การตลาดแบบอ้างอิงกับแบบพันธมิตร – อะไรคือความแตกต่าง?

บางครั้ง ฉัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่คุณควรใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจของคุณใช่ไหม

คุณไม่เพียงแต่มีช่องทางและวิธีการมากมายให้เลือก แต่ยังมักเกิดความสับสนเกี่ยวกับวิธีการทำงานเฉพาะบางอย่างด้วย

ยกตัวอย่างการตลาดแบบพันธมิตรและการตลาดแบบอ้างอิง หลายคนใช้สองคำนี้แทนกันได้ พวกเขาคิดว่าเนื่องจากทั้งคู่พึ่งพาการขอให้คนอื่นโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาจึงเป็นสิ่งเดียวกัน

ในความเป็นจริง การตลาดแบบพันธมิตรและการตลาดแบบอ้างอิงเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกันมาก เรียกได้ว่าไม่มีอะไรเหมือนกันเลย! แล้วการตลาดแบบพันธมิตรคืออะไรและการตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร? อันไหนจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ? อ่านต่อ – เราจะให้ภาพรวมของทั้งสองวิธีและอธิบายว่าแต่ละวิธีทำงานอย่างไร

อะไรคือความคล้ายคลึงกันหลักระหว่างการตลาดแบบอ้างอิงและการตลาดแบบพันธมิตร?

ทำไมคำสองคำนี้ถึงสับสนบ่อยจัง? คุณสมบัติหลักของทั้งสองโปรแกรมคือการที่คุณพึ่งพาผู้อื่นเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณโดยกระจายคำเกี่ยวกับเรื่องนี้ เช่นเดียวกับหลายๆ ธุรกิจ เป้าหมายก็เหมือนกัน คุณต้องการทำให้แน่ใจว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ มีคนทำการซื้อ และธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก และทั้งบริษัทในเครือและลูกค้าประจำของคุณยินดีที่จะกระจายคำเพื่อแลกกับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ (หรือเพียงแค่ "ขอบคุณ") หรือค่าคอมมิชชัน แต่ในการนำคนอื่นมาสู่ธุรกิจของคุณ ทั้งสองกลุ่มต้องสร้างความไว้วางใจก่อน คุณสามารถพูดได้ว่าความไว้วางใจเป็นพื้นฐานของทั้งการตลาดแบบพันธมิตรและการอ้างอิง

นั่นคือจุดสิ้นสุดของความคล้ายคลึงกัน – ทุกสิ่งทุกอย่างแตกต่างกันมาก มาดูความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดแบบอ้างอิงและการตลาดแบบพันธมิตรกัน

การตลาดอ้างอิงคืออะไร?

โปรแกรมอ้างอิงคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันของคุณหรือผู้ใช้เพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณเพื่อแลกกับรางวัลเล็กน้อย และในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าของคุณยินดีที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถเขียนรีวิวที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงรูปภาพจากร้านค้าในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หรือบอกครอบครัวและเพื่อน ๆ เกี่ยวกับช่างทำผมที่ยอดเยี่ยมคนใหม่ที่พวกเขาไป

พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้อะไรจากมันด้วยซ้ำ พวกเขาต้องการแบ่งปันความสุขและช่วยเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานแก้ปัญหา และการได้ยินคำพูดดีๆ จากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวทำให้คนอื่นอยากลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นโดยธรรมชาติ เพราะหากเพื่อนของพวกเขาได้ลองใช้แล้วและมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ก็มีโอกาสที่ดีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะคุ้มค่าที่จะใช้

เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าบอกผู้คนมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบใช้หรือสถานที่ที่พวกเขาไปบ่อยๆ เป็นเรื่องปกติที่จะเข้าร่วมในโครงการจูงใจ "เชิญเพื่อนของคุณ" มีอยู่ในธุรกิจเกือบทุกประเภท

ง่ายสุด ๆ - ในขณะที่ใช้แอพหรือผลิตภัณฑ์ ลูกค้าหรือผู้ใช้สามารถรับลิงค์หรือรหัสอ้างอิงเฉพาะเพื่อแชร์กับผู้อื่นได้ หลังจากที่ผู้ใช้คลิกลิงก์และทำการซื้อ ลูกค้าที่อ้างอิงและลูกค้าที่ซื้อจะได้รับรางวัล

ผลตอบแทนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจ อาจเป็นบริการฟรีเหมือนที่ Uber ทำโดยให้คุณและคนที่คุณแนะนำแอปนี้นั่งฟรี หรืออาจเป็นการอัปเกรดบริการฟรี เช่น ข้อเสนอ Dropbox และ Tunnelbear ส่วนลด คะแนนร้านค้า ผลิตภัณฑ์ฟรี และบัตรของขวัญมักเป็นรางวัลเช่นกัน

การอ้างอิงทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ?

นี่คือเรื่องราวที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้อ้างอิงทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ ฉันกลัวหมอฟันทุกคน เมื่อได้ยินว่าฉันต้องไปคลินิกทันตกรรม เพื่อนในครอบครัวก็บอกที่อยู่ของคลินิกทันตกรรมที่เธอไปกับลูกๆ ของเธอให้ฉันฟัง พนักงานทุกคนมีความอดทนและใจดีมากในการดูแลลูกๆ ของเธอ จนพวกเขาตั้งตารอที่จะไปตรวจสุขภาพจริงๆ! เลยนัดไปคลินิกมาหลายปีเพราะเชื่อคำพูดของคนที่ไปคลินิกมา

เธอพูดจริง พนักงานอธิบายทุกอย่างให้ฉันฟังได้อย่างดีเยี่ยม และทำให้แน่ใจว่าฉันไม่เป็นไรตลอดกระบวนการทั้งหมด ตอนนี้ฉันแนะนำคลินิกเช่นกันและฉันก็เขียนรีวิวออนไลน์ด้วย มันถูกเขียนจากมุมมองของคนไข้ที่กลัวหมอฟันแต่ไม่กลัวการตรวจสุขภาพอีกต่อไป ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่อดทนและใจดีมาก

ดูว่ามันไปอย่างไร? ฉันไปคลินิกก่อนหลังจากได้ยินเรื่องนี้จากเพื่อนคนหนึ่งที่บอกว่าลูกๆ ของเธอชื่นชอบพนักงานที่นั่น หลังจากที่ฉันไปเยี่ยมเยียน ฉันก็เริ่มบอกเล่าเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับทันตแพทย์ที่นั่นด้วย ฉันแนะนำคลินิกทุกครั้งที่มีคนบอกว่าพวกเขากำลังมองหาหมอฟัน และยังเขียนรีวิวออนไลน์เพื่อยกย่องพนักงาน

ในตอนแรก ฉันไม่ได้รับคำแนะนำใดๆ เลย แต่ก็เพียงพอแล้วสำหรับฉันที่จะช่วยคนที่มีปัญหาแบบเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เจ้าหน้าที่สังเกตเห็นว่ามีผู้ป่วยที่นัดหมายมากขึ้นหลังจากอ่านรีวิวในเชิงบวก พวกเขาเสนอส่วนลดสำหรับบริการของฉันและตอนนี้ได้โพสต์รีวิวของฉันบนเว็บไซต์ของพวกเขาแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงมีเครื่องมือทางการตลาดที่สามารถดำรงอยู่ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องจ้างนักการตลาดด้วยซ้ำ เนื่องจากฉันและผู้ป่วยคนอื่นๆ โปรโมตคลินิกให้กับพวกเขา

การตลาดแบบพันธมิตรคืออะไร?

มาดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทที่สอง – การตลาดแบบพันธมิตรกัน

เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ต่างๆ พึ่งพานักการตลาดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน จากนั้นจึงจ่ายเงินสำหรับผลลัพธ์ที่บริษัทในเครือเหล่านี้นำมา ฟังดูค่อนข้างคล้ายกับการอ้างอิงใช่ไหม ความแตกต่างอยู่ที่ว่าใครคือบริษัทในเครือและสิ่งที่พวกเขาทำ

เป็นไปได้สำหรับทุกคนที่สนใจในการหารายได้พิเศษผ่านการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเป็นพันธมิตร แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ลูกค้าของคุณ แต่ก็ยินดีที่จะเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรด้วยเช่นกัน ยิ่งไปกว่านั้น ในขณะที่ผู้อ้างอิงของคุณเผยแพร่คำเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณกับคนที่พวกเขารู้จักเท่านั้น แต่บริษัทในเครือของคุณก็มีผู้ชมที่กว้างขึ้น เช่น ผู้ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียหรือผู้อ่านบล็อก เป็นต้น ซึ่งช่วยให้บริษัทในเครือเข้าถึงผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังต้องใช้ความพยายามมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเริ่มต้นจากศูนย์โดยไม่มีผู้ชมที่มั่นคง

คุณควรทราบด้วยว่าในขณะที่ผู้อ้างอิงของคุณยินดีที่จะพูดคำดีๆ สองสามคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพราะพวกเขาชอบสิ่งที่คุณทำ แต่บริษัทในเครือของคุณก็พร้อมจะทุ่มเทเพื่อเงิน พวกเขาทราบดีว่าการตลาดแบบพันธมิตรนั้นอิงตามผลงาน ซึ่งหมายความว่ายิ่งลูกค้าสามารถนำมาสู่ธุรกิจของคุณได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะมีรายได้มากขึ้นเท่านั้น แต่นั่นอาจทำให้นักการตลาดบางคนดำเนินการบางอย่างที่ค่อนข้างคลุมเครือ ดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังอย่างมากในการจ้างคนสำหรับโปรแกรม Affiliate ของคุณ

โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ?

พื้นฐานของการตลาดแบบพันธมิตรนั้นง่าย บริษัทในเครือของคุณสร้างเนื้อหาสำหรับบล็อก โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หรือช่องวิดีโอโดยเน้นที่งานอดิเรกหรือความสนใจเฉพาะของพวกเขา เนื้อหาดังกล่าวอาจเป็นการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งใช้หรือสถานที่ที่เคยเยี่ยมชม นอกจากนี้ยังอาจเป็นการเปรียบเทียบหรือรายการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบใช้ โดยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือก (หรือหลายรายการ) เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาโปรโมตในฐานะบริษัทในเครือ นอกจากนี้ยังมีลิงค์พันธมิตรที่ไม่ซ้ำใครแทรกอยู่ที่ใดที่หนึ่งในเนื้อหา ซึ่งผู้ติดตามของพวกเขาสามารถตรวจสอบรายการที่แนะนำได้ เมื่อมีคนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านลิงก์นั้น พันธมิตรจะได้รับค่าคอมมิชชั่น ค่าคอมมิชชั่นคือจำนวนเงินเล็กน้อยที่เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายหรือค่าธรรมเนียมคงที่

ทำไมคุณจึงควรใช้การตลาดแบบพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate สามารถเป็นประโยชน์ทั้งสำหรับคุณและนักการตลาดของคุณ สำหรับคุณ ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของโปรแกรมพันธมิตรคือแทบไม่มีความเสี่ยงทางการเงินจากคุณ เนื่องจากคุณจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้พันธมิตรของคุณเมื่อพวกเขานำผลลัพธ์ที่ต้องการมาเท่านั้น เช่น การเพิ่มยอดขาย

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการของวิธีนี้คือสามารถนำคุณไปสู่ผู้คน (หรือบริษัท) ที่ตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งที่คุณต้องทำคือหาบล็อกเกอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่สนใจในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพ การเริ่มต้นเป็นพันธมิตรกับ YouTuber ที่สร้างวิดีโอฟิตเนสอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขาย

บทสรุป

มีเหตุผลหลายประการที่คุณควรใช้โปรแกรมพันธมิตรและการอ้างอิงเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ ทั้งสองวิธีสามารถช่วยให้คุณนำผู้คนมาที่บริษัทของคุณมากขึ้น และเพิ่มยอดขายโดยไม่ทำให้งบประมาณของคุณเสียไป วิธีการทำงานของพวกมันนั้นแตกต่างกันโดยพื้นฐาน การตลาดแบบอ้างอิงขึ้นอยู่กับลูกค้าที่รู้จักและรักธุรกิจของคุณ ในขณะที่การตลาดแบบพันธมิตรต้องการให้คุณค้นหานักการตลาดที่มีความสามารถก่อน โดยทั่วไป บล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียจากกลุ่มเฉพาะของคุณสามารถให้การเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณ เนื่องจากพวกเขาใช้งานในหลายช่องทาง

ดังนั้น ขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่คุณหวังว่าจะเข้าถึงกับธุรกิจของคุณ ซึ่งในสองวิธีนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด หรืออาจจะใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน? ให้มันคิดบาง!