เคล็ดลับการบริหารโครงการสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2017-11-02(โพสต์นี้เป็นแขกรับเชิญจาก Emma MIiller บรรณาธิการอาวุโสของบล็อก Bizzmark ผู้ที่สนใจด้านการตลาดดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และเทรนด์ล่าสุด)
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเริ่มต้นจากการทำธุรกิจเล็กๆ ที่พัฒนาและเติบโตทันเวลา แต่เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก มีโครงการมากมายที่คุณต้องจัดการเพื่อทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตเป็นธุรกิจที่เฟื่องฟู
การพยายามควบคุมสิ่งต่างๆ ให้อยู่ภายใต้การควบคุมอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิงได้ง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานกับทีมเล็กๆ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการจัดการโครงการของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้ากว่ากำหนด รวมทั้งการระบุปัญหาคอขวด
เคล็ดลับการบริหารโครงการสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
พูดง่าย ๆ ว่าคุณต้องการขยายเว็บสโตร์ของคุณ แต่ต้องใช้ความพยายามและความอดทนอย่างมากในการทำกำไรและดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นเรื่อยๆ
เพื่อช่วยให้คุณสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ เราได้รวบรวมรายการพื้นที่บางส่วนเพื่อมุ่งเน้นการเติบโตและวิธีจัดการโครงการอีคอมเมิร์ซประเภทนี้
การวิจัยคำหลัก
หากคุณกำลังคิดที่จะขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องดูว่ามีความจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายหรือไม่ การวิเคราะห์ความต้องการโดยละเอียดสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแนวคิดของคุณจะได้รับความสนใจจากผู้บริโภคหรือไม่ เมื่อได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณสามารถค้นหาและใช้คำหลักที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
การวิจัยคำหลักควรเป็นข้อกังวลหลักของคุณเนื่องจากเป็นป้ายบอกทิศทางของร้านค้าออนไลน์ของคุณที่รับผิดชอบในการขับรถเข้าชมและนำทางลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงที่ได้รับประโยชน์จากการมีอยู่จริง เป็นที่ชัดเจนว่าก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ คุณต้องมีคำหลักที่ถูกต้อง
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าการวิจัยคำหลักสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่เหมือนกับการวิจัยคำหลักเพื่อวัตถุประสงค์อื่นทุกประการ คุณจำเป็นต้องค้นหาคำหลักจริงที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เมื่อพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ต่างๆ
หากเราระลึกไว้เสมอว่าตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหาของ Google บนเดสก์ท็อปมี CTR 34.36% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม มันอธิบายได้เองว่าทำไมคุณถึงต้องเชี่ยวชาญคีย์เวิร์ดและครองอันดับของ Google คุณควรอุทิศส่วนสำคัญของการจัดการโครงการอีคอมเมิร์ซของคุณให้กับการวิจัยคำหลัก หากคุณต้องการหนทางสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน
ตรวจสอบโพสต์ที่เป็นประโยชน์ของเราเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ:
- 5 ปัญหาและเคล็ดลับของ Shopify SEO ในการแก้ปัญหา
- เคล็ดลับ Magento SEO: คู่มือภาคสนามขั้นพื้นฐานสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์
- การใช้คุณลักษณะ SEO ของ BigCommerce เพื่อสร้างการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้น
การสร้างเว็บไซต์
ขั้นตอนต่อไปในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จคือการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม วันนี้ ทั้งหมดเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด และเริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายได้
การเลือกแพลตฟอร์มเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
ไม่ว่าคุณจะมีเว็บสโตร์ติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ คุณควรพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดของคุณ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซเผชิญคือการเลือกประเภทของซอฟต์แวร์ที่จะใช้ คุณต้องการใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเฉพาะของคุณเองหรือไม่?
ตัวเลือกแรกช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ แสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ และเริ่มขายได้ในเวลาไม่นาน และมีราคาถูกกว่ามาก ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ Shopify, BigCommerce หรือ Magento แม้ว่าจะมีความแตกต่างระหว่างทั้งสาม อย่างน้อยสำหรับ Shopify และ BigCommerce คุณไม่จำเป็นต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเองมากมายเพื่อเริ่มต้น
ในทางกลับกัน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองอาจเป็นแนวคิดที่น่าอัศจรรย์ เนื่องจากมันช่วยให้คุณสร้างมันขึ้นมาใหม่ได้ คุณจะควบคุมเค้าโครง การออกแบบ และฟังก์ชันการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการควบคุม ความรับผิดชอบก็เพิ่มมากขึ้น คุณต้องมีความรู้ในบ้านและข้อกำหนดในการจัดทำโครงการดังกล่าว
อีกด้านที่พ่อค้าต้องดิ้นรนคือการค้นหาระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่เหมาะสมที่สุด Quikclicks นำหน้าหัวข้อนี้ในบทความที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกที่เป็นไปได้และข้อดีและข้อเสีย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมีปลั๊กอินที่ช่วยให้คุณสามารถรวม CMS กับเว็บสโตร์ของคุณได้
การจัดการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มประเภทใดในการสร้างเว็บไซต์ของคุณ มักจะต้องใช้ทีมงานในการจัดการ คุณอาจต้องการผู้จัดการ UX, ผู้จัดการฝ่ายไอที, นักออกแบบกราฟิก, ผู้เขียนเนื้อหา และนักวิเคราะห์ SEO เพื่อทำงานพร้อมกันบนไซต์ของคุณ การจัดการว่าคนจำนวนมากในโครงการเดียวอาจยุ่งเหยิงอย่างรวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ คุณจะต้องใช้มาตรการที่จำเป็นเหล่านี้
เมื่อมีคนหลายคนทำงานในโครงการเดียว การจัดตารางเวลาที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามงานและกิจกรรมทั้งหมดภายในโครงการและกำหนดเส้นตาย นี่ไม่ใช่ภูมิปัญญาโบราณ แต่เป็นความรู้ทั่วไปใช่ไหม ในทางทฤษฎี มันก็จริง แต่ในทางปฏิบัติ หลายคนล้มเหลวที่จะคิดแผนปฏิบัติการที่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และกำหนดเวลาสำหรับแต่ละงาน
เมื่อพูดถึงข้อกำหนดเฉพาะของการสร้างและปรับปรุงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ งานหลักคือการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ผู้จัดการโครงการควรกำหนดเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนต่อไปนี้เสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่เหมาะสม:
- การวิเคราะห์ระบบ
- ออกแบบ
- การสร้างเว็บไซต์
- ระบบบูรณาการ
- การทดสอบระบบ
- การประเมินขั้นสุดท้าย
การสร้างแผนภูมิแกนต์เป็นวิธีการทั่วไปที่ใช้โดยผู้จัดการโครงการ เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างไทม์ไลน์ของกิจกรรมและติดตามความคืบหน้า คุณสามารถสร้างแผนภูมิเช่นนี้ใน Excel
รู้จักศัตรูของเจ้า
การระบุคู่แข่งของคุณ คำหลักที่ใช้ ช่วงราคา และการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาให้มากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวางตำแหน่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไว้ข้างหน้า
ขั้นตอนการจัดการโครงการนี้ซับซ้อนมาก เนื่องจากรวมถึงการค้นคว้าว่าคู่แข่งของคุณเสนอราคาอย่างไร จากนั้น คุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะเสนอราคามากกว่าเดิมหรือเลือกราคาที่ต่ำกว่าสำหรับบริการเดียวกัน McKinsey รายงานว่าการเพิ่มขึ้นของราคา 1% หมายความว่าคุณสามารถคาดหวังผลกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 8.7% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการกำหนดราคาที่เหมาะสมมีความสำคัญโดยพื้นฐาน
หากคุณไม่สามารถแข่งขันด้านราคาเพียงลำพังได้ คุณควรตัดสินใจว่าจะขยายเวลาการรับประกัน การจัดส่งฟรี หรือของขวัญเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับข้อเสนอของคุณได้หรือไม่ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเอาชนะคู่แข่งในด้านการหาลูกค้า แน่นอน สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้อย่างระมัดระวัง – การวางแผนงบประมาณ แต่เพิ่มเติมจากด้านล่าง
โซเชียลมีเดียเป็นอีกส่วนหนึ่งที่โครงการอีคอมเมิร์ซของคุณควรมี กล่าวคือดูและเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งของคุณบน Facebook, Google+, LinkedIn หรือ Twitter การทำเช่นนี้อาจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายแก่คุณเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ซึ่งจำเป็นสำหรับการขยายการเข้าถึงของคุณ
สร้างแผนงบประมาณ
ไม่จำเป็นต้องเน้นว่าส่วนนี้ของการจัดการโครงการมีความสำคัญและซับซ้อนเพียงใด การวางแผนงบประมาณขึ้นอยู่กับหลายสิ่งหลายอย่าง เนื่องจากมีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อต้นทุนโดยรวมของการดำเนินการไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่เมื่อทำไม่ถูกต้อง การวางแผนงบประมาณก็กลายเป็นความหายนะของผู้ค้าอีคอมเมิร์ซหลายราย
Forbes แสดงขั้นตอนที่ดีบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสร้างแผนงบประมาณอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้ นี่คือบทสรุปโดยย่อของมัน
เมื่อคุณไม่มีงบประมาณอย่างเหมาะสม คุณสามารถลงเอยด้วยไซต์ที่มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปในการสร้างหรือบำรุงรักษา หรือขาดการออกแบบและฟังก์ชันที่คุณ (หรือลูกค้า) ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ประเภทดังกล่าว นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องการดำเนินการ
ขั้นแรก ให้ดูส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณและดูว่าคุณต้องการให้ส่วนเหล่านั้นทำงานอย่างไร บางพื้นที่ที่จะดูคือ:
- การออกแบบและการจัดวาง
- เนื้อหา
- ฟังก์ชั่น
ตัดสินใจว่าส่วนใดมีผลกระทบมากที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณและจัดสรรงบประมาณตามนั้น ในบางพื้นที่คุณอาจดูเรียบง่ายและบางพื้นที่อาจต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติม เมื่อคุณทราบความต้องการของคุณแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนที่สองในการขอข้อเสนอจากนักพัฒนาเว็บหรือนักแปลอิสระ
สุดท้ายนี้ ด้วยตัวเลือกมากมายในมือของคุณ คุณสามารถปรับความคาดหวังและต้นทุนได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองโดยรวมที่ดีว่าเว็บไซต์ของคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการสร้างและจัดการ จากตรงนั้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ
ใช้เวลาในการเริ่มต้นทำสิ่งที่ถูกต้อง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเปลืองทรัพยากรในการแก้ไขปัญหาในภายหลัง
สิ่งที่ต้องทำต่อไป
การสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและมีกลยุทธ์ที่รอบคอบในการดำเนินการ มีหลายด้านที่ต้องพิจารณา แต่การมุ่งเน้นที่สิ่งเหล่านี้ควรช่วยให้คุณเริ่มต้นได้
หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับด้านอื่นๆ เพื่อปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ โปรดดูบทความเหล่านี้:
- ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการบูรณาการอีคอมเมิร์ซหรือไม่?
- การโยกย้ายอีคอมเมิร์ซ: จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณควรเปลี่ยนแพลตฟอร์มใหม่เมื่อใด
- หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซทั่วไป
- กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ: 7 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้ลูกค้าปิดทันที
ดูรายการบทความอีคอมเมิร์ซทั้งหมดโดยคลิกที่แท็ก "eCommerce" ด้านล่าง!