14 เหตุผลที่แคมเปญอีเมลล้มเหลว

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการตลาดผ่านอีเมลล้มเหลวในบางครั้งอย่างไรและเพราะเหตุใดเมื่อการใช้งานเพิ่มขึ้นในอัตราที่น่าตกใจ เมื่อคุณทราบสิ่งที่อาจผิดพลาดแล้ว คุณสามารถลดความเสี่ยงตั้งแต่เริ่มสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล พร้อมเพิ่มโอกาสความสำเร็จของแคมเปญ

ใช้บทความนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทฤษฎีต่างๆ และสาเหตุของความล้มเหลวของอีเมลทางการตลาด นอกจากนี้ เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีแก้ไขและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ความล้มเหลวของอีเมลทางการตลาด

การตลาดทางอีเมลมี ROI สูง ถึง $36 สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ ที่ใช้ไป ผู้คน ประมาณ 3.9 พันล้าน คนใช้อีเมลเป็นประจำ โดยส่ง อีเมล มากกว่า 3.5 ล้าน ฉบับต่อวินาที

ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงหลักฐานยืนยันว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภท ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก ทั้งในแง่ของราคาและประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมลมีอัตราความสำเร็จสูงอย่างไม่น่าเชื่อ แต่สิ่งต่างๆ อาจผิดพลาดได้ง่ายหากคุณไม่ใช้อีเมลอย่างถูกวิธี! สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า นักการตลาด มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ ยืนยันว่าการตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุน แต่สิ่งที่เกี่ยวกับส่วนที่เหลือ? ทำไมอีก 40% ที่เหลือถึงพบว่าอีเมลไม่มีประสิทธิภาพ

น่าเสียดายที่มีเหตุผลมากกว่าหนึ่งเหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลล้มเหลว เมื่อเข้าใจเหตุผลเหล่านี้แล้ว คุณจะลดความเสี่ยงของความล้มเหลวตั้งแต่ขั้นตอนแรกของแคมเปญอีเมล และเพิ่มอัตราความสำเร็จได้

ด้านล่างนี้เราได้สร้างรายการความท้าทายที่ครอบคลุมที่ทำให้แคมเปญอีเมลล้มเหลว และวิธีที่คุณสามารถต่อสู้กับความท้าทายเหล่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถทำกำไรได้:

14 เหตุผลที่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ได้ผล

ดังนั้น คุณจึงประสบปัญหาในการแปลงสมาชิกเป็นลูกค้าที่ภักดี เพราะผู้คนไม่เปิดอีเมลของคุณ ผู้เยี่ยมชมไม่คลิกผ่าน และผู้อ่านยกเลิกการสมัคร สงสัยว่าทำไม?

ลูกค้าของคุณต้องการมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายที่ซ้ำซากและซ้ำซากจำเจพร้อมสำเนาการขายสุดวิเศษ พวกเขาต้องการอีเมลที่น่าดึงดูด แชร์ได้ และคลิกได้ ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ชมและดึงดูดพวกเขา แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณล้มเหลว:

ส่งอีเมลถึงทุกคน

อะไรจะแย่ไปกว่าการไม่มีรายชื่อลูกค้า?มีรายชื่อคนสุ่มครบ!

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด การส่งแคมเปญอีเมลของคุณไปยังทุกที่อยู่อีเมลที่คุณพบจะไม่ช่วยให้คุณมีฐานลูกค้าที่ภักดีได้ แต่จะทำให้ผู้รับรำคาญและอาจตั้งค่าสถานะคุณเป็นผู้ส่งสแปม ดังนั้น มันจะทำลายชื่อเสียงของคุณและทำลายโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในทางกลับกัน ถ้าผู้รับเปิดอีเมลของคุณ พวกเขาอาจไม่พบว่ามีประโยชน์ หมายความว่าคุณจะเสียทรัพยากรจำนวนมากไปโดยเปล่าประโยชน์สำหรับอัตราการตอบกลับที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ดังนั้น คุณต้องทบทวนรายชื่อแคมเปญอีเมลของคุณใหม่ก่อนที่จะสร้างสำเนาเย็น

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาลักษณะผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ และติดตามผลโดยการดูแลจัดการรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การตลาด คุณจะไม่ได้รับประโยชน์มากนักจากการรวบรวมอีเมล 10,000 ฉบับจากวิศวกรซอฟต์แวร์ เมื่อเทียบกับอีเมล 1,000 ฉบับจากผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ด้วยเหตุผลนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องแบ่งกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อโฟกัสไปที่ตลาดเป้าหมายและปรับปรุงประสิทธิภาพ โปรดจำไว้ว่าขั้วเท่ากับความนิยม ดังนั้นยิ่งคุณแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าของคุณได้ดีเท่าไร คุณก็จะยิ่งดึงดูดสมาชิกได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณต้องอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอยู่เสมอเพื่อลดอัตราการตีกลับและปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน เราขอแนะนำให้ใช้เวลาถึง 3 ถึง 4 ชั่วโมงในการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่เป็นนักฆ่าและค้นคว้าข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อติดต่อโดยมีรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถรวมข้อมูลติดต่อและข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาเพื่อปรับแต่งอีเมลประชาสัมพันธ์และสำเนาการขายของคุณ

ไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

ดูที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณเพียงครั้งเดียว แล้วคุณจะยอมรับว่ามี อีเมลที่น่าเบื่อหลายร้อยฉบับที่พาดหัวข่าวไม่น่าสนใจและสำเนาที่เขียนไม่ดี ในฐานะนักการตลาด ฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของคุณกำลังหายไปในหลุมดำที่มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน และความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคือการพิจารณาว่าคุณจะโดดเด่นด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างไร

นี่คือความจริง: หากคุณกำลังคัดลอกและวางสำเนาอีเมลของคุณ แสดงว่าคุณกำลังไล่สมาชิกออกไป คุณต้องสร้างข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงและเป็นส่วนตัวตามความสนใจ พฤติกรรม และความรู้เกี่ยวกับแบรนด์และบริการของคุณแทน

การสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งส่วนจะช่วยธุรกิจต่างๆ ในการสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณเพิ่มอัตรา Conversion และ ROI ได้ โปรดจำไว้ว่าหากอีเมลของคุณระบุปัญหาและความต้องการของลูกค้า คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และดึงดูดยอดขายได้

การใช้หัวเรื่องที่เป็นสแปม

การวิจัยโดย สถาบันการตลาดเนื้อหา เปิดเผยว่านักการตลาดให้คะแนนจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดและดูแลลูกค้าเป้าหมาย ยิ่งไปกว่านั้น นักการตลาดเนื้อหาพึ่งพาอีเมลอย่างมากในการเปลี่ยนโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสิ่งนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ของคุณ นั่นคือที่มาของ การสร้างหัวเรื่องนักฆ่า เข้ามาในภาพ! การวิจัยแสดงให้เห็น ว่ากว่า 33% ของผู้อ่าน เปิดอีเมลตามหัวเรื่อง

หากเป้าหมายของคุณไม่ได้จบลงที่ถังขยะ คุณต้องสร้างหัวข้อข่าวที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาคลิก ดังนั้น แทนที่จะสร้างหัวเรื่องที่เป็นสแปมหรือน่ารังเกียจ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างความอยากรู้อยากเห็น

ดึงดูดผู้อ่านของคุณด้วยการจัดหัวข้อข่าวที่สะดุดตาซึ่งขายอีเมลของคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์! เมื่อคุณเชี่ยวชาญในการสร้างหัวเรื่องที่น่าตื่นเต้นแล้ว คุณสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์และสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจของแบรนด์ได้

ทำให้ทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ

เราเคยผ่านมาแล้ว: คุณไปงานปาร์ตี้เพียงเพื่อจะติดกับดักของผู้ชายที่พูดแต่เรื่องตัวเองตลอดเวลา ตั้งแต่คำว่า "เร่งรีบ" คำแรกของพวกเขาและวิธีที่แน่นอนว่าพวกเขา มี IQ สูงที่สุด

เช่นเดียวกับแคมเปญอีเมล เว้นแต่คุณจะพบว่าการลบอีเมลนั้นง่ายกว่าการหลีกหนีปาร์ตี้ที่น่ากลัว การสร้าง อีเมลที่ "เห็นแก่ตัว"ที่คุณพูดเกี่ยวกับคุณสมบัติที่โดดเด่นมากมายของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ รังแต่จะปิดลูกค้า เพราะไม่มีวิธีใดที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เร็วไปกว่าการพูดถึงตัวคุณเอง

ความจริงก็คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สนใจบริษัทหรือผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าจะช่วยแก้ไขจุดบกพร่องได้อย่างไร และนั่นคือสิ่งที่อีเมลของคุณต้องให้ความสำคัญ แทนที่จะอวดสินค้าล่าสุดของคุณ ให้คุณค่าด้วยการปรับแต่งอีเมลของคุณ

ไม่ปรับแต่งข้อความของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่นักการตลาดมือใหม่พยายามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยโดยการส่งอีเมลจำนวนมากไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่านักการตลาดที่แท้จริงจะส่งอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เป็นกลุ่ม แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างสำเนาที่ไร้อารมณ์กับอีเมลที่กระตุ้นปฏิกิริยาเชิงบวก

ลูกค้าของคุณต้องการการเชื่อมต่อทางอารมณ์ พวกเขาไม่ต้องการเป็นหมายเลขอื่นในรายการจดหมายข่าวของคุณ ไม่เพียงทำลายอัตตา แต่ยังเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการทำลายความภักดีของลูกค้าอีกด้วย ดังนั้น เว้นแต่ผู้ชมเป้าหมายของคุณไม่เชื่อว่าคุณสนใจที่จะติดต่อกับพวกเขาอย่างแท้จริง คุณอาจไม่ปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ นับประสาอะไรกับการตอบสนอง

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอัตราการเปิดรับอีเมลของคุณคือการปรับแต่งสำเนาอีเมลของคุณ ด้วยการแสดงความเป็นของแท้ สร้างความอยากรู้อยากเห็น และแสดงคุณค่า คุณสามารถดึงดูดผู้อ่านให้เปิดอีเมลและตอบกลับแล้วอะไรจะดีไปกว่าการพูดว่า “ฉันเป็นห่วงคุณ” มากกว่าการแสดงว่าคุณทำการบ้านและเข้าใจประเด็นปัญหา

จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องหันหลังกลับเพื่อดึงดูดผู้ติดตาม การเพิ่มชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม งานของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการใช้ ตัวกรองจดหมายเวียน "ครั้งแรก"และ"สุดท้าย"ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องพยายามส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจแบ่งปันบล็อกโพสต์ที่คุณเชื่อว่ามีประโยชน์หรือให้ส่วนลดสำหรับเครื่องมือล่าสุดของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่อ่อนแอ

ไม่มีความลับ: อีเมลของคุณต้องการ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มั่นคงเพื่อเชื่อมโยงยอดขายและกระตุ้นปฏิกิริยาเชิงบวก หากไม่มี CTA ที่ชัดเจนและง่ายต่อการติดตาม กลุ่มเป้าหมายของคุณจะสับสนเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปของพวกเขา

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสร้างอีเมล ให้สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของอีเมลคุณต้องการการกระทำใดคุณต้องการโปรโมตเนื้อหาหรือบริการ/ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของคุณหรือไม่?หรือคุณอาจต้องการสร้างกระแสเกี่ยวกับงานที่กำลังจะมาถึงหรืองานเปิดตัวใหม่ของคุณหรือคุณต้องการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าประจำ?

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องแน่ใจว่าข้อความ รูปภาพ และการออกแบบของอีเมลสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หลังจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและดึงดูดใจซึ่งชี้ให้ผู้อ่านเห็นถึงการกระทำที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

สงสัยว่าคุณจะสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูดใจและโดดเด่นได้อย่างไรต่อไปนี้คือตัวอย่างต่างๆ ที่จะช่วยคุณเริ่มต้น:

เคล็ดลับ # 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณค้นหาได้ง่าย

แม้ว่าคุณจะไม่ควร สร้างสำเนาการขาย แต่คุณก็ไม่ควร ฝังคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณ มีวิธีที่ถูกและผิดในการกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการตามที่คุณต้องการ

คุณควรเขียนประโยคที่กระชับและไพเราะโดยแสดงขั้นตอนที่ผู้อ่านควรทำ ลองใช้สีสว่างหรือปุ่มขนาดใหญ่เพื่อให้ CTA โดดเด่นจากสำเนาอีเมลที่เหลือ อย่าใช้คำหยาบคาย จริงใจ!

เคล็ดลับ # 2: ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจและคำหลักที่เหมาะสม

เราทุกคนเคยได้ยินวลีที่ว่า"เนื้อหาเป็นราชา"แต่ความจริงก็คือคำพูดนั้นสำคัญหาก CTA ของคุณคลุมเครือ ไม่น่าดึงดูด หรือน่าเบื่อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจมองข้ามมันไป

การใช้คำและวลีที่สร้างความเร่งด่วน กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น หรือคุณค่าทางการแสดงแทน เช่น“อ่านเพิ่มเติม” “ข้อเสนอพิเศษจำกัด”และ“ซื้อเลย”จะดึงดูดผู้อ่านในทันที

เคล็ดลับ # 3: อย่าละสายตาจากข้อความ

เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต อาจมี สิ่งดีๆ"มากเกินไป"ดังนั้น หลีกเลี่ยงการเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการในอีเมลฉบับเดียว มันจะสร้างความสับสนและทำให้ข้อความของคุณยุ่งเหยิง

หากทำเช่นนั้น ผู้อ่านอาจไม่ดำเนินการใดๆ เลย!

เคล็ดลับ # 4: ทำซ้ำข้อความหลักของคุณ

ตามความเหมาะสม ให้พิจารณาการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณซ้ำเพื่อปลูกฝังข้อความในใจของผู้อ่าน

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านข้ามจากอีเมลของคุณไปยังเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นให้ทำ CTA ซ้ำเพื่อให้ผู้อ่านมีโอกาสมากขึ้นในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ไปขายเร็วเกินไป

แม้ว่านักการตลาดทางอีเมลทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นผู้ซื้อ แต่ก็ยังมีวิธีการเฉพาะในการดึงดูดลูกค้า หากคุณขายมันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณจะปิดมันและเสียทราฟฟิกมหาศาล

ในทางตรงข้าม การสร้างสมดุลระหว่างมูลค่าที่วัดได้และการแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางสู่การขายช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสำเร็จนี่คือคุณสมบัติของแคมเปญอีเมลนักฆ่า:

– อุ่นเครื่องผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการให้คุณค่าแก่พวกเขาฟรี

– กระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าในอดีตที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

– สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้อ่านที่เห็นภาพสะท้อนของพวกเขาในผู้ซื้อรายก่อน

– ดังนั้น การตัดสินใจจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้อ่านของคุณเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ!

ส่งอีเมลของคุณผิดเวลา

ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการตื่นขึ้นมาพร้อมกับกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยอีเมลส่งเสริมการขายและอีเมลเย็นชา หากคุณเป็นเหมือนมืออาชีพที่มีงานยุ่ง วันธรรมดาทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้ ตื่นนอน คลิกที่อีเมลของคุณ เปิดกล่องจดหมาย และค้นหารายการข้อความที่ยังไม่ได้อ่านมากมาย

ด้วยเหตุนี้ คุณจะอ่านผ่านรายการกล่องจดหมายก่อนจะโบกมือลากล่องจดหมายส่วนใหญ่เนื่องจากกล่องจดหมายเหล่านั้นหายไปในโฟลเดอร์ถังขยะที่เชื่อถือได้ของคุณ ในทางกลับกัน คุณจะหันเหความสนใจของคุณไปยังอีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณระหว่างชั่วโมงทำงาน

นอกจากนี้ ผู้คนยังอุทิศเวลาบางส่วนให้กับการอ่านและตอบกลับอีเมลในตอนเช้า ในขณะที่ไม่สนใจอีเมลเหล่านั้นในตอนบ่าย นั่นหมายความว่าอย่างไร?คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ การส่งอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูซับซ้อน — โดยหลักแล้วหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ในเขตเวลาที่ต่างกัน แต่ก็มีเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณปรับแต่งกำหนดการส่งของคุณตามความต้องการที่แตกต่างกันส่วนที่ดีที่สุด?การจัดตำแหน่งอีเมลของคุณให้ตรงกับเขตเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการตอบกลับได้ถึง 43%!

ไม่ติดตาม

น่าเสียดายที่ทีมขายกว่า 44% ยอมแพ้หลังจากอีเมลติดตามผลฉบับเดียว เนื่องจากมีผู้อ่านเพียงไม่กี่รายที่ติดต่อคุณหลังจากอีเมลเผยแพร่ครั้งแรก ธุรกิจของคุณควรพิจารณาตั้งค่าแคมเปญแบบหยด

การสร้างแคมเปญหยดที่น่าทึ่ง ด้วยอีเมลที่ส่งไปยังผู้ชมของผู้อ่านของคุณตามการกระทำเฉพาะสามารถช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการขายและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลติดต่อและ อีเมลการขายติดตามผล เป็นแบบเฉพาะบุคคลและมีความเกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการหากพวกเขาไม่ได้มีจุดประสงค์เดียวกันหรือส่งข้อความที่ยุ่งเหยิง

ในขณะที่ติดตามผล โปรดจำไว้ว่าให้ไปไกลกว่าข้อความประชาสัมพันธ์ที่สอง หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำสิ่งต่อไปนี้:

– แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือที่คล้ายกัน

– พูดถึงความท้าทายหรือความเจ็บปวดที่พวกเขาต้องการเอาชนะก่อนที่จะดำเนินการต่อ

– เสนอรายละเอียดว่าเหตุใดพวกเขาจึงพบว่าแบรนด์หรือข้อเสนอของคุณน่าสนใจ

– ดูทุกอีเมลหรือหลายครั้ง

– หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแสดงพฤติกรรมใดๆ ข้างต้น คุณสามารถลองใช้อีเมลฉบับที่สาม

เน้นเพียงช่องทางเดียว

แม้ว่าครั้งหนึ่งจะมีเพียงหนึ่งหรือสองช่องทางสำหรับธุรกิจในการทำตลาด แต่ตัวเลขก็เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้น หากคุณยังคงจำกัดตัวเองอยู่เพียงช่องทางการสื่อสารเพียงช่องทางเดียว คุณจะทำลายโอกาสในการขายและสูญเสียโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ในทางกลับกัน การสร้างกลยุทธ์แบบหลายช่องหรือแบบหลายช่องหรือแบบหลายช่องจะให้มุมมองกว้างๆ แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ ทำให้กระบวนการดึงดูดลูกค้าง่ายขึ้น การใช้แคมเปญอัตโนมัติแบบอีเมลอย่างเดียวอาจทำให้เสียโอกาสในการขายได้ถึง 40%

ในทางตรงข้าม การรวมวิดีโอ รูปภาพ หรือข้อความคุณภาพสูงลงในอีเมลของคุณสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณได้ ดังนั้น แทนที่จะส่งอีเมลน่าเบื่อไม่รู้จบ ให้ทำให้มันน่าตื่นเต้นเล็กน้อยด้วยการใส่ช่องทางติดต่อลูกค้าเข้าไปด้วย

ตัวอย่างเช่น ด้วยกลยุทธ์ omnichannel คุณสามารถอุ่นเครื่องกับลูกค้าโดยเริ่มต้นด้วยการโต้ตอบออนไลน์ง่ายๆ — การดูโปรไฟล์ LinkedIn หรือความคิดเห็นบน Facebook — เพื่อเปิดเผยอีเมลของคุณและสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการเผยแพร่หลายช่องทางสามารถย้อนกลับมาได้หากคุณส่งข้อความผ่านหลายช่องทางพร้อมกัน แบรนด์ของคุณอาจดูน่าขนลุก ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระคายเคือง และลดอัตราการตอบกลับของคุณ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

ไม่ปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง

หลายคนเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตั้งค่าแคมเปญและทำใจให้สบายเมื่อคำตอบลดลง แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำงาน คุณต้องตรวจสอบและวิเคราะห์ KPI อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญและลืมเรื่องนี้ไปได้เลย แม้ว่าคุณจะคิดว่ามันสมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการก็ตาม SDR และตัวจัดการแคมเปญจำเป็นต้องตรวจสอบอัตราการตอบกลับเกือบทุกวันเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ

การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญยังช่วยให้คุณระบุลีดที่กำลังมาแรงและปิดดีลได้ก่อนที่จะสายเกินไป แม้ว่าคุณอาจพบตัวอย่างมากมายในการปรับแต่งอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่คุณรู้จักผู้ชมของคุณดีที่สุด

ดังนั้น คุณจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตัดสินใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล (ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงและการวิเคราะห์ตามเวลาจริง) คอยดูข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเป็นครั้งคราว

ไม่ทำขาออก

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าแคมเปญอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับการสร้างลีด และคุณไม่สามารถบรรลุผลดังกล่าวได้หากไม่ดำเนินการส่งออก การแปลงลีดขาเข้านั้นง่ายกว่า แต่พวกเขาไม่ใช่ลูกค้ารายเดียวที่แบรนด์ของคุณสามารถมีได้

คุณต้องตั้งค่า แคมเปญขาออก เพื่อเข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้นหรือเจาะจงกลุ่ม/กลุ่มผู้ชมของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีแก้ปัญหา (บริษัทของคุณ) ก่อนที่พวกเขาจะค้นพบด้วยตนเอง (ซึ่งอาจนำไปสู่คู่แข่งของคุณ)

แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถส่งอีเมลไปทางซ้าย ขวา และตรงกลาง โดยไม่คำนึงถึง ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ของคุณมากนัก เมื่อใดก็ตามที่ส่งอีเมลขาออก ชื่อเสียงของบริษัทของคุณจะเป็นเดิมพัน ดังนั้น อีเมลของคุณควรได้รับการออกแบบมาอย่างดีโดยไม่ดูขายหน้าจนเกินไป และรวมเข้ากับ CTA และการเลือกไม่ใช้

มิฉะนั้น แคมเปญการขายขาออกของคุณอาจย้อนกลับมา ทำให้คุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า

ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณได้สำเร็จเป็นสิทธิพิเศษของความเมตตากรุณาของผู้ชมของคุณ คิดแบบนี้:ผู้ชมของคุณไม่อนุญาตให้ทุกคนส่งอีเมลถึงพวกเขา พวกเขายังสามารถยกเลิกการสมัคร (ในกรณีส่วนใหญ่) จากอีเมลที่ไม่พึงประสงค์

แต่พวกเขาเลือกให้คุณอัปเดตด้วยการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ การเปิดตัวล่าสุด ข่าวบริษัท และอีเมลการตลาดอื่นๆ คุณจึงเป็นหนึ่งใน"ผู้ที่ถูกเลือก"ที่สามารถโฆษณาธุรกิจของคุณโดยตรงในกล่องจดหมายของพวกเขา

นั่นหมายความว่าคุณจะต้องใช้โอกาสนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับ ลูกค้า ใหม่และลูกค้าปัจจุบัน แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์ของคุณและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ อย่างไรก็ตาม สำเนาอีเมลที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจเป็นตัวทำลายดีล ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสูญเสียสมาชิกได้หากคุณสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม การสะกดคำผิด และปัญหาทางไวยากรณ์อาจทำให้ความพยายามทั้งหมดของคุณล้มเหลว ทำให้คุณสูญเสียธุรกิจ

ไม่ใช้อีเมลอัตโนมัติ

การออกแบบกลยุทธ์ที่ไร้ที่ติมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ดังนั้น คุณต้องกำหนดตารางเวลาที่ชัดเจน ขอบเขตของแคมเปญ และเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ในฐานะผู้จัดการ คุณอาจต้องการจัดการและดูแลกระบวนการทั้งหมดด้วยตัวคุณเอง ดังนั้นจึงไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด แต่เราทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้

การใช้ตัวจัดการแคมเปญ (ซอฟต์แวร์) เปรียบเสมือนการมีมือพิเศษอีกคู่สำหรับตั้งค่าและติดตามแคมเปญ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่ดีที่สุด สามารถ ปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและยกเลิกการทำงานด้วยตนเองที่มากเกินไป

นอกจากนี้ยังสามารถขัดเกลากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณให้สมบูรณ์แบบ ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอีเมลของคุณได้รับข้อความตรงเวลา ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่ดีกว่าในการเลี้ยงดูและเปลี่ยนพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือติดตามอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Gmail

6 วิธีในการแปลงแคมเปญอีเมลที่ล้มเหลวให้เป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

วิธีหนึ่งที่มีกำไรมากที่สุดในการเอาชนะการเลื่อนระดับของแคมเปญคือการถอนกลับและตอบโต้ แม้ว่าการติดต่อกับผู้ชมของคุณอาจฟังดูน่ากลัวและค่อนข้างน่าอายหลังจากส่งข้อความผิด คุณจำเป็นต้องขจัดความสับสน

คุณอาจต้องการใช้รูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสาร เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือโทรศัพท์ แต่วิธีนี้อาจใช้เวลานานและมีประสิทธิภาพน้อยกว่า ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือการยอมรับความผิดพลาดของคุณและพยายามแก้ไข — เวลามีบทบาทสำคัญที่นี่ คุณต้องเริ่มต้นทันทีที่คุณตระหนักถึงความผิดพลาดเพื่อเปลี่ยนแคมเปญอีเมลที่ล้มเหลวให้กลายเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ที่นี่ เราแบ่งปันหกวิธีในการแก้ไขแคมเปญของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันโดยไม่ทำให้ผู้ชมของคุณแย่ลง:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระเบียบ

การตั้งเป้าหมายสำหรับแคมเปญอีเมลสำรองของคุณเป็นสิ่งจำเป็น — คำขอโทษคือจุดเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการประสบความสำเร็จมากกว่านี้ ตัวอย่างเช่น การสมัครรับข้อมูลที่สูงขึ้น การเข้าชมเว็บที่เพิ่มขึ้น หรือรายได้ที่เพิ่มขึ้น การแสดงภาพสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากแคมเปญจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น หากวัตถุประสงค์ของแคมเปญไม่ชัดเจน จะทำให้ทีมขายและลูกค้าสับสนได้

ที่แย่ที่สุด คุณอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวาดกลัวแทนที่จะสร้างเพิ่ม!

เพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่เลวร้ายดังกล่าว ให้ถามตัวเองสองสามข้อเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
2. ผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นของใหม่หรือเป็นการเปิดตัวแบบเก่า
3. คุณกำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่หรือเข้าหาลูกค้าประจำของคุณหรือไม่?
4. คุณมีเป้าหมายที่จะบรรลุผลสำเร็จด้วยแคมเปญนี้อย่างไร?

การตั้งเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนจะทำให้รู้ว่าจะเขียนอะไรในอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรักษาเนื้อหาให้คมชัดและมีความเกี่ยวข้อง

รักษาการสื่อสารให้ชัดเจน

ความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญอีเมลสำรอง เป็นการดึงดูดผู้อ่านของคุณด้วยหัวเรื่องที่ซ้ำซากจำเจซึ่งอาจล่อลวงพวกเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงวิธีการเหล่านี้ เนื่องจากอาจทำให้ลูกค้ากลัวได้

หัวเรื่องของอีเมลควรชัดเจน โดยระบุวัตถุประสงค์ของอีเมล ขั้นตอนเล็กๆ นี้สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลได้ ความแตกต่างเล็กน้อยนี้สามารถแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมีความซื่อสัตย์และชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมาย ยิ่งไปกว่านั้น มันยังมีธุรกิจเพิ่มเติมในการทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจในแบรนด์

นอกจากนี้ เนื้อความอีเมลของคุณควรกระชับและตรงประเด็น นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องน่าเบื่อ องค์ประกอบการเล่าเรื่องและอารมณ์ขันเป็นสองวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

เสมอ เสมอ เพิ่ม CTA ในอีเมลของคุณเสมอ เพื่อกำหนดการกระทำบางอย่างออกจากแคมเปญอีเมลของคุณ องค์ประกอบทั้งสามนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและเพิ่มการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างแน่นอน ดังนั้น จึงช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้

ด้วยการเล่นอย่างชาญฉลาด คุณจะมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์การกู้คืนของคุณเป็นไปตามที่คุณต้องการ และโอกาสจะไม่เสียเปล่า

ปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

แคมเปญอีเมลก่อนหน้าของคุณอ่านได้น้อยลงทางโทรศัพท์หรือไม่?มันสามารถเป็นตัวแบ่งข้อตกลง การ สำรวจในปี 2560 พบว่า 47% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนเช็คอีเมลบนโทรศัพท์ ดังนั้น คุณควรเลือกใช้เทมเพลตการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองซึ่งปรับให้เหมาะกับขนาดหน้าจอต่างๆ

ใช้บล็อกข้อความขนาดเล็กและจับคู่กับภาพที่สะดุดตา อินโฟกราฟิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการนำเสนอข้อมูลของคุณที่สามารถอ่านได้บนทุกอุปกรณ์ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการฟอร์แมตเนื้อหาใหม่สำหรับอุปกรณ์ต่างๆที่นี่ เราแบ่งปันเคล็ดลับบางประการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับมือถือ:

• ใช้รูปแบบคอลัมน์เดียว
• ใช้การพิมพ์ที่อ่านได้
• เก็บ CTA ไว้ครึ่งหน้าบนเพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้น
• เก็บข้อมูลที่สำคัญและสัมผัสได้ไว้ตรงกลางเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ

เมื่อกำหนดเป้าหมายแล้ว การบรรลุเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถสร้างรายการตรวจสอบหรือแผนที่กำหนดเส้นทางไปสู่เป้าหมายของคุณได้ การติดตาม KPI ของคุณ เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะทำให้แคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ

สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพและเมตริกการวัดได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตรวจสอบอัตราการแปลงการเข้าชมเว็บไซต์ หากคุณต้องการเพิ่มการเติบโตของยอดขาย นอกจากนี้ การทดสอบการออกแบบการตลาดต่างๆ สามารถช่วยตัดสินว่าแบบใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

กระบวนการทีละขั้นตอนประกอบด้วยการรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูลเมื่อแคมเปญหยุดชั่วคราว

• ขั้นแรก ดูที่อัตราการเปิดและอัตราการคลิกของคุณ (จำนวนผู้รับที่เปิดและคลิกปุ่มของอีเมลตามลำดับ)
• จากนั้น ตรวจสอบอัตรา Conversion ของคุณหลังจากนั้น (จำนวนผู้ที่ทำในสิ่งที่อีเมลของคุณขอให้ทำ เช่น สมัครรับจดหมายข่าว)
• เมื่อคุณมีแล้ว ให้ดูปัจจัยที่คุณเลือกทดสอบและเปรียบเทียบผลลัพธ์กับผลลัพธ์ก่อนหน้าและผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้

ทดสอบก่อนเปิดตัว

ก่อนเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณ (อ่าน : อีเมลสำรอง/อีเมลติดตามผล) ให้ทดสอบ A/B แคมเปญของคุณ เนื่องจากสามารถให้อัตราผล ตอบแทนที่สูงขึ้น 28% วิเคราะห์หัวเรื่อง สำเนาอีเมล การออกแบบ และ CTA เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและรับผลลัพธ์ที่ต้องการ

แม้ว่าเป้าหมายหลักของคุณคือการขอโทษสำหรับอีเมลที่พลาดพลั้ง แต่นั่นไม่ใช่เป้าหมาย ดังนั้น คุณจึงต้องการสร้างข้อความที่กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและลดความเสี่ยงของการยกเลิกการสมัคร การทดสอบเนื้อหาอีเมลจะช่วยให้คุณร่างสำเนาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถทดสอบ A/B กำหนดเวลาอีเมลได้เช่นกัน เพื่อรับ CTR และอัตราการเปิดสูงสุด กลายเป็นเรื่องสำคัญเมื่อคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่กว้างในสถานที่และเขตเวลาต่างๆ

เรียนรู้จากการแข่งขันของคุณ

น่าแปลกที่คุณจะพบตัวอย่างความล้มเหลวของแคมเปญอีเมลมากเกินไป นี่คือที่ที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จาก ตรวจสอบคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเอาชนะอีเมลสลิปและเปลี่ยนการสูญเสียให้เป็นความสำเร็จได้อย่างไร

การเรียนรู้จากการแข่งขันอาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการออกแบบกลยุทธ์การกู้คืนที่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์และการวิจัยและพัฒนา

กลยุทธ์ทางการตลาด การแบ่งส่วนผู้ชม และ KPI ประสิทธิภาพอาจคุ้มค่าที่จะศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางประการเมื่อวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการคัมแบ็ก:

1. ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และประเทศใดที่คู่แข่งของคุณมุ่งเน้น
2. Ps ด้านการตลาด 4 ประการของคู่แข่งของคุณ ข้อใดคือตำแหน่ง การกำหนดราคา กิจกรรมส่งเสริมการขาย และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งแข็งแกร่งกว่าของคุณ
3. วิธีการเสนอขายของคู่แข่งของคุณคืออะไร?

รับคำติชมจากผู้ชมของคุณ

การขอความคิดเห็นจากลูกค้าสามารถช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และส่งเสริมการสื่อสารแบบสองทาง แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนี้ช่วยให้คุณสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ นี่อาจเป็นกลยุทธ์การกู้คืนและเปลี่ยนแคมเปญที่ล้มเหลวให้กลายเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ให้ลูกค้าของคุณบอกเหตุผลในการยกเลิกการสมัคร แม้ว่าหลายๆ คนจะไม่แสดงความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง แต่อาจเน้นย้ำถึงการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นซึ่งคุณสามารถทำได้ในแคมเปญถัดไป

หากคุณคิดว่ายอดขายลดลงกะทันหัน อย่าลืมทำแบบสำรวจ สิ่งนี้จะให้แนวคิดใหม่แก่คุณและเป็นการกลับมาสู่เกมของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้แบ่งปันเคล็ดลับบางประการเพื่อทำให้แบบสำรวจของคุณน่าสนใจ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ตัวอย่างในชีวิตจริง
2. รักษาคะแนนจากห้า
3. สร้าง MCQ ที่กรอกได้ง่ายกว่าคำตอบยาวๆ
4. รักษาน้ำเสียงในการสนทนา
5. ให้มันสั้น

ผู้บริโภครู้สึกมีค่าเมื่อบริษัทขอความคิดเห็นและกระตุ้นให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ต่อไปแม้ว่าจะผ่านประสบการณ์ที่น่าผิดหวังก็ตาม

บทสรุป

โดยสรุป หากคุณต้องการใช้งานแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การรู้และเข้าใจเงื่อนไขและข้อตกลงทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญมีอีเมลหลายร้อยฉบับที่ผู้บริโภคได้รับในหนึ่งวัน เพื่อให้โดดเด่น คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณได้รับการเน้น

ไม่สามารถบรรลุผลได้ในชั่วข้ามคืน แต่การปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติอย่างค่อยเป็นค่อยไปสามารถก่อให้เกิดผลสำเร็จได้ ไม่มีการปฏิเสธประสิทธิภาพของอีเมลในฐานะเครื่องมือการขายและการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เป็นเรื่องปกติที่จะลังเลก่อนที่จะส่งอีเมลด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการปล่อยให้โอกาสดีๆ สะสมอยู่ใน โฟลเดอร์ Draftsของคุณ ให้เชื่อมั่นและกดปุ่มส่งหลังจากตรวจทานครั้งสุดท้าย ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดและป้องกันความเสี่ยงของความล้มเหลว แต่ การติดตามผลทางอีเมล และการอัปเกรดแคมเปญเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้!