คู่มือผู้ลงโฆษณาสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

คุณเห็นลูกค้าปัจจุบันหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณบ่อยเพียงใดแต่ไม่ดำเนินการใดๆ พวกเขาเพียงแต่แหย่ไปรอบๆ หน้าของคุณเล็กน้อยแล้วจากไป โดยไม่ได้ให้การแปลงใหม่แก่คุณ คุณจะนำลูกค้ารายนั้นกลับมาที่เพจของคุณเพื่อดำเนินการตามที่คุณอยากให้ทำจริง ๆ ได้อย่างไร ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งการ กำหนดเป้าหมายใหม่

ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็น โฆษณา ที่กำหนดเป้าหมายซ้ำแล้วหรือยัง — โฆษณาบนฟีด Facebook ของคุณที่แสดงรองเท้าที่คุณเกือบซื้อทางออนไลน์เมื่อวันก่อน หรือโพสต์ผู้สนับสนุนของหนึ่งในอาคารอพาร์ตเมนต์ที่คุณดูเมื่อสองสัปดาห์ก่อนซึ่งมี ตอนนี้ปรากฏบนฟีด Instagram ของคุณอย่างน่าอัศจรรย์

คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงลูกค้ากลับมาที่เพจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ โซเชียลมีเดีย มีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้ เนื่องจากเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันทั้งหมดใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างน้อยหนึ่งเครือข่าย

มาดูกันว่าการ กำหนดเป้าหมายซ้ำ ทำงานอย่างไรและแพลตฟอร์มใดเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านการตั้งค่าผู้ชม

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับการโฆษณาโซเชียล

การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

”รูปแบบการกำหนดเป้าหมายการโฆษณาออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์แล้วหรืออยู่ในฐานข้อมูลในฐานะลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เข้าถึงผู้คนโดยพิจารณาจากการกระทำทางอินเทอร์เน็ตครั้งก่อน”

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

มีสองตัวเลือกหลักในการ กำหนดเป้าหมายใหม่ : แบบพิกเซลและแบบรายการ ลองมาดูที่ทั้งสอง

แบบพิกเซล

การ กำหนดเป้าหมายใหม่ โดยใช้พิกเซลจะวาง JavaScript ที่ไม่สร้างความรำคาญ (หรือที่เรียกว่าคุกกี้) ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เพื่อติดตามหน้าและผลิตภัณฑ์ที่บุคคลนี้ดู คุกกี้จะแจ้งเครือข่ายโฆษณาที่ผู้โฆษณาเลือกให้แสดงโฆษณาเฉพาะแก่ผู้ใช้รายนั้นตามสิ่งที่พวกเขาเรียกดู

โฆษณาทำงานสูงสุด 30 วันนับจากครั้งสุดท้ายที่ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์

ข้อดี

• ทันเวลา
• ตามพฤติกรรม
• เฉพาะสำหรับหน้าใดหน้าหนึ่งในเว็บไซต์ของคุณ

ข้อเสีย

• จำนวนคนในแคมเปญลดลงในช่วงเวลาหนึ่งๆ เนื่องจากการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะหมดอายุเมื่อผู้ใช้ไม่อยู่ในไซต์นานกว่า 30 วัน
• อาจมีความซับซ้อนหรือต้องใช้เวลามากในการปรับใช้ JavaScript กับหลาย ๆ หน้า

ตามรายการ

การ กำหนดเป้าหมายใหม่ ตามรายการจะใช้รายการอีเมลที่คุณอัปโหลดจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเก่า จากนั้น แพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะระบุผู้ใช้ที่ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันนั้นบนเครือข่ายของพวกเขา และแสดงโฆษณาต่อบุคคลเหล่านั้นโดยเฉพาะ คุณสามารถสร้างรายการได้หลายรายการตามการกระทำที่แตกต่างกัน และไม่มีวันหมดอายุ ต้องลบอีเมลออกจากรายการด้วยตนเอง

ข้อดี

• อนุญาตให้ปรับแต่งได้มากขึ้นเนื่องจากคุณเลือกว่าใครอยู่ในรายการใดตามการกระทำที่ลูกค้าทำในอดีต

ข้อเสีย

• ความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะมีอีเมลที่แตกต่างกันใช้ข้ามแพลตฟอร์ม
• ทันเวลาน้อยลงเนื่องจากการจัดการรายการด้วยตนเอง

เหตุใดคุณจึงควรสนใจเรื่องการกำหนดเป้าหมายใหม่

การ กำหนดเป้าหมายใหม่ ทำให้คุณสามารถเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บที่พวกเขาดู และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการต่อไปผ่านช่องทางการซื้อ

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้โดยดึงความสนใจของผู้ใช้ไปยังผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ หรือประกาศที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ข้อดีของแคมเปญ กำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียใหม่ คือผู้คนสามารถเห็นว่าโฆษณานั้นมาจากบัญชีจริง สิ่งนี้สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปัน ตอบกลับ และอภิปรายเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จัก

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้การกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการกำหนดเป้าหมายใหม่

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่หลากหลาย เราได้แสดงรายการไว้ด้านล่างเพื่อช่วยคุณออกแบบแคมเปญกำหนดเป้าหมายทางสังคมแบบชำระเงินของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Instagram

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เลือกหนึ่งในสามตัวเลือกที่มี

• รายชื่อผู้ติดต่อ. ใช้ข้อมูลจากระบบ CRM หรือรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเหล่านี้บน Facebook หรือ Instagram
• ผู้เข้าชมเว็บไซต์. แทรกพิกเซลของ Facebook (คล้ายกับโค้ด JavaScript ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้) เพื่อสร้างผู้ชมที่กำหนดเองตามผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อแสดงโฆษณาสำหรับสิ่งที่พวกเขาแสดงความสนใจในเว็บไซต์ของคุณ
• ผู้ใช้แอป ใช้พิกเซลของ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่ใช้แอพของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขากลับมาที่เกมหรือดูไอเท็มที่พวกเขาอาจสนใจที่จะซื้อ

โฆษณาแบบไดนามิก ใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่อผู้ที่เคยแสดงความสนใจในเว็บไซต์หรือแอปของคุณแล้ว คุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดแคตตาล็อกสินค้าของคุณไปที่ Facebook หรือ Instagram และตั้งค่าแคมเปญเพียงครั้งเดียว จะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาคนที่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ และเตือนพวกเขาถึงสินค้าที่พวกเขาดูแต่ไม่ได้ซื้อ

การกำหนดเป้าหมาย Twitter ใหม่

ผู้ชมที่ปรับแต่ง เลือกระหว่างประเภทผู้ชมสามประเภทที่มี

• รายการ สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องตามอีเมลของลูกค้าปัจจุบันหรือชื่อ Twitter
• เว็บ. กำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณโดยใช้แท็กเว็บไซต์ Twitter หรือโปรแกรมพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Twitter
• แอพมือถือ เข้าถึงกลุ่มคนที่ได้ดำเนินการในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น การติดตั้งหรือลงชื่อสมัครใช้ โดยใช้เครื่องมือวัด Conversion

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของ LinkedIn

การกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ใหม่ ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ตามหน้าที่เข้าชมในไซต์ของคุณ ปรับเนื้อหาโฆษณาให้เหมาะกับผู้เข้าชมที่คุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามากขึ้นโดยแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

Snapchat กำหนดเป้าหมายใหม่

ดึงดูดผู้ชมที่มีส่วนร่วม สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับโฆษณาของคุณในแอป

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของ YouTube

รีมาร์เก็ตติ้งวิดีโอ เข้าถึงผู้ดูตามการโต้ตอบที่ผ่านมากับวิดีโอของคุณ โฆษณา TrueView หรือช่อง YouTube

แหล่งข้อมูล: รีมาร์เก็ตติ้ง: คำจำกัดความ & วิธีการทำงาน

การกำหนดเป้าหมายใหม่ Pinterest

การกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วม เข้าถึงผู้ปักหมุดที่เคยโต้ตอบกับแคมเปญ Pinterest ของคุณในอดีตด้วยเนื้อหาส่วนบุคคล คุณสามารถสร้างผู้ชมตามการคลิกหมุด ความคิดเห็น บันทึก ปิดขึ้น หรือตามความสนใจของพวกเขาในหมุดเฉพาะ

การกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชม ใส่แท็ก Pinterest ลงในหน้าเว็บของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้คนใหม่โดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาทำ เช่น การเรียกดูหมวดหมู่เฉพาะ เพิ่มสินค้าในรถเข็นช็อปปิ้ง หรือสมัครใช้บริการของคุณ มีสองตัวเลือกสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชม:

• เหตุการณ์: ใช้แท็กเหตุการณ์บนไซต์ของคุณและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์
• URL: ติดตามหนึ่งหน้าขึ้นไปที่ผู้เข้าชมดูในไซต์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: AI สามารถปรับปรุงสังคมแบบชำระเงินของคุณได้อย่างไร 25%

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่

ข้อมูลเชิงลึกทั่วไป

• จัดข้อความและความคิดสร้างสรรค์ของคุณให้สอดคล้องกับรายการที่คุณพัฒนาขึ้นและตำแหน่งที่ลูกค้าของคุณอยู่ในกระบวนการขาย
• กำหนดความถี่สูงสุดของโฆษณาเพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เป้าหมายเห็นโฆษณาของคุณ แนวทางนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าถูกครอบงำ
• ใช้โค้ดเบิร์น (เบิร์นพิกเซล) เพื่อเลิกแท็กผู้ใช้ที่ติดตามการซื้อจริง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่แสดงโฆษณาที่อาจรบกวนผู้คน
• หมุนเวียนครีเอทีฟโฆษณาและทำการทดสอบ A/B

Facebook & Instagram

• รวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเพื่อแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม
• แยกข้อมูลออกเป็นคอลัมน์ตามประเภทข้อมูลที่ Facebook ยอมรับ
• เพิ่ม ID ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องให้กับพิกเซลของ Facebook และ App Events

ทวิตเตอร์

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณตรงกับผู้ใช้อย่างน้อย 500 คน มิฉะนั้น ผู้ชมของคุณจะเล็กเกินกว่าจะใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ
• ใช้ตัวเลือก "ขยายการเข้าถึงด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คล้ายกัน" เมื่อคุณมีผู้ชมจำนวนน้อยหรือเพื่อเพิ่มปริมาณแคมเปญให้สูงขึ้น
• แม้ว่าจะมีการกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติม การวางการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ที่ละเอียดมากลงในแคมเปญตามกลุ่มเป้าหมายที่ปรับแต่งแล้วจะส่งผลให้ปริมาณแคมเปญต่ำมาก

LinkedIn

• ตั้งชื่อผู้ชมของคุณอย่างชัดเจนและไม่ซ้ำกัน
• เลือกกฎ URL ที่สอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ
• ตรวจสอบสถานะแท็ก "ยืนยันแล้ว" ของกลุ่มผู้ชมที่กำหนดหลังจาก 24 ชั่วโมง
• กระจายแคมเปญของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีขนาด เข้าถึง และความเกี่ยวข้อง

สแน็ปแชท

• แจกจ่ายเนื้อหาภาพที่มีความหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• รวมผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณไปยัง Snapchatter ที่คล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

YouTube

• ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณด้วยหมวดหมู่เฉพาะ เช่น หัวข้อ ความสนใจ คำหลัก ข้อมูลประชากร ฯลฯ
• ใช้รูปแบบโฆษณาต่างๆ ในการสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ
• ดูเมตริกประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
• รวมรายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเพื่อปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายของคุณ

Pinterest

• ใช้คำหลักเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อเข้าถึงพวกเขาในขณะที่พวกเขาเรียกดูและค้นหาบน Pinterest
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็ก Pinterest ของคุณได้รับการยืนยันในแดชบอร์ดแท็ก
• เลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกับนโยบายของ Pinterest