คำถามของคุณเกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐาน PPC จาก 50,000 แคมเปญ

ในวันพฤหัสบดีที่ 30 พฤศจิกายน 2017 Acquisio รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เข้าร่วม Master Your Marketing Webinar Series ของ Main Street ROI นอกจากผู้ให้บริการ Martech รายใหญ่อย่าง SpyFu และ Convirza แล้ว Acquisio ยังเป็นพรีเซ็นเตอร์คนล่าสุดในซีรีส์นี้ ตามด้วย Optmyzr ในเดือนธันวาคม (คุณไม่ควรพลาด!)

การสัมมนาผ่านเว็บของเรามุ่งเน้นไปที่การวัดประสิทธิภาพ PPC แยกตามอุตสาหกรรม ด้วยความช่วยเหลือจากทีมวิจัยของเรา เราวิเคราะห์ข้อมูลมากมายจากแคมเปญ 50,000 แคมเปญเพื่อกำหนดเกณฑ์มาตรฐาน PPC ที่เหมาะสมที่สุดตามอุตสาหกรรม ทั้งที่มีและไม่มีแมชชีนเลิร์นนิง การใช้ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐาน คำถามเช่น 'ฉันยืนอยู่ที่ใดในประสิทธิภาพ PPC ของฉันเมื่อเทียบกับส่วนที่เหลือในอุตสาหกรรมของฉัน' และ 'แมชชีนเลิร์นนิงจะช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานของฉันก้าวไปอีกระดับได้อย่างไร' Beth Thouin รองประธานฝ่ายการตลาดและ Tamas Frajka หัวหน้านักวิทยาศาสตร์วิจัยเป็นผู้ตอบ

การรู้ว่าคุณยืนอยู่จุดไหนเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเป็นข้อมูลสำคัญที่จะช่วยกำหนดกลยุทธ์ PPC ของคุณ อย่างไรก็ตาม Google เก็บข้อมูลของตนไว้ใกล้กับเสื้อกั๊กและไม่ได้เผยแพร่การเปรียบเทียบประเภทนี้อย่างจริงจัง ดังนั้นเราจึงต้องการศึกษาของเราเองเพื่อเปรียบเทียบบัญชี 11,000 บัญชีของเราและให้ข้อมูลประเภทนี้แก่อุตสาหกรรม SEM เราจะเผยแพร่ผลการวัดประสิทธิภาพทั้งหมดจากข้อมูลในบล็อกของเราในช่วงต้นปี 2018 ดังนั้นโปรดคอยติดตามเรื่องนี้ เราแทบรอไม่ไหวแล้ว!

เราอยากจะขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บและสรุปคำถามของคุณผู้เข้าร่วมประชุมที่ยอดเยี่ยมแบ่งปันกับเรา คำถามเหล่านั้นเปิดอภิปรายอย่างรอบคอบ และเราคิดว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งปันกับคุณที่นี่เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต!

คำถาม

1 คุณช่วยอธิบายว่าเหตุใดวันจันทร์จึงเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการโฆษณาในร้านค้าปลีก เช่น

เมื่อพูดถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโฆษณา การโฆษณาในวันจันทร์ไม่ได้หมายความว่าคุณจะจ่ายอย่างน้อยที่สุดในวันนั้น ข้อมูลนี้จะถูกนำมาพิจารณาเมื่อคุณได้รับ Conversion มากขึ้นในอัตราที่ต่ำกว่า

การใช้การขายปลีกเป็นตัวอย่าง อาจเป็นไปได้ว่าผู้ที่ซื้อของในช่วงสุดสัปดาห์เห็นสินค้าที่พวกเขาสนใจ แต่ไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขา (ขนาด สี ฯลฯ) ในวันจันทร์ที่จะมาถึง พวกเขาอาจออนไลน์เพื่อค้นหาสิ่งที่ไม่พบในร้าน ในทำนองเดียวกัน อาจมีใครบางคนค้นหาผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ก่อน จากนั้นจึงไปที่ร้านเพียงพบว่าสินค้าหมด ดังนั้นพวกเขาจึงกลับมาซื้อทางออนไลน์อีกครั้งในวันจันทร์

ในบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการโฆษณาที่แชร์เมื่อต้นปีนี้ เราคาดการณ์ว่าเหตุใดเวลาเหล่านี้จึงแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น:

• Animal Care and Service: “ใครก็ตามที่โฆษณาในนามของเพื่อนขนฟูของเราควรรู้ว่าการแสดงผลและการคลิกสูงสุดในช่วงต้นสัปดาห์ในวันจันทร์และวันอังคาร อย่าก้าวไปข้างหน้า ดูเหมือนว่าในขณะที่ผู้คนกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับสัตว์เลี้ยงในช่วงต้นสัปดาห์ พวกเขากำลังรอจนถึงวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อซื้อ อัตราการคลิกผ่านดีขึ้น 15% ในช่วงสุดสัปดาห์ การแสดงผลและการคลิกเพิ่มขึ้น 20% ในวันจันทร์และวันอังคารเมื่อเทียบกับสุดสัปดาห์ แต่ CPC ดีขึ้น 10% และ CTR ดีขึ้น 15% ในช่วงสุดสัปดาห์”
• ฟิตเนสและสันทนาการ: “ในขณะที่การแสดงผลและปริมาณการคลิกสูงสุดคือในวันจันทร์ คลิกต่ำสุดคือวันศุกร์ และการแสดงผลต่ำสุดคือวันเสาร์ แต่เพิ่มขึ้นเพียง 15% จากจุดสูงสุดเมื่อต้นสัปดาห์ แม้ว่าจะค่อนข้างคงที่ แต่ผู้คนต่างก็ค้นหาวิธีทำให้สุขภาพดีขึ้นในวันจันทร์ ในขณะที่วันหยุดสุดสัปดาห์ยังคงศักดิ์สิทธิ์สำหรับการวิจัยและพัฒนาเพียงเล็กน้อย”
• กฎหมาย: “ในอุตสาหกรรมนี้มีความแตกต่างอย่างมากในจำนวนการแสดงผลรายวันและปริมาณการคลิกระหว่างวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยวันจันทร์เพิ่มขึ้น 50% จากวันอาทิตย์ ข้อมูลในที่นี้ชี้ให้เห็นว่าเนื่องจากเรื่องทางกฎหมายมักจะทำให้เครียดได้ ผู้คนมักจะจองวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อทำงานที่สนุกสนานมากกว่าการมองหาคำแนะนำทางกฎหมาย แต่มักจะต้องเผชิญกับดนตรีในวันจันทร์”

2 ข้อดีจะไม่ลดลงเมื่อมีผู้โฆษณาใช้แมชชีนเลิร์นนิงใช่หรือไม่

นี่เป็นคำถามที่ดี! และคำตอบก็คือน่าจะใช่ เราได้เห็นเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้แล้ว เทคโนโลยีการปรับให้เหมาะสมกำลังใช้ประโยชน์จากความไร้ประสิทธิภาพในตลาด อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องพยายามบีบงบประมาณที่เหลืออยู่ออก เพราะผู้คนมักไม่รู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้จ่ายงบประมาณหรือราคาที่ดีที่สุดที่จะจ่ายในเวลาใดก็ตาม

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ และผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้อัลกอริธึมแมชชีนเลิร์นนิง การพัฒนา บำรุงรักษา และพัฒนาชุดเครื่องมือจึงมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก และจนถึงจุดนั้น ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์ ก่อน ที่จะยกระดับมาตรฐาน

3 แนวทางปฏิบัติที่สำคัญที่ผู้เริ่มต้นควรรู้เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในการปฏิบัติงาน PPC คืออะไร?

มักจะขึ้นอยู่กับราคาเสนอและงบประมาณ: ในแง่ของราคาเสนอและงบประมาณ หากคุณพยายามจัดการด้วยตนเอง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างแผนที่แข็งแกร่ง เราเห็นลูกค้าที่เปิดใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ แต่อาจต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการคลิกเพิ่มเติมเนื่องจากการแข่งขันในตลาด การรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรในแง่ของการใช้จ่าย โอกาสในการขาย หรือเป้าหมายอื่นๆ นั้นมีประโยชน์ ให้ประเมินใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จ่ายมากเกินไปต่อโอกาสในการขาย!

นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการทดสอบ ทดสอบข้อความโฆษณา ข้อเสนอ ส่วนขยายโฆษณา และจากนั้นวัดผล! เรียกใช้แคมเปญหนึ่ง แล้วดูจำนวนคลิก ราคาต่อหนึ่งคลิก จำนวน Conversion และเมตริกอื่นๆ เพื่อกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุด

4 คุณภาพของการคลิกแตกต่างกันอย่างไรในแคมเปญที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงกับที่ไม่ใช่

อา คำถามล้านดอลลาร์! จะดีกว่าไหมที่จะได้รับคลิกน้อยลงในราคาที่สูงกว่า หรือได้รับคลิกมากขึ้นในราคาที่ต่ำกว่าหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณจะวัดมูลค่าของการคลิกอย่างไร ตอนนี้ AdWords มีเหตุการณ์ Conversion มากมายที่คุณสามารถติดตามได้เพื่อช่วยคุณตัดสินใจมูลค่าการคลิกของคุณ นั่นจะเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แทนที่จะเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น CPC รวบรวมข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพลูกค้าเป้าหมายแทนการคลิก

5 Acquisio ใช้อัลกอริธึมแมชชีนเลิร์นนิงของ AdWords หรือไม่

ไม่ - เราใช้ของเราเอง ความแตกต่างระหว่าง AdWords กับเราคือวิธีที่เราจัดการงบประมาณรายเดือน Google มีการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของตนเอง และพวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มงบประมาณของคุณ แต่สิ่งที่คุณจะไม่มีวันค้นพบก็คือหากคุณสามารถได้รับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นหรือเท่าเทียมกันในงบประมาณที่น้อยกว่า เราพบจุดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในราคาต่ำสุด

แพลตฟอร์ม Acquisio เป็นผลิตภัณฑ์ในชุดเครื่องมือของเราที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ระดับสูง ดังนั้นจึงมีคุณสมบัติและอัลกอริทึมเพิ่มเติม เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพข้ามผู้เผยแพร่โฆษณา ตัวโคลนแคมเปญ และการกระจายงบประมาณ

6 โปรดชี้แจงความแตกต่างระหว่าง CPC และ CPA ราคาต่อหนึ่งการกระทำหมายถึงการได้มาซึ่งลูกค้าหรือการได้รับคลิก (ซึ่งเหมือนกันกับ CPC) หรือไม่

CPC คือต้นทุนต่อคลิก CPA คือราคาต่อหนึ่งการกระทำ แต่การคลิกไม่นับเป็นเหตุการณ์การได้มา การซื้อกิจการสามารถซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลดโบรชัวร์ ฯลฯ – ประเภทของ Conversion ที่คุณ (ลูกค้า) ตั้งค่าไว้ภายในแพลตฟอร์ม Acquisio

7 ตัวเลขเหล่านี้สูงมากสำหรับ CPA มัธยฐาน ... ทำไม?

เหตุการณ์การแปลง/การได้มาในชุดข้อมูลนี้คือสิ่งที่ลูกค้ากำหนดค่าเช่นนี้ และอาจไม่ใช่การซื้อหรือโอกาสในการขายจริง การพิจารณามูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ (หรือที่เรียกว่าจำนวนเงินที่ลูกค้านำมาทำงานล่วงเวลา) และตัดสินใจว่า CPA ของคุณคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ ส่วนใหญ่แล้วมันคือ

8 Acquisio เปลี่ยนแปลงเฉพาะอัตราการใช้จ่าย หรือเปลี่ยนแปลงข้อความโฆษณา/คัดลอก/คำหลัก ฯลฯ หรือไม่

แพลตฟอร์ม Acquisio ไม่ได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างบัญชีใดๆ การเพิ่มประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่การค้นหาราคาเสนอและงบประมาณที่เหมาะสม ส่วนที่สร้างสรรค์ยังคงขึ้นอยู่กับคุณในตอนนี้! ผลิตภัณฑ์ส่งเสริมของเราสร้างข้อความโฆษณา คัดลอก และคำหลักโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นการโฆษณาดิจิทัล

9 การใช้จ่ายโฆษณาแคมเปญโดยทั่วไปตามอุตสาหกรรมเป็นรายเดือนหรือต่อไตรมาส?

เป็นรายไตรมาสโดยใช้ชุดข้อมูลล่าสุดที่เรามี โดยเน้นที่ค่าโฆษณาสำหรับไตรมาสที่ 3 ปี 2017

10 ฉันถูกต้องหรือไม่ที่ใช้เวลาประมาณ 42 คลิกในการแปลงปริมาณการใช้ข้อมูลในบริการด้านกฎหมาย โดยไม่ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง ($200.16 หารด้วย $4.66)

คุณพูดถูกเป็นส่วนใหญ่ มันเป็นการประมาณที่ดี ค่าเหล่านี้เป็นค่ามัธยฐานและคล้ายกับการหาค่าเฉลี่ย

11 หน่วยงานให้เช่ารถรวมอยู่ในตัวเลขเหล่านี้หรือไม่?

ใช่ บริษัทให้เช่ารถอยู่ภายใต้เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมยานยนต์

12 หากค่าเฉลี่ยของแคมเปญของฉันอยู่ไกลจากเกณฑ์เปรียบเทียบเหล่านี้ ฉันจะปรับปรุงได้อย่างไร

นั่นเป็นคำถามที่โหลดไว้! คำตอบอย่างรวดเร็วคือการเริ่มใช้ Acquisio และเปิด Acquisio Turing (ชุดอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องของเรา) ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องทำการตรวจสอบบัญชีเพื่อดูว่ามีสิ่งใดผิดปกติในไปป์ไลน์ PPC ทั้งหมด ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ปิด คลิกหรือแปลง? คุณกำลังโฆษณาในตลาดใด บางทีคุณอาจจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการคลิกในตำแหน่งเฉลี่ย 1 หรือ 2 ซึ่งมีราคาแพงและอาจไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสม อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แคมเปญของคุณแตกต่างไปจากการเปรียบเทียบที่มีให้

13 CVR ขึ้นกับ Machine Learning อย่างไร?

หากคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion จำนวน Conversion ที่คุณได้รับสำหรับงบประมาณที่กำหนดคือสิ่งที่สำคัญที่สุด จำนวนคลิกเป็นตัวกำหนดต้นทุน และวิธีเดียวที่จะเพิ่ม Conversion สำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่าเดิมคือพยายามซื้อคลิกที่มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion

14 คุณต้องหักค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจเมื่อคำนวณ ROI ตาม CPA ส่งผลต่อตัวเลขเหล่านี้อย่างไร?

ในการทำ ROI ที่เหมาะสม ต้นทุนของธุรกิจสามารถนำมาพิจารณาได้ และคุณจำเป็นต้องทราบผลตอบแทนด้วย ตัวเลขเหล่านี้แสดงเฉพาะค่าใช้จ่ายในการรักษาความปลอดภัยในการคลิกหรือการแปลงเท่านั้น ในการค้นหา ROI คุณต้องติดตามรายได้ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละเหตุการณ์/แคมเปญ และโดยทั่วไปจะไม่มีข้อมูลดังกล่าวให้เราทราบ

15 การบันทึกจะพร้อมใช้งานในภายหลังหรือไม่?

ใช่แล้ว! คุณสามารถดูการสัมมนาผ่านเว็บซ้ำได้ตลอดเวลาที่นี่บนช่อง YouTube ของ Main Street ROI คอยติดตามในขณะที่ทีม Acquisio จะเผยแพร่ผลการวัดประสิทธิภาพทั้งหมดของเราในบล็อกในช่วงต้นปี 2018

หากคุณมีคำถามอื่นที่เกี่ยวข้องกับการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพ PPC ของเรา โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับเรา

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash/Greyson Joralemon

ภาพหน้าจอที่นำมาจากการสัมมนาผ่านเว็บ MYM วันที่ 5 ธันวาคม 2017