ภาพสะท้อนจาก RAIC: มุมมองเชิงกลยุทธ์ที่เพิ่มขึ้นของการตลาดพันธมิตร

การประชุมครั้งแรกของ Rakuten Advertising International Collective (RAIC) เกิดขึ้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน จะบอกว่าเราพอใจกับวิธีการที่พวกเขาไปนั้นเป็นอะไรที่พูดน้อย ความกระตือรือร้น ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมอย่างเปิดเผยและในเชิงบวก ความรู้และความเชี่ยวชาญนั้นช่างเหลือเชื่อ

คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RAIC และวัตถุประสงค์ของ RAIC ได้ในบล็อกโพสต์ก่อนหน้าของเรา แต่เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ "ในการแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำระดับโลกจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย" การประชุมครั้งแรกจึงเกิดขึ้นอย่างแน่นอน

นอกจากทีมงานของ Rakuten Advertising แล้ว เรายังได้เข้าร่วมโดย ผู้เชี่ยวชาญด้าน Affiliate ซึ่ง เป็นตัวแทนของผู้ลงโฆษณาและผู้เผยแพร่โฆษณาจากเกือบทุกมุม โลก ผู้เข้าร่วมนำ มุมมองจากแฟชั่น และความงามมาสู่การเงินและ เทคโนโลยี และจากผู้จัดพิมพ์ที่เป็นตัวแทนของทุกรุ่น ไม่ว่าจะ เป็น เนื้อหา เงินคืน ข้อเสนอ ที่ เชื่อมโยงกับการ์ด และอื่นๆ

สมาชิก RAIC ยกระดับช่องทางพันธมิตรภายในธุรกิจของตนอย่างไร:

ข้อมูลเชิงลึกที่โดดเด่นอย่างหนึ่งจากการประชุมคือการที่การตลาดแบบ Affiliate และ Performance Marketing ถูกมองว่าเป็นส่วนเชิงกลยุทธ์ของส่วนประสมการตลาดภายในแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ดึงดูดความสนใจของผู้บริหารการตลาดอาวุโสมากขึ้นและถูกมองว่าเป็นการสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในวงกว้าง

Carolina Paradas-Mandato , Global Senior Affiliate & CLO Manager ของ Harvey Nichols ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมในประเด็นนี้: “อาจใช้เวลาสักครู่ แต่เมื่อคณะกรรมการเริ่มให้ความสนใจ คุณรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังเป็นที่ยอมรับในฐานะ มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ผู้บริหารระดับสูงมุ่งเน้นไปที่ การได้มาซึ่งลูกค้า และการ ติดตามลูกค้านั้นในขณะที่ความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์พัฒนาขึ้น และหวังว่าพวกเขาจะมีคุณค่ามากขึ้น”

และในขณะที่การตลาดแบบ Affiliate และ Performance Marketing มักถูกมองว่าเป็นกลวิธีในการเปลี่ยนยอดขายอย่างหมดจด แต่ Carolina ได้วาดภาพที่ใหญ่ขึ้น: "มูลค่าของลูกค้าไม่ได้อยู่ที่มูลค่าของคำสั่งซื้อแต่ละรายการทั้งหมด แต่เป็นการขายที่เพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาย้ายไปรอบๆ ร้าน สำรวจหมวดหมู่ใหม่ ความสามารถของเราในการวัดผลการตลาดของพันธมิตรและประสิทธิภาพเทียบกับ KPI เหล่านี้ – นอกเหนือจากตัวชี้วัด 'ช่องทางที่ต่ำกว่า' เกี่ยวกับการขายและรายได้ – มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ แต่มันแสดงให้เห็นว่าเรากำลังวางกลยุทธ์ในกลยุทธ์ทางการตลาดมากขึ้น”

อย่างไรก็ตามไม่มีความพึงพอใจเนื่องจากหลายแบรนด์ มี ยังคงทำงาน อย่าง หนัก เพื่อโน้มน้าวผู้ชมภายในถึงคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของการตลาดแบบพันธมิตรตลอดเส้นทางของลูกค้า

Josh Collins, Partnerships and Affiliate Marketing ที่ Cotton On หนึ่งในผู้ค้าปลีกแฟชั่นชั้นนำของออสเตรเลีย พูดคุยเกี่ยวกับ ความท้าทายในการ แสดงคุณค่าของช่องทางพันธมิตร: “เราต้องดำเนินการอีกมากเพื่อให้ความรู้ธุรกิจเกี่ยวกับมูลค่าเชิงกลยุทธ์ของ Affiliate และ การตลาดเชิงประสิทธิภาพ และเป็นการแสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่าคุณสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ อย่างไรได้ ตลอดเวลา ยิ่งข้อมูลและการมองเห็นที่เราสามารถให้ธุรกิจเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำและการมีส่วนร่วมได้อย่างไร เราก็ยิ่งได้รับการซื้อมากขึ้นเพื่อขยายกลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตรของเรา”

ผลกระทบของนวัตกรรมพันธมิตร:

แน่นอน การตลาดแบบ Affiliate เป็นเรื่องเกี่ยวกับความร่วมมือที่เกิดขึ้นระหว่างผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่ และการประชุม RAIC ยังแสดงให้เห็นนวัตกรรมบางอย่างที่ผู้เผยแพร่โฆษณาขับเคลื่อนให้ขยายขอบเขตข้อเสนอของตนไปยังผู้โฆษณา และทำให้ธุรกิจของตนเองเติบโตได้

ทอม ฮาวเวิร์ด หัวหน้าฝ่ายขายของ ShopBack เน้นย้ำประเด็นนี้ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม คืนเงินและ ให้รางวัล ที่ใหญ่ที่สุด ในเอเชียแปซิฟิก: “กลยุทธ์ของเราคือการขยายขอบเขต ข้อเสนอของเรา และ ก้าวไปสู่ข้อเสนอ 'ช่องทางเต็มรูปแบบ' ในขณะที่การคืนเงินเป็นมรดกของเรา เราได้เปิดตัวเครื่องมือเปรียบเทียบราคาเพื่อนำผู้บริโภคไปยังแพลตฟอร์มของเราให้สูงขึ้นในช่องทาง เริ่มย้ายเข้าสู่พื้นที่เนื้อหา และทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลอย่างมาก ยิ่งเราเสนอตัวเองมากเท่าไร ความสามารถของเราในการติดตามเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การค้นหาจนถึงการขายก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ลงโฆษณาที่เราทำงานด้วยเท่านั้น และตอนนี้เรากำลังสร้างความสัมพันธ์กับทีมการตลาดของแบรนด์และทีม พันธมิตร ”

นวัตกรรมนี้โดยผู้เผยแพร่โฆษณา ไม่เพียงแต่ในการขยายขอบเขตข้อเสนอจากผู้เผยแพร่แต่ละราย แต่ใน รูปแบบ พันธมิตร ใหม่ ตั้งแต่ข้อเสนอที่เชื่อมโยงกับการ์ดไปจนถึงการสตรีมสด – เปิดโอกาสให้ผู้โฆษณาได้ทดสอบแนวทางใหม่ในการค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมด้วยข้อเสนอที่เหมาะสมที่ เวลาที่เหมาะสม

ที่กล่าวว่าเป็น Kimberley Bechinie , Senior Project and Affiliate Manager ที่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงของเยอรมัน Lautsprecher Teufel อธิบายว่าการพิสูจน์คุณค่าพื้นฐานของการตลาดแบบ Affiliate เป็นรากฐานที่สำคัญก่อนที่จะทำการทดสอบรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขยายโปรแกรมในระดับสากล: “ในตลาดที่จัดตั้งขึ้น ซึ่งพันธมิตรได้พิสูจน์คุณค่าของตนต่อธุรกิจแล้ว เรามีความสามารถและงบประมาณในการทดสอบผู้เผยแพร่โฆษณารายใหม่ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ส่วนผสมนี้มีความสำคัญ ผู้เผยแพร่โฆษณาเฉพาะกลุ่มและผู้เชี่ยวชาญช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ซึ่งสนับสนุนการสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่งของเรากับผู้บริโภคที่หลงใหลและมีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องเสียงเป็นพิเศษ

“ ในขณะที่ผู้เผยแพร่โฆษณาประเภทต่าง ๆ ช่วยให้เราสามารถแสดงธุรกิจได้ แต่เราสามารถปรับให้เข้ากับวัตถุประสงค์นอกเหนือจากการแปลงการขาย แต่เมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างรากฐานทางการค้าก่อน แสดงให้เห็นถึงความสามารถของพันธมิตรในการสร้างรายได้ แล้วจึงขยาย”

ในอีกไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือนข้างหน้า เราจะกลั่นกรอง การมีส่วนร่วม เพิ่มเติม จากการประชุมเป็น เนื้อหา จำนวน หนึ่ง ศูนย์กลางของสิ่งเหล่านี้จะ เป็นพิมพ์เขียวสำหรับการตลาดแบบพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งจะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับผู้โฆษณาโดยใช้รูปแบบการตลาดแบบพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้เผยแพร่ในการขยายข้อเสนอของตนเอง

การประชุมครั้งแรกของเขาทำให้เรามี ความกระตือรือร้นและการ มองโลกในแง่ดีอีกครั้ง – ไม่เพียงแต่สำหรับความสำเร็จที่เป็นไปได้ของ RAIC ในฐานะกลุ่มอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่สำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของการตลาดแบบพันธมิตรตามระเบียบวินัย

เจอกันใหม่ ปีหน้า !