John Jantsch (00:00): เฮ้ คุณรู้ไหมว่าการประชุมขาเข้าประจำปีของ HubSpot กำลังจะเกิดขึ้นถูกตัอง. จะอยู่ที่บอสตันตั้งแต่วันที่ 5 ถึง 8 กันยายน ทุก ๆ ปีขาเข้าจะรวบรวมผู้นำจากธุรกิจ การขาย การตลาด ความสำเร็จของลูกค้า การดำเนินงาน และอื่น ๆ คุณจะสามารถค้นพบเทรนด์และกลยุทธ์ที่ต้องรู้ล่าสุดทั้งหมดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อขยายธุรกิจของคุณด้วยวิธีที่ยั่งยืน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและได้รับแรงบันดาลใจจากผู้มีพรสวรรค์ที่น่าทึ่ง ปีนี้. คนที่ชอบ Reese Witherspoon, Derek Jeter, Guy Raz กำลังจะปรากฏตัว เยี่ยมชม inbound.com และรับตั๋วของคุณวันนี้ คุณจะไม่เสียใจ โปรแกรมนี้รับประกันว่าจะสร้างแรงบันดาลใจและเติมพลัง ถูกตัอง. ไปที่ inbound.com เพื่อรับตั๋วของคุณวันนี้

(01:03): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingนี่คือจอห์น แจนต์สช์ แขกของฉันวันนี้คือ Joe Mull เขาเป็นผู้ก่อตั้ง เป็นหัวหน้า สถาบัน Leadership Academy ที่ดีขึ้น และเป็นผู้ดำเนินรายการพอดคาสต์ Boss Bette Now ซึ่ง SHRM เพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็น "รายการสำหรับผู้นำที่ไม่ควรพลาด" พร้อมกับพอดคาสต์จาก Brene Brown และ Harvard Business Review เขาเป็นผู้เขียนหนังสือสามเล่ม รวมถึงเล่มที่เราจะพูดถึงในวันนี้ด้วย และฉันจะสะดุดกับคำนี้ทุกครั้งเพราะมันเป็นคำที่แต่งขึ้น มันยอดเยี่ยมมาก การจ้างงาน มันเต็มปากเต็มคำ วิธีจุดประกายความมุ่งมั่นและรักษาคนเก่งไว้ในยุคแห่งการทำงานใหม่ ดังนั้นโจยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Joe Mull (01:44): ขอบคุณ John และคุณได้ชื่อนี้แล้วเพื่อนของฉันฉันได้รับการทำซ้ำที่แตกต่างกันมากมาย และคุณก็สมบูรณ์แบบมาก มันคือการใช้งาน .

John Jantsch (01:52): ยอดเยี่ยมเห็นได้ชัดว่าหัวข้อการจ้างงานและการเลิกจ้างและ คุณรู้ไหม คุณจะเรียกมันว่าอะไรก็ตาม มันอยู่ในใจของผู้คนในตอนนี้ แล้วคุณหวังอะไรที่จะใช้ประโยชน์จากหนังสือเล่มนี้ในปัจจุบัน?

Joe Mull (02:10): อืม หนังสือเล่มนี้ถือกำเนิดขึ้นจริง ๆ หลังจากที่ฉันยังคงรู้สึกหงุดหงิดกับบางบทสนทนาที่เกิดขึ้นว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น ยากที่จะหาผู้คนหลังจากการระบาดใหญ่ เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น เป็นเรื่องยากมากที่จะทำให้คนอยู่กับองค์กร และทำไมคนจำนวนมากถึงเปลี่ยนงาน

(02:27): มีเรื่องเล่านี้เกิดขึ้น ซึ่งคุณรู้ไหมว่าไม่มีใครอยากทำงานอีกต่อไป หรือนี่เป็นปัญหาที่สืบทอดกันมานาน และเรามีข้อมูลมากมายที่บอกเราว่ามันไม่เป็นความจริงใช่. สิ่งที่เราเรียกว่าการลาออกครั้งใหญ่ เกิดขึ้นจริงประมาณ 13 ปีแล้ว เมื่อคุณดูจำนวนคนที่สมัครใจเปลี่ยนงานเพื่อให้ได้งานที่ดีขึ้น ใช่. เรารู้ว่าหลายสิ่งหลายอย่างถูกขับเคลื่อนโดยคุณภาพชีวิต และนั่นคือหัวใจสำคัญของหนังสือเล่มนี้

John Jantsch (02:53): ใช่ มันกลายเป็นเรื่องตลกไปแล้ว คุณรู้ไหม ดูเหมือนว่าทุกตอนที่ฉันทำเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันไป อืม ไม่อยากโทษว่าเป็นเพราะโรคระบาด แต่ มันเหมือน แต่มันง่ายมาก ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นในการระบาดใหญ่เป็นเพียงการเร่งรัดทุกอย่างใช่หรือไม่ อย่างที่คุณพูดถึง เรื่องนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว และตอนนี้ผู้คนจำนวนมากตื่นขึ้นและพูดว่า "คุณรู้ไหม ชีวิตมันแย่" งานของฉันก็ห่วยไม่ได้เหมือนกัน ขวา,

Joe Mull (03:17): ถูกต้องทุกประการมีการสับเปลี่ยนค่าที่เกิดขึ้น ใช่. แล้วถ้าลองคิดดูดีๆ โควิดไม่ได้ทำให้เกิดโควิด ผมเรียกมันว่าโควิดเฉยๆ โควิด.

John Jantsch (03:27): มันเหมือนกับว่า Google เคยเป็น นั่นคือ Google ใช่ไหม

Joe Mull (03:29): ใช่ Googleใช่. คุณรู้ว่าสิ่งที่โควิดทำกับทีมงานคือทำให้ทุกคนกล้าหาญขึ้น

(03:34): ใช่ไหม?ก่อนเกิดโรคระบาด การเปลี่ยนงานครั้งสำคัญคือการตัดสินใจครั้งสำคัญในชีวิต คุณต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียและพูดคุยกับผู้คนในเครือข่ายของคุณ จากนั้นการระบาดใหญ่ก็มาถึง มันได้แทรกซึมความไม่แน่นอนและความไม่แน่นอนอย่างมากในตลาดงานให้กับผู้คนจำนวนมากที่ใช้ชีวิตอยู่กับสิ่งนั้นเป็นเวลาสองปี ดังนั้นความไม่ชอบเสี่ยงต่อการเปลี่ยนแปลงงานของเราจึงหายไปจากเหตุการณ์ใหญ่ระดับโลกนี้ ตอนนี้มันไม่ใช่เรื่องใหญ่ที่จะคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

John Jantsch (04:00): ใช่ดังนั้นชื่อเรื่อง ซึ่งเห็นได้ชัดว่าฉันตอกย้ำความจงรักภักดี มีคำว่าภักดีอยู่ตรงกลาง และเพียงเพราะคุณบอกฉันแตกต่างออกไป นั่นไม่ใช่เนื้อหาเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้จริงๆ ใช่ไหม ฉันหมายถึง เพราะเมื่อคุณอ่านแวบแรก คุณอาจคิดว่าความภักดีของพนักงาน ฉันเข้าใจแล้ว บดให้เข้ากัน ขวา?

(04:21): แต่คุณไม่ได้พูดถึงเรื่องนั้นเลยใช่ไหม?

Joe Mull (04:23): ไม่ เรากำลังหลอกผู้อ่านอยู่นิดหน่อยขวา? คุณได้ยิน คุณเห็นคำนี้ และคุณคิดว่าความภักดีของพนักงาน แต่จริงๆ แล้ว การจ้างงานเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของคำว่าความภักดีของนายจ้างและมนุษยธรรม ใช่. การจ้างงานคือความมุ่งมั่นที่นายจ้างมีต่อประสบการณ์ของพนักงานที่มีมนุษยธรรมมากขึ้น เพราะเรารู้ว่าในปัจจุบันนี้เป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดความมุ่งมั่นในที่ทำงาน

John Jantsch (04:44): งั้นเราก็เลือกคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ได้แล้วใช่ไหมฉันหมายความว่าตอนนี้พวกเขาเหมือนเก่าแล้ว

Joe Mull (04:49): ตอนนี้พวกเขาอายุ 40 แล้ว จอห์นถูกตัอง. ใช่แล้ว

John Jantsch (04:53): พวกที่เก่าแก่ที่สุด คุณรู้ไหม พวกเขาต้องการสิ่งที่แตกต่างออกไปคนรุ่นต่อไป ซึ่งผมเดาว่าตอนนี้เราเรียกว่า Gen Z ต้องการสิ่งที่แตกต่างในการทำงาน และคุณรู้ไหมว่านายจ้างผมหงอกส่วนใหญ่คือล่าม นั่นคือไม่มีใครชอบทำงาน คุณรู้ไหม?

(05:07): อืม-อืม. ตำนานความขี้เกียจ ฉันคิดว่าคุณเรียกมันด้วยซ้ำ และมันไม่ใช่อย่างนั้นจริงๆ ใช่ไหม

Joe Mull (05:13): ไม่ใช่ดังนั้นเราจึงรู้ว่าในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา แรงงานโดยรวม ทุกรุ่นยังคงอดทนต่อภาระจำนวนหนึ่ง ปริมาณงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ค่าจ้างส่วนใหญ่หยุดนิ่งมาเกือบ 40 ปี จนกระทั่งประมาณ 2 ปีที่แล้วเป็นครั้งแรกที่เราเริ่มเห็นตัวเลขดังกล่าวขยับ

(05:34): ในขณะเดียวกัน ความเหนื่อยหน่ายก็กลายเป็นสถิติสูงสุดตลอดกาลในที่ทำงาน แม้กระทั่งก่อนที่โรคระบาดจะมาถึงสิ่งที่เราเห็นคือผู้คนพูดว่า ฉันต้องการการเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นกำลังขับเคลื่อนโดยคุณภาพชีวิต มีการสอบเทียบใหม่ครั้งใหญ่เกี่ยวกับวิธีการทำงานที่เหมาะกับชีวิตของเรา และมีโอกาสมากกว่าที่เคยเป็นมา จอห์น เพราะเราเพิ่มงานมากมายให้กับเศรษฐกิจ

(05:56): และตอนนี้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงความคิดสำหรับคนที่จ้างงานไม่มีการขาดแคลนพนักงาน มีงานจำนวนมากที่ขาดแคลน มีโอกาสมากขึ้นกว่าเดิมสำหรับคนที่จะออกไปและยกระดับสถานการณ์การทำงานของพวกเขา และถ้าคุณไม่ตัดสินใจที่จะอัพเกรด คุณจะต้องลำบากในการค้นหาและรักษาคนไว้

John Jantsch (06:16): คุณรู้ไหมว่าในตลาดที่อยู่อาศัย คุณพูดถึงตลาดของผู้ขาย ตลาดของผู้ซื้อ และแน่นอน คุณรู้ไหม หลายคนกำลังเสนอว่า คุณรู้หรือไม่ อยู่กับพนักงานและนายจ้างจำนวนมากก็ตอบสนองต่อสิ่งนั้น แต่คุณรู้ไหมว่านั่นเป็นเพียงสิ่งที่ลดลงและไหล? ฉันหมายความว่ามันจะพลิกกลับหรือไม่?

Joe Mull (06:34): ความต้องการแรงงานในตลาดงานจะมีขึ้นๆ ลงๆ อยู่เสมอแต่เมื่อคุณดูตัวเลข เราได้เพิ่มงานในระบบเศรษฐกิจที่ aa ซึ่งเป็นก้าวที่หักมุมมาเกือบ 10 ปีแล้วใช่ไหม?

(06:46): ขณะนี้เรายังมีงานว่างเกือบ 10 ล้านตำแหน่งถ้าคุณเอาคนตกงานทุกคนในประเทศตอนนี้และให้งานพวกเขา คุณจะยังมีงานว่างอีก 5 ล้านตำแหน่งในวันพรุ่งนี้ และเราคาดว่าการขาดแคลนแรงงานในหลากหลายประเภทจะดำเนินต่อไปอีก 10 ปีข้างหน้า

(07:02): ใช่ คุณจะเห็นกระแสน้ำขึ้นลงในแง่ของเศรษฐกิจ ภาวะถดถอย ค่าจ้างและอุปสงค์ แต่เกมตัวเลขจะไม่เปลี่ยนแปลงเรามีคนไม่เพียงพอที่จะทำงานทั้งหมดที่เราเพิ่มให้กับระบบนิเวศเศรษฐกิจของเรา แล้วถ้าคุณสามารถอัพเกรดได้ล่ะ? หากคุณสามารถเป็นสถานที่ทำงานปลายทางได้ คุณจะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ไม่ธรรมดาให้กับตัวเอง ทั้งในแง่ของการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ตลอดจนคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจของคุณมอบให้

John Jantsch (07:30): คุณพูดถึงวลีเด็ดๆ ที่นั่น ที่ทำงานปลายทางฉันชอบให้คุณลองแกะกล่องดูว่ามีใครเปลี่ยนบริษัทของพวกเขาให้เป็นหนึ่งในนั้นได้อย่างไร ฉันหมายความว่าฉันคิดว่ามีบางสิ่งที่ชัดเจน แต่อาจมีบางบริษัทอยู่ที่นั่น วัฒนธรรมไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น คุณรู้ไหม และพวกเขาก็เริ่มตระหนักถึงราคาของมัน คุณรู้ไหม คุณจะเปลี่ยนสิ่งนั้นได้อย่างไร

Joe Mull (07:48): เราวิเคราะห์งานวิจัยและบทความมากกว่า 200 บทความเกี่ยวกับสาเหตุที่คนลาออกจากงาน หางานใหม่ หรือตัดสินใจอยู่กับนายจ้างและเราสามารถพูดด้วยความเชื่อมั่นว่าคุณจะกลายเป็นสถานที่ทำงานปลายทางหากคุณชนะในสามด้านของประสบการณ์พนักงาน ในหนังสือเราเรียกว่างานในอุดมคติ งานที่มีความหมาย และเจ้านายที่ดี

(08:09): เอาล่ะ บางส่วนนี้ฟังดูอธิบายได้ในตัวใช่ไหมเจ้านายที่ดีค่อนข้างชัดเจน แต่มีบางสิ่งที่เรารู้ว่าผู้บังคับบัญชาต้องทำให้ถูกต้องเพื่อให้ใครบางคนเรียกพวกเขาว่าเจ้านายที่ดี เช่น การได้รับความไว้วางใจ การฝึกสอน และการเป็นผู้สนับสนุน

(08:22): แต่ปัจจัยอีกสองประการของงานในอุดมคติและงานที่มีความหมายนั้นอาจมีความชัดเจนน้อยกว่าเล็กน้อยงานในอุดมคติคือสิ่งที่ฉันได้รับเพื่อแลกกับสิ่งที่ฉันทำ นั่นคือเรื่องของค่าตอบแทน ปริมาณงาน และความยืดหยุ่นของฉัน เมื่อสามสิ่งนี้ถูกต้อง งานนั้นก็เข้ามาในชีวิตฉันเหมือนจิ๊กซอว์ที่ต่อเข้าที่และกลายเป็นงานในอุดมคติของฉัน งานที่มีความหมายมาจากจุดประสงค์ จุดแข็ง และความเป็นส่วนหนึ่ง

(08:46): ฉันเชื่อว่างานของฉันสำคัญหรือไม่?มันสอดคล้องกับพรสวรรค์และพรสวรรค์พิเศษของฉันหรือไม่? และฉันกำลังทำสิ่งนี้ในทีมที่ฉันรู้สึกเฉลิมฉลองและได้รับการยอมรับในสิ่งที่ฉันเป็นและสิ่งที่ฉันมีส่วนร่วมหรือไม่? เมื่อคุณมอบงานในอุดมคติให้กับเจ้านายที่ดี พวกเขาจะมองไปรอบๆ แล้วพูดว่า เฮ้ ฉันชอบสิ่งที่ฉันทำที่นี่ ฉันกำลังทำกับใคร ไปเลย จากนั้นระดับความมุ่งมั่นของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น

John Jantsch (09:07): มันตลกดี ฉันคิดว่าความยืดหยุ่นอาจเพิ่มขึ้นหลายอันดับในรายการ เพราะคนจำนวนมากไม่เคยมีประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านมาก่อน และความยืดหยุ่นที่มอบให้พวกเขา และในทันใดมันก็เหมือนกับว่า ฉันชอบสิ่งนี้ , คุณรู้?ใช่. ฉันตรวจสอบเวลาพักห้านาทีและไปซักผ้าแทนการนั่งคุยกับผู้คน และฉันคิดว่าชิ้นส่วนที่มีความยืดหยุ่นนั้นน่าจะอยู่ในรายการใช่ไหม

Joe Mull (09:29): ทำได้แล้วปัจจุบันเป็นสวัสดิการในสถานที่ทำงานที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดในโลกเป็นอันดับหนึ่ง แต่นี่คือส่วนที่น่าสนใจของเรื่องนี้ จอห์น คือความยืดหยุ่น การทำงานจากระยะไกลเป็นเพียงความยืดหยุ่นประเภทหนึ่ง ความยืดหยุ่นนั้นเกี่ยวกับการให้อิสระแก่ผู้คนและมีอิทธิพลในการตัดสินใจว่าพวกเขาจะทำงานเมื่อใด ที่ไหน หรืออย่างไร

(09:47): ดังนั้น หากคุณเป็นนายจ้างที่ไม่สามารถเสนอตัวเลือกการทำงานทางไกลได้ เช่น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ซึ่งไม่ใช่งานจากที่บ้านในอุดมคติ แต่บางทีคุณอาจกำลังให้โอกาสผู้อื่น เลือกระยะเวลากะหรือเวลาเริ่มต้น หรือวันในสัปดาห์ของพวกเขา หรือใครที่พวกเขาทำงานด้วย หรือสถานที่ที่พวกเขาทำงาน

(10:05): เรารู้ว่าการให้อิทธิพลบางอย่างนั้นกลับคืนสู่ผู้คนมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความมุ่งมั่น

John Jantsch (10:12): จริง ๆ แล้วฉันเห็นใครบางคนกำลังบินเครื่องบินจากคอนโซลเล็ก ๆ บนโต๊ะทำงานที่บ้านคุณคิดอย่างไร?

Joe Mull (10:18): ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติมีมากไปแล้วไม่ใช่หรือฉันไม่ใช่นักบินและฉันไม่ได้เอาอะไรไปจากคนที่พาฉันบินไปทั่วประเทศเมื่อฉันไปพูด แต่ฉันรู้ว่าคอมพิวเตอร์มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมาก

John Jantsch (10:28): ตอนนี้มาฟังคำพูดจากผู้สนับสนุนของเรากันการตลาดทำได้ง่าย เป็นพอดคาสต์ที่จัดทำโดย Dr. JJ Peterson และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางด้านเสียงสำหรับการตลาดสำหรับนักธุรกิจที่ทำได้ง่ายๆ นำเสนอเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อทำให้การตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย และที่สำคัญกว่านั้น ทำให้มันได้ผล และในตอนล่าสุด JJ และ April สนทนากับไกด์ที่ได้รับการรับรองจาก StoryBrand และเจ้าของเอเจนซีเกี่ยวกับวิธีใช้ ChatGPT เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด เราทุกคนรู้ว่าวันนี้มีความสำคัญเพียงใด ฟังการตลาดง่ายๆ ทุกที่ที่คุณได้รับของคุณ

(11:05): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วัน หรือเงินคืนของคุณฟังดูน่าสนใจสิ่งที่คุณต้องทำคือให้สิทธิ์ใช้งานกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีมันได้แล้ววันนี้ ลองดูที่ใบรับรอง DTM world slash นั่นคือการรับรอง DTM world slash

(11:51): ดังนั้น ฉันจึงเล่าแบบขำๆ ว่าบริษัทหลายแห่งที่ฉันทำงานด้วยจากจุดยืนทางการตลาดที่คุณรู้ คุณมีแบรนด์ พวกเขาเหมือนกับ โอ้ แบรนด์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่

(11:59): มันเหมือนกับว่า ไม่ คุณมีแบรนด์อยู่ที่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม และคุณพูดถึงแนวคิดที่ว่าทุกบริษัทมีดัชนีชี้วัดภายใน ซึ่งก็คือแบรนด์นายจ้างภายในองค์กร ดังนั้นพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งนั้นและวิธีที่อาจมีคนใช้ความคิดนั้น

Joe Mull (12:13): ใช่ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงวัดคุณด้วยดัชนีชี้วัดทางจิตวิทยาภายในที่พวกเขามี ซึ่งประกอบขึ้นจากปัจจัยต่างๆ ของงานในอุดมคติ งานที่มีความหมาย และเจ้านายที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น ถ้าฉันมาที่บริษัทของคุณทุกวัน และค่าตอบแทนของฉันต่ำกว่าที่ฉันต้องการ หากฉันกำลังดิ้นรนกับภาระงานที่ล้นหลาม หากฉันไม่มีความยืดหยุ่นใดๆ

(12:34): จากนั้น ฉันไม่สามารถทำเครื่องหมายในช่องงานในอุดมคติเหล่านั้นได้เช่นเดียวกับการทำงานที่มีความหมาย หากฉันประสบกับการถูกกีดกัน ตัวอย่างเช่น หากไม่มีโอกาสเติบโตในอาชีพการงาน หากฉันไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการฝึกสอนจากเจ้านาย สิ่งเหล่านี้คือกรอบบนหน้าต่างสรุปทางจิตวิทยาภายในที่ฉันต้องตรวจสอบเพื่อ เข้าร่วม อยู่ ดูแล และพยายาม

(12:57): ดังนั้นกรอบการทำงานนี้จึงกลายเป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่นายจ้างสามารถใช้เพื่อตัดสินใจว่าเราทำได้ดีเพียงใด แต่โดยที่เราอาจมีช่องว่างบางประการในแง่ของการกลายเป็นสถานที่ทำงานปลายทางนั้น

John Jantsch (13:08): และคุณมีบัตรจดแต้มจริงๆ ใช่ไหมฉันได้เห็นแหล่งข้อมูลบางส่วนที่มาพร้อมกับหนังสือ ดังนั้น คุณมีเครื่องมือ 2-3 อย่าง ที่ใครซักคน ฉันหมายความว่าคุณกำลังแนะนำให้ไปรอบๆ มอบให้กับทุกคน และพูดว่าชอบ ให้คะแนนเรา หรือคุณใช้เครื่องมือนั้นอย่างไร

Joe Mull (13:21): ใช่ ไม่ เป็นคำถามที่ดีมากและฉันคิดว่านี่อาจเป็นแผนภาพเวนน์ที่เซ็กซี่ที่สุดเท่าที่เคยตีพิมพ์ในหนังสือ แต่ตอนนี้ฉันลำเอียง นี่เป็นเหมือนดัชนีชี้วัด ใช้ทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร คุณจึงเปลี่ยนมิติทั้งเก้าบนตารางสรุปสถิติให้เป็นแบบสำรวจทั่วทั้งองค์กรได้โดยง่าย โดยขอให้พนักงานของคุณโปรดให้คะแนนระดับที่คุณพบต่อไปนี้

(13:42): และตามจริงในชุดเครื่องมือที่เราให้ผู้อ่าน เราให้มิติของการประเมินพนักงานที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ทั่วทั้งองค์กรแต่ในระดับปัจเจก เราบอกผู้นำตลอดเวลา ถ้าคุณอยากรู้ว่าพนักงานต้องการถามอะไร แต่สิ่งที่เรารู้ก็คือพนักงานจำนวนมากไม่จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาไม่ได้รับ พวกเขาอาจไม่สามารถพูดได้ หรือพวกเขาอาจไม่สบายใจที่จะทำ

(14:07): มีพลังขับเคลื่อน หรือบางทีฉันอาจไม่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับเจ้านายของฉันกรอบการทำงานนี้ทำให้ผู้นำในทุกระดับขององค์กรมีคำศัพท์ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อตรวจสอบและทำความเข้าใจว่าเงื่อนไขใดที่ทำให้ผู้คนเติบโต และไม่ว่าจะหรือไม่ก็ตาม ล้วนเกิดขึ้นเพื่อบุคคลในระดับปัจเจก

John Jantsch (14:25): ดังนั้นวลีหนึ่งที่ฉันได้ยินว่าคุณใช้และคุณรู้ว่ามันอาจจะเลิกคิ้วเพราะมันฟังดูน่าสนใจ นั่นคือยุคของการจ้างคนที่ดีที่สุดสำหรับงานนั้นสิ้นสุดลงแล้วกรุณาอธิบายอย่างละเอียด

Joe Mull (14:38): ใช่สิ่งที่เราพูดคือสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือสร้างงานที่ดีที่สุดสำหรับบุคคลนั้น ฟังนะ ถ้าใครที่ฟังรู้เรื่องนี้จะรู้ว่ามีใครเปลี่ยนงานในช่วงปีหรือสองปีที่แล้ว และถ้าคุณคิดว่าทำไมคนๆ นั้นถึงเปลี่ยนงาน คุณจะได้คำตอบมากมาย บางคนจะบอกว่า ฉันต้องจ่ายดีกว่า

(14:54): บางคนจะบอกว่า ฉันต้องการการเดินทางที่ดีขึ้นหรือตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น หรืองานที่ตอบสนองมากขึ้น หรือหัวหน้าที่ดีกว่ามีเหตุผลหลายประการ เมื่อฉันกล่าวคำปราศรัยและการประชุมเชิงปฏิบัติการ นี่เป็นคำถามแรกๆ ที่ฉันถามผู้ฟัง และฉันจะได้รับคำตอบสองโหล และเมื่อคุณฟังพวกเขา เสียงทั้งหมดก็เหมือนกัน

(15:10): หรือ ขอโทษนะ ทั้งหมดฟังดูต่างกัน แต่ก็เหมือนกันล้วนแล้วแต่เป็นแนวคิดเรื่องคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เมื่อเราพูดถึงการสร้างงานที่ดีที่สุดสำหรับบุคคลนั้น เรากำลังพูดถึงความโดดเด่นในฐานะงานที่เหมาะกับชีวิตของฉัน มันไม่ได้ใช้เวลากับชีวิตของฉัน แต่เป็นประสบการณ์ของพนักงานที่มีมนุษยธรรมมากกว่าที่ไม่ปฏิบัติต่อฉันเหมือนสินค้า มันปฏิบัติต่อฉันเหมือนมนุษย์ที่มีรูปร่างสมบูรณ์ซึ่งมีชีวิตนอกการทำงานเช่นกัน

John Jantsch (15:38): ดังนั้นคุณจึงเริ่มต้นเส้นทางที่ฉันต้องการจะลงลึกกว่านี้อีกเล็กน้อยความคิดนี้แทนที่จะนำเสนอ นี่คือข้อกำหนด นี่คือการศึกษา นี่คือคำอธิบายลักษณะงานที่คุณกำลังรับใครสักคนและพูดว่า นี่คือทักษะของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการจากชีวิต ลองออกแบบงานประมาณนั้น

(15:56): ฉันหมายถึง เห็นได้ชัดว่าฉันได้ยินว่าบางคนกำลังไป คุณรู้ไหมว่าจะมีอนาธิปไตย แต่คุณรู้ แต่ฉันหมายถึงว่าคุณกำลังแนะนำในระดับหนึ่ง

Joe Mull (16:05): ในระดับหนึ่งดังนั้นธรรมชาติ แนวคิดในการปรับเปลี่ยนตำแหน่งให้เหมาะกับทักษะ จุดแข็ง หรือความปรารถนาของใครบางคนไม่ใช่เรื่องใหม่ Gallup ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้มาเป็นเวลาหลายปีแล้ว เป็นสิ่งที่เรียกว่าความเป็นผู้นำตามจุดแข็ง เป็นที่รู้จักกันว่าการสร้างงาน เมื่อคุณจ้างใครสักคนมารับบทและคุณพูดว่า เราคิดว่าคุณจะต้องจัดการสิ่งเหล่านี้ในรายการนี้ และจากนั้นคุณก็รู้ว่าพวกเขาทำได้ดีมากสำหรับบางคน และน้อยกว่านั้นสำหรับคนอื่นๆ หากคุณสามารถปรับแต่งได้ บทบาทนั้นเพื่อให้พวกเขาแสดงจุดแข็งได้บ่อยขึ้น คุณจะได้รับความมุ่งมั่นมากขึ้นและงานที่มีคุณภาพสูงขึ้น

(16:36): และใช่ มันหมายความว่าคุณต้องหาคนอื่นมาทำอย่างอื่น แต่โดยรวมแล้ว แทนที่จะพยายามยกจุดอ่อนของทุกคนให้อยู่ในระดับธรรมดา คุณกลับเริ่มที่จุดแข็งของคนๆ นั้น และคุณได้รับคุณภาพในระดับที่คนส่วนใหญ่เข้าไม่ถึง

(16:51): คุณรู้ไหม จอห์น เมื่อเร็วๆ นี้เราจ้างใครสักคนและในทีมของฉัน และเราโพสต์รายละเอียดงาน ใช่ เราใส่หน้าที่งาน ใช่ เราใส่ข้อมูลเงินเดือนและสวัสดิการ แต่เราก็คุยกันด้วย มากมายเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อคุณภาพชีวิตว่านี่คืองาน เราอยากเป็นการชมเชยชีวิตผู้คน ไม่ใช่ไปเบียดเบียนชีวิตใคร เราคุยกันว่าเราต้องการเป็นสถานที่ที่ผู้คนจะมาและสนุกกับการเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเรา สั่งอาหารเม็กซิกันกลับบ้านสำหรับการประชุมพนักงาน และไม่กลัวที่จะร้องเพลงโชว์รอบสำนักงาน และเมื่อเราใส่สิ่งเหล่านั้นไว้ด้านหน้าและตรงกลางในรายละเอียดงานของเรา มันทำให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพมีรสนิยม ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่งานนั้นจะเป็นเช่นวันแล้ววันเล่า

(17:31): และลงเอยด้วยการได้รับใบสมัครมากมายสำหรับตำแหน่งนั้น ซึ่งจบลงด้วยการมีจำนวนมากเกินกว่าที่เราจะรับได้หากเรายึดติดกับรายละเอียดงานแบบเดิมๆ

John Jantsch (17:39): ไม่ ไม่มีคำถามและฉันคิดว่า ฉันคิดว่าไม่ใช่ทุกคน แต่คุณสามารถเห็นคุณไปที่ Monster หนึ่งในกระดานสมัครงาน คุณจะเห็นว่ามีบริษัทต่างๆ ที่กำลังตื่นตัวกับแนวคิดนี้ คุณจะเห็นได้ว่ามีโรงเรียนเก่ามากมาย ยังคงมีอยู่ แต่แน่นอนว่าคุณเห็นผู้คนเป็นผู้นำด้วยความสนุกสนาน ถ้าคุณต้องการ ในตำแหน่งนั้น

(17:57): และฉัน คุณรู้ไหม ฉันคิดว่า โลกน่าจะตามทันอยู่สักหน่อยคุณอาจจะบอกว่ามันไม่เข้ากันเลยจริงๆ แต่ฉันอยากถามเรื่องนี้เพราะมันอยู่ในความคิดของหลายๆ คน มันค่อนข้างเป็นเทรนด์ คุณรู้ไหมว่าความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าด้วยกัน คุณรู้ไหมว่าความคิดริเริ่มเข้าได้กับที่ใด ความคิดนี้?

Joe Mull (18:13): ไม่ มันเป็นคำถามที่สมบูรณ์แบบเพราะมันอยู่ในแบบจำลองที่เราเขียนถึงในหนังสือโดยตรงดังนั้นเราจึงพูดถึงหนึ่งในสามปัจจัยเหล่านี้ในการทำงานที่มีความหมาย หนึ่งในมิติของงานที่มีความหมายนั้นเป็นของ และการเป็นส่วนหนึ่งเริ่มต้นจากสายสัมพันธ์และความสนิทสนมกัน จริงไหม? การพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้คนนอกเหนือจากงานและหน้าที่ของงานของฉัน เรารู้ว่ามันสำคัญ เรารู้ว่าผู้คนจะละทิ้งงานใหม่เพียงเพราะพวกเขาชอบคนที่พวกเขาทำงานด้วยและพวกเขาไม่ต้องการออกจากทีมนั้น ซึ่งจะแสดงในข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเมื่อคุณดูที่การรักษาลูกค้าและการหมุนเวียน

(18:43): แต่ทุกวันนี้สิ่งที่เราเห็นคือเมื่อผู้คนไม่รู้สึกผูกพัน ซึ่งนอกเหนือไปจากความสัมพันธ์และความสนิทสนมกัน มันจะกลายเป็นสมาชิกของทีมอย่างรวดเร็ว เอ่อ ได้รับการยอมรับว่าคุณเป็นใครและคุณเป็นอะไร มีส่วนช่วย.มันผลักดันคนออกไปที่ประตูจริงๆ

(19:00 น.): ตอนนี้ จอห์น ซึ่งเมื่อปีที่แล้ว McKinsey ได้รายงานเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้คนจำนวนมากเปลี่ยนงานหลังการระบาดใหญ่ เหตุผลหลักสามข้อที่ออกจากงานคือการขาดความเป็นเจ้าของเราทราบดีว่าผู้ปฏิบัติงาน DEI ทำงานในองค์กรต่างๆ ทั่วประเทศได้เพิ่มตัวอักษร B เข้าไปในตัวย่อแล้ว

(19:18): ดังนั้น เมื่อองค์กรต่างๆ ตัดสินใจว่าเราจะให้คำมั่นสัญญากับสถานที่ทำงานแบบมีส่วนร่วม หมายความว่าเราต้องเริ่มและจุดประกายการสนทนาที่นี่เกี่ยวกับความแตกต่างที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติระหว่างผู้คน และวิธีที่เราจะทำให้สถานที่ทำงานของเราเป็นที่ยอมรับและ และขอเชิญชวนพี่น้องประชาชนทุกหมู่เหล่า

John Jantsch (19:34): มันตลกดี ฉันคิดว่าฉันเคยอ่านที่ไหนสักแห่งเมื่อพวกเขาพูดถึงการรักษาลูกค้าพวกเขากำลังบอกว่าหนึ่งในประเภทหลักที่คล้ายคลึงกัน เช่น ส่วนผสมที่วัดผลได้ คุณรู้ไหมว่าพนักงานมีเพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงานหรือไม่?

(19:45): และนั่นก็เหมือนจริง ฉันหมายความว่า ถ้าพวกเขาไม่ คุณรู้ไหม พวกเขาไม่เคยติดต่อกับใครเลยในที่ทำงาน พวกเขาคงจะออกไปแล้วฉันค่อนข้างสนใจ

Joe Mull (19:53): ถูกต้องอย่างยิ่งและการวิจัยส่วนใหญ่ก็เน้นจริงๆ ไม่เว้นแม้แต่ เพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงานแตกต่างจากเพื่อนที่ดีที่สุดที่บ้าน จริงไหม? แน่นอน. แต่เพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงานหมายถึงมีใครสักคนที่ฉันสามารถระบายกับผู้ที่เข้าใจสิ่งที่ฉันประสบ แต่ยังเป็นคนที่รู้เรื่องของฉันนอกที่ทำงานและรู้ว่าฉันเป็นคนอย่างไร

John Jantsch (20:09): ใช่ ใช่ แน่นอนเอาล่ะ เรามาตีหัวข้อยอดนิยมกัน AI จะเหมาะกับสิ่งนี้ตรงไหน? ฉันรู้ว่านายจ้างจำนวนมากดูสิ่งนี้และคิดว่า โอ้ เยี่ยมมาก เราสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นด้วยจำนวนคนน้อยลง และจากนั้นก็มีข่าวมากมายในสื่อเกี่ยวกับงานของคุณ AI กำลังจะมางานของคุณ

(20:26): ฉันชอบที่จะได้ยินอีกครั้ง ถ้าเราจะพูดถึงการเป็นสถานที่ทำงานปลายทาง คุณรู้ไหม ที่ใดที่เหมาะกับสถานที่ทำงานปลายทาง

Joe Mull (20:33): จริงๆ แล้วฉันไม่คิดว่า AI จะมีผลกระทบอย่างมากต่อสิ่งที่กระตุ้นคนในที่ทำงาน สิ่งที่ทำให้พวกเขามุ่งมั่นที่จะทำงานที่ยอดเยี่ยมปุ่มและคันโยกทางอารมณ์และจิตใจ ถ้าคุณต้องการ นั่นทำให้ผู้คนอยากเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับองค์กร

(20:51): แน่นอน มันจะสร้างงานและอุตสาหกรรมมากมายที่เราคิดไม่ถึงมันจะมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมและงานทั้งหมดที่เราคาดหวังมานานว่าจะอยู่ที่นั่นตลอดไป คำถามมากมายที่ฉันได้รับเกี่ยวกับ AI ในตอนนี้ในแง่ของพนักงานและหัวหน้านั้นมุ่งเน้นไปที่จริยธรรมของมันใช่ไหม? ขวา. ดังนั้นฉันควรรู้สึกอย่างไรหากผู้ใต้บังคับบัญชาของฉันใช้ AI เพื่อทำงานบางอย่างให้เสร็จ

(21:16): นั่นคือจริยธรรม?และคุณรู้ไหมว่าสิ่งที่ฉันได้รับกลับมาคือพวกเขาถ่ายทอดเป็นทักษะที่พวกเขามีหรือไม่? เพราะหากเป็นเช่นนั้น ก็มีคำถามเชิงจริยธรรมอยู่ที่นั่น ใช่. แต่ถ้าพวกเขาพูดว่า ฉันสามารถสร้างผลงานได้มากขึ้น ฉันสามารถปรับปรุงคุณภาพของงานที่ฉันทำอยู่โดยใช้เครื่องมือใหม่นี้ ฉันก็จะพูดว่า ปล่อยให้มีเถอะ และให้พวกเขามีเร็วๆ นี้ เพราะพวกเขา จะแก้ไขและเรียนรู้เกี่ยวกับมันและแบ่งปันกับผู้อื่นในองค์กรของคุณ และคุณจะนำหน้าเกมด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

(21:44): แต่สุดท้ายแล้ว จอห์น คนส่วนใหญ่เชื่อว่าพวกเขา คนส่วนใหญ่จะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมเมื่อพวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีงานที่ยอดเยี่ยมและฉันไม่คิดว่า AI จะเปลี่ยนสิ่งนั้นได้

John Jantsch (21:52): คุณรู้ไหม ฉันเห็นบางอย่างก่อนอื่น ฉันเห็นผู้คนมองว่าเป็นแบบสำรวจทั้งหมดที่ผู้คนทำ ฉันมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานหรือไม่

(22:00): และฉันคิดว่าบางคนกำลังพูดว่า นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดี คุณรู้ไหม เพื่อช่วยฉันทำงาน ฉันยังเห็น หรืออย่างน้อยก็เริ่มเห็นความเฉลียวฉลาด และเราได้เห็นมันในองค์กรของเรา เอ่อ มันเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนสามารถรับคนที่อาจจะมีประสบการณ์น้อยกว่าและยกระดับทักษะของพวกเขาได้เร็วขึ้นมาก และทำให้พวกเขาทำงานที่อาจจะมีกลยุทธ์มากขึ้น เพราะตอนนี้ คุณรู้ไหม พวกเขามีเครื่องมือที่หากไม่มีอะไรอื่น สามารถเอาบางส่วนของ SOP ประเภทของงานออกไปได้ เอาล่ะ ใครจะไปรู้ว่าเราจะลงเอยกันที่ไหน แต่ฉันคิดว่าวันนี้ในขณะที่เรากำลังก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เอ่อ ฉันคิดว่าฉันเห็นแง่บวกมากมาย

Joe Mull (22:37): และคุณเพิ่งอธิบายอีเมลเมื่อมาถึงใช่ไหมคุณรู้ไหมว่ามันเป็นเครื่องมือ มันปรับปรุง ปรับปรุง มันสามารถทำให้เรามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น และคุณรู้ไหมว่าในตอนนั้นมีความกลัวมากมายเช่นกัน สิ่งเดียวกันกับไฟฟ้าใช่ไหม ไฟฟ้ากำลังเข้ามาในบ้านของเรา และมันจะฆ่าพวกเราทุกคน แต่รถคุณก็รู้ว่ามันใช่

John Jantsch (22:53): โทรศัพท์ใช่ไหม

Joe Mull (22:54): ถูกต้อง

John Jantsch (22:57): แน่นอนดังนั้นโจ ฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาสักครู่เพื่อหยุดที่ Duct Tape Marketing Podcast และพูดคุยเกี่ยวกับการจ้างงาน บอกเราว่าผู้คนสามารถติดต่อคุณได้ที่ใดและรับสำเนาของหนังสือได้อย่างชัดเจน

Joe Mull (23:09): ใช่ ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น จอห์นหนังสือสามารถใช้ได้ทุกที่ที่คุณต้องการซื้อหนังสือของคุณ การจ้างงานเป็นเพียงความภักดีของ EMP หรือคุณสามารถค้นหาชื่อของฉัน Joe Mull, mul l ตะโกนออกไปตามร้านหนังสืออิสระทุกที่ หากคุณต้องการสนับสนุนร้านหนังสืออิสระในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถไปที่ indiebound.org และจัดหาหนังสือได้จากที่นั่น และโดยส่วนตัวแล้ว ฉันมากกว่า @joemull.com

John Jantsch (23:31): ยอดเยี่ยมอีกครั้ง ขอบคุณมากที่สละเวลาสักสองสามนาทีเพื่อหยุดดูการแสดง และหวังว่าสักวันหนึ่งเราจะได้พบคุณบนท้องถนน

Joe Mull (23:39): ขอบคุณ จอห์นยินดีที่ได้อยู่กับคุณ

John Jantsch (23:40): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดก่อนกลยุทธ์อย่างไร? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, dot co ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ