จิตวิทยาเบื้องหลังการช็อปปิ้งโดยแบรนด์ หรือเหตุใดจึงเสนอร้านค้าตามฟังก์ชันของแบรนด์ใน Magento 2 Store ของคุณ

ในโลกอีคอมเมิร์ซปัจจุบัน ความภักดีของลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์อย่างใกล้ชิด ผู้ค้าที่มุ่งมั่นเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นและความสำเร็จทางธุรกิจ พิจารณาความภักดีต่อแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Magento 2 การใช้งานร้านค้าตามฟังก์ชันของแบรนด์อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการซื้อคืนและเพิ่มความไว้วางใจในร้านค้าของคุณ การแสดงแบรนด์บนเว็บไซต์ของคุณทำให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่สนใจเรื่องความน่าเชื่อถือและการยอมรับของแบรนด์มากขึ้น

การทำความเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังการดึงดูดแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์บนไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้านล่างนี้ เราสำรวจแนวคิดบางประการเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และอธิบายความเป็นไปได้ของการแนะนำฟังก์ชันการค้นหาตามแบรนด์ Magento 2 ในร้านค้าออนไลน์

จิตวิทยาเบื้องหลังความภักดีต่อแบรนด์

เมื่อบุคคลมีความภักดีต่อตราสินค้า พวกเขาคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะบางอย่างที่ทำให้แบรนด์นั้นโดดเด่นกว่าที่อื่นๆ อย่างไรก็ตาม ความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์บางอย่างนั้นมีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่านั้นซึ่งอยู่ในความผูกพันส่วนตัวกับสินค้า นอกจากนี้ ปัจจัยด้านราคาไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อแบรนด์ที่ลูกค้าต้องการ หากบริษัทสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและได้รับชื่อเสียง ลูกค้าจะกลับมาซื้ออีก แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกมาพร้อมกับป้ายราคาที่สูงกว่า ลูกค้าประจำก็อยากจะลองใช้เพียงเพราะเขาหรือเธอเชื่อว่าคุณภาพหรือบริการของสินค้านั้นดีกว่า

พฤติกรรมของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของงานวิจัยโดยนักจิตวิทยาผู้บริโภค เมื่อหันไปศึกษาจิตวิทยาผู้บริโภค เราจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าความรู้สึก ความเชื่อ และอารมณ์ของผู้คนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างไร เมื่อพยายามค้นหาเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเลือกแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง เราสามารถเน้นที่จิตวิทยาสามด้านและนำไปใช้ในกิจกรรมทางการตลาด แนวคิดเหล่านี้อิงจากอารมณ์ความรู้สึก อัตลักษณ์ส่วนบุคคล และอัตลักษณ์ทางสังคมของมนุษย์

นักจิตวิทยาผู้บริโภคกล่าวว่า อารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ มากกว่าการประเมินข้อดีและข้อเสียหรือการเปรียบเทียบกับสินค้าอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน การตัดสินใจทางอารมณ์อยู่ที่หัวใจของความภักดีต่อแบรนด์และกำหนดการกระทำการซื้อของบุคคล โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพหรือราคาของสินค้า การเข้าถึงความรู้สึกของลูกค้าพบได้ในการเคลื่อนไหวของแบรนด์ที่มุ่งเป้าไปที่สาเหตุทางสังคมซึ่งกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่สนับสนุนพวกเขา จากการวิจัยของ CEB (Corporate Executive Board) ลูกค้า 64% ที่เชื่อมโยงตัวเองกับแบรนด์บางแบรนด์ถือว่าค่านิยมร่วมกันเป็นเหตุผลหลักสำหรับความภักดีของพวกเขา ตัวอย่างที่ดีของการมีส่วนร่วมทางสังคมของแบรนด์คือ GREEN Standard ของ Timberland ซึ่งพวกเขาใช้เพื่อระบุความรับผิดชอบต่อปัญหาสิ่งแวดล้อม

สำหรับ อัตลักษณ์ส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากแบรนด์ แนวคิดนี้เน้นที่การกำหนดตนเองที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมของบริษัท การค้นหาวิธีมุ่งสู่ตัวตนของลูกค้าผ่านประสบการณ์และความคาดหวังเป็นหนทางสู่ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ไนกี้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนตามที่ได้รับการคัดเลือกจากนักกีฬาระดับโลก ซึ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนักกีฬามืออาชีพ การกำหนดเป้าหมายความเชื่อ มุมมองทางการเมือง ค่านิยม และคุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้คนด้วยวิธีที่เหมาะสมจะนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์

อีกแง่มุมหนึ่งของอัตลักษณ์ของมนุษย์เกี่ยวข้องกับการระบุตนเองว่าเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมทางสังคม เอกลักษณ์ทางสังคม ยังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเลือกแบรนด์ที่ได้รับอิทธิพลจากเพื่อน เพื่อนบ้าน เครือข่ายองค์กร และกลุ่มสังคมอื่นๆ ของใครบางคน ผลการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Economic Geography แสดงให้เห็นว่าปัจจัยหลักที่ผู้คนจะติดตั้งระบบพลังงานหมุนเวียนในบ้านของพวกเขาคือการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

การพิจารณาทัศนคติของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ตามความรู้สึกและค่านิยมของพวกเขาเป็นหนทางสู่ความสำเร็จเมื่อคิดถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายของตนเอง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์จะใช้ประโยชน์จากความรู้สึกของผู้บริโภคในการเป็นเจ้าของแบรนด์หนึ่งๆ และใช้กลยุทธ์ของตนตามสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา

วิธีใช้งานร้านค้าตามฟังก์ชันการทำงานของแบรนด์บน Magento 2 Store

หากคุณกำลังขายสินค้าของแบรนด์ต่างๆ บนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ การแนะนำร้านค้า Magento 2 แยกตามแบรนด์และรุ่นของฟังก์ชันสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขายได้อย่างมาก คุณภาพของสินค้าที่คุณขายยังคงเป็นปัญหาที่น่ากังวลอยู่เสมอ แต่ถ้าคุณต้องการโดดเด่นกว่าคู่แข่ง การเพิ่มหน้าแบรนด์ Magento 2 ลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด นอกจากนี้ การเข้าถึงแนวคิดเกี่ยวกับสถานะและศักดิ์ศรีของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ที่นำเสนอในร้านค้าของคุณ จะทำให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้นในบริษัทของคุณเช่นกัน

เนื่องจากนักช็อปออนไลน์จำนวนมากจะมาที่ร้านค้าบนเว็บของคุณเพื่อซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่พวกเขาชอบ การมีหน้า Magento 2 แยกจากแบรนด์และให้ตัวเลือกในการกรองแคตตาล็อกของคุณโดยผู้ผลิตจึงเป็นส่วนเสริมที่สำคัญ การค้นหาแบรนด์ที่สะดวกสบายบนไซต์ Magento 2 ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในร้านค้าออนไลน์นานขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ด้วยส่วนขยาย Mageworx Shop by Brand สำหรับ Magento 2 คุณสามารถนำเสนอการนำทางที่ใช้งานง่ายแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณและช่วยให้พวกเขาค้นหาแบรนด์โปรดได้อย่างรวดเร็ว โมดูลแบรนด์ Magento 2 ช่วยให้เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุงร้านค้าของพวกเขาด้วยเพจแบรนด์ที่ดึงดูดสายตาและให้ข้อมูล รวมทั้งเพิ่มหน้าเฉพาะที่แสดงรายการแบรนด์ที่มีอยู่ทั้งหมด หน้าทั้งหมดที่สร้างโดยส่วนขยายเมนูแบรนด์ Magento 2 ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และดูดีบนทุกอุปกรณ์

จากมุมมองของผู้ดูแลระบบ ส่วนขยายมีการตั้งค่าที่ยืดหยุ่นและการจัดการเพจแบรนด์ที่ใช้งานง่าย ผู้ดูแลระบบร้านค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้แอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ใดในการสร้างเพจของแบรนด์ เช่น ผู้ผลิต สี รูปแบบ ฯลฯ และใช้แอตทริบิวต์ที่แตกต่างกันสำหรับมุมมองร้านค้าแต่ละรายการ หน้าแบรนด์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัตินั้นปรับแต่งได้สูงและปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา โมดูลรายการแบรนด์ Magento 2 มีโหมดการแสดงผลที่แตกต่างกันสองโหมด (ตารางหรือรายการ) ตัวเลือกต่างๆ สำหรับการจัดวางหน้า ความเป็นไปได้ในการเพิ่มการนำทางแบบเลเยอร์ เช่นเดียวกับฟังก์ชัน SEO ในการทำให้หน้าผู้ผลิต Magento 2 ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีก คุณสามารถเพิ่มโลโก้แบรนด์และคำอธิบาย และสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองได้

ดังนั้น คุณสามารถแยกร้านค้าตามตัวอักษรแยกตามหน้า Magento 2 ของแบรนด์สำหรับผู้ผลิตแต่ละราย และแสดงรายการทั้งหมดจากผู้ผลิตรายเดียวในหน้าเฉพาะของแบรนด์ นอกจากนี้ การเรียกดู Magento 2 ตามส่วนขยายของผู้ผลิตสามารถแสดงแบรนด์ของสินค้าที่พวกเขาขายบนผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ และหน้าผลการค้นหา โมดูลโลโก้ผู้ผลิต Magento 2 ให้คุณตัดสินใจว่าควรเน้นแบรนด์ใด แสดงโลโก้แบรนด์และชื่อ ตลอดจนกำหนดขนาดของโลโก้แบรนด์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับปรุงหน้าร้านค้าของคุณด้วยบล็อกพิเศษที่แสดงแบรนด์เด่น คุณสามารถเพิ่มแถบเลื่อนโลโก้แบรนด์ Magento 2 ในหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนหน้าร้านของคุณอย่างมีนัยสำคัญ และเพิ่มองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟให้กับกระบวนการซื้อของ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการโปรโมตพันธมิตรของคุณหรือผู้ผลิตรายใดรายหนึ่ง และดึงดูดความสนใจของลูกค้าทันทีที่พวกเขาเข้ามาที่หน้าร้านค้าของคุณ

บทสรุป

หากคุณต้องการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าจะมีประโยชน์มาก เมื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค คุณจะรู้ดีขึ้นว่าควรนำเสนออะไรแก่ลูกค้าของคุณอย่างไร และจะเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ซื้อตลอดชีพได้อย่างไร ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแรงจูงใจเบื้องหลังความภักดีต่อแบรนด์ ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบทางจิตวิทยาของการกระทำของลูกค้า

สำหรับ Magento 2 Shop by Brand extension โดย Mageworx เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มการค้นหาด้วยฟังก์ชันของแบรนด์ในร้านค้าออนไลน์และใช้ประโยชน์จากประโยชน์ทั้งหมดของการช็อปปิ้งโดยแบรนด์ คุณสมบัติของโมดูลช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในหน้าร้านได้อย่างมากโดยนำเสนอการนำทางและการกรองผลิตภัณฑ์โดยผู้ผลิตอย่างราบรื่น หลังจากติดตั้งส่วนขยาย Mageworx คุณจะสามารถแปลงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มความภักดีต่อบริษัทของคุณโดยไม่ต้องใช้เวลาและความพยายามมากนัก นอกจากนี้ คุณจะได้รับการส่งเสริมใน SERP เนื่องจากหน้าแบรนด์ที่เป็นมิตรกับ SEO ที่สร้างโดยโมดูล