วิธีเพิ่มยอดขาย B2B: 10 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล

ในโลกของการขายแบบ B2B มีการแข่งขันที่รุนแรงเมื่อต้องดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ความสำคัญของกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพไม่สามารถพูดเกินจริงได้ กลยุทธ์ดังกล่าวไม่ควรมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่คาดหวัง แต่ยังนำเสนอเหตุผลที่น่าสนใจในการเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่งที่เป็นคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม การบรรลุเป้าหมายนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และหลายคนอาจรู้สึกผิดหวังกับผลลัพธ์ที่ออกมาไม่ดี

ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำ 10 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขาย B2B และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพที่ช่ำชองหรือเพิ่งเริ่มเล่นเกม เทคนิคเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณพัฒนาแนวทางการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ ดังนั้นมาดำดิ่งและจุดประกายการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

1 . ใช้การขายทางสังคม

โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการขายแบบ B2B โดยมีแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn ที่มีบทบาทสำคัญ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้าในเชิงบวก และดึงดูดผู้ชมเป้าหมายในการสนทนาที่มีความหมาย

อย่างไรก็ตาม ในการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าผู้คนประเภทต่างๆ ที่เข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทของคุณนั้นมีความสำคัญเพียงใด ความเข้าใจนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทำให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความและเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

2 . กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP) และตัวตนของผู้ซื้อ

ในการขายแบบ B2B ข้อตกลงที่ไม่ประสบความสำเร็จมักเกิดจากการติดต่อไปยังบุคคลที่ไม่ถูกต้อง เพื่อป้องกันสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) และบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงการระบุตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม รายได้ของบริษัท เป้าหมายทางธุรกิจ ความท้าทาย งานอดิเรก และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ด้วยการกำหนดคุณลักษณะของ ICP อย่างถูกต้อง การเพิ่มข้อเสนอการขายจึงง่ายขึ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น กลุ่มเป้าหมาย อุตสาหกรรม รายได้ สถานที่ ความสนใจ จุดบกพร่อง และจำนวนพนักงานเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

3 . จัดทีมขายและการตลาด

การจัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกันเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับความสำเร็จในการขายแบบ B2B ด้วยการทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ทั้งสองทีมนี้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ทีมการตลาดสามารถให้การสนับสนุนที่มีค่าสำหรับกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่และแนวคิดเนื้อหา ในขณะที่ทีมขายมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การรักษาลูกค้าและกลยุทธ์การสร้างรายได้ แม้ว่าเป้าหมายของทีมเหล่านี้อาจแตกต่างกัน แต่ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองทีมมีเป้าหมายเพื่อสร้างรายได้ ทำให้การจัดวัตถุประสงค์และเป้าหมายให้สอดคล้องกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน

ทีมการตลาดของคุณควรสร้างเนื้อหาที่มีค่าเป็นประจำและแบ่งปันกับทีมขายเพื่อรักษาลีดอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดทีมขายและการตลาดของคุณให้สอดคล้องกัน คุณจะสามารถเจริญรอยตามบริษัทชั้นนำที่ประสบความสำเร็จในด้านรายได้ การรับรู้ถึงแบรนด์ และอัตราการยอมรับผลิตภัณฑ์และบริการของตนที่เพิ่มขึ้น

4 . ใช้กลยุทธ์การโทรเย็น:

การโทรเย็นเป็นเทคนิคการขายที่พนักงานขายเริ่มโทรศัพท์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาไม่เคยติดต่อมาก่อน อย่างไรก็ตาม การโทรเย็นที่ประสบความสำเร็จต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์มากกว่าการโทรแบบสุ่ม การวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายอย่างละเอียดล่วงหน้าช่วยให้สามารถสนทนาได้ในแบบของคุณ

เมื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมในการโทร การถามคำถามเกี่ยวกับความท้าทายและวัตถุประสงค์ของพวกเขาสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

5 . ระบุ Pain Points ของลูกค้า ไม่ใช่คุณสมบัติของคุณ

การให้ความสำคัญกับการแก้ไขจุดบกพร่องของลูกค้ามากกว่าการเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ แทนที่จะถล่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยรายการคุณสมบัติต่างๆ ให้ใช้เวลาในการทำความเข้าใจกับความท้าทาย เป้าหมาย และจุดบอดของพวกเขา

คุณสามารถวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เป็นโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้โดยการรับฟังและเอาใจใส่อย่างกระตือรือร้น เน้นว่าข้อเสนอของคุณสามารถบรรเทาปัญหาและช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างไร คุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือโดยการเปลี่ยนการสนทนาไปสู่การแก้ปัญหาของพวกเขา

6 . ใช้การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจ B2B ในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำอุตสาหกรรมและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ เนื้อหานี้อาจอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น บล็อกโพสต์ เอกสารรายงาน กรณีศึกษา หรือวิดีโอที่ให้ข้อมูล เนื้อหาที่สอดคล้องและมีคุณค่าไม่เพียงแต่ช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย แต่ยังรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีอยู่ ชี้นำพวกเขาตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายในท้ายที่สุด

7 . ลงทุนในการตลาดวิดีโอ

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย B2B เนื่องจากนำเสนอวิธีดึงดูดสายตาเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยการใช้วิดีโอเพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า หรือให้เนื้อหาด้านการศึกษา คุณสามารถสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอและสร้างความไว้วางใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8 . พลังแห่งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นพลังอันทรงพลังที่ไม่ควรมองข้ามในขอบเขตของการขายแบบ B2B ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจเฉพาะของลูกค้า คุณจึงสามารถนำเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมายซึ่งสะท้อนอย่างลึกซึ้ง

ด้วยการรวมข้อความส่วนบุคคล ข้อเสนอที่กำหนดเอง และการติดตามอย่างรอบคอบเข้ากับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า แสดงว่าคุณแสดงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงต่อความสำเร็จของพวกเขา และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในท้ายที่สุด

9 . ส่งเสริม พนักงานขายของคุณ

การเพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการผลักดันผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการขายแบบ B2B เมื่อคุณให้อำนาจแก่พนักงานขาย คุณได้มอบเครื่องมือ ทรัพยากร และความเป็นอิสระที่จำเป็นต่อการแปลงลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้บริษัทของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ยังกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจอีกด้วย ทักษะและความสามารถส่วนบุคคลภายในทีมขายของคุณมีส่วนทำให้เกิดความสำเร็จร่วมกัน เพิ่มความสามารถของทีมในการขายและเอาชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น

10 . ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอ้างอิง

การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการเพิ่มยอดขาย B2B โดยการเจาะเครือข่ายลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณสามารถขยายการเข้าถึงและสร้างลีดคุณภาพสูงได้โดยการสนับสนุนให้พวกเขาแนะนำผู้ติดต่อมายังธุรกิจของคุณ ในการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอ้างอิงอย่างมีประสิทธิภาพ ให้จัดเตรียมสิ่งจูงใจที่กระตุ้นให้ลูกค้าอ้างอิง เช่น ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือรางวัล นอกจากนี้ ทำให้กระบวนการอ้างอิงราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยนำเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น ลิงก์อ้างอิงหรือรหัสอ้างอิงส่วนบุคคล

โดยสรุปแล้ว การใช้ชุดกลยุทธ์ที่รอบด้านจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายแบบ B2B ได้ นอกจากนี้ การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างสม่ำเสมอและการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก ธุรกิจสามารถเติบโตในแนวการขาย B2B ที่แข่งขันได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

1. การสร้างลูกค้าเป้าหมายทำได้ง่าย: เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับทุกธุรกิจ
2. ศิลปะแห่งการคัดเลือกลีดเพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพ
3. ปลดล็อกความสำเร็จในการขายโดยใช้ KPI การจัดการลูกค้าเป้าหมาย