วิธีสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ: ประเภทหลัก + 8 เคล็ดลับการรวมกลุ่ม

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นการเพิ่มยอดขายประเภทหนึ่งที่คุณเสนอชุดของสินค้าที่รวมกันอย่างมีเหตุผล

เป็นวิธีที่ดีในการขยายร้านค้าของคุณเพราะช่วยให้คุณ:

• เพิ่ม AOV เมื่อลูกค้ามีความตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในตอนแรกแต่เมื่อเห็นประโยชน์ของการซื้อแบบมัดรวม พวกเขาจะให้มูลค่าการสั่งซื้อที่สูงขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจ
• ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการปฏิบัติตาม เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ในชุดแยกต่างหาก คุณจะใช้จ่ายมากขึ้นในการประมวลผลคำสั่งซื้อแต่ละรายการ การบรรจุ และการส่งมอบแต่ละรายการ ในขณะที่ขายชุดรวมในคราวเดียวจะช่วยปรับปรุงการประหยัดต่อหน่วยของคุณ และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมตสินค้าที่รวมอยู่ จัดเก็บ และจัดส่งให้กับลูกค้า
• แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้า การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการเน้นย้ำถึงสินค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ในชุดสินค้าขายดี เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ลองสิ่งใหม่ๆ และกลับมาที่ร้านค้าของคุณหากพวกเขาชอบ
• การต่อสู้เกินกำลัง การมีสต็อกมากเกินไปก็เป็นปัญหาใหญ่พอๆ กับการมีไม่เพียงพอ ด้วยการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใส่สต็อกที่เคลื่อนไหวช้าเพื่อใช้ได้ดีขึ้นและปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ
• เน้นโปรโมชั่นตามฤดูกาล ในกลุ่มอีคอมเมิร์ซบางกลุ่ม บันเดิลนั้นเหมาะสมกับแนวคิดของข้อเสนอตามฤดูกาลโดยธรรมชาติ อย่าพลาดโอกาสในการสร้างสรรค์ชุดผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับโอกาสหรือฤดูกาลที่แน่นอน
• เพิ่มความภักดี เมื่อลูกค้ารับทราบมูลค่าของชุดผลิตภัณฑ์ พวกเขามักจะกลับมาที่ร้านค้าของคุณ ชุดรวมของคุณไม่ควรดูเหมือนคุณต้องการขายสินค้าเพิ่มเท่านั้น แต่ควรให้ประโยชน์ที่ชัดเจนแก่ลูกค้า อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มเข้ามาทำงานร่วมกันอย่างไร บุคคลประหยัดเงินได้มากเพียงใด ฯลฯ

ประเภทของบันเดิล

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายและวิธีที่คุณต้องการดึงดูดลูกค้า กลุ่มผลิตภัณฑ์ประเภทหลัก ได้แก่ :

‍

• มัดบริสุทธิ์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นชุดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งไม่สามารถจำหน่ายแยกต่างหากได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่ใช่เทคนิคที่แนะนำ กรณีฉาวโฉ่ของ Nintendo แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์เดียวกันทำงานได้ดีเมื่อมีจำหน่ายทั้งแบบเป็นชุดและแบบแยกส่วน แต่นำไปสู่การลดรายได้ 20% เมื่อไม่ได้นำเสนอนอกกลุ่ม

แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกใช้อย่างแยกจากกัน ให้ลูกค้าเลือกซื้อแยกหรือรวมกัน และเน้นถึงประโยชน์ของชุดรวม ตัวอย่างเช่น ร้านค้าที่จำหน่ายร่มชายหาดมีที่ยึดและร่มเป็นสินค้าแยกกัน แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่การซื้อมัดก็สมเหตุสมผล:

• ข้อเสนอขายต่อเนื่อง บันเดิลเหล่านี้มีผลิตภัณฑ์ซึ่งปกติใช้ร่วมกัน การนำกล้องมาผสมกับสายคล้องกล้องหรือม้วนฟิล์มเป็นตัวอย่างที่ดี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่ประสบความสำเร็จจากโพสต์ของเรา

‍

• ข้อเสนอ BOGO BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี) หมายถึงการเสนอรายการเดียวกัน (หรือรายการประเภทเดียวกัน) พร้อมส่วนลดเมื่อลูกค้าซื้อตั้งแต่สองรายการขึ้นไป

จากการสำรวจโดย AMG Strategic Advisors พบว่า 93% ของผู้บริโภคชอบข้อเสนอ BOGO มากกว่าโปรโมชั่นประเภทอื่น BOGO เป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้งานเป็นประจำ (อาหาร ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ฯลฯ)

‍

• ชุดของขวัญ. ชุดผลิตภัณฑ์สามารถใช้เป็นของขวัญที่มีรูปร่างสมบูรณ์แบบได้ ในบริบทนี้ สิ่งที่มีค่าที่สุดจะไม่ใช่ราคาลดราคาของผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ แต่เป็นวิธีการเลือกและนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแก่ลูกค้า

‍

• มัดเป็นครั้งคราว ในทำนองเดียวกันกับชุดของขวัญ ชุดของขวัญสำหรับโอกาสต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาไอเดียของขวัญหรือผู้ที่ชอบเลือกดูและซื้อของอย่างสนุกสนาน

• ชุดการสมัครรับข้อมูล ด้วยข้อเสนอเหล่านี้ คุณจะดึงดูดลูกค้าได้อีกหลายเดือนข้างหน้า รูปแบบการสมัครใช้งานอาจทำงานได้ดีกับการรวมกลุ่มและสามารถช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

• ชุดแบบกำหนดเอง การรวมกลุ่มประเภทนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะรวมไว้ได้ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ได้: แสดงรายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนหน้าชุดรวม จัดเตรียมกระบวนการหลายขั้นตอนในการสร้างชุดรวม ฯลฯ การปรับแต่งที่นี่ไม่มีที่สิ้นสุดในทางปฏิบัติ: คุณสามารถให้ลูกค้าเลือกบรรจุภัณฑ์หรือปรับแต่งผลิตภัณฑ์ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีสร้างบันเดิลที่ลูกค้าสามารถปรับแต่งได้:

เคล็ดลับ 8 ข้อสำหรับชุดผลิตภัณฑ์ที่มีการแปลงค่าสูง

เมื่อคุณทราบเกี่ยวกับประเภทและวัตถุประสงค์ต่างๆ ของบันเดิลแล้ว มาดูวิธีสร้างบันเดิลที่จะเอาชนะใจลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณกัน

1. ผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่ขายเร็วเข้ากับสินค้าที่เคลื่อนไหวช้า

ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ คุณจะให้อาหารนกสองตัวด้วยเมล็ดเดียว: อย่างแรก คุณสามารถจัดการกับสินค้าคงคลังที่ช้าลงและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะสต็อกสินค้าหมด และอย่างที่สอง คุณสามารถช่วยให้ผู้คนค้นพบสินค้าขายดีที่พวกเขาอาจพลาดไป

ระบุรายการที่เพิ่มรายได้มากที่สุดและรายการที่ซบเซาที่สุดโดยการคำนวณอัตราส่วนสต็อกต่อการขาย จากการค้นพบนี้ ให้คิดว่าคุณจะจับคู่ผลิตภัณฑ์เดิมบางรายการกับผลิตภัณฑ์หลังบางรายการได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม อย่าผสมผลิตภัณฑ์ตามความนิยมเท่านั้น ก่อนสิ่งอื่นใด ชุดรวมของคุณควรมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์

2. คิดชื่อสนุก ๆ ให้กับชุดของคุณ

ทำให้ชุดผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจในแบบที่คุณตั้งชื่อไว้เช่นกัน ใช้ความคิดสร้างสรรค์แทนการใช้ชื่อทั่วไป เช่น "ชุดทำความสะอาดบ้าน" หรือ "ชุดขนมสำหรับสุนัข"

ตัวอย่างเช่น ใครจะไม่อยากซื้อชุดผลิตภัณฑ์ที่ชื่อว่า “คุณสมควรได้รับมันทั้งหมด”?

3. เจาะจงเกี่ยวกับประโยชน์ของบันเดิล

โปรโมตชุดผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหรือเฉลิมฉลองสิ่งพิเศษ อธิบายว่ามีอะไรบ้าง ใช้ร่วมกันอย่างไร และเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า

การแบ่งราคาและแจ้งว่าบุคคลสามารถประหยัดเงินได้มากเพียงใดโดยการซื้อบันเดิลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ต่อไปนี้คือตัวอย่างการกำหนดราคาแบบกลุ่มผลิตภัณฑ์:

คุณสามารถเห็นภาพการประหยัดต้นทุนทั้งในคำอธิบายชุดรวมและในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ด้วยตัวเลือกหลัง คุณสามารถโปรโมตชุดรวมที่มีผลิตภัณฑ์นี้และระบุความแตกต่างของราคาอย่างชัดเจน (เช่น "ประหยัด 20%")

4. สร้างดีลแบบจำกัดเวลา

ด้วยการทำให้ข้อเสนอของคุณมีเวลาจำกัด คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในผู้ซื้อและกระตุ้นให้พวกเขารีบตัดสินใจซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมอบส่วนลดเพิ่มเติมให้กับชุดผลิตภัณฑ์ได้

5. แสดงข้อเสนอบันเดิลในหลายขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่รวมกลุ่มได้ หากคุณต้องการทำให้เป็นส่วนถาวรของโครงสร้างร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่เหล่านี้เป็นหมวดหมู่แยกต่างหากและแสดงไว้ในเมนูส่วนหัวได้

หรือแม้แต่อุทิศส่วนทั้งหมดในหน้าแรกของคุณให้เป็นบันเดิล:

สำหรับบันเดิลบางประเภท เช่น BOGO หรือการสมัครสมาชิก คุณสามารถแสดงข้อเสนอแต่ละรายการในแค็ตตาล็อกหรือแสดงเป็นตัวเลือกในหน้าผลิตภัณฑ์หลักเท่านั้น ในตัวอย่างด้านล่าง ชุด BOGO จะพอดีกับหน้าผลิตภัณฑ์โดยธรรมชาติเป็นหนึ่งในตัวเลือกในการขยายการซื้อ:

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้การซื้อต่อเนื่องแบบซอฟต์เซลเพื่อรวมกลุ่มคุณลักษณะเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมหรือเพิ่มส่วนโต้ตอบด้านล่างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ที่เข้าชมหน้ามาส์กโคลนสามารถเพิ่มคริสตัลอาบน้ำและหินเกลือได้ในคลิกเดียว รวมทั้งดูรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่แนะนำอย่างรวดเร็ว และเลือกหรือยกเลิกการเลือกผลิตภัณฑ์ใดก็ได้:

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ระหว่างหรือหลังการชำระเงินได้อีกด้วย ให้แนวคิดแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถเพิ่มและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงวิธีที่พวกเขาสามารถบันทึกข้อเสนอและรับประโยชน์จากข้อเสนอนี้

แอพ Last Upsell ของเราช่วยให้คุณเพิ่มการซื้อต่อเนื่องหลังการซื้อ และคุณสามารถจัดตำแหน่งให้เป็นผลิตภัณฑ์แบบรวมกลุ่มได้เช่นกัน

6. ดึงความสนใจมาที่บันเดิลของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย

หากคุณได้สร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ กระจายคำเกี่ยวกับมัน การค้าทางโซเชียลอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตข้อเสนอของคุณ—เช่น วิดีโอที่แสดงประโยชน์ของบันเดิลจะได้รับความสนใจอย่างมากบน TikTok ด้วยการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหรือสร้างเนื้อหาวิดีโอของคุณเอง คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชม ตอบคำถามและข้อกังวลของพวกเขา และทำให้ได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น

7. ซิงค์สินค้าคงคลัง

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามระดับสินค้าคงคลังของสินค้าที่รวมอยู่ในชุดรวม ยิ่งมีการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์มากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องซิงค์จุดข้อมูลสินค้าคงคลังที่แตกต่างกันมากเท่านั้น หากสินค้ารายการเดียวหมดสต็อก ก็ไม่ควรแสดงทั้งชุดว่าพร้อมจำหน่าย

หากคุณใช้แอปหรือปลั๊กอินแบบรวมกลุ่มในร้านค้าของคุณ โดยปกติแล้ว พวกเขาจะซิงค์สินค้าคงคลังของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณมีบันเดิลที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง อย่าลืมติดตามความเคลื่อนไหวของสต็อกของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตั้งค่าการเตือนสต็อกเหลือน้อย

8. อย่าหยุดวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

กุญแจสู่ความสำเร็จของการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์คือการทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคและรูปแบบการซื้อ วิเคราะห์ว่าสินค้าใดทำงานได้ดีที่สุดและในกลุ่มลูกค้าใด สินค้าใดที่มักถูกทิ้งไว้ในรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีการเข้าชมมากแต่ไม่มียอดขาย เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งดึงดูดผู้ซื้อโดยการคาดการณ์และตอบสนองความต้องการของพวกเขา ให้คุณค่าแก่พวกเขาและทำให้พวกเขาตื่นเต้น

มัดรวมกัน!

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เปิดโอกาสให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้หลายวิธี สามารถช่วยเพิ่ม AOV และความภักดีของลูกค้า ตลอดจนกระจายสินค้าคงคลังและหลีกเลี่ยงสต็อกสินค้าหมดได้ดีขึ้น เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การรวมกลุ่มที่มีประสิทธิภาพและได้ลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้น