การตลาดแบบผลักและดึง: เรียนรู้ความแตกต่างและการใช้งาน

การตลาดแบบพุชคืออะไร?

การตลาดแบบพุชหรือการตลาดขาออกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจใช้ในการผลักดันผลิตภัณฑ์และบริการของตนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อธุรกิจต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือต้องการโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น พวกเขาสามารถใช้การตลาดแบบพุช ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณสามารถวางผลิตภัณฑ์ต่อหน้าลูกค้าโดยตรง และสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เพิ่งเปิดตัวและออกสู่ตลาด เมื่อลูกค้าใหม่เข้ามาในโชว์รูม ก่อนที่พวกเขาจะถามเกี่ยวกับโทรศัพท์ พนักงานขายจะเข้าหาพวกเขา เขาจะแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นของโทรศัพท์ใหม่นี้และข้อดีของโทรศัพท์รุ่นอื่นๆ สิ่งนี้จะกระตุ้นความสนใจของลูกค้าและอาจซื้อได้ในที่สุด การตลาดแบบพุชมีประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และสำหรับลูกค้าที่มีประสบการณ์ครั้งแรก

การตลาดแบบดึงคืออะไร?

การตลาดแบบดึงหรือการตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจกำหนดเงื่อนไขบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะมองหาผลิตภัณฑ์และบริการของตน มักมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและพยายามสร้างความภักดีต่อแบรนด์เพื่อให้ลูกค้ากลับมาหาพวกเขาอยู่เสมอ ต้องมีการโฆษณาจำนวนมากเพื่อให้ลูกค้าสนใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ให้บริการออกแบบตกแต่งภายในสามารถโฆษณาตัวเองบนโซเชียลมีเดียโดยคลิกรูปภาพและวิดีโอที่สวยงามของการออกแบบ สิ่งเหล่านี้อาจไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ง มันมีไว้สำหรับประชาชนทั่วไป อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าต้องการออกแบบบ้านและเห็นภาพที่สวยงามเหล่านั้น แบรนด์นั้นก็จะโดดเด่น

หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

เรียนรู้ SEO, อีเมล, ชำระเงิน, การตลาดพันธมิตร และอื่นๆ ลงทะเบียนตอนนี้

ความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบผลักและดึง

การตลาดแบบ push vs pull นั้นไม่แตกต่างกันมากนัก เนื่องจากทั้งคู่ต่างก็มุ่งเป้าไปที่สิ่งเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างพวกเขา

การตลาดแบบผลัก vs ดึง: ใดมีประสิทธิภาพมากกว่าและเมื่อใด

ผลักดันการตลาด

การตลาดแบบพุชมีความก้าวร้าวและมีเจตนามากกว่าการตลาดแบบดึง โดยทั่วไปจะใช้เมื่อธุรกิจต้องการใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาสั้นๆ ต่อไปนี้คือกรณีที่การตลาดแบบพุชมีประโยชน์:

• เปิดตัวธุรกิจใหม่
• ออกผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• ขยายสู่ซอกใหม่
• เคลียร์สต๊อกสินค้าก่อนหมดฤดูกาล
• ส่งเสริมการจดจำแบรนด์กับคู่แข่งที่โดดเด่น
• สร้างกระแสเงินสดหรือการขายได้อย่างรวดเร็ว
• ในช่วงวันหยุดและเทศกาลต่างๆ
• แคมเปญส่งเสริมการขายชั่วคราว

ดึงการตลาด

การตลาดแบบดึงข้อมูลเกี่ยวข้องกับการให้ลูกค้าของคุณมาหาคุณโดยทำให้พวกเขาหาคุณเจอได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือกรณีที่การทำการตลาดแบบดึงข้อมูลมีประโยชน์:

• รักษาความเหนือกว่าในช่องเฉพาะ
• มั่นใจการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว
• ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
• ปรับปรุงยอดขายและรายได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณโฆษณาที่แพง
• การเข้าชมโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าและอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทางการช็อปปิ้ง

การตลาดแบบผลักและดึง: ตัวอย่าง

ผลักดันตัวอย่างการตลาด

1. การตลาดแบบตรง

การตลาดทางตรงสามารถอยู่ในรูปแบบของการให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ แจกตัวอย่างฟรี และอื่นๆ ซึ่งมักเกิดขึ้นในงานแสดงสินค้า โชว์รูม หรือร้านค้าในรูปแบบอิฐและปูนอื่นๆ

2. โฆษณา PPC

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นรูปแบบทั่วไปของการตลาดแบบพุชที่นักการตลาดสามารถแสดงโฆษณา แบนเนอร์ โฆษณาสำหรับช็อปปิ้ง และโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาในหลากหลายแพลตฟอร์ม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา

3. ป้ายโฆษณา

ป้ายโฆษณาถูกวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นเพื่อเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแคมเปญของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

ดึงตัวอย่างการตลาด

1. บล็อก

บล็อกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณแก่พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล

2. SEO

SEO ช่วยให้เนื้อหาและหน้าเว็บของคุณเข้าถึงผู้ที่กำลังค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณตามคำค้นหาเหล่านั้นจะช่วยให้หน้าของคุณปรากฏต่อหน้าพวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติ

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์การตลาดดึงโซเชียลมีเดียรวมถึงการสร้างภาพและวิดีโอที่สวยงามของผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาผู้มีอิทธิพล วิดีโอแสดงวิธีการ ฯลฯ โดยไม่กดดันผู้ชมของคุณ

การตลาดหลายช่องทาง

ตามชื่อของมัน การตลาดแบบหลายช่องทางเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โดยใช้กลยุทธ์ทั้งแบบผลักและดึง มีประโยชน์มากสำหรับบริษัทที่มีตลาดเป้าหมายแตกต่างกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้ป้ายโฆษณา ในขณะเดียวกันก็ใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มเป้าหมายอื่น

การวางแผนและจัดการแคมเปญการตลาดที่แตกต่างกันสำหรับช่องทางต่างๆ อาจดูเหมือนเป็นงานที่มีราคาแพง แต่มีประสิทธิภาพมากกว่าการสร้างช่องทางให้ความพยายามทั้งหมดของทีมในช่องเดียว กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางที่ดีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทั้งหมดที่บริษัทมีอยู่

ช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดเป็นเทคนิคการสร้างภาพข้อมูลที่ใช้ในการทำความเข้าใจกระบวนการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า เช่นเดียวกับช่องทาง นักการตลาดสามารถดึงดูดลีดให้ได้มากที่สุดและจำกัดผู้สมัครเหล่านี้ให้แคบลงในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

รูป: ช่องทางการตลาด (ที่มา)

การรับรู้ - ลูกค้าถูกดึงดูดมาที่ขั้นตอนนี้โดยใช้การค้นหาลูกค้าและแคมเปญการตลาด

ความสนใจ - ในขั้นตอนนี้ ลีดพยายามเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์และบริการ

การพิจารณา - ในขั้นตอนนี้ โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองจะถูกมองว่าเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นักการตลาดสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอของตนผ่านแคมเปญอีเมลอัตโนมัติไปพร้อมกับดูแลพวกเขาต่อไป

เจตนา - เพื่อไปสู่ขั้นเจตนา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องแสดงให้เห็นว่าตนสนใจที่จะซื้อ

การประเมิน - ในขั้นตอนนี้ ผู้ซื้อจะตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการหรือไม่

การซื้อ - นี่คือขั้นตอนสุดท้ายในช่องทางการตลาด ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตัดสินใจซื้อและเปลี่ยนเป็นลูกค้า

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้เลย!

คุณควรผลักหรือดึง?

ถึงตอนนี้ คุณควรรู้ว่าเมื่อใดควรใช้การตลาดแบบพุช vs ดึง หากคุณต้องการเจาะลึกในหัวข้อนี้และสำรวจเทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติม คุณสามารถดู Post Graduate Program ของ Simplilearn ในด้านการตลาดดิจิทัลโดยร่วมมือกับ Purdue University และร่วมสร้างกับ Facebook ประกอบด้วยบทเรียนเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลชั้นนำทั้งหมด พร้อมด้วยกรณีศึกษาและโครงการของ Harvard Business บน Google และ Facebook เพื่อเพิ่มประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เริ่มต้นกับหลักสูตรนี้วันนี้และเร่งอาชีพของคุณในด้านการตลาดดิจิทัล