ของขวัญที่โดนใจ: ความยืดหยุ่นในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองใน BigCommerce

เมื่อมีคนพูดว่าอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าบางประเภทกระโดดไปอยู่ในแนวหน้าของคนส่วนใหญ่ แคตตาล็อกสินค้า จัดเป็นหมวดหมู่ พร้อมตะกร้าสินค้าและชำระเงิน ร้านค้าออนไลน์ประเภทตรงไปตรงมานี้คือสิ่งที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสร้างขึ้นเพื่อรองรับ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีรูปแบบและขนาดที่หลากหลาย แล้วจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ่งที่คุณต้องขายออนไลน์ไม่เข้ากับพารามิเตอร์ทั่วไปเหล่านี้ นี่คือสาเหตุที่ 1Digital Agency มีอยู่จริง เราเชี่ยวชาญในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเอง เพื่อให้คุณสามารถหล่อหลอมและกำหนดรูปแบบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกได้ตามความต้องการของคุณ ไม่มีวิธีที่คุณทำธุรกิจด้วยข้อจำกัดของพวกเขา

Resonate Gifts เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการขายออนไลน์ โดยไม่ต้องเป็นอีคอมเมิร์ซทั่วไป Logan McAlister มาที่ 1Digital Agency โดยมีเป้าหมายที่จะสามารถรับคำสั่งซื้อออนไลน์ได้ ธุรกิจของเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เขาช่วยนายหน้าทำให้ลูกค้าของพวกเขามีความสุขโดยอนุญาตให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับการจัดส่งของขวัญตามกำหนดเวลา เขามีไซต์ WordPress ชื่อ Welcome Home Joe ที่ไม่มีฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าจะเพียงแค่เอื้อมมือออกไปทางไซต์และเขาจะรู้ว่าเขาควรส่งของขวัญให้แก่ลูกค้าที่ไหน เมื่อไร และบ่อยเพียงใด กระบวนการทั้งหมดได้รับการจัดการด้วยตนเอง เขาต้องการให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะตั้งค่าการจัดส่งผ่านเว็บไซต์แล้วชำระเงินออนไลน์ให้เสร็จสิ้น แต่แน่นอนว่าไม่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของเขา นั่นคือที่มาของ 1Digital

เราแนะนำการรีแบรนด์เต็มรูปแบบให้กับ Logan ไซต์ใหม่ที่มีชื่อใหม่และรูปลักษณ์ใหม่ที่สร้างขึ้นบน BigCommerce เพื่อทำหน้าที่เป็นรถเข็นอีคอมเมิร์ซของเขา อย่างไรก็ตาม เราจะใช้การพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองเพื่อตัดไซต์ BigCommerce ของเขาออกจากฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซปกติส่วนใหญ่ และแทนที่ด้วยระบบการสั่งซื้อตามสั่งซึ่งเขาสามารถจัดการได้ทั้งหมดจากแบ็กเอนด์ของ BigCommerce เรามีนักพัฒนา BigCommerce ที่ดีที่สุดของเราพร้อมที่จะเป็นผู้นำในโครงการนี้

การออกแบบและการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเอง

โลแกนกำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนชื่อ ไซต์ WordPress ของเขาอยู่ภายใต้ Welcome Home Joe แต่เมื่อเราสร้างไซต์ BigCommerce เขาเลือกที่จะเริ่มต้นใหม่ภายใต้ชื่อ Resonate Gifts เราผ่านขั้นตอนการออกแบบที่กำหนดเองตามปกติแล้ว นักออกแบบรายหนึ่งเข้าร่วมโครงการของ Logan เขาแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ และเรานำความรู้ของเราเองเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซมานำเสนอ

ไซต์นี้แตกต่างจากส่วนใหญ่คือกระบวนการสั่งซื้อบริการของขวัญสะท้อนกลับค่อนข้างเกี่ยวข้อง ซึ่งแตกต่างจากการออกแบบอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ โดยมีเป้าหมายหลักเพียงเพื่อสร้างความไว้วางใจในผู้เยี่ยมชมและนำพวกเขาไปยังขั้นตอนการชำระเงินโดยเร็วที่สุด ไซต์นี้มีข้อมูลมากมายที่จำเป็นในการถ่ายทอด เรารู้ว่าใครก็ตามที่ไม่เข้าใจกระบวนการจะหงุดหงิดและละทิ้งมัน นั่นเป็นเหตุผลที่การออกแบบนี้ใช้ทุกโอกาสในการอธิบายให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้เยี่ยมชมมีแนวโน้มที่จะเสร็จสิ้นกระบวนการที่พวกเขากำลังจะเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังทำให้โลแกนมีโอกาสน้อยลงที่จะต้องรับโทรศัพท์จากฝ่ายสนับสนุนภาคสนามหรือไล่ตามลูกค้าที่ไม่ได้ป้อนคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง ไซต์อีคอมเมิร์ซควรให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทอย่างชัดเจน แต่เป็นข้อกำหนดเฉพาะมากกว่าที่การออกแบบต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมทราบวิธีการสั่งซื้อ

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองและการทำงาน

ฟังก์ชันที่เราเลือกใช้สำหรับของขวัญ Resonate เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายในการบอกทีม Resonate Gifts ว่าคุณต้องการส่งของขวัญประเภทใดให้ผู้รับ จำนวนที่ควรได้รับ และในช่วงเวลาใดที่พวกเขาควรได้รับ เนื่องจากใครก็ตามที่เคยขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่มีตัวเลือกมากมายสามารถยืนยันได้ การทำให้ลูกค้ากรอกทุกตัวเลือกตามที่คุณต้องการอาจเป็นความท้าทายที่แท้จริง และอาการปวดหัวในการติดตามและแก้ไขคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์ในบางครั้งอาจเป็นปัญหามากกว่าที่ควรจะเป็น เรารู้ว่าเราจำเป็นต้องสร้างกระบวนการนี้ในลักษณะที่จะลดระยะเวลาที่ Logan และทีมของเขาใช้ในการเคลียร์สิ่งต่างๆ

ในขั้นตอนแรก คุณเลือกแพ็คเกจของคุณ สิ่งนี้จะสื่อถึงจำนวนของขวัญที่คุณต้องการให้ Resonate Gifts ส่งถึงลูกค้าของคุณ ในขั้นตอนที่สอง คุณเลือกระดับของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกได้ว่าของขวัญใดจะมาจากระดับมาตรฐาน ดีลักซ์ หรือพรีเมียม ทั้งหมดนี้เป็นหมวดหมู่ที่จัดการโดยทีมของ Logan ในแบ็กเอนด์ของ BigCommerce ประการที่สาม คุณเลือกของขวัญของคุณ จากสิ่งที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้านี้ การเลือกของขวัญจะแสดงโดยแบ่งชั้นตามระดับ หากคุณพยายามเลือกของขวัญมากกว่าที่คุณมีในระดับใด ๆ ระบบจะตัดคุณออก ขั้นตอนที่สี่คือการปรับแต่งซึ่งช่วยให้คุณระบุได้ว่าของขวัญของคุณจะมาถึงในลำดับใด และใส่คำจารึกไว้ด้วยหากคุณเลือก ขั้นตอนเพิ่มเติมของกระบวนการจะเกิดขึ้นในพื้นที่รถเข็นของ BigCommerce ซึ่งคุณจะระบุที่อยู่ของลูกค้าและเลือกเวลาที่สินค้าควรออกไป ทั้งหมดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าในขณะที่ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการอย่างเป็นระบบ จะมีการระบุข้อมูลแต่ละชิ้นที่ทีม Resonate Gifts ต้องการเพื่อดำเนินการตามคำขอ มิฉะนั้นกระบวนการจะไม่เดินหน้าต่อไป

สิ่งที่น่าตื่นเต้นอย่างแท้จริงเกี่ยวกับระบบ Resonate Gifts ไม่ใช่กระบวนการสั่งซื้อที่ใช้ หลายบริษัท เช่น กล่องบอกรับสมาชิกและคลับ 'ของเดือน' นำลูกค้าผ่านกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน สิ่งที่น่าประหลาดใจกว่านั้นคือไซต์นี้สร้างขึ้นบน BigCommerce BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับแนวหน้าอย่างแน่นอน แต่มีแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นในหมวดหมู่ ผลิตภัณฑ์ โหมดการชำระเงินที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ในส่วนนี้เป็นอย่างมาก ทุกสิ่งที่ Logan และทีมของเขาต้องทำเพื่อดำเนินการตามกระบวนการสั่งซื้อแบบกำหนดเองนี้ ถูกแย่งชิง ควบคุม Gerry และติดเทปพันท่อโดยใช้แบ็กเอนด์ของ BigCommerce การพิสูจน์ว่ามีความเป็นไปได้ที่จะได้ผลลัพธ์ของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ในขณะที่ยังคงได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SASS ที่มีต้นทุนต่ำและมีความน่าเชื่อถือสูง

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักในการจ้างเอเจนซี่ดิจิทัลอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม พวกเขาให้พื้นฐานด้วยความมั่นใจในตนเอง ผู้ค้าทุกรายบน Shopify หรือ BigCommerce หรือแพลตฟอร์มอื่นที่คล้ายคลึงกันสามารถคาดหวังว่าจะได้รับเวลาทำงานและความปลอดภัยที่เกือบจะสมบูรณ์แบบ พวกเขาจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และไม่สามารถทำร้ายไซต์ของตนเองได้มากเกินไปก่อนที่จะถูกหยุด สำหรับผู้ค้าที่ต้องการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมดและยังคงทำสิ่งของตัวเอง เอเจนซี่ดิจิทัลเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ การพัฒนาแบบกำหนดเองของอีคอมเมิร์ซสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเพื่อให้ทำงานกับแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณได้โดยไม่ขัดต่อพวกเขา

หากคุณสนใจ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเอง และติดต่อเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ โลกของอีคอมเมิร์ซไม่ได้เข้มงวดอย่างที่คิด ตราบใดที่คุณรู้พอที่จะบิด ดึง และบิดในสถานที่ที่เหมาะสมทั้งหมด

ดาวน์โหลด PDF