนำไปสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพ

คุณอาจชอบ: BigCommerce Enterprise vs Magento Commerce – อันไหนดีกว่ากัน?

เริ่มวางแผนอัปเกรดเว็บช็อปของคุณ

คุณควรพิจารณาอย่างยิ่งที่จะทำการเปลี่ยนแปลง คุณต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมในส่วนที่สำคัญ คุณเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ และคุณไม่สามารถผสานรวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญได้ การปรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นโครงการที่แข็งแกร่งซึ่งเกี่ยวข้องกับการย้ายข้อมูล ข้อมูลไม่ได้รับการปรับเปลี่ยน แต่ไม่สามารถพูดได้เหมือนกันเกี่ยวกับระบบที่จัดการและจัดระเบียบข้อมูลของคุณ คุณต้องมีนักพัฒนาเพื่อสร้างเว็บช็อปให้คุณ หากคุณมีปัญหาในการเลือกผู้เชี่ยวชาญ ให้คำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• แฟ้มสะสมผลงานต้องมีตัวอย่างเชิงคุณภาพ
• ผู้พัฒนาควรให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในระหว่างขั้นตอนการเปลี่ยนแพลตฟอร์มใหม่
• ควรมีโครงร่างที่ชัดเจนของแผน

จำเป็นต้องพูด การอัปเกรดเว็บช็อปของคุณนำมาซึ่งเป้าหมายทางธุรกิจใหม่ ไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ สิ่งที่สำคัญคือการเลือกซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม พันธมิตรที่ปรับปรุงแพลตฟอร์มควรมีประวัติประสบการณ์และเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อเติมเต็มช่องว่าง ร่วมงานกับเอเจนซี่ที่มีคุณสมบัติเพื่อพัฒนาหน้าร้านในฝันของคุณ การมีร้านค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพต่ำอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ ไม่ต้องพูดถึงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ

สรุปแล้ว การอัปเกรดร้านค้าบนเว็บที่คุณมีอยู่นั้นเหมาะสมอย่างยิ่ง มันจะทำให้อนาคตของคุณปลอดภัยมากขึ้นและคุณสามารถเพลิดเพลินกับการเติบโตทางธุรกิจ คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรได้นับไม่ถ้วนเนื่องจากกระบวนการอัตโนมัติ สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณสามารถทำให้ประสบการณ์การซื้อที่สนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณลังเลที่จะทำการเปลี่ยนแปลง จงกล้าและให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการส่งเสริมที่จำเป็นมาก คุณสามารถอัปเกรดร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ตลอดเวลาของปี การย้ายข้อมูลจะใช้เวลาสักครู่ แต่จะเร็วกว่าที่คุณคิด