6 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ

การบริจาคออนไลน์มีความสำคัญต่อความสำเร็จในการระดมทุน หน้าการบริจาคออนไลน์ของคุณมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของผู้สนับสนุนจำนวนมากขึ้น และเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงและเพิ่มการรักษาผู้บริจาคผ่านของขวัญที่เกิดขึ้นประจำ

การให้ซ้ำคืออะไร?

การให้ซ้ำๆ คือการที่ผู้บริจาคบริจาคเงินเป็นประจำให้กับองค์กรการกุศลของคุณ แทนที่จะให้ของขวัญเพียงครั้งเดียว ของขวัญที่เกิดขึ้นประจำช่วยปรับปรุงเป้าหมายการระดมทุนระยะยาวและการรักษาองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

เมื่อคุณเสนอตัวเลือกในการบริจาคออนไลน์แบบประจำ ผู้สนับสนุนสามารถลงทะเบียนเพื่อบริจาคเงินจำนวนเท่ากันทุกเดือนโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้สะดวกสำหรับผู้บริจาคและช่วยให้พวกเขาสนับสนุนองค์กรของคุณต่อไปได้ในระยะยาว หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าการบริจาคของคุณเพิ่มเติมสำหรับของขวัญที่เกิดซ้ำ ให้ลองใช้เคล็ดลับ 6 ข้อเหล่านี้:

1. สร้างแบรนด์แบบฟอร์มการบริจาคให้กับองค์กรของคุณ
2. เสนอจำนวนเงินบริจาคที่แนะนำ
3. ฝังเครื่องมือของขวัญที่ตรงกัน
4. มั่นใจในการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น
5. ส่งข้อความขอบคุณไปยังผู้บริจาค
6. ใช้ประโยชน์จากข้อมูล CRM ของคุณ

การให้ผู้บริจาคตั้งค่าการบริจาคซ้ำโดยอัตโนมัติผ่านหน้าการบริจาคออนไลน์ของคุณจะช่วยในการรักษาและให้รายได้ที่น่าเชื่อถือสำหรับองค์กรของคุณเพื่อเป็นเงินทุนสำหรับโปรแกรมและบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง เรามาดูรายละเอียดแต่ละเคล็ดลับกัน

1. กรอกแบบฟอร์มการบริจาคให้กับองค์กรของคุณ

การสร้างแบรนด์ช่วยให้องค์กรการกุศลของคุณโดดเด่นกว่าองค์กรที่คล้ายคลึงกัน และกระตุ้นให้ผู้บริจาคสนับสนุนภารกิจของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหน้าการบริจาคของคุณ ซึ่งผู้สนับสนุนต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาบริจาคให้กับองค์กร ของคุณ การสร้างแบรนด์ให้กับหน้าการบริจาคของคุณจะทำให้ผู้สนับสนุนมั่นใจได้ว่าองค์กรการกุศลของคุณปลอดภัย มีชื่อเสียง และคุ้มค่าแก่การบริจาค

องค์ประกอบบางอย่างของแบรนด์องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณที่จะรวมไว้ในหน้าการบริจาคออนไลน์ ได้แก่:

• แบบอักษร ใช้แบบอักษรที่อ่านได้ชัดเจนในแบบฟอร์มการบริจาคของคุณเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ
• สี รักษารูปแบบสีของคุณให้เรียบง่ายและใช้สีข้อความสีเข้มบนพื้นหลังสีอ่อนหรือในทางกลับกันเพื่อให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มนั้นอ่านได้ชัดเจน ทดสอบความสามารถในการอ่านข้อความของคุณโดยการดูหน้าของคุณในโทนสีเทาเพื่อให้แน่ใจว่ามีคอนทราสต์ของสีเพียงพอ
• ภาพ รวมรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของคุณเพื่อช่วยให้ผู้สนับสนุนเห็นภาพว่าการบริจาคของพวกเขาจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไร
• โลโก้ วางโลโก้ขององค์กรของคุณที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้ผู้บริจาคมั่นใจว่าหน้านั้นเป็น ของ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

การสร้างแบรนด์ของหน้าบริจาคควรประสานกับสื่อทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ เช่น การออกแบบเว็บไซต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และใบปลิว ความสม่ำเสมอนี้ช่วยปลูกฝังความรู้สึกไว้วางใจในตัวผู้สนับสนุน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนการให้ของขวัญซ้ำๆ หากคนที่คุ้นเคยกับองค์กรของคุณเห็นแบรนด์ของคุณในหน้าการบริจาค พวกเขาจะมั่นใจได้ว่าของขวัญทุกชิ้นที่พวกเขาทำทางออนไลน์จะช่วยส่งเสริมภารกิจของคุณ

สร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่แข็งแกร่ง

สมัครเพื่อดูว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับบริการออกแบบฟรีจากโปรแกรม Give Back ของ crowdspring หรือไม่

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม Give Back ถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

2. เสนอจำนวนเงินบริจาคที่แนะนำ

ใช้จำนวนเงินที่แนะนำเพื่อสนับสนุนการบริจาคซ้ำผ่านหน้าการบริจาคออนไลน์ของคุณ ผู้บริจาคที่ไม่แน่ใจว่าควรให้เท่าไรจะได้ทราบว่าการบริจาคขนาดใดจะส่งผลต่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ และอาจให้มากกว่าที่พวกเขาจะมี

เพื่อช่วยให้ผู้บริจาคเห็นภาพว่าของขวัญของพวกเขาจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไร ให้รวมตัวอย่างสิ่งที่องค์กรของคุณสามารถบรรลุได้ด้วยจำนวนที่แนะนำแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น การช่วยเหลือสัตว์สามารถใช้กรอบนี้เพื่อเชื่อมโยงจำนวนเงินบริจาคที่แนะนำเข้ากับภารกิจที่เป็นรูปธรรม:

• การบริจาคเดือนละ 10 ดอลลาร์สามารถจัดหาที่พักพิงและอาหารประจำวันให้กับสุนัขที่ต้องการความช่วยเหลือได้
• การบริจาค $20 ต่อเดือนสามารถให้เตียงที่นุ่มสบาย ของเล่น และขนมแก่สุนัขได้
• การบริจาค $30 ต่อเดือนสามารถครอบคลุมการตรวจสัตวแพทย์ทั้งหมดและยาที่จำเป็นสำหรับสุนัข

หน้า CharityEngine ในแบบฟอร์มการบริจาคออนไลน์ชี้ให้เห็นว่าจำนวนเงินบริจาคที่แนะนำจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณโดยเพิ่มจำนวนการให้สูงสุดและสนับสนุนการบริจาคซ้ำ หากต้องการกระตุ้นให้ผู้บริจาคหันมาบริจาครายเดือน ให้เพิ่มกราฟิกเพื่อทำให้ปุ่มสำหรับของขวัญที่เกิดซ้ำโดดเด่น และเสนอจำนวนเงินที่แนะนำเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา แม้แต่การบริจาคเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างผลกระทบที่สำคัญได้หากผู้บริจาคบริจาคซ้ำๆ

3. ฝังเครื่องมือของขวัญที่ตรงกัน

ของขวัญที่เข้าชุดกันในองค์กรช่วยให้องค์กรของคุณสามารถเพิ่มเงินบริจาคที่คุณนำมาทางออนไลน์ได้เป็นสองเท่า เมื่อผู้สนับสนุนที่ทำงานให้กับบริษัทที่มีโปรแกรมของขวัญที่ตรงกันบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณและส่งคำขอจับคู่ นายจ้างของพวกเขาก็จะช่วยเหลือเช่นกัน โดยปกติแล้ว จะจับคู่การบริจาคเดิมในอัตราส่วน 1:1

ตามสถิติการจับคู่ของขวัญของ Double the Donation บุคคล 26 ล้านคนทำงานให้กับบริษัทที่มีโปรแกรมจับคู่ของขวัญ และ 84% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะบริจาคหากพวกเขารู้ว่ามันจะถูกจับคู่ ผู้บริจาคจำนวนมากยังสามารถส่งคำขอจับคู่หลายรายการได้จนถึงขีดจำกัดรายปีของนายจ้าง ทำให้การบริจาคซ้ำสามารถไปได้ไกลยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม มีการประมาณว่ากองทุนจับคู่มูลค่าสูงถึง 7 พันล้านดอลลาร์จะไม่มีการอ้างสิทธิ์ทุกปี ส่วนใหญ่เป็นเพราะผู้บริจาคที่มีสิทธิ์จำนวนมากไม่ทราบว่านายจ้างของตนมีโปรแกรมจับคู่ของขวัญ

เพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ให้ฝังเครื่องมือจับคู่ของขวัญลงในแบบฟอร์มการบริจาคของคุณโดยตรง เพื่อให้ผู้บริจาคสามารถตรวจสอบสิทธิ์และจับคู่กับแบบฟอร์มใบสมัครของขวัญที่ตรงกันของนายจ้าง เครื่องมือจับคู่ของขวัญบางประเภทยังมีคุณลักษณะการส่งอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าใบสมัครของขวัญที่ตรงกันจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติและส่งไปยังนายจ้างโดยไม่ต้องทำงานเพิ่มเติมในส่วนของผู้บริจาค

4. มั่นใจในการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น

หากคุณเสนอทางเลือกให้ผู้บริจาคในการให้ของขวัญแบบเกิดซ้ำทางออนไลน์ คุณจะต้องเก็บข้อมูลการชำระเงินของผู้บริจาคเพื่อให้สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือโอนเงินออกจากบัญชีธนาคารของผู้บริจาคได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ผู้บริจาคต้องการทราบว่าข้อมูลของพวกเขาจะปลอดภัยหากพวกเขาอนุญาตให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเก็บไว้ในไฟล์เมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อเลือกตัวประมวลผลการชำระเงินสำหรับการบริจาคออนไลน์ ให้มองหาตัวประมวลผลที่ได้รับการรับรอง PCI ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด—ตัวประมวลผลเหล่านี้ปลอดภัยยิ่งกว่าตัวประมวลผลที่ระบุว่าเป็นไปตามมาตรฐาน PCI ผู้บริจาคยังชื่นชมความสามารถในการใช้วิธีการชำระเงินที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบของขวัญที่เกิดซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรเซสเซอร์ของคุณยอมรับการชำระเงินหลายรายการ รวมถึงบัตรเครดิตหลักทั้งหมด การโอนเงิน ACH และบริการชำระเงิน เช่น PayPal และ Apple Pay

5. ส่งข้อความขอบคุณไปยังผู้บริจาค

ผู้บริจาคต้องการรู้สึกว่าการบริจาคแต่ละครั้งมีความสำคัญต่อองค์กรการกุศลของคุณ หากคุณขอบคุณพวกเขาสำหรับทุกการบริจาคที่พวกเขาทำ พวกเขาจะเปิดรับแนวคิดในการให้ซ้ำๆ ได้มากขึ้น

ข้อความขอบคุณที่ดึงดูดใจต้องการความสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สร้างข้อความมาตรฐานเพื่อส่งผู้บริจาค แต่รวมสถานที่ในเทมเพลตของคุณที่สามารถเติมข้อมูลส่วนตัวที่ดึงมาจากโปรไฟล์ผู้บริจาคใน CRM ของคุณ เมื่อสร้างหน้ายืนยันการบริจาคและเทมเพลตอีเมลขอบคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• กรอกชื่อผู้บริจาคและจำนวนเงินที่บริจาค
• ยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณสามารถใช้เงินบริจาคเพื่อสานต่อภารกิจของคุณได้อย่างไร
• เสนอโอกาสเพิ่มเติมให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมกับองค์กรของคุณ เช่น การเป็นอาสาสมัครหรือการเข้าร่วมกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

เมื่อผู้บริจาคให้หลายครั้งและได้รับข้อความขอบคุณในแต่ละครั้ง พวกเขาอาจใช้ประโยชน์จากโอกาสในการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมเหล่านี้ ผู้บริจาคที่มีส่วนร่วมกับองค์กรการกุศลของคุณในหลายๆ ทางและรู้สึกว่าตัวเองมีค่ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการเมื่อคุณส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับของขวัญที่เกิดขึ้นเป็นประจำ

6. ใช้ประโยชน์จากข้อมูล CRM ของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการให้ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ องค์กรของคุณควรใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล CRM ที่ไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถทำหน้าที่สำคัญหลายอย่างเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการบริจาคออนไลน์เป็นประจำ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริจาคใน CRM ของคุณเพื่อค้นหาผู้ที่เหมาะสมสำหรับการให้แบบประจำ

สมมติว่าคุณพบผู้บริจาคที่บริจาค $100 ในแต่ละปีในช่วงสามปีที่ผ่านมา หากคุณติดต่อผู้บริจาครายนี้เพื่อขอให้จัดของขวัญเดือนละ 10 ดอลลาร์ พวกเขาอาจตอบรับเพราะคุณขอเพียงให้เพิ่มอีก 20 ดอลลาร์ต่อปี และพวกเขาจะบริจาคได้สะดวกยิ่งขึ้น

หากแบบฟอร์มการบริจาคขององค์กรของคุณถูกสร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร ข้อมูลใหม่ที่คุณรวบรวมเมื่อมีผู้บริจาคออนไลน์จะถูกจัดเก็บไว้ใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ติดตามข้อมูลนี้เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อดูว่ามีผู้บริจาคจำนวนเท่าใดที่ให้ของขวัญเป็นประจำ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การระดมทุนออนไลน์ของคุณต่อไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้บริจาคแบบประจำมักไม่ส่งคำขอจับคู่มากเท่ากับผู้บริจาคแบบครั้งเดียว คุณอาจต้องการสร้างเอกสารทางการตลาดเพื่อให้ผู้บริจาคทราบว่าพวกเขาสามารถจับคู่ของขวัญแบบประจำได้เช่นกัน

คุณยังสามารถใช้ CRM ของคุณเพื่อส่งแบบสำรวจไปยังผู้บริจาคประจำและนำคำติชมของพวกเขาไปใช้เมื่อคุณปรับปรุง หากผู้บริจาคหลายรายตอบว่าสิ่งสำคัญที่พวกเขาต้องการทราบเพิ่มเติมเมื่อตั้งค่าการบริจาคแบบประจำคือความปลอดภัยของกระบวนการ ให้ระบุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรองของผู้ประมวลผลในหน้าการบริจาคของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริจาครายใหม่รายใหม่จะรับทราบรายละเอียดการชำระเงินของพวกเขา เก็บไว้อย่างปลอดภัย

ในขณะที่คุณปรับรูปแบบการบริจาคของคุณให้เหมาะสมสำหรับการให้ที่เกิดขึ้นประจำ อย่าลืมจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้บริจาคเสมอ การเพิ่มการบริจาคเป็นประจำเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การรักษาผู้บริจาคที่แข็งแกร่งขององค์กรของคุณ เมื่อได้รับการออกแบบมาอย่างดีและได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูล CRM ของคุณ หน้าการบริจาคของคุณสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการดูแลผู้บริจาค เมื่อคุณใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจของผู้บริจาค เชื่อมโยงพวกเขากับภารกิจของคุณ และทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าในฐานะปัจเจกบุคคล