การศึกษาต่อเนื่องของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ - สิ่งที่ต้องมีสำหรับนายหน้าทุกคน

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการจัดการกับรายละเอียดต่างๆ การเจรจาระหว่างนายหน้าจำนอง ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ และบริษัทที่มีกรรมสิทธิ์เป็นเรื่องปกติ

ตัวแทนการตลาดยังรับผิดชอบในการโปรโมตสถานที่ให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย และกิจกรรมเครือข่าย ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนเรียนรู้การตลาดจากการทำงานจริง คนอื่นๆ เรียนหลักสูตรที่วิทยาลัยชุมชน อ่านข้อมูลต่อไปนี้และค้นหาตัวเลือกของคุณและทักษะใดที่สืบทอดมาจากตัวแทนที่ประสบความสำเร็จ

ความรู้ของลูกค้า

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มีส่วนสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พวกเขาจะต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้น ความไว้วางใจมีความสำคัญต่อการทำให้กระบวนการซื้อและขายซับซ้อนน้อยลงสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การพัฒนาอาจหมายถึงการมีส่วนร่วมในการสนทนาเล็กๆ น้อยๆ นอกการทำธุรกรรมและระลึกถึงเหตุการณ์สำคัญในชีวิตร่วมกัน

ตัวแทนใหม่ควรอุทิศเวลาและพลังงานเพื่อขยายขอบเขตอิทธิพลของตน กลุ่มนี้ควรรวมถึงครอบครัว เพื่อน และคนรู้จักที่อาจกลายเป็นลูกค้าอสังหาริมทรัพย์ในอนาคต ตัวแทนใหม่ควรติดต่อกับเครือข่ายนี้โดยส่งข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินในท้องถิ่นหรือเชิญชวนให้พวกเขามาเปิดบ้าน นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการดูแลลีดระยะยาวและการจัดการลีด

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ควรให้ความสำคัญกับการติดตามทุกลีดที่ได้รับ แม้ว่าลีดจะดูเหมือนไม่พร้อมที่จะทำธุรกรรมในทันทีก็ตาม การทำเช่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่จะโทรหาในอนาคต และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลีดเป็นการขาย

ความรู้เรื่องตลาด

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาดอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นของคุณและผลกระทบของมัน ซึ่งรวมถึงแนวโน้มทางประชากรศาสตร์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี กฎและข้อบังคับ (วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการสแกนข่าวการเมือง) ความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และความไม่แน่นอนในตลาดอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นของคุณ

ในฐานะนายหน้า คุณจะสามารถเข้าถึง NAR ซึ่งเป็นรายงานทรัพย์สินโดยละเอียดและทรัพยากรทางธุรกิจที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจตลาดท้องถิ่นของคุณ NAR สนับสนุนนโยบายที่สนับสนุนตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่มีชีวิตชีวาในขณะเดียวกันก็ปกป้องผู้บริโภค – ให้ช่องทางในการแสดงความคิดเห็นของคุณเมื่อทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น สมาชิก NAR ยังได้รับส่วนลดพิเศษสำหรับนโยบายการประกัน เครื่องมือเทคโนโลยี และโซลูชันทางการตลาด

ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ต้องมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยด้านคุณภาพชีวิตที่มีอิทธิพลต่อมูลค่าทรัพย์สิน พร้อมด้วยโครงการของรัฐบาลที่ช่วยเหลือผู้ซื้อและผู้ขาย พวกเขาควรได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับตัวเลือกการจำนองในปัจจุบัน ระเบียบการแบ่งเขต และกฎหมายที่อยู่อาศัยที่ยุติธรรมซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อและผู้ขาย

ตัวแทนสามารถเลือกที่จะเชี่ยวชาญในอสังหาริมทรัพย์ประเภทใดประเภทหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเชิงพาณิชย์ ที่อยู่อาศัย หรือที่ดินเปล่า หรือมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเฉพาะราย พวกเขาอาจทำงานอย่างอิสระหรือเข้าร่วมกับนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ให้การสนับสนุนและสื่อการตลาด

การขายและการซื้อบ้านอาจมีความซับซ้อน ตัวแทนของคุณสามารถช่วยลูกค้าวางแผนไทม์ไลน์ที่เหมาะกับสถานการณ์ของพวกเขา รวมถึงตารางเวลาสำหรับการเตรียมบ้านหลังปัจจุบันเพื่อขาย ตลอดจนการค้นหาและซื้อบ้านหลังใหม่

ตัวแทนควรมุ่งเน้นเพื่อให้ทุกอย่างเข้าที่ เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าตลอดกระบวนการขายและจัดการข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และลูกค้าได้ในที่เดียวที่สะดวกสบาย ค้นหา CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ที่ช่วยให้คุณติดตามการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย ตลอดจนจัดระเบียบเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปิดธุรกรรมการขายแต่ละรายการอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

ได้รับประสบการณ์

ในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ซึ่งรวมถึงการมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นของคุณ ตลอดจนเครือข่ายผู้ติดต่อที่กว้างขวาง เช่น ผู้ให้กู้จำนอง ผู้ตรวจสอบบ้าน บริษัทหลักทรัพย์ ผู้รับเหมาทั่วไป และผู้ดำเนินการกำจัดแมลง

การติดตามข่าวอุตสาหกรรมให้ทันสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าด้วยบริการที่ยอดเยี่ยม วิธีหนึ่งในการติดตามข่าวสารล่าสุดคือการอ่านบทความเกี่ยวกับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จมีความคิดในการขายที่แข็งแกร่ง สิ่งนี้จำเป็นต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถเจรจาข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับมืออาชีพอื่นๆ เช่น ทนายความ เจ้าหน้าที่สินเชื่อจำนอง และผู้ประเมินราคา

การรักษาชื่อเสียงของชุมชนท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ สร้างเครือข่ายที่งานกิจกรรมในท้องถิ่นและแนะนำตัวเองกับผู้ซื้อ/ผู้ขายบ้านที่มีศักยภาพ จากนั้นโฆษณาบริการของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล (รายการที่เลือกเข้าร่วมเป็นพาหนะที่สมบูรณ์แบบ) รวมถึงเซสชันข้อมูลโฮสต์/การสัมมนาผ่านเว็บที่สร้างโอกาสในการขาย

ก่อนว่าจ้างตัวแทนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีประเมินประสบการณ์ของพวกเขา พิจารณาประวัติการทำงานของพวกเขาและดูว่าพวกเขาใช้งานมานานแค่ไหนแล้ว นอกจากนี้ เยี่ยมชมเว็บไซต์คณะกรรมการอสังหาริมทรัพย์ของรัฐและค้นหารายชื่อตัวแทนที่ได้รับใบอนุญาต ซึ่งจะทำให้ทราบถึงระดับความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพต้องมีความรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นเพื่อช่วยให้คุณขายหรือซื้ออสังหาริมทรัพย์ในราคาที่ได้เปรียบที่สุด ความรู้ในท้องถิ่นยังสามารถช่วยในการตรวจหาปัญหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ เช่น ในพื้นที่ที่มีอัตราการเกิดอาชญากรรมสูง ผู้ขายอาจทำได้ยากขึ้น

การได้รับใบอนุญาต

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ต้องได้รับใบอนุญาตจากรัฐในการปฏิบัติ คุณสามารถทำได้โดยผ่านการสอบของรัฐและให้ลายนิ้วมือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบประวัติ ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง

หลักสูตร Pre-licensing – เช่นเดียวกับที่กล่าวถึงในที่นี้ – สามารถช่วยเตรียมผู้สมัครให้สอบผ่านได้ง่ายขึ้น บางโรงเรียนมีหลักสูตรที่คุณสามารถทำงานได้ตามกำหนดเวลาของคุณเอง ในขณะที่บางโรงเรียนมีชั้นเรียนเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน ชั้นเรียนตัวต่อตัวจะจัดขึ้นในคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์

หลักสูตรการออกใบอนุญาตล่วงหน้าครอบคลุมแง่มุมทางกฎหมายของอสังหาริมทรัพย์ เช่น ตัวแทน การเคหะที่ยุติธรรม และกฎหมายการเปิดเผยข้อมูล ตลอดจนวิธีการทำงานกับลูกค้า หลักสูตรก่อนออกใบอนุญาตมักจะมีแบบฝึกหัดและแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการสอบของรัฐ

เมื่อเสร็จแล้วจะต้องส่งลายนิ้วมือเพื่อตรวจสอบประวัติพร้อมกับผ่านการสอบของรัฐ เมื่อขั้นตอนนี้สำเร็จ คุณจะได้รับจดหมายตอบกลับจาก TREC ซึ่งระบุว่าใบสมัครของคุณยังคงใช้งานอยู่หรือไม่ได้ใช้งาน

ข้อบังคับของรัฐบางข้อกำหนดให้คุณต่ออายุใบอนุญาตทุก ๆ สองปีทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ จะต้องสำเร็จการศึกษาต่อเนื่องอย่างน้อย 12 ชั่วโมง ซึ่งต้องรวมเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงสำหรับการฝึกอบรมความสามารถทางวัฒนธรรมและอคติโดยนัย บวกกับหลักสูตรการฝึกอบรมด้านการศึกษาความรับผิดชอบของนายหน้ามูลค่าหกชั่วโมงก็เป็นข้อบังคับเช่นกัน

การสอบ PSI จัดสอบรัฐนิวยอร์ก เมื่อพร้อมแล้ว ให้ติดต่อพวกเขาและพวกเขาจะทำการตรวจสอบประวัติก่อนที่จะกำหนดเวลาให้คุณทำการทดสอบแบบออนไลน์หรือแบบตัวต่อตัวที่ศูนย์ทดสอบแห่งใดแห่งหนึ่ง เมื่อสอบผ่าน คุณจะมีสิทธิ์ทำงานเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในนิวยอร์ก

การค้นหาตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในอุดมคติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความต้องการของคุณ ก่อนเลือกตัวแทน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทั้งประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและใบอนุญาตที่ถูกต้องในการดำเนินการด้านอสังหาริมทรัพย์ มีการตรวจสอบประวัติเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีประวัติการลงโทษทางวินัยหรือไม่?

การเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร

ทักษะในการสื่อสารมีความสำคัญต่อการขายอสังหาริมทรัพย์หรือการค้นหาบ้านในฝันของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการขายบ้านเองหรือช่วยลูกค้าหาบ้าน คุณต้องสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของคุณได้อย่างชัดเจนในขณะที่รับฟังและตอบคำถามและความต้องการของลูกค้า คุณต้องติดตามแนวโน้มของตลาดรวมถึงอสังหาริมทรัพย์ที่ลูกค้าของคุณสนใจ

ตัวแทนด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำใช้ทักษะในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่เพียงแต่ด้วยวาจาเท่านั้น แต่ยังเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสร้างสัญญาและเอกสารทางการตลาด ตลอดจนอีเมลและข้อความสำหรับลูกค้า ทักษะนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในขณะเดียวกันก็สะท้อนเชิงบวกต่อตนเองในฐานะตัวแทน ต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดเสมอเพื่อรักษาสถานะทางวิชาชีพ

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลจากทุกภูมิหลัง ดังนั้นการมีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญ ซึ่งรวมถึงการรับฟังและตอบสนองอย่างเอาใจใส่ต่อความต้องการของลูกค้าของคุณ สามารถอ่านภาษากายของลูกค้าได้ เช่นเดียวกับการเจรจาข้อตกลงอย่างมีประสิทธิภาพ - เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับอาชีพนี้เช่นกัน

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มักทำงานนอกเวลาทำการปกติและระหว่างเดินทาง ซึ่งหมายความว่าเป็นธุรกิจที่ต้องใช้ทักษะการจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นสิ่งที่ Krista Mashore อาจช่วยได้ เช่นเดียวกับความสามารถขององค์กรในการคงประสิทธิผลและจัดระเบียบอยู่เสมอ การวางแผนล่วงหน้าและคาดการณ์คำถามที่ลูกค้าของคุณอาจถามในการประชุมจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าระหว่างการประชุมในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

หาความรู้ในพื้นที่

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ควรมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่ท้องถิ่นของตน ตั้งแต่ละแวกบ้านและมูลค่าบ้านไปจนถึงโรงเรียน เส้นทางขนส่งสาธารณะ และภาษี ตัวแทนที่ดีควรสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าเกี่ยวกับโรงเรียน จุดเชื่อมต่อการขนส่งสาธารณะ และภาษีท้องถิ่น

วิธีที่ดีในการประเมินตัวแทนคือการขอข้อมูลอ้างอิงหรือคำรับรองจากลูกค้าเก่าของพวกเขาเพื่อเป็นหลักฐานว่าพวกเขารู้จักพื้นที่ที่เป็นปัญหาเป็นอย่างดี มิฉะนั้นอาจเป็นสัญญาณบอกเล่าว่าพวกเขาไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอเกี่ยวกับสภาพท้องถิ่น

นอกจากนี้ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ควรทำความคุ้นเคยกับกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินในภูมิภาคของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องแก่ลูกค้าหรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดด้วยวิธีอื่นใด ตัวอย่างเช่น หากการตรวจสอบหรือประเมินราคาพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ในทรัพย์สิน พวกเขาสามารถช่วยลูกค้าเจรจาข้อตกลงประนีประนอมกับผู้ขาย/เจ้าของได้