การคาดการณ์การตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2564

ปีหน้าจะนำอะไรมาสู่โลกออนไลน์? H คือการคาดการณ์การตลาดดิจิทัลของเราในปี 2564

เนื้อหายังคงเป็นกษัตริย์หรือไม่? พนันได้เลย. หากมีสิ่งหนึ่งที่การระบาดใหญ่สอนเราไว้ นั่นคือผู้คนและธุรกิจต่างชอบที่จะบริโภคสิ่งนั้น และยิ่งดีเท่าไร โอกาสที่คุณจะทำเนื้อหาที่มีคุณภาพออกมาได้ดีก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ปีหน้าจะเกิดอะไรขึ้นในโลกที่กว้างขึ้นของการตลาดดิจิทัลที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อเอาชนะการแข่งขันและก้าวไปข้างหน้า

วิดีโอขนาดสั้นจะได้รับความนิยมมากขึ้นหรือจะมีแพลตฟอร์มเช่น Quibi ที่ล้มเหลวมากขึ้นด้วยมนต์ "Quick Bites, Big Stories" ปรากฏขึ้นและหายไปอย่างรวดเร็ว?

TikTok จะยิ่งใหญ่ขึ้นอีกไหม?

แล้ว SEO ท้องถิ่นล่ะ?

และเนื้อหาบล็อกแบบยาวจะมีความสำคัญต่อบริษัทเช่นเดียวกันหรือ - ขับเคลื่อนโดยอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงบ่อยๆ ของ Google - คุณจะหนีจากการนับจำนวนคำที่น้อยลงและยังคงมีอันดับสูงได้หรือไม่?

การแบ่งปันและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียจะเป็นอย่างไรในช่วง 12 เดือนที่จะมาถึงนี้ ในที่สุดการค้นหาด้วยเสียงจะพบเสียงของมันและกลายเป็นบรรทัดฐาน แล้วเนื้อหาเชิงโต้ตอบสำหรับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม สร้างแรงบันดาลใจ และความบันเทิงทุกประเภทเป็นอย่างไร

การตลาดดิจิทัลครอบคลุมสาขาวิชาและทักษะต่างๆ มากมาย รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การสร้างเนื้อหา การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก การพัฒนาเว็บไซต์ การจัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

หากคุณไม่มีแผนกการตลาดดิจิทัลในองค์กรของคุณเอง มันอาจจะยาก — ถ้าไม่เป็นไปไม่ได้ — รักษาให้ทันและไม่เพียงแต่รักษาการดำเนินการทางดิจิทัลของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยขับเคลื่อนพวกเขาไปข้างหน้า และเพิ่มผลกำไรของคุณ นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ มาที่หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญเช่นเราเพื่อทำทุกอย่างเพื่อพวกเขา

แล้วเราคิดว่าปีหน้าจะเป็นอย่างไร? เราได้ปัดฝุ่นคริสตัลบอลการตลาดดิจิทัลของเราออกไป และที่สำคัญกว่านั้นคือ ถามผู้เชี่ยวชาญจาก Exposure Ninja เกี่ยวกับการคาดการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2021

จะเกิดอะไรขึ้นกับการตลาดดิจิทัลในปี 2564

Charlie Marchant ผู้จัดการทั่วไปของเราคิดว่าบริษัทหรือเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลอาจเสียเวลาไปกับการสร้างเนื้อหารูปแบบยาวจำนวนหนึ่งเพื่อพยายามเกลี้ยกล่อม Google ว่าเป็นบริษัทที่ดีที่สุดและสมควรที่จะอยู่ในอันดับต้นๆ ของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

ท้ายที่สุด ท่ามกลางกระแสการค้าที่วุ่นวาย ใครบ้างที่มีเวลาอ่านบล็อกโพสต์ 6,000 คำ หรือแม้แต่ครึ่งหนึ่ง (เอ่อ สวัสดี บทความที่ยาวมากชิ้นนี้!) ดังนั้น การเน้นที่จุดประสงค์ในการค้นหา — สิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการจริงๆ — และการนำเสนอในรูปแบบที่ง่ายต่อการบริโภคอาจมีประโยชน์มากกว่าการเขียนสารานุกรมสำหรับคำค้นหาทุกคำ

ความตั้งใจที่ดีที่สุด : การคาดคะเนการตลาดดิจิทัลของ Charlie Marchant ผู้จัดการทั่วไปของ Exposure Ninja ในปี 2021 รวมถึง Google ที่เน้นที่ความตั้งใจของผู้ค้นหาและการจัดอันดับเนื้อหาที่ตอบสนองได้ดีที่สุด

ชาร์ลีคาดการณ์ว่าจะมี "การ ย้ายออกจากเนื้อหาแบบยาวที่ให้รางวัลมากกว่าที่มีตำแหน่งสูงสุดใน SERP และยังคงมุ่งมั่นต่อไปในเจตนาของผู้ค้นหา ” ในขณะที่เธอคาดการณ์ว่าการค้นหาด้วยเสียงจะยังคงล้มเหลวในระหว่างปี Google และเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่น ๆ จะมุ่งเน้นมากกว่าที่เคยในการรักษาผู้คนบนหน้าเว็บและโฆษณาของพวกเขาให้นานที่สุด

เธอคาดการณ์ว่าจะมี “ การแทรกแซงจำนวนมากขึ้น เช่น Featured Snippets และ Google ตอบคำถามให้คุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องไปยังเว็บไซต์ต่างๆ และสามารถทำทุกอย่างบน Google ได้โดยตรง” ”

พวกเราส่วนใหญ่ทราบดีว่าภารกิจของ Google คือการทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยม เนื้อหามีคุณภาพและประสบการณ์สำหรับผู้ใช้นั้นยอดเยี่ยมมาก เราเกือบจะถึงนิพพานดิจิทัลแล้วหรือยัง? ชาร์ลีคิดว่า “ การพึ่งพาอำนาจของผู้เขียนที่เพิ่มขึ้นเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ ” จะช่วยพาเราไปถึงจุดนั้นได้อย่างแน่นอน และโซเชียลมีเดียก็น่าตื่นเต้นมากขึ้น

“ ฟีเจอร์ของม้วน/เรื่องราวได้หายไปในปีนี้ ” เธอกล่าว “ ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะทำให้ผู้คนเหนื่อยล้าหรือไม่ แต่ฉันคิดว่าความตื่นเต้นของ Instagram Reels และวิดีโอ TikTok อาจเติบโตต่อไปเพราะมัน 'สนุก' มากกว่า [โซเชียลมีเดีย] ที่น่าเบื่อที่สุด ”

ไซต์โซเชียลมีเดียระดับมืออาชีพ เช่น LinkedIn (เข้าร่วมกับเราใน LinkedIn) และมีทางเลือกมากมาย เช่น Bark, Xing และ Opportunity — ความเห็นของ Charlie เกี่ยวกับสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการใช้เวลาออนไลน์นั้นไม่คุ้มค่า

“ LinkedIn ได้เพิ่มเรื่องราวแล้วในตอนนี้ แต่ฉันคาดหวังว่ามันจะล้มเหลว เนื่องจากแพลตฟอร์ม LinkedIn นั้นแห้งแล้งและการมุ่งเน้นด้านอาชีพ การตัดสินใจครั้งนี้ทำให้ฉันคิดว่า LinkedIn อาจสูญเสียการติดต่อโดยสิ้นเชิงและลดน้อยลง หรือหาทีมใหม่เข้ามาและเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พวกเขาทำโดยสิ้นเชิง ”

นอกจากนี้ ในเรดาร์ของชาร์ลีสำหรับการคาดการณ์การตลาดดิจิทัลในปี 2564 ยังมีแบรนด์ขนาดเล็กที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาและถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อใช้ในโซเชียลมีเดีย และสำหรับ " ความสำเร็จทางสังคมแบบออร์แกนิกมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องพึ่งพาการจับคู่กับการแทรกแซงโฆษณาเนื่องจาก อัลกอริธึมลดความสำคัญแบรนด์ ”

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

การคาดการณ์การตลาดดิจิทัลในปี 2564: ยังคงมีเนื้อหาที่มีเนื้อหา

แล้วยุคใหม่ของบริษัทที่ทำงานและบริหารงานที่เกิดจากโรคระบาด ซึ่งหวังว่าจะจำกัดอยู่แค่ปี 2020 ล่ะ? หลายๆ บริษัทต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วหรือไม่ทำธุรกิจเลย และหลายๆ บริษัทได้เรียนรู้ว่าพวกเขาทำได้ดีพอๆ กันหรือดีขึ้น โดยที่พนักงานทำงานจากระยะไกล ดิจิทัลกลายเป็นพื้นที่ที่สำคัญที่สุด เพราะนั่นคือที่ที่เราทุกคนเคยอยู่ และส่วนใหญ่ยังคงทำงานอยู่

ลุค นิโคลสัน หัวหน้าฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ Exposure Ninja เล็งเห็นความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นจากบริษัทต่างๆ ในปีหน้า รวมถึงเนื้อหาคุณภาพสูง เนื่องจากบริษัทที่ทำได้ดีในปี 2020 ที่ปั่นป่วน พึ่งพาความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลเข้ามาอย่างต่อเนื่องและเป็นระเบียบ หนังสือเต็ม. “ เราจะเห็นความเฟื่องฟูและหยุดชะงัก ด้วยอุตสาหกรรมจำนวนมากที่เพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัล แต่มีเพียงไม่กี่แห่งที่ลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมาก ” ลุคบอกกับเรา

สะดุดล้ม : ลุค นิโคลสัน หัวหน้าแผนกการตลาดเนื้อหาที่ Exposure Ninja คาดการณ์ว่ากลยุทธ์ SEO "หมวกดำ" ที่ผิดจรรยาบรรณจะลดลงในปี 2564 ขณะที่ Google พยายามขจัดแนวทางปฏิบัติที่เป็นปัญหา

ลุคกล่าวว่ายังคงมีวิธีในการทำความสะอาดบางแง่มุมของอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวทางปฏิบัติที่มืดมนซึ่งนำไปใช้โดยผู้ดำเนินการ SEO บางรายที่พยายามหลอกล่อเครื่องมือค้นหาในไซต์ที่คิด และหน้าเว็บของพวกเขามีค่าควรแก่การจัดอันดับสูงสำหรับ เมื่อพวกเขาอาจไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ที่ใช้กลยุทธ์ "หมวกดำ" ที่ผิดจรรยาบรรณเหล่านี้ละเลยหลักเกณฑ์จาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ซึ่งมักจะตกอยู่ในอันตราย แม้ว่า SERP อาจได้รับผลกำไรในระยะสั้น แต่ในระยะยาว พวกเขากำลังทำตัวเองเป็นส่วนใหญ่ และลูกค้าของพวกเขาได้รับอันตราย

“ SEO หมวกดำจะไม่มีวันตาย แต่ฉันคาดการณ์ว่า Google จะพยายามปรับปรุงความพยายามของพวกเขาอย่างต่อเนื่องในการตรวจจับและลบล้างเทคนิคหมวกดำ” ลุคกล่าว และเขายังคาดการณ์ถึงการควบรวมและเข้าซื้อกิจการใน SEOland ในปี 2564: “เราจะเห็นการควบรวมกิจการ โดยมีหน่วยงาน SEO ที่ใหญ่ขึ้นซื้อหรือควบรวมกิจการกับบริษัทที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่า ”

การคาดการณ์การตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2564: การแข่งขันออนไลน์ที่สูงขึ้น

เทรนด์ดิจิทัลที่น่าประหลาดใจอย่างหนึ่งในปีนี้คือแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องพึ่งพาผู้นำที่ขาดทุนเพื่อดักจับลูกค้ารายใหม่ ตามที่ Exposure Ninja Founder และ Head Ninja Tim Cameron-Kitchen เขาเชื่อว่าแนวโน้มนี้เกิดจากการแพร่ระบาดและการล็อกดาวน์ทำให้การค้าปลีกออนไลน์มีการแข่งขันสูงขึ้น เพราะนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่อยู่และร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขายขาดทุนในการขายครั้งแรกเพื่อกระตุ้นธุรกิจใหม่

“ นี่เป็นแนวโน้มที่เร่งตัวมาระยะหนึ่งแล้ว แต่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากการล็อคดาวน์ที่บังคับให้ผู้ค้าปลีกมุ่งเน้นทางออนไลน์ หมายความว่าเราจะยังคงเห็นค่าโฆษณาและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ” ทิมกล่าว

“ เราเห็นผู้ค้าปลีก 'ซื้อ' การขายครั้งแรกโดยเสนอส่วนลด 10-20% ให้กับลูกค้าใหม่กลายเป็นบรรทัดฐาน ซึ่งทำให้ส่วนต่างกำไรลดน้อยลงไปอีก ร้านค้าที่สามารถเจริญเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมนี้คือร้านที่มีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่แข็งแกร่ง และผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะสมและหน้าชำระเงิน เนื่องจากอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ ”

Peas in a Podcast : บริษัทต่างๆ สามารถรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลอันมีค่าจาก Tim Cameron-Kitchen หัวหน้า Ninja จาก Exposure Ninja ที่กล่าวว่าโอกาสในการโฆษณาจำนวนมากในภาคพอดคาสต์

ทิมดำเนินการพอดคาสต์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ สัมภาษณ์ผู้นำธุรกิจทั่วโลกพร้อมทั้งให้คำแนะนำด้านการตลาด และกล่าวว่าภาคพอดคาสต์ในแง่ของการโฆษณายังคงตกต่ำ แม้ว่าจะมีการประเมินมูลค่ามากกว่า 9.2 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

“ มาพูดกันตรงๆเถอะ มันยังคงรกอยู่” ทิมกล่าว “ไม่มีทางที่น่าเชื่อถือในการติดตามผู้ฟังพอดคาสต์ และด้วยเทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่ล้าสมัยและไม่ได้รับการออกแบบสำหรับการแสดงโฆษณา จึงมีโอกาสมากสำหรับคนที่จะให้ผู้โฆษณามองเห็นได้ดีขึ้นและมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากความเจริญใน พอดคาสต์ ”

ทิมคิดว่าการตลาดดิจิทัลจะยิ่งใหญ่ในปี 2564 อย่างไร

“ คิวอาร์โค้ด! พวกเขากลับมาจากความตายแล้ว! เขาประกาศ

“ จวบจนกระทั่งโควิด ประชากรส่วนใหญ่ยังไม่ได้ใช้รหัส QR เป็นประจำ แต่เนื่องจากต้อง 'สแกน' ไปยังสถานที่ต่างๆ สั่งอาหารออนไลน์ และแม้แต่เช็คอินที่ศูนย์ตรวจโควิด คิวอาร์โค้ดจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันในที่สุด ”

แม้ว่าเทคโนโลยีที่มีอายุหลายสิบปีจะฟื้นคืนชีพอย่างรวดเร็ว แต่คำถามเกี่ยวกับการใช้งานในด้านการตลาดก็ยังคงมีอยู่ “ นักการตลาดสามารถใช้สิ่งนี้ได้อย่างไรนั้นยังคงเห็นอยู่ แต่มี QR evangelists จำนวนมากที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เก็บแผงขายของพวกเขาอย่างเงียบ ๆ และตอนนี้พวกเขาอาจพิจารณาว่าในที่สุดช่วงเวลาของพวกเขาได้มาถึงแล้ว ” ทิมกล่าวว่า

การจัดการความคาดหวังด้านการตลาดดิจิทัลของลูกค้า

แล้วบริษัทเหล่านั้นทั้งหมดที่จ่ายสำหรับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลล่ะ พวกเขากำลังมองหาอะไรในโลกออนไลน์เพื่อพยายามนำหน้าคู่แข่งและเพิ่มยอดขาย? เราถาม Nic Tuxford หัวหน้าฝ่ายการจัดการบัญชีที่ Exposure Ninja ว่าความคาดหวังของลูกค้าตอนนี้เป็นอย่างไร เธอกล่าวว่าในปีนี้และในปีต่อๆ ไป ลูกค้าหันมาให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่รวดเร็วในการกำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์และความเชี่ยวชาญของหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวและตอบสนองได้ดี

“ หนึ่งในคำขอที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับบ่อยครั้งมากขึ้นคือการคาดการณ์ล่วงหน้าอย่างเข้มงวด” Nic กล่าว “ในสถานการณ์ปัจจุบัน ลูกค้ากระตือรือร้นที่จะคาดการณ์ผลตอบแทน และเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่เอเจนซีต้องทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงินของพวกเขา ”

ดังนั้นผู้จัดการบัญชีของ Exposure Ninja ซึ่งเป็นหัวหน้าแคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราและจัดการกับลูกค้า ต้องรู้ว่าส่วนต่างของบริษัทคืออะไร จุดคุ้มทุนอยู่ที่ใด และทำอย่างไรจึงจะทะยานสู่ผลกำไรมหาศาลพร้อมทั้งลดความเสี่ยง

ทำความรู้จักกับคุณ : Nic Tuxford หัวหน้าฝ่ายการจัดการบัญชีของ Exposure Ninja กล่าวว่าขณะนี้ลูกค้าต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและบริการด้านการตลาดดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

“ ลูกค้ายังต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลัง” นิคกล่าว “ดังนั้น รายงานเดือนละครั้งธรรมดาๆ ก็ไม่เพียงพออีกต่อไป ลูกค้าคาดหวังความสัมพันธ์กับเอเจนซี่ของตน ซึ่งรวมถึงการประชุมตามปกติ การโทรศัพท์ อีเมล และในบางกรณี แม้แต่บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที พวกเขาต้องการทำงานกับมนุษย์ ไม่ใช่รายงานข้อมูล ”

Nic อธิบายว่าตอนนี้ลูกค้าบอกเอเจนซี่ว่าพวกเขาต้องการอะไรน้อยลง แต่อาศัยความเชี่ยวชาญของเอเจนซี่มากขึ้นเพื่อแนะนำวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้ากับการดำเนินงานดิจิทัลของพวกเขา “ เรากำลังก้าวออกจากยุคที่ลูกค้าตัดสินใจว่าต้องการลงทุนจำนวน X ใน PPC ไปให้กับลูกค้าที่ถามเราว่าพวกเขาต้องนำเงินไปลงทุนที่ใดเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด ”

ซึ่งหมายความว่า Nic กล่าวว่าเอเจนซี่ในตอนนี้ " ไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาด นักยุทธศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาต้องการคนที่เข้าใจว่าแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถเสริมแคมเปญโซเชียลทั่วไปได้อย่างไร ผู้ที่สามารถใช้แบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนเป็นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มี Conversion สูง การตลาดดิจิทัลแบบระบายสีทีละตัวเลขไม่ดีพออีกต่อไป ”

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับการคาดการณ์การตลาดดิจิทัลในปี 2564 คุณยังคงสามารถรับเว็บไซต์และบทวิจารณ์การตลาดได้ฟรีที่ Exposure Ninja รับของคุณตอนนี้และดูว่าปี 2021 สามารถทำกำไรได้มากกว่าที่เคย!