4 ความท้าทายในการเพาะผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหา

แคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์หรือการให้ของขวัญเป็นองค์ประกอบหลักของโปรแกรมผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดสามารถพบกับความท้าทายบางประการเมื่อต้องพัฒนาและเรียกใช้แคมเปญการเริ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการสูญเสียผลิตภัณฑ์ หรือปรับปรุง ROI เราขอเสนอวิธีแก้ปัญหาด้านล่างที่สามารถทำให้แคมเปญเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จได้

4 ความท้าทายในการเพาะผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหา

ความท้าทายที่แสดงด้านล่างนำมาจากรายงาน State of Influencer Product Seeding ของ Traackr ซึ่งสำรวจนักการตลาด 305 รายจากแบรนด์และเอเจนซี่ในสหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส เยอรมนี และสหราชอาณาจักร หากคุณยังไม่ได้ดูรายงาน เราขอแนะนำให้อ่าน! นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นวิธีที่นักการตลาดดำเนินการแคมเปญการหว่านผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพล (ตั้งแต่การกำหนดงบประมาณไปจนถึงการดำเนินการ) และให้ภาพรวมของผลกระทบที่แคมเปญประเภทนี้มีต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

ตอนนี้มาดำน้ำกันเถอะ!

Product Seeding Challenge #1: ค้นหาผู้มีอิทธิพลสูงสุด

ในรายงาน State of Influencer Product Seeding ของ Traackr นักการตลาดจัดอันดับให้ “การค้นหา Influencer ที่เหมาะสม” เป็นความท้าทายอันดับหนึ่งในการสร้างแคมเปญ Product Seeding ที่ประสบความสำเร็จ

นี่ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลย ในความเป็นจริง นักการตลาดจำนวนมากค้นพบว่าการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูงและเหมาะสมกับแบรนด์ของพวกเขาเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับแคมเปญทุกประเภท (แบบชำระเงิน พันธมิตร ฯลฯ) มีอะไรน่าสนใจมากกว่ากัน? ผู้สร้างรู้สึกว่านี่เป็นความท้าทายเช่นกัน และต้องการสนับสนุนให้แบรนด์ต่างๆ

“ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นแบรนด์ทำในแคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์: พวกเขาส่งสินค้าให้ผู้สร้างโดยไม่ได้หาข้อมูลจริงๆ โดยส่วนตัวแล้วฉันอยากให้แบรนด์ใช้เวลาในการทำความรู้จักฉันก่อนที่จะทำงานร่วมกัน ดูเนื้อหาของฉัน ประเมินว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับสไตล์หรือความต้องการส่วนตัวของฉันหรือไม่ และตรวจสอบผู้ชมของฉัน! ในท้ายที่สุดแล้ว ทุกสิ่งล้วนมาจากความถูกต้อง ถ้าฉันชอบผลิตภัณฑ์ ฉันจะมีแนวโน้มที่จะโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้น และผู้ชมจะสัมผัสได้ถึงความตื่นเต้นของฉัน” — Naomi Hearts ผู้ทรงอิทธิพล (@naomiheartsxo)

หากต้องการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับความพยายามในการจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ใช้ข้อมูลเพื่อประเมิน:

• ความสนใจและหัวข้อทั่วไป หากคุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์อยู่แล้ว คุณสามารถค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดของหัวข้อ แฮชแท็ก และวลีต่างๆ เพื่อค้นหาผ่านประวัติอินฟลูเอนเซอร์และเนื้อหาที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จะสามารถทำได้ด้วยรายละเอียดที่เหมือนกัน แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของ Traackr เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องพารามิเตอร์การค้นหาที่ทรงพลัง (นี่คือบทความที่เจาะลึกเกี่ยวกับวิธีค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ด้วย Traackr สำหรับโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ)
• การวัดประสิทธิภาพ. ผู้มีอิทธิพลรายนี้มีการเข้าถึง อัตราการมีส่วนร่วม และการดูวิดีโอสูงหรือไม่ และเนื้อหานี้มีการกล่าวถึงสินค้าของขวัญของแบรนด์อื่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น โพสต์เหล่านั้นมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับโพสต์อื่นๆ ของผู้มีอิทธิพล
• ข้อมูลประชากรของผู้ชม กลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณประกอบด้วยผู้ชมส่วนใหญ่ของผู้มีอิทธิพลนี้หรือไม่? โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลอยู่ในสถานที่ที่พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
• ความสัมพันธ์ของแบรนด์ พวกเขาเคยแสดงความรักต่อแบรนด์ของคุณหรือเคยร่วมงานกับแบรนด์ที่คล้ายกันหรือไม่? หรือพวกเขาเคยพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

เคล็ดลับ: ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่ เรามีบทความมากมายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ รวมถึงบทความที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถิติผู้มีอิทธิพลที่สำคัญในการประเมิน และบทความที่แบ่งปันสามตัวอย่างจากแบรนด์จริงที่ประสบความสำเร็จในการค้นหาผู้มีอิทธิพลสูงสุดสำหรับโปรแกรมผู้มีอิทธิพลของพวกเขา

ความท้าทายในการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ #2: การเข้าถึงผู้มีอิทธิพล

ในรายงาน นักการตลาดจัดอันดับ “การเขียนข้อความประชาสัมพันธ์/รับการตอบกลับ” เป็นความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสาม และ “การจัดการคำขอให้ของขวัญขาเข้าจากผู้มีอิทธิพล” เป็นความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสี่

ความจริงก็คือ การดำเนินโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่มาจากการสื่อสารกับอินฟลูเอนเซอร์และการสร้างความสัมพันธ์ และ ไม่ใช่ เรื่องแปลกที่จะโดนโกสต์

สาเหตุของเรื่องนี้มีมากมาย — บางทีข้อความของคุณอาจถูกกลบไป บางทีผู้มีอิทธิพลอาจรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณไม่เหมาะ ผู้มีอิทธิพลอาจสนใจเฉพาะพันธมิตรที่ได้รับการสนับสนุน หรือรู้สึกว่าช่วงเวลาแคมเปญไม่เหมาะสม นี่คือเหตุผลว่าทำไมการฝึกฝนทักษะการเขียนเพื่อเผยแพร่ของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ!

“เมื่อชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุอะไรจากทั้งด้านความสามารถและแบรนด์ กระบวนการทั้งหมดก็จะง่ายขึ้น” - อลิซ แฮมป์ตัน ผู้ก่อตั้ง ACP Management

กฎทองทั่วไปแต่ดีสำหรับการเผยแพร่อินฟลูเอนเซอร์คืออะไร? มีความชัดเจนและโปร่งใสเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าเดียวกันตั้งแต่เริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์อื่นๆ ที่ควรปฏิบัติตาม:

• ระบุประเภทของแคมเปญให้ชัดเจน ฟังดูง่าย แต่ให้แน่ใจว่าคุณทราบอย่างชัดเจนว่าแคมเปญนั้นเป็นของขวัญ (ไม่ได้รับการสนับสนุน) สิ่งนี้ทำให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมหรือไม่ และท้ายที่สุดจะช่วยประหยัดเวลาของคุณทั้งคู่
• ระบุการส่งมอบที่ต้องการ อย่าเพียงแค่เน้นว่าคุณต้องการได้รับเนื้อหาประเภทใด แต่ให้แชร์ไทม์ไลน์ แพลตฟอร์มที่ต้องการ แฮชแท็ก และลิงก์ โปรดจำไว้ว่าแคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์ของอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ได้รับประกัน ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะโพสต์! แต่ในกรณีที่พวกเขาทำเช่นนั้น คุณควรพยายามและสนับสนุนให้พวกเขาใส่ข้อความของแบรนด์เข้าไปด้วย
• รวมตัวเลือก "เลือกใช้" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยืนยันว่าผู้มีอิทธิพลพอใจกับข้อกำหนดก่อนที่จะดำเนินการต่อ! คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง (โดยให้พวกเขายืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร) หรือใช้บางอย่าง เช่น แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของ Traackr ซึ่งให้คุณส่งหน้า Landing Page ของแบรนด์ไปให้อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อให้พวกเขาเลือก/”ยอมรับ” แคมเปญได้
• ชัดเจนกับสิทธิ์การใช้งาน หลายแบรนด์จะโพสต์เนื้อหาของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียของตน หากคุณวางแผนที่จะแบ่งปันเนื้อหาใด ๆ จากพันธมิตรของคุณต่อ อย่าลืมขออนุญาตจากพวกเขาในการเข้าถึงครั้งแรก

หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ทำได้ดี ลองดู Bite Toothpaste Bits แบรนด์ตอบรับความท้าทายในการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์นี้โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ Traackr และสร้างชุดเครื่องมืออินฟลูเอนเซอร์แบบมีแบรนด์ การใช้ Traackr ทำให้ Bite Toothpaste Bits สามารถทำให้อินฟลูเอนเซอร์เข้าร่วมแคมเปญ อ่านครีเอทีฟบรีฟ และแชร์ความชอบผลิตภัณฑ์ของตนได้ล่วงหน้า (ส่งผลให้อินฟลูเอนเซอร์ตอบกลับเพิ่มขึ้น 67%)

เคล็ดลับ: ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเขียนบทสรุปที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้สร้างของคุณและยกระดับโปรแกรมผู้มีอิทธิพลของคุณไปอีกขั้น

ความท้าทายในการเพาะผลิตภัณฑ์ #3: ของเสียจากผลิตภัณฑ์

รายงานการเริ่มผลิตภัณฑ์ของผู้มีอิทธิพลของ Traackr เปิดเผยว่าขยะผลิตภัณฑ์ยังคงดำเนินต่อไป ในความเป็นจริง 65% ของนักการตลาดค่อนข้างเห็นด้วยว่าแบรนด์ของพวกเขาจะยังคงส่งสินค้าให้กับผู้ทรงอิทธิพล แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้โพสต์หลังจากได้รับของขวัญก็ตาม และ นักการตลาด 61% รายงานว่าอินฟลูเอนเซอร์น้อยกว่าครึ่งที่ได้รับผลิตภัณฑ์ของขวัญจริงๆ แล้วโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้ไม่เพียงบ่งชี้ว่าแบรนด์กำลังเสียเวลาและเงินอันมีค่าไปโดยเปล่าประโยชน์ แต่ยังมีนัยยะสำคัญต่อผลกระทบด้านลบที่แคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์อาจมีต่อสิ่งแวดล้อม

ดังนั้นทางออกคืออะไร? รายชื่อผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กและ/หรือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หลายแบรนด์ได้ตอบรับความท้าทายนี้ด้วยการเลือกผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาเข้าถึงมากขึ้น (กลยุทธ์ “น้อยแต่มาก”) การมีรายชื่ออินฟลูเอนเซอร์ที่เล็กลงและโฟกัสมากขึ้นทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับแต่งแต่ละแพ็คเกจได้ และในบางกรณี แบรนด์ยังให้ตัวเลือกแก่ผู้มีอิทธิพลในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เป็นของขวัญของตนเอง กลยุทธ์อย่างหลังเหล่านี้อาจทำได้ยากด้วยตนเอง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายคนจึงใช้แพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อย่าง Traackr เพื่อให้ครีเอเตอร์มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งพวกเขาสามารถเลือกของขวัญของตนเองได้

“เราใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น การผสานเข้ากับ Shopify ของ Traackr เพื่อให้ครีเอเตอร์เลือกดูและเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้โดยตรง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานของทีมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราดำเนินชีวิตตามค่านิยมของแบรนด์ที่ยั่งยืน และเพิ่มขีดความสามารถให้ทุกคนเฉลิมฉลองความเป็นตัวของตัวเอง” — นาตาลี แคธลีน ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Jibs

โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลของ Traackr มีการรวม Shopify ซึ่งนักการตลาดสามารถเลือกผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของตนเพื่อเพิ่มในแคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์ จากนั้น ผู้สร้างสามารถได้รับเชิญโดยตรงไปที่ Traackr เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ สิ่งนี้ควบคุมความสูญเปล่าของผลิตภัณฑ์โดยส่งเฉพาะผู้มีอิทธิพลที่สนใจและส่งเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น

เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมว่า Traackr สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินในแคมเปญเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

Product Seeding Challenge #4: การวัด ROI และการตั้งเป้าหมาย / KPI

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดในรายการความท้าทายในการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ — การวัด ROI และกำหนดเป้าหมาย/ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) อีกครั้ง นี่ไม่ใช่ความท้าทายเฉพาะสำหรับแคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์ แต่เป็นสิ่งที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับแคมเปญทุกประเภท (เรามีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการกำหนดเป้าหมายและ KPI สำหรับโปรแกรมผู้มีอิทธิพล)

ก่อนที่คุณจะเริ่มวัด ROI ในแคมเปญการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพล สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร คุณต้องการสร้างกระแส / การรับรู้บนโซเชียลในทันทีหรือไม่? คุณกำลังพยายามกระตุ้นยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือไม่ หรือคุณกำลังมองหาการใช้ Product Seeding เป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้มีอิทธิพลเฉพาะ?

“การกำหนดความสำเร็จต้องย้อนกลับไปที่เป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญ แน่นอนว่า มีหลายสิ่งมาตรฐานที่คุณสามารถดูตัวชี้วัดทางสังคมทั่วไป เช่น จำนวนโพสต์ การแสดงผลที่เป็นไปได้ และการมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม การติดตามเมตริกประเภทนี้อาจยุ่งยาก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของแคมเปญของคุณ นี่คือเหตุผลที่ฉันใช้ Traackr เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์ของฉัน ไม่เพียงทำงานด้วยตนเองจำนวนมากในการดึงเมตริกมาไว้ในมุมมองส่วนกลางเดียว คุณยังสามารถเชิญผู้มีอิทธิพลให้เลือกใช้ ซึ่งช่วยให้คุณเห็นสิ่งต่างๆ เช่น การแสดงผลจริงบนเนื้อหา” - Bette Ann Fialkov ผู้มีอิทธิพลและที่ปรึกษาด้านการตลาดเพื่อความบันเทิง

จากที่กล่าวมาทั้งหมด โปรแกรมผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์มักจะเรียกใช้แคมเปญการเริ่มผลิตภัณฑ์โดยมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการรับรู้ที่ด้านบนของช่องทาง ซึ่งในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตาม KPI เช่น จำนวนโพสต์ จำนวนการมีส่วนร่วม จำนวนการดูวิดีโอ และการมีส่วนร่วม อัตราร้อยละ KPI เพิ่มเติมที่อาจเป็นประโยชน์ ได้แก่:

• จำนวนโพสต์จากกลุ่ม/ระดับผู้มีอิทธิพลใหม่ คุณกำลังทดลองกับกลุ่มผู้มีอิทธิพลและผู้ชมที่แตกต่างกันหรือไม่? นี่จะเป็นวิธีที่ดีในการตัดสินว่าตัวใดดีที่จะลงทุนเพิ่มเติม และตัวใดที่คุณควรหลีกเลี่ยงในครั้งต่อไป
• จำนวนการดูแฮชแท็กที่มีตราสินค้า แฮชแท็กของแบรนด์สามารถช่วยระบุได้ว่าแบรนด์ของคุณได้รับการรับรู้มากน้อยเพียงใด
• ความรู้สึกต่อโพสต์ที่มีพรสวรรค์ ผู้ชมจากอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนมีส่วนร่วมกับ #gifted post จริงหรือไม่? พวกเขาดูสนใจและถามคำถามที่น่าสนใจหรือไม่? หรือพวกเขาดูรำคาญ/ไม่สนใจ?
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการใช้จ่าย ซึ่งรวมถึงเมตริกต่างๆ เช่น ต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE) ต้นทุนต่อการดูวิดีโอ (CPV) ต้นทุนต่อการโพสต์ (CPP) ฯลฯ แม้ว่าคุณจะไม่ได้จ่ายเงินโดยตรงให้กับผู้สร้างเพื่อโพสต์เนื้อหา แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ การบรรจุภัณฑ์ การส่งจดหมาย และความพยายาม ด้วยเมตริกเหล่านี้ คุณจะสามารถระบุได้ว่าใครคือพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ และพิจารณาพวกเขาสำหรับการริเริ่มแบบชำระเงินที่จะเกิดขึ้น (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้เมตริกและเทคนิคประสิทธิภาพการใช้จ่ายเพื่อปรับปรุงโปรแกรมผู้มีอิทธิพลของคุณ)

ด้วยการกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญ Product Seeding ของคุณ คุณควรจะสามารถติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบความสำเร็จและ/หรือความล้มเหลว และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมสำหรับครั้งต่อไป