เมื่อการพึ่งพาตัวแทน RevOps ยังไม่เพียงพอ

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เพียงพอ วิธีที่คุณจัดการ เพิ่มประสิทธิภาพ และจัดแนวกระบวนการดำเนินการด้านรายได้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ

องค์กรต่างๆ จำนวนมากตระหนักถึงประโยชน์ของการจ้างหน่วยงาน RevOps เพื่อระบุและแก้ไขช่องว่างในเทคโนโลยีและกระบวนการของตน

แม้ว่าทีมของเราได้ช่วยให้บริษัทหลายแห่งประสบความสำเร็จด้วย บริการ RevOps แต่พวกเขาก็ไม่ค่อยทำงานได้ดีในสุญญากาศ เราเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อทีมของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมภายในของบริษัทอย่างสม่ำเสมอตลอดเวลา และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายและการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

หน่วยงาน RevOps ทำอะไร?

พัฒนากลยุทธ์ด้านรายได้ที่มั่นคง

ที่ปรึกษาหรือเอเจนซี่ RevOps ที่ดีมีความเป็นเลิศในการสร้างแผนงานด้านรายได้ที่รวมความสำเร็จด้านการขาย การตลาด และลูกค้าเข้าด้วยกัน พวกเขาไปไกลกว่าการสร้างแนวร่วมและเจาะลึกการเดินทางของลูกค้า การกำหนดเป้าหมายรายได้ที่จับต้องได้ และการวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

ขั้นตอนแรกที่เอเจนซี่ RevOps มักจะทำคือการวิเคราะห์ข้อมูลและขั้นตอนการทำงานของบริษัทของคุณ

พวกเขาจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าข้อมูลใดที่คุณกำลังรวบรวม ข้อมูลนั้นถูกส่งไปยังทีมต่างๆ ภายในองค์กรอย่างไร และจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

เอเจนซี่ RevOps สามารถช่วยคุณระบุชัยชนะอย่างรวดเร็ว และทำการปรับปรุงในระยะยาวเพื่อทำให้บริษัทของคุณมีกำไรมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจ:

• ฟิลด์ใดที่สำคัญที่สุดต่อกระบวนการของคุณ? (คุณกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประเภทบริษัท อุตสาหกรรม หน้าที่งาน และข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือไม่)
• บริษัทของคุณทำเครื่องหมายผู้ติดต่อว่ามีคุณสมบัติหรือไม่มีคุณสมบัติอย่างไร กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล?
• ผู้ติดต่อใหม่ได้รับการกำหนดให้กับบุคคลเฉพาะภายในบริษัทของคุณอย่างไร
• บริษัทของคุณติดตามไปป์ไลน์ข้อตกลงของคุณอย่างไร
• มีการบูรณาการอะไรบ้าง?
• คุณมีขั้นตอนการทำงานอะไรบ้าง?
• ผู้คนเลือกที่จะรับการสื่อสารจากคุณในอนาคตหรือไม่

ให้คำแนะนำด้านเทคโนโลยี

ในยุคที่เทคโนโลยีครอบงำ เครื่องมือที่คุณใช้สามารถให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันหรือทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณไม่สามารถก้าวตามทันได้ เอเจนซี่ RevOps สามารถแนะนำโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะต้องลงทุนใน CRM ใหม่หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ หรือคุณจำเป็นต้องผสานรวมโซลูชันที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงการไหลของข้อมูล

ปรับปรุงกระบวนการรายได้

ความซบเซาอาจเป็นศัตรูตัวฉกาจที่สุดของธุรกิจ หน่วยงาน RevOps ประเมินและฟื้นฟูกระบวนการสร้างรายได้ของคุณอย่างต่อเนื่อง ด้วยการยกเครื่องช่องทางการขาย ปรับปรุงการดูแลลูกค้าเป้าหมาย และยกระดับการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า สิ่งเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าฟันเฟืองทุกซี่ในวงล้อรายได้ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากบริษัทของคุณใช้หลายช่องทางเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณอาจสร้างเรกคอร์ดผู้ติดต่อที่ซ้ำกันโดยที่ไม่รู้ตัว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจกรอกแบบฟอร์มหนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณและอีกแบบฟอร์มหนึ่งจากโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของ Facebook ที่ขอข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลที่กระจัดกระจาย

สถานการณ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งที่เราเห็นคือเวิร์กโฟลว์อีเมลที่แข่งขันกัน ส่งผลให้มีอีเมลมากเกินไป

จัดการข้อมูลลูกค้า

ในยุคข้อมูลข่าวสาร ข้อมูลคือทองคำ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ เอเจนซี่ RevOps จะค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จากข้อมูลการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าของคุณ ด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและระบุแนวโน้มยอดขายและรายได้ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้บริษัทของคุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล

สนับสนุนทีมด้วยการฝึกอบรมและการฝึกสอน

กระบวนการและเทคโนโลยีที่ดีที่สุดจะไร้ประโยชน์หากไม่มีผู้มีทักษะมาดำเนินการ หน่วยงาน RevOps ลงทุนในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ: ทีมของคุณ ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมและการฝึกสอนที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ สิ่งเหล่านี้จะฝึกฝนทักษะของพนักงานของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะนำหน้าอยู่เสมอ

รายงานตัวชี้วัดรายได้

การมองเห็นเป็นสิ่งสำคัญ การรายงานตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นประจำช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าจุดยืนของคุณอยู่ที่ใด หน่วยงาน RevOps คอยแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของคุณทราบ โดยเน้นย้ำถึงความสำเร็จและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

สนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า

การหาลูกค้าเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทาง ด้วยตระหนักดีว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้กำไรมากกว่าการได้ลูกค้าใหม่ เอเจนซี่ RevOps บางแห่งจึงมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า และโอกาสในการขายต่อยอด

RevOps เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนการขายและการตลาดของคุณ

การจ้างเอเจนซี่ RevOps จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดีและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่ RevOps มีเป้าหมายเฉพาะของตน และมีแนวโน้มที่จะมีข้อมูลเชิงลึกที่จำกัดในภาพรวม

พวกเขาจะตรวจสอบเวิร์กโฟลว์อีเมลที่มีอยู่ของคุณและเสนอคำแนะนำในการปรับปรุง แต่ไม่จำเป็นต้องเขียนอีเมลที่มีหัวเรื่องที่น่าสนใจมากขึ้น หรือใช้การออกแบบที่น่าดึงดูดซึ่งปรับปรุงการแปลง

พวกเขาสามารถบอกคุณถึงวิธีปรับปรุงกระบวนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นให้กับทีมขาย แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่

พวกเขาจะไม่พัฒนาโฆษณาที่สะดุดตา เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา หรือแหล่งข้อมูลเพื่อให้ความรู้แก่ผู้คนตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

เพื่อให้ความพยายามของคุณเกิดประโยชน์สูงสุด คุณจะต้องจัดการความพยายามเหล่านั้นเป็นการภายในหรืออาจจ้างเอเจนซี่ต่างๆ หลายแห่ง นี่หมายถึงการใช้เวลามากขึ้นในการประสานงานการสื่อสารระหว่างพวกเขา ให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทของคุณและทำงานร่วมกันในกลยุทธ์ต่างๆ

สิ่งนี้ทำให้เหนื่อยและมีราคาแพงอย่างรวดเร็ว และหากประสบการณ์เป็นตัวบ่งชี้ ก็แทบจะไม่ได้ผล

การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะวางรากฐานสำหรับการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่คุณจะลดจำนวนการสนทนาเท่านั้น แต่ยังจะปรับปรุงความสอดคล้องในกิจกรรมการตลาดและการขายทั้งหมดของคุณอีกด้วย

รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเอเจนซี่ RevOps และเอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบด้วย Kuno Creative

เรามักจะทำงานร่วมกับบริษัทที่จ้างที่ปรึกษา RevOps สำหรับโครงการเฉพาะ เช่น การใช้เทคโนโลยีหรือการอัปเดตขั้นตอนการทำงาน และพวกเขาก็มาหาเราเพราะพวกเขาไม่สามารถรักษาความสำเร็จไว้ได้หลังจากที่โครงการนั้นสิ้นสุดลง

ซึ่งมักเกิดจากสาเหตุหลายประการ:

• พวกเขาล้มเหลวในการอัปเดตกระบวนการให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่
• ทีมขายและการตลาดของพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีและกระบวนการอย่างสม่ำเสมอ
• เอเจนซี่ก่อนหน้านี้ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายและการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion นอกเหนือจากการปรับปรุง RevOps
• เอเจนซี่ไม่ได้ใช้ความคิดริเริ่มในการทำความเข้าใจข้อมูลและกระบวนการของลูกค้าอย่างถ่องแท้ และรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คำแนะนำที่ดีที่สุด

เมื่อคุณจ้าง Kuno Creative คุณกำลังจ้างมากกว่าเอเจนซี่ RevOps คุณกำลังร่วมมือกับทีมนักเขียนเนื้อหาที่มีความสามารถ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความต้องการ นักวิเคราะห์ SEO นักออกแบบกราฟิก และนักพัฒนาเว็บไซต์ ซึ่งจะเร่งความคืบหน้าของคุณโดยการปรับปรุงการดำเนินงานด้านรายได้ และปรับ RevOps ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

ทีมงานของเราทำการตรวจสอบการขายและการตลาดของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึง:

• บริษัทของคุณอยู่ในตำแหน่งใดในบรรดาคู่แข่งในอุตสาหกรรม
• เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณสื่อถึงสิ่งนี้ได้ดีเพียงใดผ่านการส่งข้อความและองค์ประกอบภาพ
• เว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมีโครงสร้างที่ดีเพียงใดเพื่อจัดอันดับการค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่เหมาะสม
• จัดทำแผนที่ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณและระบุโอกาสในการปรับปรุง Conversion
• คู่แข่งของคุณใช้จ่ายไปกับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายมากน้อยเพียงใด และที่ใดที่คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด
• ตรวจสอบกลุ่มเทคโนโลยีและการบูรณาการของคุณ แบบฟอร์มการตรวจสอบ และให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การรายงาน และอื่นๆ

หากคุณพร้อมที่จะเห็นผลตอบแทนที่แท้จริงด้วยแนวทางบริการเต็มรูปแบบที่จัดการการดำเนินงานด้านรายได้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการขายและการตลาด โปรดนัดหมายเวลารับคำปรึกษาวันนี้