พิมคืออะไร? เคล็ดลับยอดนิยมเพื่อปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเดินผ่านทางเดินของร้านโปรดของคุณเป็นประสบการณ์ในตัวเอง

เมื่อคุณเรียกดูผลิตภัณฑ์และเลือกผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุด คุณไม่เพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในทันที คุณดำดิ่งลงไปในเรื่องราวที่ผลิตภัณฑ์พยายามบอกเล่าผ่านฉลากผลิตภัณฑ์

ฉลากผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณบรรยายเรื่องการซื้อได้ รวมถึงคำแนะนำในการดูแล ส่วนผสม ราคา วิธีใช้ วันหมดอายุ และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับข้อมูลครบถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อ

ข้างต้นเป็นสถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุดเมื่อซื้อสินค้าที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง การซื้อของออนไลน์ดูแตกต่างออกไปมาก เมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์ แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์คือนักเล่าเรื่องของคุณ พวกเขาเป็นพนักงานขายเงียบๆ ที่ให้ประสบการณ์ในการดื่มด่ำกับผลิตภัณฑ์และเปิดเผยเรื่องราวของผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตาม แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์จะมีข้อมูลเพิ่มเติมและส่วนประกอบต่างๆ มากมาย

แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์คืออะไร?

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์คือชุดข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมและเป็นระเบียบ

โดยให้คำอธิบายโดยละเอียด รูปภาพ ข้อมูลจำเพาะ ราคา และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละรายการ วัตถุประสงค์ของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์คือการช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลในการตัดสินใจซื้อในโลกออนไลน์ที่ไม่สามารถจับต้องได้

บทบาทของการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)

PIM มีบทบาทสำคัญใน การปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

แพลตฟอร์ม การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) นำโครงสร้างและระเบียบวินัยมาสู่การจัดการและสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการนำแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น

ช่วยทำให้แค็ตตาล็อกคมชัดและน่าสนใจ และช่วยให้การมีส่วนร่วมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่จำเป็นทั้งหมดเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับแค็ตตาล็อก แปลแค็ตตาล็อกสำหรับภูมิภาคต่างๆ และทำให้แค็ตตาล็อกสอดคล้องกับข้อกำหนดช่องทางต่างๆ

เคล็ดลับ 5 ข้อในการปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตอนนี้เรามาดูบทบาทของ PIM ในการปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

1. รวมศูนย์ข้อมูลแค็ตตาล็อกทั้งหมด

มาดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ - โต๊ะทำงานไม้ เมื่อผู้ซื้อมาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของโต๊ะทำงานไม้นี้ พวกเขาจะดูชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย การรับประกัน คำแนะนำในการประกอบ วัสดุที่ใช้ คำแนะนำในการดูแล รูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ และอื่นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ

สิ่งที่ผู้ซื้อเห็นบนหน้าผลิตภัณฑ์คือข้อมูลแบบ 360 องศาที่ช่วยให้ผู้ซื้อได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการ แต่หากต้องการนำเสนอข้อมูลนี้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย ต้องใช้หลายขั้นตอน

ข้อมูลเกี่ยวกับขนาดและวัสดุที่ใช้มาจากผู้ผลิตโต๊ะไม้ในสเปรดชีต ซัพพลายเออร์ให้ข้อมูลในรูปแบบ XML และทีมงานภายในจะให้ข้อมูลทางการตลาดและคำอธิบายในโฟลเดอร์และเอกสาร

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อความสมบูรณ์แบบโดยการรวมข้อมูลทั้งหมดนี้เข้าด้วยกัน หากไม่มี PIM แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์จะถูกสร้างขึ้นด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด ไม่สอดคล้องกัน และนำเสนอข้อมูลได้ไม่ดี

บทบาทของ PIM: PIM ปรับปรุงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยจะรวมศูนย์และปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อมูลที่หลากหลายที่ไหลเข้า การนำข้อมูลทั้งหมดนี้มารวมกันในพื้นที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์จะช่วยสร้างแหล่งความจริงแหล่งเดียว ดังนั้นจึงไม่มีข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อนของข้อมูล

2. เพิ่มแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ Raw มีเพียงข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น อย่างไรก็ตาม แค็ตตาล็อกที่ติดต่อกับลูกค้าจะต้องมีข้อมูลครบถ้วนไปจนถึงรายละเอียดแอตทริบิวต์ที่เล็กที่สุดและเนื้อหาสื่อ

ดูตัวอย่างต่อไปนี้ว่าข้อมูลที่เสริมแล้วแตกต่างจากข้อมูลต้นฉบับอย่างไร

การเพิ่มคุณค่าของข้อมูลหมายถึงไม่เพียงแต่การปรับปรุงข้อมูลที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกรอกข้อมูลที่ขาดหายไปอีกด้วย

บทบาทของ PIM: PIM ช่วยเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยการดึงข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งที่มาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ช่วยทำให้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพมีความน่าสนใจ ครอบคลุม และขับเคลื่อนด้วยคอนเวอร์ชันมากขึ้น PIM ยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับแค็ตตาล็อกด้วยองค์ประกอบภาพ เช่น วิดีโอ รูปภาพ PDF และอื่นๆ

3. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและความเกี่ยวข้องข้ามช่องทาง

แคตตาล็อกไม่สามารถเรียกว่า "เสร็จสิ้น" ด้วยเวอร์ชันเดียวได้

โครงสร้างและรูปแบบของแคตตาล็อกจะเปลี่ยนไปตามกฎและแนวทางของช่องทางนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณขายผลิตภัณฑ์

มาดูตัวอย่างกระเป๋าถือและวิธีการนำเสนอในสองช่องทางกัน:

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่ารูปแบบและโครงสร้างของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันอย่างไร และเนื้อหาควรได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน

บทบาทของ PIM: หากไม่มี PIM กระบวนการรวบรวมเนื้อหาที่ถูกต้องในรูปแบบที่ถูกต้องจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง ส่งผลให้ใช้เวลานาน ข้อผิดพลาด และประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี PIM ซึ่งมีความสามารถในการเผยแพร่และบูรณาการ ช่วยกระจายข้อมูลที่สอดคล้องกับช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่นทั่วทั้งช่องทาง

4. แปลแคตตาล็อกและปรับปรุงประสบการณ์

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ดีคือแค็ตตาล็อกที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของภูมิศาสตร์ที่แค็ตตาล็อกอยู่ ตัวอย่างเช่น หากแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณรองรับตลาดแคนาดา คุณควรมีแค็ตตาล็อกในลักษณะนี้:

ที่มา: พิมเวิร์คส์

พิจารณาส่วนประกอบเหล่านี้ขณะแปลแค็ตตาล็อกของคุณ:

• มูลค่าราคา
• กฎระเบียบท้องถิ่น
• หน่วยวัด
• ภาษา
• ข้อควรพิจารณาในการจัดส่ง (ศุลกากร/อากร)
• เวลาจัดส่ง (เวลาท้องถิ่น)

บทบาทของ PIM: PIM ช่วยใน การแปลแค ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละภูมิภาคและช่องทางต่างๆ

5. ทำซ้ำและขัดเกลาแคตตาล็อกที่ต้องพบปะกับลูกค้า

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ไม่ใช่งานที่ใช้คนเพียงคนเดียว และไม่มีเทมเพลตขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน การสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นต้องใช้ความพยายามของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย เช่น ผู้เขียนเนื้อหา นักออกแบบกราฟิก นักวิเคราะห์ SEO ผู้เชี่ยวชาญด้านหมวดหมู่ ทีม QA และอื่นๆ

รายการต่อไปนี้สรุปบทบาทสำคัญที่เกี่ยวข้องในการสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และเน้นย้ำถึงลักษณะของการมีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาแค็ตตาล็อก

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์: กำหนดกลยุทธ์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ รวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และการวางตำแหน่ง
• ผู้เขียนเนื้อหา: สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ชื่อ และเนื้อหาทางการตลาดที่น่าสนใจและให้ข้อมูล
• ช่างภาพ: ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง โดยนำเสนอคุณสมบัติและรายละเอียด
• นักออกแบบกราฟิก: ออกแบบรูปภาพผลิตภัณฑ์ แบนเนอร์ และเค้าโครงที่ดึงดูดสายตาสำหรับสิ่งพิมพ์หรือแคตตาล็อกออนไลน์
• นักวิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์แนวโน้มของตลาดและความต้องการของลูกค้าเพื่อทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลสำหรับการเลือกผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพแคตตาล็อก
• ผู้จัดการสินค้าคงคลัง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับสต็อกและข้อมูลความพร้อมจำหน่ายที่ถูกต้องสะท้อนอยู่ในแค็ตตาล็อก
• นักพัฒนาเว็บ: พัฒนาและบำรุงรักษาแพลตฟอร์มแคตตาล็อกออนไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำทางและคุณลักษณะการค้นหาที่ใช้งานง่าย
• ทีมการตลาด: โปรโมตแคตตาล็อกผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งอีเมล โซเชียลมีเดีย และการโฆษณา
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและข้อเสนอแนะของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแคตตาล็อกและผลิตภัณฑ์
• ทีมขาย: ใช้แค็ตตาล็อกเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาการขายและให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์: ประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อจัดหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และการอัปเดตสำหรับแค็ตตาล็อก
• การประกันคุณภาพ: ตรวจสอบการทำงานและความถูกต้องของเนื้อหาแคตตาล็อกผ่านการทดสอบและการตรวจสอบ

บทบาทของ PIM: PIM ช่วยในการทลายไซโลทั้งภายในและภายนอกโดยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทำงานร่วมกันจากพื้นที่เดียว ช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถแท็ก แสดงความคิดเห็น มอบหมาย และเร่งกระบวนการสร้างแคตตาล็อกทั้งหมดให้เร็วขึ้น

การปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์

แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์คือโฉมหน้าของประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าแคตตาล็อกมีความถูกต้อง น่าสนใจ และสม่ำเสมอ และตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า

มีความท้าทายมากมายในการสร้างและดูแลรักษาแคตตาล็อก และนี่คือจุดที่ PIM เข้ามา แพลตฟอร์ม PIM ช่วยปรับปรุงความซับซ้อนของการจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์โดยการรวมศูนย์ข้อมูล รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องในรูปแบบที่ถูกต้อง ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันและ การสร้างเวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ

เรียนรู้วิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจโดยการสร้างหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและสวยงาม