วิธีออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่: ขั้นตอนสู่ความสำเร็จระดับสากล

มีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณน้อยมากหรือไม่? อัตราตีกลับสูงเกินไปหรือไม่ หรือบางทีคุณแค่ต้องการคิดให้ใหญ่ขึ้น? ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้คุณทำทุกๆ 2 หรือ 3 ปี แต่ คุณจะออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่เพื่อความสำเร็จในระดับสากลได้อย่างไร

1. รวบรวมแผนภูมิกราฟิกของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

แผนภูมิกราฟิกส่วนใหญ่มีสามองค์ประกอบ ได้แก่ โลโก้ สี และแบบอักษร ชุดค่าผสมที่ชนะนี้ทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ยากจะลืมเลือน

โลโก้

แผนภูมิกราฟิกที่ครอบคลุมกำหนดการออกแบบและเวอร์ชันสำหรับโลโก้ของบริษัท คุณสามารถ สร้างโลโก้โดยไม่มีพื้นหลัง เพื่อรวมเข้ากับเนื้อหา Instagram ของคุณอย่างละเอียด

แผนภูมิกราฟิกของคุณต้องมีสิทธิ์การใช้งานโลโก้ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ เข้าถึงและใช้ซ้ำได้ฟรี ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณยังสามารถ จำกัดการใช้งานเฉพาะบางสถานการณ์ ได้อีกด้วย ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร กฎจะต้องรวมอยู่ในแผนภูมิกราฟิกของคุณ

สี

คุณต้องกำหนดสีทั้งหมดที่ใช้บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ รวมทั้งในกระดาษและการสื่อสารออนไลน์ โดยทั่วไป สีจะแสดงเป็นจานสีในแผนภูมิกราฟิก เช่น สร้างจานสีซีดและสีเข้ม

แบบอักษร

คุณควรจัดวางแบบอักษรธุรกิจของคุณ เนื่องจากอาจมีอย่างน้อยหนึ่งแบบและควรแสดงในรูปแบบทั้งหมด: ปกติ ตัวเอียง ตัวหนา ฯลฯ

สำหรับ แผนภูมิกราฟิกระดับมืออาชีพ เราขอแนะนำให้คุณใช้นักออกแบบกราฟิก ผู้กำกับศิลป์ หรือนักออกแบบเว็บไซต์

2. จัดการ UX

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) บนไซต์อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยขั้นตอนทั้งหมดในการเดินทางของผู้ซื้อตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงอีเมลยืนยันการซื้อ ตัวอย่างเช่น หากมีคนเห็นป๊อปอัปที่ระบุว่า “ลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ” แสดงว่าเป็นส่วนหนึ่งของ UX

ประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถสร้างผลตอบแทนได้อย่างแท้จริง และควรปรับให้เหมาะสมสำหรับพีซีและสมาร์ทโฟน 52% ของผู้บริโภคกล่าวว่าประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ดีทำให้พวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับแบรนด์

3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ก่อน เพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณทดสอบก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและจุดที่ควรปรับปรุง

จากนั้น คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ของการปรับให้เหมาะสม:

1. เพิ่มไฟล์ CSS เพื่อจัดรูปแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
2. เลือกธีมและปลั๊กอินที่ตอบสนอง
3. ทดสอบคุณสมบัติหลักและการนำทางบนไซต์บนมือถือของคุณ
4. ปรับปรุงเวลาในการโหลดไซต์ของคุณ
5. ปรับขนาดป๊อปอัปให้เหมาะสมสำหรับรูปแบบมือถือ (เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดได้ง่ายบนโทรศัพท์)

อีกทางเลือกหนึ่ง (ซึ่งมีราคาแพงกว่าแต่มีประสิทธิภาพมากกว่า) คือ การสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์มากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อให้พวกเขาซื้อได้ในราคาต่ำสุดหรือดูตัวอย่างคอลเลกชันใหม่ของคุณ

4. แปลเนื้อหาของคุณเป็นหลายภาษา

หากคุณ ออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่เพื่อความสำเร็จในระดับสากล คุณควรรวมขั้นตอนการแปลไว้ด้วย เลือกภาษาเป้าหมายของคุณตามประเทศที่คุณต้องการขยาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแปลเว็บไซต์ของคุณคำนึงถึงวัฒนธรรมเฉพาะและปรับให้เหมาะกับผู้อ่านในประเทศต่างๆ มันไม่ง่ายเสมอไป! ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่าชาวสเปนและชาวเม็กซิกันพูดภาษาเดียวกันแต่ใช้วลีในชีวิตประจำวันต่างกันมาก

สำหรับการแปลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณที่ยอดเยี่ยม เราขอแนะนำให้คุณใช้นักแปลผู้เชี่ยวชาญ TextMaster แปล คู่ภาษามากกว่า 300 คู่ ใน 50 สาขาความเชี่ยวชาญ

5. เพิ่มจำนวนวิธีการชำระเงินที่คุณเสนอ

ด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะทำให้ผู้ใช้ทั้งหมดของคุณมีความสุข ดังที่เรากล่าวไว้ในคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา 82% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนหากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

ถามตัวคุณเองว่าวิธีการชำระเงินใดเป็นที่นิยมมากที่สุดในประเทศที่คุณกำหนดเป้าหมาย สำหรับแต่ละประเทศ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง และยังเพิ่มตะกร้าเฉลี่ยของคุณอีกด้วย

6. จัดเตรียมคำถามที่พบบ่อยหลายภาษาและ/หรือบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นภาษาใดก็ตาม ก่อนและหลังการซื้อ ผู้บริโภคอาจมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการซื้อ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศจึงจำเป็นต้องให้การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา มิฉะนั้น พวกเขาอาจสูญเสียลูกค้าส่วนใหญ่ ซึ่งจะหันไปหาคู่แข่งที่ให้บริการหลังการขายในภาษาของตน

การให้บริการลูกค้าในหลายภาษาเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเอาชนะใจลูกค้าต่างชาติของคุณ แต่เป็นสิ่งที่ธุรกิจไม่กี่แห่งทำ

แม้ว่าคุณจะไม่มีงบประมาณในการจ้างเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจากหลากหลายเชื้อชาติ แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถ จัดเตรียมคำถามที่พบบ่อยหลายภาษาได้ คำถามที่พบบ่อยเป็น เครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ที่ช่วยให้คุณตอบคำถามทั้งหมดของลูกค้าได้ในที่เดียว

7. ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนภาษาของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณ ออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่เพื่อความสำเร็จในระดับสากล คุณต้องแน่ใจในสิ่งหนึ่ง: ควรเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนภาษาของไซต์อีคอมเมิร์ซด้วยการคลิกทั้งบนเว็บและเวอร์ชันมือถือ ที่ TextMaster เราได้ใส่ลูกโลกไว้ที่ด้านบนขวาของเว็บไซต์ของเรา ผู้ใช้สามารถวางเมาส์เหนือไอคอนและเลือกภาษาที่ต้องการได้ แต่คุณสามารถตั้งค่าสถานะเพื่อ ให้เปลี่ยนภาษาได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่ควรรู้: เครื่องมือติดตามการปรับแต่งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าภาษาตามประเทศของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ

วิธีออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่สำหรับการเปิดตัวระหว่างประเทศ: สรุป

ต่อไปนี้เป็นการดำเนินการอย่างรวดเร็วผ่าน 7 ขั้นตอนที่จำเป็นในการออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่ให้สำเร็จ:

1. รวบรวมแผนภูมิกราฟิกของคุณ
2. จัดการ UX
3. เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับมือถือ
4. แปลเนื้อหาของคุณเป็นหลายภาษา
5. เพิ่มวิธีการชำระเงินของคุณ
6. ให้คำถามที่พบบ่อยหลายภาษาและ/หรือการบริการลูกค้า
7. ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนภาษาของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? เรามีเคล็ดลับยอดนิยม 7 ข้อในการเร่งยอดขายออนไลน์ของคุณในช่วงฤดูร้อน

หากคุณกำลังมองหานักแปลมืออาชีพเพื่อแปลไซต์ของคุณ คุณจะพบได้ที่นี่