วิธีทำให้อีเมลผู้มุ่งหวังของคุณสมบูรณ์แบบ

อีเมลหาลูกค้าคืออะไร?

อีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือที่เรียกว่าอีเมลแบบปิด คือก้าวแรกสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจใหม่ ทุกความสัมพันธ์ใหม่เริ่มต้นด้วยการสนทนา ไม่ว่าจะเป็นวาจาหรืออวัจนภาษา

อีเมลเย็นเป็นรูปแบบหนึ่งของการสร้างโอกาสในการขาย คุณเข้าถึงคนแปลกหน้าที่สมบูรณ์แบบโดยไม่รู้ว่าพวกเขาจะตอบสนองอย่างไร ลองนึกภาพว่ากำลังเดินไปหาใครสักคนบนถนนและยื่นมือขวาออกไป โดยหวังว่าพวกเขาจะตอบแทนพวกเขา—และคุณจับมือกัน แต่ยังมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะเพิกเฉยต่อคุณโดยสิ้นเชิง

มีหลายช่องทางที่ใช้เพื่อดึงดูดผู้ติดต่อรายใหม่ แต่เมื่อสถิติใหม่จาก Oberlo แสดง การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ทุกแบรนด์ควรมีในกล่องของตน

หากคุณเป็นพนักงานขาย เป็นเรื่องปกติในการจัดหาโอกาสในการขายที่งานแสดงสินค้า การประชุม หรือสถานที่อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่น คุณใช้เวลามองหาโอกาสในการพบปะและทักทายผู้คนใหม่ ๆ โดยทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสามัคคี แต่มีทางเลือกที่ดีกว่า

ที่กล่าวว่ามีวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการค้นหาอีเมล เมื่อคุณตระหนักว่าเปิดอีเมลขายเพียง 24% เท่านั้น คุณต้องสงสัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของวิธีนี้

ทุกวันนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโต (และสิ่งนี้ก็เป็นความจริงเช่นกันที่ LaGrowthMachine) ต่างเห็นพ้องต้องกันในประเด็นหนึ่ง: จำเป็นต้องเสริมสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนที่จะพยายามแปลง

และโชคดีสำหรับคุณ เครื่องมือของเราช่วยให้คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าเป้าหมายจากหลายแหล่ง (รวมถึงไฟล์ CSV และการนำเข้า LinkedIn) ได้อย่างง่ายดาย!

ต่อจากนั้น LaGrowthMachine จะเพิ่มข้อมูลให้สมบูรณ์ตามข้อมูลแรกของคุณ: อีเมลมืออาชีพ อีเมลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LinkedIn ฯลฯ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการค้นหาลูกค้าที่แท้จริง

โอเค ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอีเมลหาลูกค้าคืออะไร แต่เรื่องใหญ่คืออะไร

เหตุใดอีเมลหาโอกาสในการขายจึงมีความสำคัญ

ในฐานะพนักงานขาย คุณเข้าใจดีว่าขั้นตอนแรกในวงจรการขายคือการหาลูกค้าเป้าหมาย คุณต้องกรอกไปป์ไลน์ของคุณด้วยลีด และอีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น

ประโยชน์ของอีเมลเย็นที่ทำได้ถูกต้อง ได้แก่ รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้น ROI ที่ดีขึ้นในแคมเปญของคุณ และความสามารถในการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้นเมื่อคุณปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

การกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของการเข้าถึงลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นอีเมลที่ดีกว่าอีกด้วย

การกำหนดเป้าหมายอีเมลของคุณมีประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เป้าหมายสามารถจัดกลุ่มตามสิ่งต่อไปนี้:

• ขนาดของ บริษัท
• ที่ตั้ง
• ความต้องการ
• จุดปวด
• ต้องการ
• . . . และอื่น ๆ

ROI ที่ดีขึ้น

ความสวยงามส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจในโลกดิจิทัลคือการเพิ่มโอกาสในการเริ่มต้นการติดต่อ ในความเป็นจริง คุณสามารถพบปะแบบเห็นหน้ากันขณะเข้าร่วมการประชุมได้กี่คน? ตอนนี้เปรียบเทียบตัวเลขนั้นกับจำนวนคนที่คุณสามารถส่งอีเมลได้ภายในหนึ่งชั่วโมง ซึ่งรวมถึงเวลาที่คุณใช้ในการเขียนข้อความของคุณ

นี่เป็นเพียงค่าใช้จ่ายบางส่วนที่คุณอาจต้องนำไปพิจารณาในรูปแบบอื่นๆ ของการหาแร่

• การเดินทางไปและเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและ/หรือการประชุม
• โฆษณาแบบชำระเงิน บนเสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลมีเดีย โฆษณา ป้ายโฆษณา และอื่นๆ

จริงอยู่ มีข้อดีในการประชุมแบบตัวต่อตัวซึ่งคุณสามารถสนทนาแบบทันทีได้ แต่การสนทนาโต้ตอบแบบทันทีไม่ใช่เป้าหมายของอีเมลที่มุ่งหวัง ณ จุดนี้ คุณแค่พยายามเปลี่ยนตะกั่วที่เย็นลงเป็นตะกั่วที่อบอุ่น

ลีดที่มีคุณสมบัติที่ดีขึ้น

อีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีสามารถนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติดีขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการปิดการขาย

ความสามารถในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย ณ จุดนี้ในช่องทางการขายของคุณมีประสิทธิภาพมาก เป็นการเสียเวลาเปล่าที่จะพยายามพัฒนาความร่วมมือใหม่ๆ กับผู้นำที่ไม่ดี

วิธีทำให้อีเมลหาลูกค้าเป้าหมายการขายของคุณสมบูรณ์แบบ

ฉันได้กล่าวถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำบางอย่างของอีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สมบูรณ์แบบแล้ว แต่มาเจาะลึกลงไปอีกหน่อยแล้วมาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดกัน

มาเริ่มกันที่อีเมลก่อนแล้วค่อยพูดถึงกระบวนการ

รวมหัวเรื่องที่แข็งแกร่ง

กฎการตลาด 3 วินาทีคือ คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ภายใน 3 วินาที นี่คือที่มาของหัวเรื่องที่ชัดเจน อันที่จริง คำเหล่านี้อาจเป็นคำที่สำคัญที่สุดในอีเมลทั้งหมดของคุณ หัวเรื่องของคุณจะกำหนดว่ามีใครเปิดและอ่านอีเมลของคุณหรือไม่

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อสร้างหัวเรื่องของคุณ

• ปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์ เหตุการณ์ล่าสุด หรือประเด็นปัญหา
• ถามคำถาม.
• ชี้ให้เห็นการเชื่อมต่อใดๆ ที่คุณอาจมี
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือ FOMO (กลัวพลาด)
• ระบุข้อเสนอมูลค่า

สร้างเนื้อหาข้อความที่แข็งแกร่ง

อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่อีเมลหาลูกค้าของคุณไม่ควรสื่อข้อความว่า " คุณทำอะไรให้ฉัน ได้บ้าง" ให้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง ถ้าเป็นไปได้ ให้อธิบายว่ามันสามารถช่วยจุดปวดได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจถึงประโยชน์ที่คุณหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถนำมาได้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณควรเข้ามาเล่นที่นี่ และถ้าคุณมีกลุ่มเป้าหมายก็จะง่ายขึ้นมาก สิ่งที่คุณนำเสนอแก่ผู้อ่านในท้ายที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการ ความต้องการ และจุดบอดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

รวม CTA

คุณได้สร้างอีเมลที่ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่คุณมอบให้กับผู้อ่าน อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างที่คุณต้องการจากพวกเขาเช่นกัน ดังนั้นอย่าลืมสร้าง CTA ที่ชัดเจน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับ CTA ที่แข็งแกร่ง

• ขออนุญาตแบ่งปันบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่คุณอาจกล่าวถึงในเนื้อหาของอีเมลของคุณ
• ขอคำยืนยันอะไรบางอย่าง
• แนะนำเวลาที่เจาะจงในการพูดคุย

คุณอาจโชคดีกว่ากับสองรายการแรก แต่การตอบสนองต่อขั้นตอนใด ๆ ที่นำไปสู่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้สำหรับกระบวนการ

วิจัยและคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณไม่น่าจะพิจารณาหาคนที่สุ่มอยู่บนถนนด้วยความหวังว่าจะเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้นำที่อบอุ่น คุณไม่ต้องการส่งอีเมลเย็นชาไปยังที่อยู่แบบสุ่มเช่นกัน

คุณสามารถดูโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของบริษัท และบล็อกเพื่อหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่จะทราบกฎหมายต่อต้านสแปมในประเทศของคุณเพื่อความปลอดภัย

จัดอันดับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณด้วยคะแนนนำ

ผู้คนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก็เช่นกัน เนื่องจากเป้าหมายของคุณคือการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นผู้ซื้อ การให้คะแนนลีดของคุณจึงเป็นประโยชน์ การให้คะแนนทำได้โดยใช้โครงสร้างจุดเพื่อจัดอันดับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยพิจารณาจากแนวโน้มที่จะซื้อ ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีคะแนนสูงเท่าใด ก็ยิ่งมีเวลาและสมาธิมากขึ้นเท่านั้นที่พวกเขาสมควรได้รับ

แน่นอน คุณจะต้องทำพื้นฐานบางอย่างเพื่อกำหนดกระบวนการให้คะแนนของคุณ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา:

• ลีดที่ดีที่สุดของคุณมีลักษณะอย่างไร?
• เมื่อคุณตรวจสอบยอดขายที่ผ่านมา ยอดขายส่วนใหญ่มาจากแนวดิ่งหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?
• อย่าลืมพื้นฐาน เช่น อุตสาหกรรม บทบาท ขนาดบริษัท และจุดปวดในปัจจุบัน

การตั้งค่าระบบการจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณจะได้รับรางวัลสำหรับเวลาและความพยายามที่คุณทุ่มเทให้กับมัน

ส่งอีเมลของคุณในเวลาที่ดีที่สุด

ย้อนกลับไปในปี 2019 GetResponse ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับอีเมล 4 พันล้านฉบับที่ส่งในระยะเวลาห้าเดือน นี่คืออีเมลที่ส่งโดยนักการตลาดออนไลน์ ผู้ประกอบการ แบรนด์ขนาดใหญ่ และธุรกิจขนาดเล็ก

นี่คือไฮไลท์บางส่วน:

• 18% ของแคมเปญอีเมลทั้งหมดเสร็จสิ้นในช่วงสุดสัปดาห์—ทั้งวันเสาร์และวันอาทิตย์
• 17% ถูกส่งในวันอังคาร
• แม้ว่าการคลิกและอัตราการเปิดจะสูงขึ้นในวันจันทร์และวันอังคาร แต่วันเสาร์และวันอาทิตย์ที่มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดที่ดีที่สุด

ในการศึกษาขนาดใหญ่อีกชิ้นที่ทำในปี 2019 CampaignMonitor ตรวจสอบอีเมล 30 พันล้านฉบับ พวกเขาถูกนำออกไปคล้ายกับผลลัพธ์ที่ GetResponse พบ—อีเมลที่ส่งในวันอังคารมีอัตราการเปิดสูงสุด ในทางกลับกัน วันอังคารเป็นวันที่มีคนเลิกติดตามมากที่สุด

แต่แล้วช่วงเวลาของวันล่ะ? มันไม่สำคัญ?

มันทำ และมีการศึกษาหลายเรื่องที่สนับสนุนด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การวิจัยที่ทำโดย Sendinblue แสดงให้เห็นว่าเวลา 10.00 น. และระหว่าง 15.00 น. ถึง 04.00 น. เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมล เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่หลายคนตรวจสอบกล่องจดหมายของตน อย่างไรก็ตาม พวกเขาระบุว่าอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุดคือช่วงค่ำ จนถึงเวลา 18.00 น. และบางครั้ง 19.00 น.

ติดตาม

หากคุณไม่ติดตามโอกาสที่ขาดหายไป อย่าส่งอีเมลหาผู้มุ่งหวังเพียงฉบับเดียวและหยุดอยู่แค่นั้น ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยใช้ลำดับอีเมล เนื่องจากอีเมลติดตามผลมักจะได้รับการตอบกลับที่ดีกว่าอีเมลเริ่มต้น

เทมเพลตอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายการขายที่มีประสิทธิภาพ

เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับทฤษฎีและหลักการที่อยู่เบื้องหลังอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ แต่ตัวอย่างบางส่วนล่ะ

ต่อไปนี้คือเทมเพลตอีเมลสำหรับการค้นหาที่เลือกสรร

ถ่ายทอดมูลค่าที่ชัดเจนให้

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อผู้อ่านของคุณ คุณมีอะไรที่เพิ่มมูลค่าได้บ้าง?

เชื่อมต่อกับผู้อ้างอิง

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

อ้างอิงประกาศหรือความสำเร็จของบริษัท

ปรับแต่งอีเมลผู้มุ่งหวังของคุณโดยอ้างอิงประกาศหรือข่าวปัจจุบันเกี่ยวกับความสำเร็จล่าสุด

LaGrowthMachine ช่วยให้คุณสร้างอีเมลประเภทนี้ทั้งหมดล่วงหน้า และกำหนดเวลาอีเมลเหล่านั้นในแต่ละขั้นตอนของแคมเปญการหาลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ในแคมเปญนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาการติดต่อทางอีเมลแบบมืออาชีพรายแรกตามด้วยการติดตามผลสามครั้ง หากบุคคลนั้นตอบกลับข้อความเหล่านี้ แคมเปญจะหยุดและคุณจะสามารถตอบกลับได้ด้วยตนเองจนกว่าคุณจะปิดดีล

ไม่ยากอย่างที่คิด!

เราได้ครอบคลุมข้อมูลมากมายแล้วใช่ไหม และการสร้างอีเมลหาลูกค้าที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นส่วนที่ง่ายที่สุด

แต่เวลาคือเงิน ดังนั้นเมื่อพูดถึงการขยายขอบเขตงาน ให้พิจารณาทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การข้ามขั้นตอนบางส่วนของกระบวนการจะทำให้คุณเสียเงินแทนที่จะต้องประหยัด ดังนั้นอย่าแม้แต่จะมุ่งหน้าไปตามทางนั้น

ให้มองหาเครื่องมืออย่าง LaGrowthMachine แทน จะทำให้กระบวนการจัดการและติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจของคุณด้วยอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบแล้วหรือยัง? ฉันคิดว่าคุณเป็น! และความสำเร็จอยู่ในสายตาคุณด้วย LaGrowthMachine