เหตุผลที่คุณอาจประสบปัญหาการเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลง

คุณเข้ามาทำงานในวันหนึ่งและทำตามกิจวัตรประจำวันของคุณ ในฐานะนักการตลาด SEO รายการสิ่งที่ต้องทำอันดับต้นๆ ของคุณในแต่ละวันคือการตรวจสอบการเข้าชมแบบออร์แกนิก สมมติว่าคุณเข้ามาวันจันทร์และไม่ได้ตรวจสภาพการจราจรในช่วงสุดสัปดาห์ คุณดึงการวิเคราะห์แบบเปิดและเห็นว่าไซต์มีการเข้าชมอินทรีย์ลดลง 30% คุณตื่นตระหนก เกิดอะไรขึ้น?

ปริมาณการรับส่งข้อมูลแบบอินทรีย์ที่ลดลงเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางครั้งการดรอปเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด และบางครั้งคุณก็รู้ว่ามีความเป็นไปได้ที่บางสิ่งจะเกิดความยุ่งเหยิงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันได้ระบุสาเหตุที่พบได้บ่อยและไม่เหมือนใครบางประการที่ทำให้การเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลง ซึ่งฉันได้พบในการทำงานบนไซต์หลายแห่งที่ชั้น 97

ทุกปัญหามีทางแก้ไข และเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาด SEO ที่จะทราบและเข้าใจว่าปัญหาการเข้าชมมาจากไหนและจะแก้ไขได้อย่างไร ในความคิดของฉัน สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือ Search Console

บทลงโทษของ Search Console

นี่อาจเป็นสาเหตุที่เลวร้ายที่สุดสำหรับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองที่ลดลง ซึ่งหมายความว่า Google ได้ตรวจทานไซต์ของคุณและพบว่ามีความพยายามในการจัดการอัลกอริทึมของ Google เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับในทางใดทางหนึ่ง การลงโทษอาจย้อนกลับได้ยาก เนื่องจากต้องค้นหาว่า Google ต้องการให้คุณเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับไซต์ของคุณ จากนั้นจึงใช้เวลาแก้ไขและส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ไปยัง Google

บทลงโทษของ Search Console อาจมาจากลิงก์ย้อนกลับที่บิดเบือน ลิงก์ที่มีคุณภาพต่ำหรือลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องมากเกินไป ลิงก์ที่ซื้อ กลวิธีหลอกลวงบนหน้า หน้าเว็บที่มีคำหลักที่เพิ่มประสิทธิภาพมากเกินไป เนื้อหาที่มีมูลค่าต่ำหรือซ้ำกัน หน้าโฆษณาจำนวนมาก มากกว่าลิงก์ Anchor Text ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ ลิงก์สแปมขาออกหรือเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็ก

คุณสามารถตรวจสอบบทลงโทษได้โดยลงชื่อเข้าใช้ Google Search Console สำหรับเว็บไซต์ของคุณ และคลิกที่ส่วน การดำเนิน การโดยเจ้าหน้าที่ใต้ แท็บปริมาณ การค้นหา ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด

หากเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนภาพด้านบน แสดงว่าคุณเป็นสีทอง บทลงโทษอาจเป็นจุดโทษจากการแข่งขันทั้งเว็บไซต์หรือการปรับโทษบางส่วน ข้อแตกต่างคือบทลงโทษหนึ่งครั้งส่งผลต่อทั้งไซต์ของคุณ และบทลงโทษจากการจับคู่บางส่วนมีผลเฉพาะกับหน้าเว็บที่ทำให้เกิดบทลงโทษเท่านั้น

อัปเดตอัลกอริทึม

หากไม่มีบทลงโทษของ Search Console ช่องทางถัดไปที่เป็นไปได้คือการตรวจสอบการอัปเดตอัลกอริทึม โลก SEO เต็มไปด้วยทรัพยากรที่ติดตามกิจกรรมของ Google SERP และอัลกอริทึม

หากมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะสามารถเห็นสิ่งนี้ในฟอรัม SEO หรือบนเว็บไซต์ เช่น Search Engine Roundtable , Search Engine Journal หรือ Search Engine Land และอีกมากมาย Barry Schwartz ผู้เขียน Search Engine Roundtable มักจะเป็นผู้นำในการรายงานการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google คุณสามารถพบ Barry ได้บน Twitter ที่พูดคุยกับ Gary Illyes เกี่ยวกับความผันผวนของการจราจรทุกครั้งที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

เว็บไซต์ติดตามออนไลน์อื่นๆ เช่น Mozcast และ Algoroo ติดตามคำหลักและ SERP เพื่อดูว่ามีความผันผวนเกิดขึ้นหรือไม่ ซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม

การติดตามการวิเคราะห์

ความเป็นไปได้อีกอย่างที่ทราฟฟิกจะลดลงคือพิกเซลการติดตามที่ใช้งานไม่ได้ หากคุณกำลังติดตามใน GA คุณจะต้องตรวจสอบว่าพิกเซลการติดตาม UA ทำงานทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ โดยส่วนใหญ่แล้ว การทำเช่นนี้จะไม่เป็นปัญหา เว้นแต่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงไซต์หรือมีคนทำงานที่ส่วนหลังของเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจลบพิกเซลออกจากหน้าหลัก

ตรวจสอบช่องของคุณ

นี่ไม่ใช่สถานที่แรกที่ผู้คนจำนวนมากมองหา แต่คุณควรตรวจสอบช่องทางการรับส่งข้อมูลอื่นๆ ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเคยประสบกับความผันผวนด้วยหรือไม่ Google Analytics นั้นไม่สมบูรณ์แบบ และฉันได้เห็นหลายครั้งแล้วว่าการรับส่งข้อมูลเข้าสู่ช่องทางอื่นๆ ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน

Groupon ได้ ทำการทดสอบบนเว็บไซต์ เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาใดๆ ในการรายงานปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปหรือไม่ พวกเขายกเลิกการจัดทำดัชนีทั้งเว็บไซต์เป็นเวลา 6 ชั่วโมงเพื่อทำความเข้าใจว่าการเข้าชมของพวกเขามาจากไหน ในช่วง 6 ชั่วโมงนั้น พวกเขาติดตามว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเกือบลดลงเหลือศูนย์ในหน้าโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด อย่างไรก็ตาม พวกเขาสังเกตเห็นว่าการเข้าชมโดยตรงลดลงเกือบ 60% ในช่วงเวลาเดียวกัน

ผลการวิจัยพบว่าเบราว์เซอร์บางตัวไม่รายงานข้อมูลผู้อ้างอิงอย่างถูกต้องเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ทำให้การรับส่งข้อมูลเข้าสู่ช่องทางตรง

อัพเดทเว็บไซต์

มีเหตุผลหลายประการในการอัปเดตเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการสร้างการออกแบบใหม่ทั้งหมด คุณกำลังจะเปลี่ยนโฉมใหม่ หรือคุณกำลังย้ายไซต์ของคุณเพื่อความปลอดภัย เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงไซต์ คอยดูการวิเคราะห์อย่างใกล้ชิดสำหรับความคลาดเคลื่อนในการรายงานของคุณ การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งไซต์ทำให้เกิดปัญหาด้านการวิเคราะห์บางอย่างซึ่งฉันได้ระบุไว้ด้านล่าง

การเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์

เมื่อเปลี่ยนโครงสร้าง URL ไม่ว่าด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องมีการเปลี่ยนเส้นทางของคุณ ยังคงมีปัญหาแม้ว่าการเปลี่ยนเส้นทางจะสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันนึกได้ไม่เกี่ยวกับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองที่ลดลง แต่เป็นการเพิ่มขึ้นในการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

ฉันมีลูกค้าเปลี่ยนไซต์เพื่อรักษาความปลอดภัย และในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า พวกเขาก็เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปเป็นสองเท่า ตอนนี้เราคาดว่าจะเห็นการเพิ่มขึ้นในที่สุด แต่ด้วยความเร็วนี้ มีบางอย่างผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด เราสังเกตเห็นว่าการรับส่งข้อมูล PPC ของพวกเขาลดลงในเวลาเดียวกัน เกิดอะไรขึ้นคือโฆษณาไปที่หน้าเวอร์ชันที่ไม่ปลอดภัยแล้วเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ปลอดภัย ในระหว่างการเปลี่ยนเส้นทางจากแคมเปญ PPC การเข้าชมจากผู้อ้างอิงมาจาก Google แต่ไม่ใช่ Google PPC ดังนั้นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของเราจึงพุ่งสูงขึ้น เราต้องเปิดโฆษณาทั้งหมดอีกครั้งโดยเปลี่ยน URL สุดท้ายเป็นไซต์ที่ปลอดภัยเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ภาพหน้าจอด้านล่างเป็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของเราหลังจากปัญหาข้อมูลผู้อ้างอิง

อีกตัวอย่างหนึ่งของการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่หายไปนั้นมาพร้อมกับไซต์บนมือถือ ฉันมีลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่สร้างไซต์เวอร์ชันมือถือในโฟลเดอร์ย่อย แพลตฟอร์มที่พวกเขาโฮสต์หน้าเว็บของตนไม่อนุญาตให้มีเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องผ่านโฟลเดอร์ย่อย

เมื่อหน้าทั้งหมดเข้าที่และเปิดตัว ไคลเอ็นต์ได้สร้างการเปลี่ยนเส้นทางสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เข้าชมหน้าเดสก์ท็อปเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าโฟลเดอร์ย่อยของอุปกรณ์เคลื่อนที่ หลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้ เราพบว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองบนมือถือลดลง 47% ในไซต์ของเรา คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ได้ในภาพหน้าจอด้านล่าง

อันดับแรก ฉันได้ตรวจสอบแท็ก rel=canonical และ rel=alternate tags บนหน้าเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ แท็กได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง จึงไม่เป็นปัญหา

ต่อไป ฉันตรวจสอบช่องอื่นๆ ในการวิเคราะห์และพบว่าการเข้าชมโดยตรงบนมือถือเพิ่มขึ้น 388% ดังนั้นตอนนี้ฉันจึงรู้ว่าการรับส่งข้อมูลของฉันไปที่ใด ปัญหามาจากการเปลี่ยนเส้นทาง

แพลตฟอร์มของลูกค้าของเราไม่อนุญาตให้พวกเขาสร้างการเปลี่ยนเส้นทาง 301 สำหรับผู้ใช้มือถือโดยไม่ลบหน้าเดสก์ท็อปทั้งหมด ดังนั้นจึงเปลี่ยนเส้นทางจาวาสคริปต์แทน เนื่องจากหน้ามือถือเป็นหน้าใหม่ เราจึงส่งแผนผังเว็บไซต์สำหรับมือถือ แต่หน้ายังต้องใช้เวลาในการสร้างดัชนีสำหรับเบราว์เซอร์มือถือ จากการทดสอบเพิ่มเติม ฉันพบว่าหน้าเดสก์ท็อปที่แสดงขึ้นสำหรับคำหลักที่เรามุ่งเน้นในมือถือ เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้ามือถือ และข้อมูลผู้อ้างอิงถูกรายงานในการวิเคราะห์ราวกับว่าผู้ใช้ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยตรง

ณ จุดนี้มันกลายเป็นเกมรอ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เพจบนมือถือของเราทั้งหมดได้รับการจัดทำดัชนีอย่างเหมาะสม และการเข้าชมก็กลับมาที่จุดที่เราเริ่มต้น

ไม่มีลิงก์ย้อนกลับ

ปัญหาสุดท้ายที่ฉันพบซึ่งทำให้ปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปลดลงคือไม่มีลิงก์ย้อนกลับ ลูกค้ารายอื่นของเราอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงจากโครงสร้าง URL ที่ไม่ปลอดภัยเป็นโครงสร้าง URL ที่ปลอดภัย

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงโดยใช้การเปลี่ยนเส้นทางที่เหมาะสม การรับส่งข้อมูลก็ดูดี จนกระทั่งสองสามสัปดาห์ต่อมาเมื่อหน้าโฟกัสหน้าใดหน้าหนึ่งของเราพบว่าการจัดอันดับคำหลักลดลง ฉันทำตามขั้นตอนเดียวกันข้างต้นแล้ว ตรวจสอบ Search Console ดูการอัปเดตอัลกอริทึม และตรวจสอบช่องอื่นๆ ในการวิเคราะห์เพื่อหาคำอธิบาย แต่ไม่มีข้อมูลที่ฉันต้องการ

ขั้นตอนต่อไปของฉันคือการเรียกใช้ไซต์ ผ่าน Ahrefs สิ่งที่ฉันพบคือลิงก์ย้อนกลับหลายรายการไปที่หน้า 404 ซึ่งควรถูกนำไปยังหน้าของเรา ลิงก์ย้อนกลับเหล่านี้มีตั้งแต่ตัวพิมพ์ใหญ่ไปจนถึงตัวสะกดผิด เมื่อไคลเอนต์ใช้การเปลี่ยนเส้นทางจากที่ไม่ปลอดภัยไปสู่การรักษาความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทางอื่นๆ ของเราที่ใช้กับหน้านั้นก็ถูกลบออกไปแล้ว หลังจากแก้ไขการเปลี่ยนเส้นทางเหล่านั้น เราได้เปลี่ยนเส้นทางลิงก์ย้อนกลับไปยังหน้าโฟกัสของเราอีกครั้งและอันดับของเราก็กลับมาดีขึ้น

อย่าเสียเวลา

ฉันไปการประชุม Hubspot ซึ่งฉันได้ฟัง Matt Barby ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดหาที่ Hubspot ได้นำเสนอผลงานที่ยอดเยี่ยมว่านักการตลาด SEO ทำงานอย่างไร ฉันกำลังถอดความ แต่เขาบอกว่าเวลาของคุณในการทำ SEO สามารถแบ่งออกเป็น 80% ค้นคว้าสิ่งที่ผิดพลาดและ 20% ในการใช้งาน เราทราบดีถึงสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่เมื่อพูดถึงการจัดอันดับ ฉันพบว่าตัวเองใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการค้นหาสิ่งที่ทำให้อันดับเพจของเราสูงขึ้น เมื่อพูดถึงการอนุมานว่าอะไรอาจผิดปกติกับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง อย่าเสียเวลาด้วยการมองหาสถานที่ที่ไม่ถูกต้อง เก็บรายการตรวจสอบนี้ไว้และมันอาจช่วยให้คุณค้นหาปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วและทำให้คุณดูดีสำหรับเจ้านาย