การตลาดแบบผลักและดึง: การสร้างแคมเปญเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด
เผยแพร่แล้ว: 2023-09-07ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน คุณอาจถูกโจมตีด้วยข้อความทางการตลาดมากมายก่อนที่กาแฟยามเช้าของคุณจะเย็นลงด้วยซ้ำ คุณอาจเห็นโฆษณาที่ไม่สามารถข้ามได้บน YouTube หรือพบว่าตัวเองกำลังหลงอยู่ในโพรงกระต่ายหลังจากการค้นหาโดย Google ทั่วไป สิ่งเหล่านี้คือตัวอย่างของ 'การตลาดแบบพุชและแบบดึง' ที่กำลังเล่นอยู่
ประเด็นสำคัญคือ แม้ว่าทุกธุรกิจมีเป้าหมายที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ทุกวิธีที่จะสะท้อนแนวทางเดียวกันสำหรับทุกคน
ในตลาดที่อิ่มตัวเช่นนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร โดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกแปลกแยกหรือมากเกินไป?
กลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้องอาจหมายถึงการพลาดโอกาส การสูญเสียทรัพยากร หรือแม้แต่การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลกแยก เดิมพันสูงและความแตกต่างก็มีความสำคัญ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเข้าใจถึงพลวัตของการตลาดแบบผลักและดึงจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ในบทความนี้ เราจะเปิดเผยกลยุทธ์เหล่านี้ โดยเน้นจุดแข็ง การใช้งาน และวิธีการสร้างความสามัคคีที่สมบูรณ์แบบระหว่างกลยุทธ์เหล่านั้น
การตลาดแบบพุชคืออะไร?
มีความกล้าแสดงออก เชิงรุก และเป็นเรื่องของความคิดริเริ่ม
Push Marketing คือการนำเสนอสิ่งที่แบรนด์นำเสนอโดยตรงโดยไม่ต้องรอให้ผู้บริโภคเข้ามาค้นหา
นี่คือสิ่งที่ทำให้การตลาดแบบผลักดันเป็นเรื่องเร่งรีบ (ในทางที่ดี):
การโต้ตอบโดยตรง: การตลาดแบบพุชไม่เชื่อในรายละเอียดปลีกย่อย เป็นคนพูดตรงของโลกการตลาด มันเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพโดยตรง ซึ่งทำให้รู้สึกถึงการมีอยู่ของมัน
การสู้รบทันที: เคยได้รับใบปลิวบนถนนหรือไม่? หรือได้รับ SMS เกี่ยวกับการลดราคาแฟลช? นั่นคือการผลักดันการตลาดที่กระตุ้นให้คุณดำเนินการทันที!
แนวทางที่กำหนดเป้าหมาย: การตลาดแบบพุชมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง การใช้ข้อมูลประชากร ประวัติการซื้อ หรือข้อมูลอื่นๆ มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด
ทัศนวิสัยสูง: เป้าหมายทั้งหมดที่นี่คือเพื่อให้สังเกตเห็น Push Marketing ต้องการดึงดูดความสนใจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นป้ายโฆษณาบนถนนที่พลุกพล่าน โฆษณาในช่วงไพรม์ไทม์ทางทีวี หรือโฆษณาที่ข้ามไม่ได้บน Netflix
ข้อความควบคุม: แบรนด์ต่างๆ อยู่ในที่นั่งคนขับพร้อมการตลาดแบบพุช พวกเขาควบคุมการเล่าเรื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนจะถูกนำเสนออย่างเหมาะสม
ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงต้องการก้าวไปข้างหน้า คำตอบนั้นง่ายมาก: ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น การรอคอยให้คนอื่นสังเกตเห็นอาจเป็นการพนันได้ การตลาดแบบพุชเป็นวิธีหนึ่งของแบรนด์ในการพูดว่า "เราเชื่อในสิ่งที่เรามี และเราคิดว่าคุณควรรู้เรื่องนี้"
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสมดุล
กดดันมากเกินไป อาจทำให้ท้อถอยได้ แต่ทำถูกต้อง มันก็เหมือนกับการสะกิดใจที่สมบูรณ์แบบที่ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกได้
การตลาดแบบพุชคือการคว้าช่วงเวลานั้น การทำงานเชิงรุก และการทำให้แน่ใจว่าเมื่อมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ที่นั่น พวกเขาจะรู้แน่ชัดว่าคุณต้องนำเสนออะไร
การตลาดแบบดึงคืออะไร?
การตลาดแบบดึงนั้นต่างจากคู่แข่งที่เร่งเร้าตรงที่การรอคอยโดยอาศัยผู้บริโภคในการก้าวแรก เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเวทีเพื่อให้ผู้คนที่มีเสน่ห์อดไม่ได้ที่จะเข้าใกล้มัน
สร้างความภักดีต่อแบรนด์: กลยุทธ์นี้ไม่เกี่ยวกับชัยชนะอย่างรวดเร็ว มันเป็นเกมที่ยาวนานโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน คิดว่าเป็นการบำรุงเลี้ยงมิตรภาพมากกว่าการสร้างความประทับใจอย่างรวดเร็ว
เนื้อหาคือราชา: การตลาดแบบดึงความสนใจมาจากเนื้อหาที่มีคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บนบล็อกที่ให้ข้อมูล วิดีโอที่น่าสนใจ หรือพอดแคสต์ที่น่าดึงดูด จุดมุ่งหมายคือการมอบคุณค่าที่ทำให้ผู้ชมกลับมาดูอีก
การมีส่วนร่วมเหนือการเปิดเผย: ในขณะที่ผลักดันการตลาดตะโกนจากหลังคาบ้าน ดึงผู้จัดการตลาดมารวมตัวกันอย่างใกล้ชิด เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกระตุ้นความสนใจอย่างแท้จริงและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย
ปากต่อปากและคำแนะนำ: การตลาดแบบดึงข้อมูลต้องอาศัยชื่อเสียงเป็นอย่างมาก ลูกค้าที่มีความสุขบอกต่อ และคำแนะนำของพวกเขาก็ดึงลูกค้าใหม่ๆ เข้ามา
เหตุใดจึงต้องมีเสน่ห์ของการตลาดแบบดึง?
ผู้บริโภคจำนวนมากเริ่มเบื่อหน่ายกับกลยุทธ์การขายเชิงรุกในโลกที่เต็มไปด้วยโฆษณา พวกเขาอยากจะค้นพบ ค้นคว้า และตัดสินใจตามจังหวะของตนเอง การตลาดแบบดึงช่วยให้พวกเขาทำสิ่งนั้นได้
แต่จำไว้ว่า แม้ว่าการดึงอาจดูสบายๆ แต่ต้องมีการวางแผนที่พิถีพิถัน ความอดทน และเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดแบบพุชและแบบดึง
ทิศทางของแนวทาง:
- ผลักดัน: การตลาดแบบผลักดันไปสู่ผู้บริโภค มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ปรากฏต่อหน้าพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะขอหรือไม่ก็ตาม
- ดึง: เป็นเรื่องเกี่ยวกับความน่าดึงดูดใจและการมีส่วนร่วมจนผู้บริโภคอดไม่ได้ที่จะสนใจ
ลักษณะของการมีส่วนร่วม:
- พุช: เป็นการวิ่งทันทีและตรงไปตรงมา มักคล้ายกับการวิ่งระยะสั้น มีความรู้สึกเร่งด่วน “ลองดูตอนนี้!”
- ดึง: ความรู้สึกมาราธอนที่นี่ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างก้าวที่มั่นคงและส่งเสริมความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
สื่อกลางและยุทธวิธี:
- ผลักดัน: ลองนึกถึงป้ายโฆษณา สปอตวิทยุ ไดเร็กเมล์ หรือโฆษณาป๊อปอัปที่บางครั้ง (อ่าน: บ่อยครั้ง) ทดสอบความอดทนของเรา เป็นเรื่องเกี่ยวกับการมองเห็นและการให้แน่ใจว่าผู้บริโภคเห็นข้อความ
- ดึง: บล็อก, SEO, เนื้อหาโซเชียลมีเดียและบทช่วยสอนครองตำแหน่งสูงสุด เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งผู้บริโภคแสวงหาอย่างแข็งขัน
ความสัมพันธ์กับผู้บริโภค:
- ผลักดัน: แบรนด์เป็นผู้ริเริ่ม และผู้บริโภคตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาสนใจหรือไม่
- ดึง: แบรนด์หล่อเลี้ยงและสร้างความสัมพันธ์ เสริมสร้างความภักดีและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้บริโภค
ข้อเสนอแนะห่วง:
- ผลักดัน: โดยทั่วไปแล้ว ความคิดเห็นที่นี่จะเป็นเชิงปริมาณมากกว่า เอาไปกี่ใบปลิว? มีคนคลิกโฆษณากี่คน?
- การดึง: เนื่องจากเน้นไปที่การมีส่วนร่วม ความคิดเห็นจึงมักเป็นเชิงคุณภาพ ความคิดเห็นในบล็อกโพสต์ การแชร์วิดีโอแนะนำ และการสนทนาในฟอรัมจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความรู้สึกของผู้บริโภค
การควบคุมและการทำงานร่วมกัน:
- ผลักดัน: แบรนด์อยู่ในการควบคุมที่นี่ พวกเขาสร้างสรรค์ข้อความ ตัดสินใจเรื่องเวลา และกำหนดสื่อ
- ดึง: มีการทำงานร่วมกันมากขึ้น ในขณะที่แบรนด์เป็นผู้กำหนดเวที ผู้บริโภคก็มีสิทธิ์พูดในบทสนทนา แบรนด์รับฟัง ปรับเปลี่ยน และพัฒนาตามข้อมูลของผู้บริโภค
ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าอันหนึ่งดีกว่าอันอื่นโดยเนื้อแท้หรือไม่?
ไม่เชิง.
ต่างก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน! ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งใดสิ่งหนึ่งอาจเหมาะกับคุณมากกว่าในเวลาที่กำหนด
กลยุทธ์การตลาดแบบพุชและแบบดึง
การระบุวัตถุประสงค์:
- ผลักดัน: ดีที่สุดเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมตข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด หรือต้องการเพิ่มยอดขายและการรับรู้อย่างรวดเร็ว มันคือ "เฮ้ มองฉันสิ!" เข้าใกล้.
- ดึง: นี่คือการลากระยะไกล หากคุณตั้งเป้าที่จะสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม หรือขยายฐานลูกค้าแบบออร์แกนิก คุณคือเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ:
- ผลักดัน: หากผู้ชมของคุณไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะต้องบอกพวกเขา! เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่หรือเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล
- ดึง: เหมาะสำหรับผู้ชมที่รอบรู้ พวกเขาค้นคว้า เปรียบเทียบ และชื่นชอบแบรนด์ที่ให้คุณค่า ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น
การพิจารณางบประมาณ:
- ผลักดัน: โดยปกติแล้ว อาจมีราคาแพงกว่าล่วงหน้า พิจารณาต้นทุนสำหรับโฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางทีวี หรือแคมเปญไดเร็กเมล์
- การดึง: อาจดูคุ้มค่าในช่วงแรกกับการสร้างเนื้อหา แต่จำไว้ว่านี่คือการวิ่งมาราธอน! การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO การรักษาเนื้อหาคุณภาพสูง และการมีส่วนร่วมของชุมชนจำเป็นต้องมีการลงทุนอย่างสม่ำเสมอ
การวัดและเมตริก:
- ผลักดัน: ตัวชี้วัดมีความตรงมากกว่า เช่น อัตราการคลิกผ่าน การขายตรงจากโฆษณา จำนวนใบปลิวที่แจกเทียบกับการตอบกลับที่ได้รับ
- ดึง: เจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยตัวชี้วัด เช่น อัตราการมีส่วนร่วม เวลาที่ใช้บนไซต์ การแบ่งปันเนื้อหา ปริมาณการค้นหาทั่วไป และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
ความยืดหยุ่นและการปรับตัว:
- ผลักดัน: การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่ายหรือถูกเมื่อป้ายโฆษณาถูกเผยแพร่หรือออกอากาศเชิงพาณิชย์ กลยุทธ์ที่นี่จะต้องชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น
- ดึง: ขอบเขตดิจิทัลให้ความคล่องตัวมากขึ้น ไม่ได้รับการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการในโพสต์บล็อกนั้นใช่ไหม ปรับแต่งและเผยแพร่อีกครั้ง ต้องการอัปเดตข้อมูลหรือไม่? เพียงแค่แก้ไข
การสร้างความสัมพันธ์:
- พุช: คุณจะได้รับหน้าต่างสั้นๆ เพื่อสร้างความประทับใจ มีการทำธุรกรรมมากกว่าโดยเน้นที่การขายทันที
- การดึง: มันเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืน การให้คุณค่าที่สม่ำเสมอ และการดูแลชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ
ความยั่งยืนและการเติบโตในระยะยาว:
- ผลักดัน: ผลกระทบอาจเกิดขึ้นทันทีแต่อาจลดลงเมื่อเวลาผ่านไป มันยอดเยี่ยมมากสำหรับการเรียกร้องความสนใจ
- ดึง: คิดเหมือนการปลูกต้นไม้ การเติบโตต้องใช้เวลาในการเติบโต แต่เมื่อเติบโตแล้ว จะให้ร่มเงา ให้ผล และคงอยู่ได้นานหลายปี
ตัวอย่างของการตลาดแบบพุช
แคมเปญไดเร็กเมล:
คุณรู้จักโปสการ์ด ใบปลิว หรือโบรชัวร์ที่คุณได้รับทางไปรษณีย์เพื่อประกาศลดราคาหรือแนะนำร้านใหม่ในละแวกของคุณหรือไม่? นั่นคือการตลาดแบบผลักดัน
ทำไมจึงได้ผล: จดหมายทางกายภาพสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่จับต้องได้ นอกจากนี้ยังมีความตื่นเต้นในการได้รับบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัลส่วนใหญ่ของเรา
การตลาดทางโทรศัพท์:
จำครั้งสุดท้ายที่อาหารค่ำของคุณถูกขัดจังหวะด้วยการโทรแจ้งกรมธรรม์ประกันภัยใหม่หรือข้อเสนอบัตรเครดิต
ตรงไปตรงมา เป็นส่วนตัว และให้โอกาสทันทีในการตอบคำถามและจัดการกับข้อโต้แย้ง
งานแสดงสินค้าและการสาธิตผลิตภัณฑ์:
แบรนด์ต่างๆ มักจะแสดงผลิตภัณฑ์ของตนในงานอีเว้นท์ งานประชุม หรือการจัดแสดงในร้าน
พวกเขามีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และมักจะกระตุ้นยอดขายทันที
โฆษณาทางทีวีและวิทยุ:
สิ่งเหล่านี้คือแก่นของการตลาดแบบพุชที่มีมายาวนาน กริ๊งที่ติดหูหรือโฆษณาที่น่าจดจำสามารถฝังแบรนด์ไว้ในใจของผู้บริโภคได้
พวกเขาดึงดูดความสนใจ บางครั้งให้ความบันเทิง และมักจะฝังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แม้ว่าเราจะเป็นผู้ดูหรือผู้ฟังที่ไม่โต้ตอบก็ตาม
การแสดงและโปรโมชั่น ณ จุดขาย:
มีขนมน่าหลงใหลจัดแสดงอยู่ที่เคาน์เตอร์ชำระเงินใช่ไหม? แบนเนอร์ข้อเสนอสุดพิเศษ “ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง”?
โปรโมชันที่วางกลยุทธ์เหล่านี้ดึงดูดผู้บริโภคได้ทันทีเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
โฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์และป๊อปอัป:
คุณเคยอ่านบล็อกแล้ว BAM มีโฆษณารองเท้าฉูดฉาดปรากฏขึ้นมาบ้างไหม? นั่นคือการตลาดดิจิทัลแบบพุชที่กำลังมาแรงบนหน้าจอของคุณ
แม้ว่ามักจะถูกมองว่าเป็นการล่วงล้ำ แต่เมื่อปรับแต่งอย่างถูกต้อง พวกมันก็จะมีประสิทธิภาพอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่
อีเมล์ระเบิด:
ไม่ใช่อีเมลส่วนตัว "เราคิดถึงคุณ" แต่เป็น "ลดราคาครั้งใหญ่! ทุกสิ่งต้องไป!” ใจดี.
หากทำบ่อยเกินไป อาจนำไปสู่การยกเลิกการสมัครที่น่าสะพรึงกลัวได้ แต่การระเบิดที่ตรงเวลาและออกแบบมาอย่างดีสามารถนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก โดยเฉลี่ยแล้ว การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ที่น่าประทับใจ โดยสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป มีประสิทธิภาพเหนือกว่าช่องทางอื่นๆ และแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ของการตลาดแบบพุชผ่านแคมเปญอีเมล
ตัวอย่างการตลาดแบบดึง
บล็อกและบทความ:
เคยค้นหา "วิธีแก้ไข faucet ที่รั่ว" ใน Google และพบคำแนะนำทีละขั้นตอนของร้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ นั่นคือการดึงในการดำเนินการ
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ให้คุณค่า สร้างความไว้วางใจ และวางตำแหน่งแบรนด์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาดึงดูดคุณด้วยเนื้อหาและรักษาคุณภาพให้กับคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO):
เมื่อคุณค้นหา “รองเท้าเดินป่าที่ดีที่สุด” และคลิกลิงก์แรกที่ไม่ใช่โฆษณา SEO กำลังดำเนินการอย่างมหัศจรรย์
ด้วยคำหลัก เนื้อหาที่มีคุณภาพ และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แบรนด์ต่างๆ มั่นใจได้ว่าสิ่งแรกที่คุณเห็นเมื่อค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ในความเป็นจริง 68% ของประสบการณ์ออนไลน์เริ่มต้นด้วยเสิร์ชเอ็นจิ้น โดยเน้นถึงความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการเรียนรู้ SEO เพื่อการมองเห็นและการมีส่วนร่วม
การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย:
ฟีด Instagram ที่สวยงามน่าพึงพอใจของแบรนด์ต่างๆ เต็มไปด้วยเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ ช่วงถามตอบ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใช่ไหม ดึงสุดคลาสสิค!
มันไม่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โจ่งแจ้ง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างชุมชนและการเล่าเรื่องที่ผู้คนอยากติดตามและมีส่วนร่วมด้วย
การสัมมนาผ่านเว็บและบทช่วยสอน:
แบรนด์ที่นำเสนอชั้นเรียนออนไลน์ฟรีหรือบทแนะนำ YouTube ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตน
ด้วยการให้ความรู้แก่ผู้ชมและการแสดงความเชี่ยวชาญ พวกเขาสร้างความผูกพันที่มากกว่าการทำธุรกรรม ในความเป็นจริง นักการตลาดมากกว่าครึ่ง (53%) ยอมรับว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นรูปแบบอันดับต้นๆ ของช่องทางที่สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงที่สุด โดยประสานคุณค่าของพวกเขาไว้ในกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุม
โปรแกรมการอ้างอิง:
เพื่อนพาเพื่อนมา: จำได้ไหมเมื่อเพื่อนแชร์รหัสสำหรับแอปเจ๋งๆ โดยบอกว่าคุณทั้งคู่จะได้รับสิทธิพิเศษหากสมัคร นั่นมันดึง!
ทำไมเราถึงติดใจ: มันขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ เรามีแนวโน้มที่จะลองสิ่งใหม่ๆ หากเพื่อนที่เชื่อถือได้รับรอง คำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อการค้นพบแบรนด์สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลมากกว่า 38% โดยเน้นถึงผลกระทบที่สำคัญของการเชื่อมต่อส่วนตัวในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
ความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล:
ไม่เปิดเผย "ซื้อตอนนี้!" โฆษณา แต่โพสต์ที่ละเอียดอ่อน “นี่คือวิธีที่ฉันรวมสิ่งนี้เข้ากับกิจวัตรประจำวันของฉัน” โดยผู้มีอิทธิพล
การรับรองอินฟลูเอนเซอร์อย่างแท้จริงให้ความรู้สึกจริงใจ ทำให้เรามีแนวโน้มที่จะสำรวจแบรนด์เพิ่มเติมมากขึ้น วิธีการตลาดนี้แพร่หลายมากจนนักการตลาดมากกว่า 80% ได้ทุ่มเทงบประมาณส่วนหนึ่งโดยเฉพาะสำหรับการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าที่พวกเขาเห็นในกลยุทธ์การตลาดแบบดึงข้อมูลนี้
จดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าสนใจ:
จดหมายข่าวที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึก เรื่องราว หรือเนื้อหาพิเศษที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของสมาชิก
พวกเขาให้คุณค่าที่สม่ำเสมอ ทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกจะรอคอยฉบับถัดไปอย่างใจจดใจจ่อ แทนที่จะส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัว
สรุป
แม้ว่าการตลาดแบบพุชจะมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมและการมองเห็นในทันที แต่ก็เห็นได้ชัดว่าการตลาดแบบดึงนั้นเน้นไปที่เกมที่ยาวนาน โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่หยั่งรากลึกและความภักดีต่อแบรนด์ ความแตกต่างในแอปพลิเคชันเน้นย้ำถึงความหลากหลายของกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแบรนด์ต่างๆ
กลยุทธ์การตลาดแบบพุชอาจเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ต่างๆ เช่น แคมเปญไดเร็กเมล์ โฆษณาทางทีวี หรือแม้แต่โฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์ที่ค่อนข้างมีการโต้แย้ง เป็นการดำเนินการเชิงรุก โดยจับแก่นแท้ของการตลาดขาออก โดยพยายามวางแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ในมุมมองของผู้บริโภคโดยตรง วิธีการนี้สามารถเปรียบได้กับการหล่อตาข่ายแบบกว้าง โดยหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในทะเลอันกว้างใหญ่ของผู้บริโภค
ในทางกลับกัน กลยุทธ์การตลาดแบบดึงจะเน้นไปที่การดึงดูด ที่นี่ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อกที่ปรับ SEO และเนื้อหาที่น่าดึงดูดกลายเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์การตลาดแบบดึงข้อมูลให้คุณค่าแก่ผู้ชม ช่วยให้แบรนด์โดดเด่นไม่ใช่เพราะพวกเขาตะโกนดังที่สุด แต่เพราะพวกเขาให้คุณค่ามากที่สุด หัวใจสำคัญของการตลาดแบบดึงข้อมูลอยู่ที่ความอดทนและความแม่นยำ
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่มีกลยุทธ์ใดทำงานแยกกัน ความมหัศจรรย์มักจะเกิดขึ้นเมื่อพวกมันรวมเข้าด้วยกัน ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ การทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรใช้แนวทางแบบผลักหรือดึง (หรือทั้งสองแบบผสมผสาน) สามารถกำหนดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมได้
แม้ว่าการตลาดแบบผลักดันจะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงเชิงรุก แต่ดึงศูนย์การตลาดไปที่การดึงดูดและการเติบโตตามธรรมชาติ ในฐานะนักการตลาด การตระหนักถึงจุดแข็งและการประยุกต์ใช้กลยุทธ์ทั้งสองทำให้เราสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ ตรงใจ และสร้างผลกระทบได้มากขึ้น ในขณะที่โลกของการตลาดยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จึงมีความจำเป็นต่อความสำเร็จในอนาคต