วิธีง่ายๆ 5 อันดับแรกในการประมวลผลข้อมูลบริษัทของคุณทั้งหมด

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่หลั่งไหลอย่างไม่หยุดยั้งได้ทิ้งร่องรอยไว้ในโลกของบิ๊กดาต้า และทำให้การต่อสู้แย่งชิงอำนาจอธิปไตยของข้อมูลเพิ่มสูงขึ้น กระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวอย่างเหมาะสมและก้าวทันกับเทคนิคการประมวลผลข้อมูลล่าสุด

ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ สามารถแซงหน้าคู่แข่งได้อย่างรวดเร็วด้วยโอกาสที่น้อยที่สุด ปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่มีส่วนอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ ก็คือพวกเขาสามารถควบคุมศักยภาพของข้อมูลได้อย่างเต็มที่

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทุกแห่งจะมองเห็นความเป็นเอกลักษณ์ของข้อมูลและเข้าใจว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันในโลกธุรกิจได้อย่างไร

“ที่ใดมีควันข้อมูล ที่นั่นมีไฟทางธุรกิจ”

เป็นเวลากว่า 50 ปีแล้วที่ “การประมวลผลข้อมูล” กลายเป็นขุมทรัพย์ในโลกธุรกิจ และตั้งแต่นั้นมาก็ได้ผ่านการปรับเปลี่ยนขนานใหญ่ ขณะนี้ ด้วยความสำเร็จอย่างลึกซึ้งของการปรับปรุงเทคโนโลยีใน AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) การประมวลผลข้อมูลจึงกลายเป็นมิติใหม่

ตั้งแต่การใช้ภาพไปจนถึงการจัดหมวดหมู่ข้อความและวิธีอื่นๆ ในการประมวลผลข้อมูล โลกของบิ๊กดาต้าไม่เคยมีการแข่งขันมากเท่านี้มาก่อน

บทความนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประโยชน์ของการประมวลผลข้อมูล และวิธีที่องค์กรของคุณสามารถกำหนดบริบทของข้อมูลและดึงข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ จากข้อมูลได้อย่างง่ายดาย มาดำน้ำกันเถอะ!

การประมวลผลข้อมูลคืออะไร?

การประมวลผลข้อมูลเป็นเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลดิบและแก้ไขผ่านชุดการดำเนินการให้เป็นรูปแบบที่มีความหมายและใช้งานได้จริง

แม้ว่าคุณจะสามารถทำกระบวนการนี้ให้สำเร็จได้ด้วยตนเอง แต่การนำ AI ขั้นสูงมาใช้กับระบบช่วยให้สามารถเรียกใช้กระบวนการอัตโนมัติทั้งหมดได้ AI ช่วยให้องค์กรต่างๆ ส่งข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สำคัญได้ง่ายขึ้นภายในระยะเวลาอันสั้น

เหตุใดการประมวลผลข้อมูลจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจ

ข้อมูลในรูปแบบที่ยังไม่ได้ประมวลผลจะไม่มีคุณค่าทางธุรกิจ เหตุใดจึงแตกตื่นไม่รู้จบเกี่ยวกับอำนาจอธิปไตยของข้อมูล การประมวลผลข้อมูลอาจเป็นกระบวนการที่น่าหวาดหวั่น แต่ประโยชน์มากมายที่ได้รับจากบริษัทของคุณนั้นประเมินค่าไม่ได้

1. การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรใดๆ ที่ต้องการเพิ่มพูนความได้เปรียบในการแข่งขันท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด
2. ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม ปรับโฟกัสให้คล่องตัว และปฏิบัติตามแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตน
3. นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ทั้งหมด

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีเลือกโซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีในการประมวลผลข้อมูลบริษัทของคุณ

ข้อมูลเป็นน้ำมันใหม่ที่ทุกองค์กรที่มีแนวคิดก้าวหน้าต้องใช้ประโยชน์ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคนิคการประมวลผลข้อมูลต่างๆ ได้พัฒนาจากการดำเนินการด้วยตนเองตามปกติไปสู่กระบวนการอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

มาดูวิธีง่ายๆ ในการจับข้อมูลธุรกิจของคุณกัน

1. การใช้แบบจำลองการจัดหมวดหมู่ข้อความ

ซอฟต์แวร์จัดหมวดหมู่ข้อความเป็นผลิตภัณฑ์ของแมชชีนเลิร์นนิง (ML) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีชั้นนำและล่าสุดที่ใช้ในการจัดหมวดหมู่ข้อความเป็นกลุ่มที่มีการจัดระเบียบโดยอัตโนมัติ

เมื่อเวลาผ่านไป ความสำเร็จอันน่าทึ่งของ AI ได้มีส่วนช่วยอย่างมากในการทำให้ธุรกิจจำนวนมากกลายเป็นดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ การใช้การจัดประเภทข้อความเป็นวิธีการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้การได้จริงจากข้อมูลธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างประกอบด้วยข้อมูลจำนวนมากของบริษัททั้งหมด ซึ่งคิดเป็นประมาณ 90% ของข้อมูลที่สะสม ทำให้ยากต่อการได้มาซึ่งข้อมูลที่จำเป็นด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมตามปกติ

การจัดหมวดหมู่ข้อความช่วยให้คุณระบุการวิเคราะห์ที่มีความคิดเห็น กรองขยะ และดำเนินการถอดความแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ของการจัดประเภทข้อความเพื่อประมวลผลข้อมูลบริษัท:

• ช่วยให้คุณสามารถระบุและมุ่งเน้นไปที่จุดบกพร่องของผู้ใช้
• ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ของผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสมบูรณ์แบบ ปัจจัยจากมนุษย์มักจะมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ แต่ความคิดริเริ่มการจัดหมวดหมู่ข้อความจะขจัดความไม่สอดคล้องกันทั้งหมด
• ในท้ายที่สุด จะช่วยให้คุณติดตามการพูดถึงแบรนด์ของคุณในแชทสดได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

2. การใช้โปรแกรมสเปรดชีต

ปัจจุบัน โปรแกรมสเปรดชีต เช่น Microsoft Excel และ Google ชีตเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ มีการใช้มานานแล้วในองค์กรต่างๆ เมื่อเทียบกับการจัดการโครงการ การนำเสนอ การบัญชี และหน้าที่อื่นๆ ที่หลากหลาย

บริษัทประมาณ 50% ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสเปรดชีต ในขณะที่องค์กรการเงินและการบัญชีกว่า 35% พึ่งพาสเปรดชีตอย่างมากเพื่อปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ

โปรแกรมสเปรดชีตมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น รูปแบบกริด ซึ่งช่วยให้คุณจัดกลุ่มข้อมูลเป็นแถวและคอลัมน์ และใช้สูตรที่ทำให้การวิเคราะห์และจัดการข้อมูลง่ายขึ้น

ประโยชน์ของการใช้โปรแกรมสเปรดชีตเพื่อประมวลผลข้อมูลของบริษัท:

• ไม่มีค่าใช้จ่ายและง่ายต่อการเรียนรู้
• ผสานรวมกับซอฟต์แวร์และภาษาเขียนโค้ดอื่นๆ ได้อย่างลงตัว
• พวกเขามีคุณลักษณะการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถแก้ไขได้อย่างอิสระ
• พวกเขามีการปรับแต่งในระดับกว้างทำให้ง่ายต่อการสร้างข้อมูลประเภทใดก็ได้
• โปรแกรมสเปรดชีตเป็นเครื่องมือบิดเบือน คุณสามารถทำการคำนวณ สร้างตารางหลายตาราง และอ่านระหว่างบรรทัดสำหรับคำหรือตัวแปรที่ต้องการ
• เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการสร้างเอกสารทางการเงิน เช่น งบดุลและงบกระแสเงินสด
• นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างกราฟและสนทนาผ่านการแสดงข้อมูล

แม้ว่าคุณสมบัติจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงที่กล่าวมาข้างต้น แต่ก็สามารถจำกัดได้ด้วยการดำเนินการวิเคราะห์บางอย่าง

คุณอาจชอบ: ไฟร์วอลล์ของบริษัท: เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้จริงหรือ?

3. การใช้ซอฟต์แวร์แสดงข้อมูล

ข้อมูลอาจทำให้เข้าใจได้ยาก แต่มันมีค่ามากขึ้นเมื่อคุณไขความลับของขุมทรัพย์ที่เกิดขึ้น

การแสดงข้อมูลเป็นการแสดงรูปภาพของข้อมูลด้วยองค์ประกอบภาพ นักวิเคราะห์ข้อมูลสามารถเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของข้อความจริงที่ถูกถ่ายทอดโดยการวิเคราะห์กราฟ แผนที่ แผนภูมิ และองค์ประกอบกราฟิกอื่นๆ

การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบภาพทำให้ธุรกิจได้เปรียบในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจากข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งอาจทำให้เกิดความรำคาญอย่างมาก

ในโลกของบิ๊กดาต้าซึ่งมีข้อมูล 2.5 quintillion ไบต์ถูกผลิตขึ้นทุกวัน นักวิเคราะห์ข้อมูลได้ใช้ประโยชน์มากมายจากซอฟต์แวร์การแสดงข้อมูล ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแยกย่อยข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ซับซ้อนเพื่อค้นหาแนวคิดใหม่ เข้าใจแนวโน้ม และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้รับอย่างมีประสิทธิผล

ประโยชน์ของการแสดงข้อมูลเพื่อประมวลผลข้อมูลของบริษัท:

• เป็นตัวเลือกที่เข้าใจผิดได้สำหรับองค์กรที่ต้องการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง
• เนื่องจากสายตาของมนุษย์ถูกดึงดูดไปที่สีและรูปแบบ คุณจึงสามารถระบุข้อผิดพลาดและความไม่สอดคล้องกันได้อย่างง่ายดาย
• ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามแนวโน้มล่าสุดในเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้
• ภาพเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่องค์กรใช้ในการสร้างเรื่องราวที่มีความหมายและน่าสนใจซึ่งขับเคลื่อนข้อมูลที่ต้องการไปยังผู้ชม
• เป็นกุญแจสำคัญในการครองอำนาจสูงสุดในโลกของข้อมูลขนาดใหญ่ เนื่องจากสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและแก้ไขความคลาดเคลื่อนของข้อมูลทั้งหมดด้วยองค์ประกอบกราฟิก

4. การใช้ซอฟต์แวร์ขุดข้อมูล

การทำเหมืองข้อมูลเรียกว่า “Knowledge Discovery in Data” (KDD) เป็นเทคนิคที่ใช้ในการเปิดเผยและวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่อย่างน่าตกใจเพื่อแยกแยะรูปแบบ ดึงข้อมูลเชิงลึกที่ปฏิบัติได้จริง และทำนายเหตุการณ์ในอนาคต

ซอฟต์แวร์ทำงานร่วมกับอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง ช่วยให้บริษัทสามารถสร้าง วิเคราะห์ และเปิดเผยข้อเท็จจริงที่ซ่อนอยู่หรือคาดการณ์เกี่ยวกับชุดข้อมูลใดชุดหนึ่งได้ ผลลัพธ์ประเภทนี้ใช้ในการระบุและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง อุปสรรค และการละเมิดข้อมูล

บริษัทแทบทุกแห่งใช้เทคนิคการขุดข้อมูลเพื่อจัดระเบียบข้อมูลและกรองข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อแก้ปัญหา

ต่อไปนี้คือประโยชน์เฉพาะบางประการของการทำเหมืองข้อมูลสำหรับธุรกิจ:

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ขุดข้อมูลเพื่อประมวลผลข้อมูลของบริษัท:

• ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
• การปราบปรามกิจกรรมฉ้อฉลนั้นไม่มีทางเข้าใจผิดได้
• ใช้เพื่อลดความซับซ้อนของข้อมูลจำนวนมากสำหรับการวิเคราะห์ภายในกรอบเวลาอันสั้น
• ธุรกิจสามารถใช้การขุดข้อมูลเพื่อคาดการณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเปิดเผยโมเดลที่ซ่อนอยู่

5. การใช้ซอฟต์แวร์ CRM

ข้อมูลมากมายที่สร้างขึ้นในธุรกิจยุคใหม่เป็นเหตุผลเพียงพอที่องค์กรของคุณควรพิจารณาที่จะลองลิ้มชิมรสของโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์

การเป็นซอฟต์แวร์ที่เติบโตเร็วที่สุดในด้านการตลาดดิจิทัล ปัจจุบัน 79% ของธุรกิจพึ่งพาซอฟต์แวร์ CRM เชิงวิเคราะห์เพื่อจัดระเบียบฐานข้อมูลและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานอื่นๆ เช่น ประสบการณ์ของลูกค้า บนแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียว

ระบบ CRM เชิงวิเคราะห์ดำเนินกิจกรรมส่วนหลังเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่ได้โต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าของคุณ แต่จะรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลด้วยการดำเนินการเบื้องหลัง

ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่คุณซึ่งมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจของคุณ เช่น แคมเปญการตลาดของคุณ

คุณสมบัติที่น่าประทับใจที่สุดของซอฟต์แวร์ CRM คือความสามารถในการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้ระบบ CRM ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ CRM ในการประมวลผลข้อมูลของบริษัท:

• ด้วย CRM คุณจะเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น คุณจะต้องเห็นอกเห็นใจพวกเขา ระบุจุดปวดของพวกเขา จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นในแง่ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา
• ซอฟต์แวร์ CRM นำเสนอฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยให้คุณคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มทางการตลาดและประเมินว่าธุรกิจของคุณจะยุติธรรมในไตรมาสต่อๆ ไปอย่างไร
• เนื่องจากเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจของคุณประหยัดเวลาและเงินได้อย่างมากซึ่งอาจใช้หมดไปกับกระบวนการแบบแมนนวล
• ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณโดยมุ่งเน้นที่ช่องทางที่เหมาะสมและหลีกเลี่ยงกระบวนการทางการตลาดที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพ

คุณอาจชอบ: 5 รูปแบบการเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ – แบบไหนที่ปฏิบัติในบริษัทของคุณ?

โอบรับเทรนด์

เรากำลังเห็นยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทุกองค์กรใช้ประโยชน์จากข้อมูลเป็นวิธีการเพื่อความอยู่รอดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ท้าทายตลอดเวลา ข้อมูลเชิงลึกที่น่าเชื่อถือจำนวนมากดึงมาจากข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

เชื่อฉันเถอะ การแข่งขันถูกกำหนดให้รุนแรงขึ้นตามกาลเวลา และคุณจะอยู่ในหรือนอกเกมก็ได้ ในอนาคตอันใกล้ เฉพาะองค์กรที่สามารถใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มทางเทคโนโลยีล่าสุดและข้อมูลมากมายเหลือเฟือเท่านั้นที่จะยืนหยัดได้ ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่ง AI และข้อมูลขนาดใหญ่!

บทความนี้เขียนโดย ริลวัน กาเซ็ม ริลวันเป็นนักเขียนเนื้อหาอิสระ เขาอยู่ในโลกแห่งการเขียนมาสามปีแล้ว ในฐานะนักอ่านและนักเขียนเนื้อหาที่กระตือรือร้น เขาสนุกกับการทำวิจัยและดึงดูดผู้อ่านด้วยบล็อกและบทความที่มีรายละเอียดและกระตุ้นความคิด คุณสามารถติดตามเขาได้ที่ LinkedIn